thomas-philipps-onlineshop.de Bewertung
Erfahrungsbericht von
S sagt zu thomas-philipps-onlineshop.de
Schlechtester Kundenservice, den ich je erlebt habe!
Ich habe bei Thomas Phillips einen Pflanztisch gekauft, der nach fast 2 Wochen defekt ankam- keinerlei Entgegenkommen des Kundendiensts, der zudem noch kaum erreichbar ist. Erst war das Postfach voll, so dass meine E-Mails nicht ankamen, dann habe ich mehrere Versuche den Kundendienst anzurufen gemacht- nach jeweils mehr als 30 Minuten (!) in der Warteschleife abgebrochen. Als ich es final geschafft hatte durchzukommen- 37 Minuten Diskussion ohne jedes Entgegenkommen. Mit einer Entschuldigung alleine kann man seine Kunden nicht zufrieden stellen. Nie wieder, Qualität schlecht, Kundenservice nicht vorhanden. Nicht dort kaufen!
Ich habe bei Thomas Phillips einen Pflanztisch gekauft, der nach fast 2 Wochen defekt ankam- keinerlei Entgegenkommen des Kundendiensts, der zudem noch kaum erreichbar ist. Erst war das Postfach voll, so dass meine E-Mails nicht ankamen, dann habe ich mehrere Versuche den Kundendienst anzurufen gemacht- nach jeweils mehr als 30 Minuten (!) in der Warteschleife abgebrochen. Als ich es final geschafft hatte durchzukommen- 37 Minuten Diskussion ohne jedes Entgegenkommen. Mit einer Entschuldigung alleine kann man seine Kunden nicht zufrieden stellen. Nie wieder, Qualität schlecht, Kundenservice nicht vorhanden. Nicht dort kaufen!
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