UhrCenter Testbericht

Seit ein paar Jahren habe ich einen Lieblingswecker, einen Wecker der anderen Art, der nicht nur nachts leuchten kann sondern auch die Zeit an die Decke oder Wand projiziert. Allerdings funktioniert der nicht mehr einwandfrei, eine Reparatur wäre da sicher fast so teuer wie ein neuer ... Daher habe ich mich sowohl im Laden als auch im Internet umgeschaut und bin dabei auf eine interessante Seite gestoßen, auf www.uhrcenter.de . Was es damit auf sich hat, dazu nun mehr.

1. Die Homepage
2. Was wird alles angeboten?
3. Die Produktseiten
4. Kontakt
5. Bestellen
6. Informationen nach der Bestellung
7. Versandkosten und Versand
8. Preise
9. Kontaktdaten
10. Pro & Contra
11. Fazit


1. DIE HOMEPAGE
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Die ist bei www.uhrcenter.de relativ klar, relativ übersichtlich. Ein wichtiger Punkt, der die Seite grundsätzlich klar und übersichtlich erscheinen lässt, ist die farbliche Gestaltung: Weiß als Untergrund, schwarz für die meisten Schriften, dann noch bronzefarben für die Menus. Und etwas hellblau für einige Bereiche als Untergrund.
So weit, so gut. Auch sonst kann man recht gut mit einem Blick die wichtigsten Rubriken erkennen - anhand des oberen Menus: Uhren, Großuhren, Schmuck und Accessoires werden angeboten. Auf der linken Seite findet man dann einen Überblick über die Uhrenmarken im Sortiment - alle mit einem Link versehen, so dass man schnell sehen kann, welche einzelnen Uhrenmodelle der jeweiligen Marke angeboten werden. Da die Homepage gleich auch die Seite der (Armband-)Uhren an sich ist, gibt es ferner im großen Hauptbereich kleine Rechtecke, jedes mit dem Schriftzug einer Uhrenmarke und einer Uhr des jeweiligen Herstellers.
Am rechten Rand sieht man dann noch Neuheiten und Sonderangebote (jeweils mit einer Abbildung einer Uhr, mit dem Namen des Modells, der Unverbindlichen Preisempfehlung und dem tatsächlich vom uhrencenter verlangten Preis.
Was mir an der Homepage nicht so gut gefällt ist die Schriftgröße - die nicht an der Einstellung meines Browsers liegt, sondern tatsächlich eher klein (vergleichbar vielleicht mit Times New Roman Größe 9) und damit nicht gut lesbar ausfällt. Die Ladezeiten der Homepage sind okay - auch wenn sie sicher von der (eigenen) Internetverbindung abhängen. Im Büro mit einem sehr schnellen Zugang baut sich die Seite in Sekundenschnelle auf, daheim mit einem 56-k-Modem geschieht das Laden der Seite nur geringfügig langsamer.


2. WAS WIRD ALLES ANGEBOTEN
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Die vorhin erwähnten Rubriken - Uhren, Großuhren, Schmuck und Accessoires - deuten schon darauf hin: Das Angebot ist recht breit gefächert, vergleichbar mit mittelgroßen bis großen Schmuck- und Uhrenläden in der Stadt. Die Marken sind vielfach die von Modelabeln, die sich in letzter Zeit verstärkt auch für alles rund um die Kleidung interessiert haben: Benetton, Betty Barclay, Bruno Banani, Diesel, DKNY, D&G, Esprit, Nike, Puma, Sisley. Es sind aber auch klassische Uhrenhersteller wie Festina oder Junghans vertreten. Insgesamt - so habe ich den Eindruck, sind die Marken, die das Uhrencenter im Sortiment hat, von Herstellern, die ich für qualitätsvoll halte.


3. DIE PRODUKTSEITEN
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Auf denen findet man zum einen (wieder in sehr kleiner Schrift) den Pfad, über den man an das Produkt kommt. Ich habe meins allerdings nicht über die Suche im Uhrencenter gefunden sondern direkt per Link einer Preissuchmaschine. Im Uhrencenter findet man dann ferner den Produktnamen, ein großes und damit durchaus aussagekräftiges Foto. Daneben befindet sich der Preis und der direkte Link, um das Produkt in den Warenkorb zu legen. Unter Foto und Preis sind dann noch die wichtigsten Funktionen in Stichworten aufgelistet.
Der Vorteil: Man erfährt schnell und präzise, was die gewünschte Uhr (oder in meinem Fall der gesuchte Wecker) alles "kann". Der Nachteil ist dabei aber, dass es wirklich knappe Infos sind. Etwas mehr Text würde nicht stören, weil man ihn lesen kann, aber nicht lesen muss.

4. KONTAKT
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Für mich war nun entscheidend, ob ich die Ware auch an eine Packstation schicken lassen kann. Denn da ich berufstätig bin, stehen sonstige Paketdienste bei mir oftmals vor verschlossener Tür. Leider fand ich auf der Seite des Uhrencenters keinen Hinweis darauf. Also habe ich eine kurze Mail an den Anbieter geschrieben und erhielt prompt und sehr freundlich Antwort. Ja, das Uhrencenter versendet mit Post/DHL, damit ist ein Versand an die Packstation problemlos möglich.



5. BESTELLEN
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Nachdem man die gewünschte Uhr in den Warenkorb befördert hat, kann man damit "zur Kasse" schlendern - ganz ähnlich wie bei den meisten anderen Anbietern. Dort werden dann - wie sonst auch üblich - Name, Anschrift (evtl. plus abweichender Lieferadresse) und Email fällig. Außerdem muss man entscheiden, wie man BEZAHLEN möchte: Per Rechnung, per Nachname oder per Vorauskasse. Bei Zahlung per Rechnung wird nur der tatsächliche Preis (plus Porto - wenn man für weniger als 50 Euro bestellt) fällig. Per Nachname zahlt man dann dem Paketboten - das kostet aber dann extra. Ich habe mich für Vorauskasse entschieden, da das aus meiner Sicht die preiswerteste Variante ist: Denn 3 % Skonto werden abgezogen ... Immerhin ... Ach ja, es ist auch möglich, per Kreditkarte - Visa und Mastercard - zu zahlen.
Sehr gut gefällt mir beim Uhrcenter, dass man auch noch zusätzlich zur Bestellung eine kleine Nachricht eingeben kann. So hat man die Gelegenheit, auf evtl. Sonderwünsche hinzuweisen (bei mir die Packstation-Lieferung und die Bitte, möglichst schnell zu versenden, da ich Urlaub vor mir habe).



6. INFORMATIONEN NACH DER BESTELLUNG
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Die sind solide, aber nicht herausragend. Man erhält direkt nach der Bestellung eine erste Nachricht. Darin sind all die Angaben, die man gemacht hat, vermerkt. Man kann sie überprüfen und per Email oder Telefon Kontakt mit dem Uhrcenter aufnehmen.
Darüber hinaus stehen in dieser Bestellbestätigung auch noch die Kontodaten - die ich ja für die Vorauskasse brauche. Da ich sofort überweise, könnte eigentlich die nächste Mail, eine Versandnachricht, schon zwei Tage später abgeschickt werden - denn nur solange braucht das Geld bei einer Online-Überweisung. Das wäre ein Freitag. Tatsächlich erhalte ich aber erst am Montag eine Versandmitteilung. Nochmals werden Artikel, Artikelnummer, Bestellnummer und Lieferanschrift genannt und es wird hingewiesen, dass der Versand per DHL erfolgt. Leider fehlt mir aber eine Paketnummer - die wäre hilfreich, um nachzuvollziehen, wo sich die Sendung gerade befindet!!!


7. VERSANDKOSTEN UND VERSAND
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Ich hatte es ja gerade schon gesagt: Wer nicht für mindestens 50 Euro bestellt, der muss die Versandkosten selber zahlen. Das gilt für Deutschland . 4,50 Euro werden da fällig. Bei verschiedenen anderen europäischen Ländern werden 8 Euro (bis zu 50 Euro Bestellwert) bzw. 4. Euro (bei mehr als 50 Euro Bestellwert) berechnet. Das gilt unter anderem für die Österreicher unter euch - und das sind ja einige .... ;-) Für Kunden aus weiteren Ländern verlangt das Uhrcenter noch höhere Versandkosten.
Der Versand selber hat in meinem Fall einen Tag gedauert: Montag Mittag hatte ich die Versandnachricht, Dienstag war der Wecker da - ordentlich verpackt. In diesem Punkt hat das Uhrcenter also ordentlich gearbeitet.


8. PREISE
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Wie der Vergleich über die Preissuchmaschine gezeigt hat: Das Uhrcenter bietet recht günstige Preise an. In meinem Fall waren es 30 Euro für einen Projektionswecker. Hinzu kamen 4,50 Versandkosten - durch das Skonto konnte ich gut 1 Euro sparen ... Trotzdem würde beim nächsten Mal nicht automatisch wieder im Uhrcenter bestellen sondern - wie üblich - mich erst im Laden, dann über Preissuchmaschinen und Internet-Auktionshäuser - informieren, was wirklich der günstigste Kurs für das gewünschte Produkt ist.


9. KONTAKTDATEN
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Uhr Center/Esters GmbH, Geschäftsführer: Heinz-Peter Esters, Renate Esters, Wolfgang-Brumme-Allee 10, D-71034 Böblingen,
Tel.: 0800/UHRCENTER (0800/847 23 68 37) (kostenlos innerhalb von Deutschland), aus dem Ausland +49 7031/41 14 29,
[email protected] , www.uhrcenter.de


10. PRO & CONTRA
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PRO:
- relativ günstige Preise
- zuverlässige Beantwortung von Anfragen
- ordentliche = übersichtliche Homepage
- zügige, zuverlässige Lieferung
- 3 % Skonto bei Vorauskasse
CONTRA:
- Lieferung hätte noch einen kleinen Tick schneller sein können
- Versandkosten fallen erst ab 50 Euro (für Bestellungen aus Deutschland) weg


11.FAZIT
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Wer eine Uhr sucht, hat mit dem Uhrcenter sicherlich eine gute Anlaufstelle. Die Auswahl ist sehr ordentlich, die Preise sind relativ günstig (soweit ich das bislang recherchiert habe). Man kommt schnell und ohne große Umwege auf der Homepage zum Ziel. Vertrauenswürdig ist ferner, dass Mail-Anfragen schnell beantwortet werden und dass der Anbieter das Euro-Label als geprüfter Online-Shop trägt.
Da ich in der letzten Zeit häufiger Dinge über's Internet bestellt habe, bin ich von besonders schneller Lieferung immer begeistert. Das Uhrcenter selber gibt 2 - 10 Tage als Lieferdauer an - verständlich, da sicher auch mal ein Produkt vergriffen sein kann. In meinem Fall waren es ab Geldeingang 2 Werktage. Das geht also an sich in Ordnung - auch wenn beispielsweise amazon.de oder das kürzlich von mir vorgestellte Taschenkaufhaus da noch schneller mit dem Versand sind.
Insgesamt kann ich dem Uhrcenter sicherlich die Bestwertung aussprechen und eine Empfehlung.