TECHNIKdirekt.de Testbericht

Hallo zusammen,
dies wird nur ein kurzer Bericht, aber ich hoffe, daß er trotzdem hilfreich ist.

Als ich auf der Suche nach meinem Photo- und Filmscanner war, bin ich bei Preisrecherchen auf die Firma technikdirekt.de aufmerksam geworden.
Der Scanner, auf den ich mein Auge geworfen hatte (Nikon Coolscan III LS-30; siehe anderer Bericht), war hier ca. 200,- € billiger als bei anderen Anbietern.
Leider war vor einem Jahr Technikdirekt.de in keiner der Sites für Preisvergleiche zu finden (weder guenstiger.de noch preisvergleich.de oder shoppingscout24.de). Aufmerksam geworden bin ich rein über eine Anzeige in einer PC-Zeitschrift (Chip).

Aufbau der Homepage:
Die Site selber läuft kpl. auf ASP-Scripten, das heißt, dass wenig über das netz geladen wird, da die kpl. Sitegenerierung auf dem Server stattfindet. Nur wenn viele Leute auf der Site sind, wird sie grotten Lahm, leider.
Man sollte nicht versuchen die Site so unter den Favoriten abzuspeichern, da keine verständliche Kopfzeile vorhanden ist und die URL ist mit einer SessionID versehen. Hierdurch ist die Site (aus den Favoriten heraus) am nächsten Tag nicht mehr ladbar. Am besten selber anpassen auf http://www.technikdirekt.de. Dieser Link als Favorit funktioniert immer.
Was schön ist, ist, dass die Site 3-sprachig aufgebaut ist (deutsch, englisch und französisch).
Direkt auf der STartseite bekommt man einige Sonderangebote, eine gut laufende Suchmaschine und ein Auswahlmenu mit den verschiedenen Fachrichtungen angezeigt.
Die Versandkosten sind unterteilt in
€ 7,95 bei Versand als Standardpaket,
€ 11,95 bei Blitzversand bzw.
€ 15,95 bei Versand in andere Staaten der EU.
Für einen kleinen Artikel ist das zwar kräftig, aber für z.B. einen Fernseher ...

Als Service wird ein Newsletter mit Schnäppchen und eine Hotlinenummer angeboten. Die ist keine 0800, 0180 oder 0190er Nummer, sondern direkt die Vorwahl von Würzburg 0931.

Leider ist der Link zu Service und Support nicht auf anhieb zu finden. Er befindet sich am Seitenende.
Serviceangebote sind unter anderem:
Blitzversand
Bei einer Bestellung bis 12.00 kommt das Paket am selben Tag in den Versand. Kosten siehe oben.

Inzahlungnahme
Hierfür muß das Gerät sicher verpackt und vorangekündigt zur Taxierung eingeschickt werden. Die Adresse wird auf der HP angegeben.

Sicher Einkaufen
Die Onlinebestellung erfolgt über eine 128-Bit Verschlüsselung. Cookies werden nicht eingesetzt.

Finanzkauf
Wird zu folgenden Konditionen angeboten (Stand 29.11.2002):
6 M.-Raten 2,53 % (effektiver Jahreszins 8,9 %)
12 M.-Raten 6,60 % (effektiver Jahreszins 12,9 %)
18 M.-Raten 9,99 % (effektiver Jahreszins 12,9 %)
24 M.-Raten 13,28 % (effektiver Jahreszins 12,9 %)
36 M.-Raten 20,16 % (effektiver Jahreszins 12,9 %)

Impressum
Muß sein, damit man genau weiß mit wem man es zu tun hat :-).

Expertenberatung
Eine eigene Web-Site, auf der man seine Ansprechpartner für die verschiedenen Fachgebiete nicht nur genannt, sondern auch gezeigt bekommt. Eine gute Idee.

Der Versand selber lief sehr schnell (2 Tage). Die Bestellung wurde anstandslos selbst bei der Erstbestellung auf Rechnung entgegengenommen. Das ist eigentlich eher selten.

Das gelieferte Gerät, mein Scanner, war hervorragend verpackt und funtionierte einwandfrei (nach Anlaufproblemen, hier saß der Fehler aber bei mir zwischen den Ohren).
Seitdem ich einem bei TechnikDirekt.de bestellt habe, erhalte ich in unregelmäßigen Abständen post mit den neuesten Sonderangeboten.

So, das wars. Sorry, ist doch länger geworden als gedacht. Und ich wollte eigentlich nur schreiben, dass ich mit technikdirekt.de zufrieden bin :-)

Nachtrag: Rückgaberecht, hier der genaue Wortlaut aus den AGB:
11. Rückgaberecht für Verbraucher

11.1. Alle von einem Verbraucher (Ziffer 2.1.) bestellten Artikel können uneingeschränkt und ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware kostenfrei zurückgegeben werden.

11.2. Dieses Rückgaberecht besteht nicht bei versiegelten Software-Produkten, CDs, DVDs, Videos und sonstigen Audio- oder Videoaufzeichnungen, sofern die gelieferten Datenträger entsiegelt worden sind. Das Rückgaberecht besteht ferner nicht bei Lieferung von Hygieneartikeln wie Rasierapparaten und elektrischen Zahnbürsten sowie bei sonstigen Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind (z.B. Druckerpatronen, Fotochemie).
11.3. Der Kunde hat für die Rücksendung eine sichere - nach Möglichkeit die originale - Transportverpackung zu verwenden und die Sendung an folgende Adresse zu richten:

TECHNIKdirekt.de
Logistikzentrum
Mainfrankenpark 1-5

97337 Dettelbach

Für die Rücksendung ist die günstigste Versandart (z.B. Standardpaket) zu wählen.

11.4. Ist die Rücksendung auf dem Postwege nicht oder nicht mehr möglich, genügt zur Geltendmachung des Rückgaberechtes ein Rücknahmeverlangen, das per Post (Adresse wie in Ziffer 11.3. angegeben), per E-Mail ([email protected]) oder per Telefax (0931 - 9708850) an TECHNIKdirekt.de zu richten ist. TECHNIKdirekt.de wird dann nach vorheriger Absprache mit dem Kunden die kostenlose Rückholung veranlassen.

11.5. Zur Fristwahrung genügt die Absendung der Ware bzw. die Absendung des Rücknahmeverlangens innerhalb der Zwei-Wochen-Frist.

11.6. Rücksendung bzw. Rückholung der Ware erfolgen auf Kosten und Gefahr von TECHNIKdirekt.de.

11.7. Mit rechtzeitiger Absendung der Ware bzw. des Rücknahmeverlangens ist der Kunde nicht mehr an den Kaufvertrag gebunden. Sofern der Kaufpreis bereits gezahlt wurde, erstattet TECHNIKdirekt.de ihn zurück.

11.8. Besteht eine Ratenzahlungsvereinbarung oder wird der Kaufpreis sonst ganz oder teilweise durch einen von TECHNIKdirekt.de vermittelten oder gewährten Kredit finanziert, ist der Kunde mit rechtzeitiger Absendung der Ware bzw. des Rücknahmeverlangens an seine auf Abschluss der Ratenzahlungsvereinbarung bzw. des Kreditvertrages gerichtete Willenserklärung ebenfalls nicht mehr gebunden. Ein selb ständiges Recht zum Widerruf der Ratenzahlungs- oder Finanzierungsvereinbarung besteht nicht.

11.9. Wichtiger Hinweis: Bei Rückgabe benutzter oder beschädigter Ware behält sich TECHNIKdirekt.de vor, für die Wertminderung und für den Wert der Nutzung der Ware Ersatz zu verlangen. Ersatzansprüche entstehen nicht, soweit die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf ihre Prüfung zurückzuführen ist. Der Kunde kann Ersatzansprüche wegen Benutzung der Ware vermeiden, wenn er diese lediglich in dem für eine angemessene Prüfung erforderlichen Umfang in Augenschein nimmt, insbesondere auf Speichermedien keine Daten speichert und Geräte, die mit flüssigen, schmierigen oder staubenden Verbrauchsmaterialien betrieben werden (z. B. Drucker, Kaffee- und Waschmaschinen), nicht benutzt. Ersatzansprüche wird TECHNIKdirekt.de ggf. mit dem zu erstattenden Kaufpreis verrechnen.


Das dürfte der normale gesetzlich Standard sein, nichts zu murren, oder?!

Dieser Bericht ist von mir im Original für CIAO.COM geschrieben worden!