spieledirekt.de Testbericht

Hallo miteinander,

mein heutiger Bericht handelt von einem Spiele-Onlinehändler in den Weiten des Internets.


1. Spieledirekt.de - wer ist das, was gibt´s da?
2. Infos über Homepage/Kontakt
3. Wie kann man zahlen, Versandkosten?
4. Meine Erfahrungen
5. Mein Fazit



1. Spieledirekt.de - wer ist das, was gibt´s da?
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Spieledirekt.de ist deutscher Onlinehändler, bei dem es alles rund um das Thema Spiele zu erwerben gibt. Auf der Seite von Spieledirekt kann man Artikel aus den Kategorien Puzzle, Spiele, Experimentierkästen, Gesellschaftsspiele, Kinderspiele, Basteln, Eisenbahn sowie Erweiterungen und Zubehör, Erotikspiele und Brettspiele kaufen.



2. Infos über Homepage/Kontakt
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Die Seite selbst wirkt auf den ersten Blick sehr übersichtlich. Oben zeigt ein Banner den Namen der Seite und auch einige Spieleverpackungen. Links sind die verschiedenen Kategorien aufgelistet, zu denen man so direkt gelangt und hier gibt es auch ein Suchfeld. Direkt darunter findet man Links zu allen wichtigen Informationen und auch sofort die kompletten Kontaktdaten.


Kontakt erhält man über:

spieledirekt.de
Katrin Pajonk
Landhausstr.8
15345 Eggersdorf
Deutschland

Internet: www.spieledirekt.de
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 (0) 03341/472667



3. Wie kann man zahlen, Versandkosten?
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ZAHLEN
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kann man in drei Varianten. Zur Auswahl stehen Vorkasse, Nachnahme (also erst nach Erhalt der Ware - zzgl. 10 Euro) und auch per Lastschrift.


DIE VERSANDKOSTEN
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liegen bei Spieledirekt.de bei 4,45 Euro. Versandt werden die Waren dann mit DHL. Für das europäische Ausland gelten abweichende Versandkosten.



4. Meine Erfahrungen
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Ich bestellte bei Spieledirekt mehrere Gesellschaftsspiele und um diese Bestellung soll es hier gehen.

ARTIKELAUSWAHL
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Nutzt man die Suchfunktion, dann findet z.B. bei der Eingabe des Kartenspiels "Rage" insgesamt 9 Ergebnisse, wo auch das Spiel dabei ist. Allerdings hat der Rest nun so rein gar nichts damit zu tun, denn es wird nur nach der Zeichenkette *rage* gesucht. Das kann von Vorteil sein, aber eben nicht immer. Mir wurden hierbei z.B. eine T-rage-tasche oder ein Spiel ....Stachelk-rage-n aufgelistet ;-))

Aber man kann natürlich auch über die Kategorien gehen. Wählt man beispielsweise Spiele gelangt man zu den Unterkategorien Karten-/Mitbringselspiele, Brett-/Gesellschaftsspiele usw. oder Gesamtsortiment (wo dann alles dieser Haupt-Kategorie aufgelistet wird). Darunter findet man nun alle enthaltenen Produkte alphabetisch geordnet, mit einem kleinen Produktbild, dem Preis und auch einer Kaufen-Schaltfläche. Zu jedem Produkt kann man sich dann noch die Detail-Informationen anzeigen lassen. Z.B. beim Spiel Alhambra findet man dort das Spiel in rund 250 Wörtern sehr gut beschrieben, dann die EAN, den Lieferstatus, die Altersempfehlung sowie die Anzahl der Mitspieler und den Preis. Bei einigen Spielen findet man auch eine Bewertung durch Käufer, aber nicht überall.


DER BESTELLVORGANG
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Wie üblich landen die zu kaufenden Produkte in einem Warenkorb und dann geht man über eine Schaltfläche zur virtuellen Kasse - signalisiert also damit, dass man alle Produkte zusammen hat und nun den Einkauf abschließen möchte.

Wer ein Neukunde ist muss natürlich zunächst seine Daten eingeben und sich registrieren. Für Bestandskunden ist es einfacher, da man sich mit seiner E-Mail-Adresse und einem Passwort gleich anmelden kann. Dann gelangt man zur Kontrolle der Lieferadresse, die man auch abweichend von der Rechnungsadresse eingeben kann und auch zur Anzeige der Versandkosten. Hier kann man ggf. auch noch Zusatzinformationen/Anmerkungen in ein Textfeld eingeben, die abweichend vom normalen Prozedere seine Wünsche zu äußern. Nach Bestätigung dieser Daten gelangt man zur Auswahl der Zahlungsweise. Hier wählt man zwischen Vorkasse, Nachname und auch per Lastschriftverfahren (bei dem man hier die Daten eingibt) und kommt schließlich zur Gesamtübersicht, bei der man durch Bestätigung die Bestellung auslöst.


KOMMUNIKATION UND LIEFERUNG
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Direkt nach der Bestellung erhält man eine Bestellbestätigung per E-Mail, wo noch einmal alle Daten zusammengefasst waren. Man kann sich jederzeit anmelden und sich über den Status seiner Bestellung informieren. Bei mir war ein Produkt der 2 bestellten Produkte kurzfristig nicht lieferbar, so dass ich darüber informiert wurde, dass es sich leicht verzögert. Die Lieferung dauerte dann schließlich 13 Tage, was aber nicht schlimm war, da ich wenigstens wusste warum die Waren nicht früher kamen.



5. Mein Fazit
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Spieledirekt.de ist meinen Erfahrungen nach ein sehr zuverlässiger Onlinehändler. Die Seite ist sehr gut aufgebaut, enthält sehr viele Produkte, bietet sehr umfangreiche Information zu den Artikeln und die Versandkosten sind fair. Der Händler lieferte in meinem Fall zwar nicht so flott, aber die Kommunikation war an der Stelle sehr gut. Von mir für diesen Shop daher auch vier Sterne.


Wer hierzu Fragen oder Anregungen hat, teilt mir das bitte mit.
Vorab vielen Dank für´s Lesen, Kommentieren und Bewerten
Viele Grüße - Sven

Hinweis: ich schreibe auch auf anderen Verbraucherplattformen unter demselben Namen.