sqoops.de Testbericht

Das Internet-Versandhaus Sqoops bekommt eine schlechte Bewertung von mir. Ich habe aufgrund positiver Test- und Erfahrungsberichte anderer Mitglieder insgesamt 2 Bestellungen bei Sqoops aufgegeben. Bei der 1. Bestellung bezahlte ich, wie von Sqoops verlangt, mittels Einzugsermächtigung. Einige Tage nachdem ich meinen Account eröffnet und die Bestellung abgeschickt hatte, wurde der Gesamtbetrag von meinem Konto abgebucht. Die Lieferung aber kam und kam nicht... Ich sah daraufhin auf der Sqoops-Seite unter meinem "Konto" die Hinweise, dass mein Konto ausgeglichen sei und die Bestellung "in Bearbeitung" wäre. Nachdem ich circa 3 Wochen immer noch keine Lieferung bekam, schrieb ich eine E-Mail an Sqoops. Mir wurde daraufhin erklärt, dass es Lieferschwierigkeiten bei einem Produkt gäbe, diese aber schnellstmöglichst behoben werden sollten. (Anmerkung: Meine Bestellung enthielt 2 PC-Spiele, die derzeit noch in den Läden zu kaufen sind!)
Ein paar Tage später erfolgt dann die Lieferung. Die Sachen waren ordnungsgemäß verpackt und eingeschweißt, also nix zu meckern!
Wiederum einige Tage später flatterte mir eine Mahnung ins Haus. Unter dem Hinweis, dass ich bereits ca. 4 Wochen zuvor gezahlt habe (wie erwähnt per Lastschrifteinzug) und eines Bildschirmausdrucks meines "Sqoops-Kontos" auf dem die Bestellung ebenfalls als ausgeglichen angezeigt wurde, mailte ich dieses der Fa. Sqoops. Auch makelte ich an, dass mir die Sqoops-Cents aus dieser Bestellung noch nicht gutgeschrieben worden seien. Wiederum einige Tage später erhielt ich die Antwort, dass sich die Buchhaltung geirrt habe und die Mahnung daher erledigt sei. Die Sqoops-Cents würden mir schnellstmöglich gutgeschrieben. So weit, so gut...
Vor ca. 3 1/2 Wochen habe ich mir wieder 2 PC-Spiele ausgesucht. Sqoops hatte ein besonderes Angebot wonach sich Rabatte bis zu 12 % am "Rabatt-O-Maten" erspielen lassen konnten. 12 % Rabatt zuzüglich meiner bis dato gesammelten Sqoops-Cents, ein verlockendes Angebot... Ich hatte auch Glück und erspielte mir die 12 % Rabatt... Meine Bestellung wurde Mitte Juli 2007 aufgegeben, diesmal "auf Rechnung". Wieder hörte ich wochenlang nichts! Ich schickte sodann gestern 6.8.07 eine E-Mail an Sqoops mit der Bitte, mir mitzuteilen, wann ich mit der Lieferung rechnen könne. Mein "Sqoops-Konto" enthielt bis heute morgen den Status Bestellung in Bearbeitung. Heute wurde mir sodann per E-Mail mitgeteilt, dass der Logistiker heute leider versehentlich meine Bestellung storniert habe und ich diese erneut aufgeben solle....Ein Blick auf mein "Sqoops-Konto" bestätigte mir dieses!
Vielleicht habe ich aber einfach nur Pech gehabt. Die Kundenbetreuung reagierte auf jeden Fall immer relativ schnell auf meine E-Mails!