Snapfish Testbericht

Weitere Erfahrungen & Fazit

Zur Volljährigkeit unserer Tochter wollte ich ein Fotobuch mit den schönsten (und lustigsten) Fotomomenten ihrer Kindheit erstellen. Also schaute ich mich ein wenig im Internet um und landete bei snapfish.de - einen Allrounder rund ums Foto.


Hier kann man Fotos entwickeln lassen, aber auch Kalender, Fotobücher, Wandbilder und unterschiedlichste Geschenke mit eigenen Fotos erstellen.
Das Fotobuch wollte ich hier erstellen, da es gerade ein 40%-Rabatt-Angebot gab. Snapfish habe ich auch schon früher des öfteren genutzt und es sind noch nie Probleme aufgetreten.


Die Webseite ist sehr übersichtlich und man findet schnell das Gesuchte. Einzig die Preise muß ich etwas bemängeln, die sind ziemlich hoch im Vergleich zu anderen Anbietern, aber es gab ja die Rabattaktion.
Die Versandkosten in Höhe von 4,95 Euro für das Fotobuch finde ich auch das oberste Ende der Schmerzgrenze.


Bevor es an das eigentliche erstellen des Buches ging, habe ich mir natürlich alle Fotos die ich benutzen wollte "auf einen Haufen" (Ordner) gepackt, damit ich später nicht so lange suchen musste.


Ich hatte mich dann für ein 26-seitiges L-Fotobuch mit Hardcover (Grundversion 29,95 Euro) entschieden und fand den voraussichtlichen Endpreis von rund 20,00 EUR (wegen der 40% Rabatt) dann noch als vertretbar.


Also begann ich dann umgehend mit dem Fotobuch, dazu wurden 2 Möglichkeiten angeboten. Entweder ladet man sich die Erstellungssoftware auf den Rechner oder man nutzt das Website-PlugIn. Ich entschied mich für letzteres.


Als erstes kann man nochmal die Größe des Fotobuches ändern bzw. bestätigen und danach sofort die Fotos auf den Server hochladen, was schon etwas zeitaufwendig ist (bei der heruntergeladenen Software geschieht dies erst zum Schluß).
Man kann auch erstmal einen Teil seiner Bilder hochladen und jederzeit weitere Bilder hinzufügen. Als Speicherplatz bietet Snapfish die Möglichkeit verschiedene Ordner online anzulegen.


Nun kommt man zur Auswahl des Erscheinungsbildes vom Einband und vom Seitenhintergrund. Hierfür werden sehr viele Vorlagen (auch themenbezogen) angeboten aus den man wählen kann. Auch zur Foto-und Textanordnung gibt es diverse Vorschläge die man nutzen kann, aber nicht unbedingt muß.


Das Erstellen der ersten Seiten dauerte etwas - man probiert halt viel rum und ist nie zufrieden ;-) - aber bald hat man den Dreh raus. Die Fotos können nach dem einpassen auch noch bearbeitet werden, zoomen, drehen, verschieben, andere Farben nutzen sind nur einige Beispiele.


Auch eine automatische Zwischenspeicherung wird immer durchgeführt, das auch ja nichts verloren geht, oder man einfach aufhören und zu einem späteren Zeitpunkt fortfahren kann. Auch dies nutze ich, da die Zeit knapp wurde und konnte am nächsten Tag an gleicher Stelle weitermachen.


Das Buch füllte sich zunehmend und ich erkannte das ich mit den vorgegebenen 26 Seiten nicht auskommen werde. Kein Problem, denn man kann jederzeit weitere 8 Seiten - für jeweils 4,00 Euro - problemlos einfügen, was ich auch machte, bzw. machen musste, denn es gab noch viele Fotos die unbedingt ins Buch wollten. Und so war mein Buch auf 34 Seiten gewachsen und später dann nochmal auf 42 Seiten.


Und dann passierte mir der große Fehler ... es mussten nochmal 8 Seiten ins Buch um die letzten Fotos unterzubringen - also "klick" wie immer - aber diesmal kamen irgendwie 16 Seiten dazu. Keine Ahnung ob ich 2 x geklickt hatte (war mir nicht bewusst) oder ob es ein Fehler war - egal - das waren jetzt aber definitiv zu viele Seiten. Also irgendwie rückgängig machen, dachte ich mir, im Menü bestand diese Option ja auch ... nur leider passierte diesmal nichts beim klicken, es blieben immer alle Seiten drin.


Ich steuerte dann die Hilfe-Seiten an, auch dort war beschrieben, wie man Seiten entfernt, jedoch völlig anders als mit den PlugIn möglich gewesen wäre. Langsam trat der Schweiß auf die Stirn, was soll ich mit einem Fotobuch was am Ende lauter weiße Seiten hat ... und mehr Fotos waren nicht möglich, da ich diese ja auch chronologisch angeordnet habe. Was nun? Das ganze Buch nochmal von vorne - auf gar keinen Fall, es hatte mich schon Stunden gekostet und nochmal anfangen wollte ich nicht.


Ich suchte nach einer Telefonnummer zwecks telefonischen Kontakt, Fehlanzeige. Ich versuchte es über das Impressum, fand dann dort eine Nummer, diese ist aber von der HP-Zentrale und man konnte auch nicht helfen. Da sah ich dann auf der Webseite einen Button zum Online-Hilfe-Chat. Probiere ich das halt mal. Den Chat geöffnet - nix passiert - keiner da - dann die Meldung "es steht zur Zeit leider kein Mitarbeiter zur Verfügung". Es war um die Mittagszeit, vielleicht machen die ein kurzes Päuschen, also probiere ich später nochmal. Daraus wurde nichts - immer war niemand da.


Bevor mich die endgültige Panikattacke erfaßte, kam mir dann nur noch ein hilfreicher Gedanke um das Buch nicht ganz blöd aussehen zu lassen. Das Buch sollte ja auf der Feier unserer Tochter übergeben werden, also verfasste ich auf der ersten leeren Seite folgenden Text: "Auf den folgenden Seiten ist Platz für Widmungen und Wünsche Deiner Gäste". Somit ergab der Leerraum nun doch noch einen Sinn.


Zwar wurde das Buch nun etwas teurer, aber was soll's - der Anlass ist es ja wert.
Das Buch kostete mich am Ende gut 45,00 Euro zuzüglich Versand - wurde aber durch den 40%-Gutschein auf rund 32,50 Euro gedrückt.


Das Buch traf pünktlich ein (nach 3 Werktagen Bearbeitungszeit) und hat auch die erwartete Qualität.


Jetzt noch schnell 2 Permanentmarker und Löschblätter gekauft - damit keine Widmung verwischt - ist ja Fotopapier ...

Das Buch kam sehr gut an und die Möglichkeit sich zu verewigen wurde auch gerne genutzt.


Fazit: um ein Fotobuch und einige graue Haare reicher