senzidoo Testbericht

VORSICHT! Am 31.07.2012 wurden 3 Handys Nokia X2-00 bestellt und sofort per Überweisung bezahlt. Am 02.08.2012 wurde der Zahlungseingang auch bestätigt. Da die Geräte dringend benötigt wurden erfolgte nach 3 Tagen eine telefonische Anfrage mit der Auskunft, dass es wegen Überlastung zu Verzögerungen kam und die Verfügbarkeit der Ware geprüft würde und eine Rückmeldung per Mail zur Lieferung oder Stornierung erfolge. Keine Rückmeldung! Daraufhin erneute telefonische Anfrage und am 10.08.2012 kam eine Mail-Mitteilung, dass die Ware nicht verfügbar sei und ein Liefertermin nicht absehbar. Daraufhin wurde die Bestellung per Mailantwort unter Angabe der Bankverbindung für die Erstattung storniert.
Keine Reaktion! Am 20.08.2012 erneute telefonische Anfrage nach der Rückzahlung mit dem Resultat, dass wohl ein Fehler unterlaufen sei, die Stornierung wurde schriftlich bestätigt und der Vorgang sollte an die Buchhaltung weitergegeben werden, mit einer Erstattung sei dann in 1 Woche zu rechnen.
Keine Erstattung erfolgt! Am 31.08.2012 wurde nun Strafanzeige wegen Online-Betrugs gestellt, dieser Shop ist ein Fall für die Polizei.
senzidoo/adensus liefert nicht, erstattet nicht, aber spielt Großunternehmen. Es wird die schnelle Lieferung eines großen Sortiments versprochen aber nichts gehalten. Die Polizei wurde eingeschaltet und hoffentlich kann dadurch Schlimmeres zukünftig verhindert werden.
Die telefonische Erreichbarkeit lässt sehr zu wünschen übrig - es läuft überwiegend ein Band, das senzidoo als Weltunternhemen darstellt und alle falschen Versprechungen stetig wiederholt.
Für einen Shop mit Domainendung .de ist die englischsprachige Ankündigung lächerlich.
Die bisherige Recherhe online (nachträglich und somit leider zu spät) ergab, dass es zahlreiche Negativerfahrungen anderer Kunden gibt.
Die glücklicheren Kunden mussten nur unverhältnismäßig lange auf die sofort verfügbare Ware warten.
Die weniger glücklichen Kunden warten nicht mehr auf die bestellte Ware, sondern auf Ihr vorab bezahltes Geld.
Es bleibt zu hoffen, dass sich weitere Geschädigte bald zu dem Schritt der Anzeige entschliessen, damit diesem Treiben ein Riegel vorgeschoben wird.
Zwischenzeitig helfen vielleicht Erfahrungsberichte um Anderen diesen Ärger zu ersparen.
Daher seien Alle, die ebenfalls ein solches Erlebnis hinter sich haben, aufgerufen dies zu publizieren.