4. Erfahrungsbericht und Bewertung

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Online-Shopping & Marktplätze - Shampooman

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Erfahrungsbericht von Andalee

[ Schleppende Lieferung meiner ersehnten Haarfarbe ]

3
Bewertungen (128) / Kommentare (49)
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Pro:

// überschaubare, leicht zu bedienende Webseite //

Kontra:

// sehr verspätete Lieferung //

Empfehlung:

Ja

Auf diesen Shop bin ich zufällig durch Google gestoßen, da ich eine bestimmte Haarfarbe suchte. Der Shop war der einzige, der diese Farbe - es handelt sich um Goldwell Elumen ( normalerweise eine Farbe nur für den gewerblichen Gebrauch ) - anbietet . Also war schnell klar, dass ich hier bestellen werde, ich hatte ja keine andere Wahl.


~*0o0*~.WAS BIETET DER SHOP? ~*0o0*~.


Das Sortiment umfasst verschiedene Haarpflegeprodukt und Friseurbedarf.
Folgende Firmen und Artikel werden angeboten :

Alcina ( Alpecin / Plantur / Balance Kosmetik Haarpflege )
Goldwell ( verschiedenes )
Kérastase ( Dermo-Calm / Nutritive / Reflection / Resistance / Soleil / Spécifique )
Tigi ( Bed Head / Catwalk )
Q4 Sensual Haircare ( verschiedenes )
Ecoly ( verschiedenes )
Sexy Hair Concepts ( verschiedenes )
Schwarzkopf Professional ( verschiedenes )
SEAH Hairspa ( verschiedenes )
Wella ( verschiedenes )
Haarschneider
Glätteisen - Haarglätter
Haarentfernung

Bei den Firmen, bei denen "verschiedenes" dahinter steht, war das Sortiment zu riesig, um es hier aufzuführen. Schaut einfach selbst mal nach, was der Shop so anbietet, wenn ihr Interesse daran habt.


~*0o0*~.WIE SCHAUT DER INTERNETAUFTRITT AUS? ~*0o0*~.


Die Internetseite ist in Grau - Blau - Weiß - Schwarz gehalten … ziemlich einheitlich. Als Logo hat man sich Superman gewählt. Auf der linken Seite können die verschiedenen Produkte ausgewählt werden. Hier ist nach Hersteller sortiert. Weiter unten erfährt man alles über AGB, Kontakt, Impressum etc. Oben rechts findet man den Warenkorb, die Kasse und sein Kundenkonto. Alles in allem ist die Seite gut und einfach gegliedert, einfach sehr übersichtlich. Eine Suchfunktion ist auch vorhanden. Ich habe gewünschtes ohne weitere Umstände gefunden.


~*0o0*~.WAS KOSTET DER VERSAND?~*0o0*~.


Leider werden einem erst ab 100€ die Versandkosten erlassen. Ich bestell eigentlich nie irgendwelche Haarfarben oder Haarpflegeprodukte in diesen Dimensionen, also werden für mich immer 3,99€ für den Versand innerhalb Deutschlands fällig. Bei Bestellungen per Nachnahme wird es richtig heftig, da kommen 9€ Gebühr obendrauf. Verschickt wir mit der DPD. Finde ich persönlich sehr günstig. Hier habe ich bisher die besten Erfahrungen gemacht, was Ansprechbarkeit und Service angeht.


~*0o0*~.WIE ZAHLE ICH?~*0o0*~.


Hier könnte noch etwas verbessert werden. Zu zahlen ist der Betrag nur per Lastschrift oder per Nachnahme. Es handelt sich hier eher um eine kleinere Firma, denke ich, daher ist mir fast klar, dass sie nicht auf Rechnung liefern. Aber Kreditkarte wäre als Zahlungsweise schon schöner und praktischer.


~*0o0*~.SO ERREICHE ICH DIE FIRMA : ~*0o0*~.


Zu aller erst im Internet unter www.shampooman.de.

Die Postanschrift lautet:

LA Hair Consulting Group GmbH
Buddestr. 14
45143 Essen

Telefonisch erreicht man den Shop über eine kostenlose Nummer, was sehr lobenswert ist.
0800 / 833 60 66.
Die Faxnummer ist die 03501 / 444 592. Auf der Seite kann man auch ein Faxbestellformular runterladen.


~*0o0*~.MEINE ERFAHRUNGEN …~*0o0*~.


…mit dem Shop waren ziemlich durchwachsen. Ich brauchte meine gewünschte Haarfarbe ziemlich schnell. Angegeben waren eine Lieferzeit von 3-4 Tagen. Ich bestellte an einem Sonntag die Farbe Goldwell Elumen BB@all (knalliges "Blaubeer"blau) und die Farbe Goldwell Elumen PK Pink in der Hoffnung sie vielleicht schon am Wochenende zu haben. Am Dienstag war pünktlich das Geld abgebucht, nur kam keine Lieferung an. In der darauffolgenden Woche rief ich die kostenlose Nummer an. Eine sehr freundliche Dame hörte sich mein Problem an und versprach sich zu erkundigen und mich zurückzurufen. Das passierte auch prompt. Pluspunkt. Erklärung für die verzögerte Lieferung war, dass Elumen Pink derzeit nicht zu bekommen sei, erst in einen Monat später, aber auch das sei nicht sicher. Minuspunkt. Warum wurde erst auf einen Anruf von mir gewartet und warum wurde ich nicht gleich informiert um nach einer Lösung zu suchen? Naja ich tauschte die Farbe in ein Schwarz um, das ich sowieso immer gebrauchen kann und wartete wieder auf die Lieferung. Und noch eine Woche verging bis ich erneut anrief. Die Dame am Telefon konnte sich auch ohne Kundennummer an mich erinnern, daraus schließe ich, dass die Firma eher kleiner ist. Sie vertröstete mich wieder ein wenig. Angeblich musste auch das Schwarz erst bestellt werden. So richtig schien sie keine Ahnung zu haben, wo mein Paket war, denn am selben Tag traf es schon bei mir ein, war also zum Zeitpunkt des Telefonats bereits zu mir unterwegs. Nicht weiter schlimm, endlich war alles da. Daraus lerne ich bei der nächsten Bestellung gleich eine E-mail nach zu senden, man solle mich anrufen, wenn es Lieferschwierigkeiten gibt.


~*0o0*~.ABSCHLIEßEND …~*0o0*~.


Ich werde weiter im Shop bestellen, denn diese Farben sind toll und es gibt sie nur dort. Der Preis ist auch angemessen. Eine Flasche 18,70€ (reicht aber mehrmals). Bei Ebay gehen sie für 23€ weg. Ich werde mir demnächst auch mal schauen, ob das weitere Sortiment noch etwas interessantes für mich bereit hält, damit die Versandkosten sich wenigstens lohnen.
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128 Bewertungen, 49 Kommentare

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  • AndreaBln

    20.04.2007, 15:35 Uhr von AndreaBln
    Bewertung: sehr hilfreich

    ...sh...lg andrea

  • angi3000

    20.04.2007, 13:58 Uhr von angi3000
    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüsse!

  • Estha

    15.04.2007, 23:39 Uhr von Estha
    Bewertung: sehr hilfreich

    schön geschrieben liebe grüsse

  • engelsbrief

    15.04.2007, 21:47 Uhr von engelsbrief
    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße

  • tanja88

    12.04.2007, 10:43 Uhr von tanja88
    Bewertung: sehr hilfreich

    Toller Bericht **sh** Gruß Tanja

  • Junxmutter

    03.04.2007, 21:30 Uhr von Junxmutter
    Bewertung: sehr hilfreich

    Lieben Gruß Bettina

  • anonym

    27.03.2007, 13:44 Uhr von anonym
    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße Edith und Claus

  • Mareike22

    19.03.2007, 22:29 Uhr von Mareike22
    Bewertung: sehr hilfreich

    LG Mareike :o)

  • TexanGal2000

    12.03.2007, 18:27 Uhr von TexanGal2000
    Bewertung: sehr hilfreich

    *** SH LG***

  • spidey06

    11.03.2007, 20:40 Uhr von spidey06
    Bewertung: sehr hilfreich

    °*+*°LG Doreen°*+*°

  • stormwatch

    04.03.2007, 22:01 Uhr von stormwatch
    Bewertung: sehr hilfreich

    sh. Liebe Grüße stormwatch

  • Superoma

    04.03.2007, 21:20 Uhr von Superoma
    Bewertung: sehr hilfreich

    LG, Superoma :-)

  • Laiho

    04.03.2007, 14:29 Uhr von Laiho
    Bewertung: sehr hilfreich

    sh + lg

  • Ilka123

    04.03.2007, 13:28 Uhr von Ilka123
    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße, Ilka ;-)

  • Heihachi_Mishima99

    03.03.2007, 22:01 Uhr von Heihachi_Mishima99
    Bewertung: sehr hilfreich

    ☺SH & LG☺ (>^ - ^)> (¯`•.¸Heihachi_Mishima99¸.•´¯)

  • rosewitch

    03.03.2007, 16:51 Uhr von rosewitch
    Bewertung: sehr hilfreich

    ♥(¨*•.¸SH¸.•*¨) ♥

  • Zuckermaus29

    03.03.2007, 01:15 Uhr von Zuckermaus29
    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße Jeanny :o)

  • 0815

    03.03.2007, 00:50 Uhr von 0815
    Bewertung: sehr hilfreich

    :-)) LG

  • Puenktchen3844

    03.03.2007, 00:26 Uhr von Puenktchen3844
    Bewertung: sehr hilfreich

    *grins* Liebe Grüße

  • anonym

    02.03.2007, 22:44 Uhr von anonym
    Bewertung: sehr hilfreich

    **sh**, lg

  • Sweeaty

    02.03.2007, 22:01 Uhr von Sweeaty
    Bewertung: sehr hilfreich

    guter bericht! :) liebe grüße!!

  • atrachte

    02.03.2007, 21:58 Uhr von atrachte
    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich

  • pyragoon

    02.03.2007, 07:33 Uhr von pyragoon
    Bewertung: sehr hilfreich

    sh. lg mm *dreifachgrins*

  • anonym

    01.03.2007, 22:35 Uhr von anonym
    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße :o)

  • barbu

    01.03.2007, 21:44 Uhr von barbu
    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr gut! weiter so...

  • panico

    01.03.2007, 14:59 Uhr von panico
    Bewertung: sehr hilfreich

    lg panico:-)

  • Matze1195

    01.03.2007, 13:11 Uhr von Matze1195
    Bewertung: sehr hilfreich

    ☼ SH & LG ☼

  • Sayenna

    01.03.2007, 13:09 Uhr von Sayenna
    Bewertung: sehr hilfreich

    sh :-)

  • steve_77

    01.03.2007, 13:01 Uhr von steve_77
    Bewertung: sehr hilfreich

    *LG Steve*

  • kathyblue

    01.03.2007, 10:37 Uhr von kathyblue
    Bewertung: sehr hilfreich

    ^^~~ sh & lg kathy ~~^^

  • echt1962

    01.03.2007, 02:48 Uhr von echt1962
    Bewertung: sehr hilfreich

    LG GS

  • anonym

    28.02.2007, 23:26 Uhr von anonym
    Bewertung: sehr hilfreich

    sh, LG Biggi :-)

  • LadySimara

    28.02.2007, 22:56 Uhr von LadySimara
    Bewertung: sehr hilfreich

    ~°Liebe Grüße Steffi°~

  • taz772112

    28.02.2007, 22:38 Uhr von taz772112
    Bewertung: sehr hilfreich

    SH & LG :o)

  • Maximo01985

    28.02.2007, 22:26 Uhr von Maximo01985
    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich LG Markus

  • mercury24

    28.02.2007, 22:23 Uhr von mercury24
    Bewertung: sehr hilfreich

    sh ! LG.Micha

  • misscindy

    28.02.2007, 22:17 Uhr von misscindy
    Bewertung: sehr hilfreich

    ¤¤¤ sh + lg ¤¤¤

  • pointofview

    28.02.2007, 22:15 Uhr von pointofview
    Bewertung: sehr hilfreich

    Sh und lG von PoV :-)

  • Nick_Neschi

    28.02.2007, 22:07 Uhr von Nick_Neschi
    Bewertung: sehr hilfreich

    o---> lg...jonny :o)

  • anonym

    28.02.2007, 22:01 Uhr von anonym
    Bewertung: sehr hilfreich

    Sh & lG von Diana (c;

  • anonym

    28.02.2007, 21:54 Uhr von anonym
    Bewertung: sehr hilfreich

    LG Damaris :-)

  • paula2

    28.02.2007, 21:16 Uhr von paula2
    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe Grüße

  • LittleSparko

    28.02.2007, 20:55 Uhr von LittleSparko
    Bewertung: sehr hilfreich

    lg, daniela

  • Vicky

    28.02.2007, 20:26 Uhr von Vicky
    Bewertung: sehr hilfreich

    * Sehr hilfreich - Vic *

  • morla

    28.02.2007, 20:24 Uhr von morla
    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich

  • mousebear

    28.02.2007, 20:03 Uhr von mousebear
    Bewertung: sehr hilfreich

    habe ich noch nie gehört :-).LG mousebear

  • gensinrw

    28.02.2007, 20:03 Uhr von gensinrw
    Bewertung: sehr hilfreich

    SH! Lieben Gruß, gensinrw

  • melliCLP

    28.02.2007, 20:02 Uhr von melliCLP
    Bewertung: sehr hilfreich

    LG , SH Melli

  • KrebsDD

    28.02.2007, 19:52 Uhr von KrebsDD
    Bewertung: sehr hilfreich

    SH und LG Sabine

Meinungen

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