tutgut-shop.de Testbericht

Ich nutze des öfteren und recht gern Shops, in welchen ich Naturprodukte finde. Heute möchte ich euch wieder einen solchen Shop etwas näher bringen.
Auf die Seite gelangt bin ich wie immer durch Zufall bei der Suche nach einem bestimmten Produkt über Preisvergleich.de.
Dieser Shop gehört unter anderem auch zu den Trusted-Jobs, das bedeutet
Shop-Gütesiegel, Käuferschutz und Kundenservice.
Für sicheres Einkaufen mit gutem Gewissen sorgt das Gütesiegel „Trusted Shops“ und die bewährte Geld-zurück-Garantie.
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tut-gut-shop.de
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Link ihr euch ein erwartet euch schon auf der Startseite, die recht freundlich gestaltet ist einen Überblick über das, was Euch in diesem Shop erwartet.
· hochwertige und kontrollierte Marken-Naturkosmetik
· sinnvolle Nahrungsergänzungen von ausgesuchter Qualität
· 1.200 Artikel, die einen Beitrag leisten für Ihre Gesundheit, Ihre Schönheit und Ihr persönliches Wohlgefühl
· Produkte aus kontrolliert-biologischem Anbau
· sicheres und vertrauensvolles Einkaufen mit Geld-zurück-Garantie
· zuverlässigen Lieferservice
· umweltverträgliche Verpackungslösungen
· faire Preise
· kompetente Beratung
· angenehmes und freundliches Miteinander

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Inhaber des Shops
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Michael Kunz
Industriestraße 1
D-57520 Steinebach/Sieg
Tel.: (0 27 47) 74 34
Fax: (0 27 47) 91 25 23
E-Mail: [email protected]
Internet: www.tutgut-shop.de
Kundendienst Mo-Fr von 9:00 Uhr bis 11:30 Uhr und 13:00 bis 17:00
unter der Telefonnummer: 02747 / 7434
Sollte der Kundendienst ausnahmsweise zeitweise nicht besetzt sein, Nachricht auf Mailbox hinterlassen, es wird zurückgerufen.
Am unten Rand auf der homepage ist das Gütesiegel und die Zahlungsvarianten in Form eines Symbols zu sehen. Über die Symbole kann man sich rundum informieren, z.B. was halt Trusted-Shops bedeutet.
Zu anderen sind auf der Startseite auch sehr interessante Artikel zu verschiedenen Themen abrufbar.
Über den Link onlineshops öffnet sich eine Seite, auf welcher ihr über einen großen Einkaufswagen Stolpert. Mal eine andere Idee, um an das Warensortiment zu gelangen.
Wir sind nun im Katalog gestrandet, übersichtlich, jedoch nicht alphabetisch geordnet findet ihr nun die Links zu den einzelnen Angeboten. Die Palette ist recht umfangreich

- Bachblüten Kompositionen
- Mondkalender 2009
- AFA Algen Aktion
- ALVA Naturkosmetik
- Aquabio Antiageing Pflege
- Farfalla Schweizer Kosmetik
- Lavera Naturkosmetik
- Lavera Allergiepflegesystem
- Lavera Antiageing Pflege
- Logona Naturkosmetik
- Logona Age Protection Pflege
- Martina Gebhardt Naturkosmetik
- Primavera Naturkosmetik und Duftästhetik
- Santa Naturkosmetik
- Santaverde Bio-Aloevera Pflege
- Weleda Pflege
- Vita Biosa
- Rechtsregulat und mehr
- Dr. Wolz Präparate
- Hochwertige Nahrungsergänzungen
- Fitne Naturheilmittel
- Besondere Wellnessglanzlichter
- Gutes für unsere Kinder
- Gutes für Haus und Garten
- Gutes für Tiere
- Gutes zum Lesen

Zu den einzelnen Kategorien gibt es hier mehr oder weniger Angebote, vor allem werden Freunde von Bachblütenprodukten hier fündig.
Mich interessierten aber auch hier wieder mehr die Angebote zu Sanddornprodukten, wie ich ja des öfteren schon berichtete, von mir sehr bevorzugte Produkte. Leider muss man hier flexibel sein, denn nicht jeder Shop bietet jedes Produkt an. Sicherlich wurde ich hier fündig, denn wie gesagt, ich wurde ja regelrecht durchs Preise vergleichen auf diesen Shop gelinkt.
Sogleich landete die auserwählte Sanddorn-Augencreme im Warenkorb.
Was die Preise betrifft liegen sie im Durchschnitt ähnlicher Produkte, manchmal bekommt man es aber auch bis zu 5 Prozent preiswerter, zumindest war das so, als ich vor einigen Monaten dort bestellte. Man muss halt schauen, was gerade aktuell ist.
Was mir besonders gut gefällt, dass man zu jedem Produkt eine ausführliche Erklärung und die Verwendung findet. Auch über die Inhaltsstoffe wird man detailliert informiert, so weiß man genau, was man bestellt, ohne sich erst auf anderen Seiten noch informieren zu müssen.
Die Preise, die ausgewiesen sind beinhalten gleichzeitig die Mehrwertsteuer.

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Was wäre noch wichtiges zu erwähnen?
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- Kein Mindestbestellwert.
- Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von EUR 60,00 in Deutschland
- Bequemes Bezahlen per PayPal, Banküberweisung und Bankeinzug.
- Versand im versicherten Paket.
- Auslieferung durch DPD.
- Sendungsverfolgung jederzeit durchführbar.
- Selbstabholung am Firmensitz für ortsnahe Kunden.

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Die Versandkosten
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Innerhalb Deutschlands Versandkostenpauschale von Euro 5,95
(einschliesslich der gesetzlichen Mehrwertsteuer).
Ab einem Bestellwarenwert von Euro 60,00 innerhalb Deutschland versandkostenfrei.
Ausland 11,50 Euro
Ab einem Bestellewert von 200 Euro versandkostenfrei

Alle vorgenannten Angaben beziehen sich auf Paketgewichte bis 6 kg.
Bei Warensendungen über diesem Gewicht werden gegebenenfalls anfallende, zusätzliche Portokosten berechnet. Per mail wird bei Auftragsbestätigung genaue Angabe gemacht.
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Bestellen und bezahlen
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Der Bestellvorgang ist wie in anderen Shops, einfach in den Warenkorb geben, was man sich ausgesucht hat, dann die entsprechenden Lieferinformationen in die Maske eingeben und eventuell Korrekturen vornehmen.
Im nächsten Schritt wählt man die Zahlungsweise aus.
Entscheiden kann ich mich zwischen
- Vorkasse
- Bankeinzug (ab 2. Bestellung)
- Bezahlung bei Selbstabholung
- Paypal
Und nun nur noch die Bestellung absenden, eine Auftragsbestätigung erfolgt per mail.
Auch hier habe ich natürlich ein
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Widerrufsrecht
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Vertragserklärung kann innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen werden. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung

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Mein Fazit
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Mit meiner Bestellung klappte es ohne Probleme, die Produkte sind von sehr guter Qualität und die Lieferzeit von 6 Tagen fand ich auch in Ordnung. Gerechnet natürlich ab dem Eingang auf dem Konto des Shops meines Rechnungsbetrages.
Der telefonische Kontakt mit den Mitarbeitern ist freundlich und man bekommt auch jede Frage die eventuell offen ist nett beantwortet. Ich habe mir angewöhnt definitiv jeden Shop, in welchem ich bestelle, vorher telefonisch zu kontaktieren. Erreicht man niemanden, was ja vorkommen kann wird man gebeten, die Telefonnummer zu hinterlassen, die netten Mitarbeiter rufen so schnell wie möglich zurück. Das gehört einfach zum Kundenservice eines guten Shops.
P.S. Interessenten von Mondkalender werden hier auch fündig, verschiedene Angebote stehen in diesem Shop zur Auswahl. Das betrifft auch einige ausgewählte Bücher zum Thema Gesundheit.
Ich bin mit dem Shop sehr zufrieden gewesen und erwäge auch weiter Bestellungen, sobald ich Nachschub benötige für die ausgewählten Produkte.
Dieser Bericht beinhaltet meine persönlichen positiven Erfahrungen mit diesem Shop.

Euer Mondlicht1957