Topgal Testbericht

Die Stadt in der wir wohnen zählt nicht unbedingt zu den Kleinstädten, hat sie sich doch im Laufe der Jahre enorm vergrößert. Bei ca. 50 000 Einwohnern könnte man meinen, dass hier alles an Läden und shops vorhanden ist, doch dass sehen die zuständigen Damen und Herren dieser Stadt etwas anders. Zwar haben wir drei große Einkaufscenter, doch diese sind überwiegend bestückt mit Handyläden, Döner Buden oder Matratzengeschäften. Sucht man zum Beispiel Schulranzen o.ä. so findet man hier gerade mal einen oder zwei Läden, die diese Dinge nebenbei führen. Hier ist man gebunden, sich entweder für Scout oder Mc Neill zu entscheiden.....Da meine Tochter aber ihren eigenen Geschmack hat und fürs Gymnasium etwas besonders cooles wollte, machte ich mich auf den Weg ins Internet, um zusammen mit ihr etwas shoppen zu gehen.....( die Landeshauptstadt ist zwar auch nur 10 KM entfernt, aber dieses ewige hin und herfahren nervt...).
Auf der Suche nach einem Shop, der Schulrucksäcke und Mäppchen führt, binich dann auf Topgal gestossen.
Dieser, eigentlich aus Tschechien stammende Shop hat mittlerweile seine Hauptniederlassung in Wien und von dort aus wird auch der Internetshop betrieben.
Topgal hat sich spezialisiert auf Rucksäcke aller Art, nebenbei führen sie auch Mäppchen, Geldbörsen uvm.


Topgal:
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TOPGAL a.s.

Firmensitz:
U Horní brány 8
785 01 Šternberk
Tschechische Republik



Internetauftritt/ Navigation:
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Was mir als erstes auffiel war die freundliche Gestaltung der homepage. Die Farben rot-weiß und blau, sowie ein helles grau geben der Seite ein helles Gesicht.
Auf den ersten Blick ist auch die Navigation sehr übersichtlich gestaltet, keine versteckten Buttons, sondern einfach zu erkennende Auflistung des Sortiments. Die Auswahl kann über das Sortiment erfolgen oder aber, wenn man eine bestimmte Marke im Kopf hat, auch über die Auflistung der Markennamen.
In der Kopfzeile wird dem Kunden etwas über die Firma erzählt, zusätzlich sind hier auch die AGHBs und das Impressum zu finden. Was ich klasse finde, ist die Erklärung der einzelnen Marken und welche Zielgruppe damit angesprochen werden soll.
Die Nummer der Bestellhotline ziert in einem dicken roten Balken die Homepage, allerdings ist es auch möglich, per e-mail zu betsellen.

Sortiment und Marken:
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Das Sortiment ist aufgeteilt in Rucksäcke aller Art, hier findet man Damen-, Kinder,- Fahrrad,- Schul-und Sportrucksäcke. Daneben gibt es noch Notebooktaschen, Mäppchen, Geldbörsen, Reise-und Hand bzw. Umhängetaschen. Hier findet man auch nette Accessoires wie Regencapes, Heftmappen, Schlüsselanhänger und Warnwesten.
Alles in allem ein bunt gefächertes Sortiment rund um Rucksäcke und Taschen.
Folgende marken werden hier geführt: Bagman, Chilli ( diese Marke ist altersentsprechend in Babychilli, oder Fairtale Chilli aufgeteilt), Donau, Easy, Ellipse, NHL, Redbrook ( hier handelt es sich um die Eigenmarke der Firma Topgal) und Street Hit.

Ich persönlich kannte hier kaum eine Marke, meine Tochter jedoch war ganz begeistert, als sie las, dass es hier Street Hit gibt und dort wurde auch gleich was passendes gesucht und gefunden.


Preise und Versandkosten:
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Man findet bei Topgal bereits Rucksäcke für 23 Euro, aber auch teurere Produkte um die 60 - 70 Euro sind hier vertreten.
Die Versandkosten richten sich a nach dem Bestellwert ( ab 60 Euro ist der Versand nach Deutschland und Östzerreich frei, in die Schweiz halbieren sich die Kosten).
Ansonsten werden 7 Euro für den Versand fällig, die Schweiz muß 12 Euro berappen, doch vorsicht, bei Lieferungen in die Schweiz fallen zusätzliche Zollgebühren an, darauf wird hingewiesen.
Die Ware kommt stets als versichertes Paket.

Bezahlen kann man bei Topgal entweder per Überweisung ( Vorkasse) oder aber auch per paypal, was mir persönlich am angenehmsten ist.



Lieferzeiten:
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Topgal verspricht eine Lieferzeit nach Deutschland von bis zu 5 Werktagen, Österreich kriegt die Ware einen Tag früher.
Nachdem wir uns für einen Schulrucksack der Marke Street Hit entschieden hatten, bestellte ich auch noch etwas und so hatten wir die 60 Euro weit überschritten, als ich mit dem virtuellen Warenkorb zur Kasse ging. Hier fällt der übliche Zahlungsvorgang an, man gibt seine Daten ein, klickt auf das paypal Symbol und schon ist die Bestellung am laufen.
Wer überweisen möchte kann die Bankdaten über einen extra Button abrufen.


Erfahrung:
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Nach nicht mal drei Tagen war unsere bestellte Ware da. Das ging bei Topgal sehr zügig und komplikationslos. Die Ware entsprach den Abbbildungen und Beschreibungen, so war ich in keinem Punkt enttäuscht. Für die erste Bestellung erhielten wir noch ein kleines Willkommensgeschenk in Form eines Schlüsselanhängers, braucht man zwar nicht unbedingt, doch wars ne nette Geste.
Auch qualitativ sind die Rucksäcke sehr gut verarbeitet, besonders wenn man bedenkt, was die Kinder alles an Gewicht in die Schule schleppen müssen. Wir haben den Schulrucksack nun fast schon ein komplettes Schuljahr und er sieht immer noch aus wie neu ( und das will bei meiner Tochter was heißen!).
Ich habe mich auf Anhieb gut auf dieser Internetseite zurechtgefunden, hier gab es keine versteckten Klauseln oder Kosten, die nicht genannt werden. Alles hier ist übersichtlich und schön gestaltet.
Wer allerdings Scout oder MC Neill sucht, sucht hier vergebens.....


Fazit:
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Normalerweise bin ich bei unbekannten Internetshops immer äußerst mißtrauisch, doch Topgal hat mich überzeugt! Die Preise sind ok, die Ware ist gut und die Abwicklung plus Lieferzeiten sind absolut in Ordnung. Wir werden hier sicherlich wieder bestellen.....Die Versandkosten sind mit 7 bzw. 12 Euro etwas hoch ( wobei man 60 Euro Bestellwert schnell zusammenbekommt), deshalb ziehe ich auch einen Stern ab auch weil man nicht auf Rechnung zahlen kann, ansonsten vier Sterne und eine Empfehlung !