SportScheck Bewertung

sportscheck
Shop-Informationen
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Erfahrungsbericht von

b. sagt zu SportScheck

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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  durchschnittlich
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  schlecht
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja
Die Bearbeitung von Retouren dauert derart lange, dass man unverschämte Mahnungen (inkl. völlig überzogener Mahngebühren) erhält, obwohl die Ware sofort zurück gesendet wurde und die Retoure nachweislich schon 2 Wochen vor der Mahnung und damit 10 Tage vor Fälligkeit der Rechnung bei Sportscheck eingegangen ist. Ein solcher Umgang mit Kunden ist unverzeihlich und der Ton in der überflüssigen und unzulässigen Mahnung, die durch die Langsamkeit der eigenen Retourenbearbeitung und nicht etwa durch einen Zahlungsverzug des Kunden ausgelöst wurde, setzt dem ganzen die Krone auf. Ich werde dort nie wieder etwas bestellen und auch das Ladenlokal nicht mehr aufsuchen. Auch bei Rückerstattungen wartet man hier übrigens ewig auf sein Geld - Kundenservice sieht anders aus. Nach 2 unangenehmen Vorfällen dieser Art kaufe ich nun definitiv woanders ein. Für mich 0!!! von 5 Sternen.