vente-privee.com Testbericht

„Ab und zu kann man hier wirklich tolle Schnäppchen machen“ erzählte mir eine Freundin, die bereits bei PRIVEE VENTE bestellt hatte. „Schau Dir die Seite einfach mal an“ meinte sie und genau das tat ich einige Tage nach unserem Gespräch.



DIES UND DAS

vente-privee.com S.A., zu erreichen in der 249, Avenue du Président Wilson, F-93 210 La Plaine Saint Denis und unter [email protected] ist einer der inzwischen zahlreichen Shopping-Clubs, bei dem Mitglieder verschiedene Marken bei wechselnden Aktionen zu teilweise sehr günstigen Preisen erwerben können. Rabatte von 50 bis zu 70% sind hier zu bekommen. Meines Wissens nach entwickelte das im Jahr 2001 gegründete Unternehmen Vente-Privee das Konzept dieser Shopping-Clubs und hat mittlerweile einige Nachreiter.

Prinzipiell unterscheidet sich dieser Shopping-Club nur dadurch von Outlets, dass man hier zu Hause auf der Couch sitzend seine Ware bestellen kann, dafür aber auch eine gewisse Wartezeit in Kauf nehmen muß.



ANMELDEN

Um Zugriff auf die Seite und die Aktionen zu haben, muß man sich anmelden. Anrede, Vorname, Name, Geburtsdatum, Postleitzahl und Email-Anschrift müssen hier eingegeben werden. Ich gab die Daten ein, erhielt kurz darauf eine Bestätigungsmail und konnte mir nun die Angebote anschauen.



EXCLUSIV

„Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie Einladungen zu unseren exklusiven Verkaufs-Events per E-Mai“ heißt es - und die Emails trafen ab diesem Zeitpunkt auch ein. Aber ob man Verkaufs-Events, zu denen sich wirklich jeder anmelden kann tatsächlich als exklusiv ansehen kann? Hmm, ich weiß nicht so recht…



EINGELOGGT

Hat man sich angemeldet, kann man sich mit Email-Anschrift und Passwort einloggen. Nun erhält man eine Übersicht über die laufenden und kommenden Aktionen, kann sich zur „VPLounge“ zu den „Kontoeinstellungen“, den Menüpunkten „Freunde einladen“, „Hilfe & Kontakt“, „Meine Events“, „Meine Lieferungen“, „Warenkorb“, „Blog“, „Rosebuzz“ „VPMobil“, „VPBubble“ und „VPGeschenk“ klicken.



FRAU WINTERFELD

Recht schnell nach meiner Anmeldung erhielt ich die ersten Emails von Frau Winterfeld, die mich über die verschiedenen Aktionen informierte.



PUMA, DIESEL, SCHIESSER

Ich möchte Euch einige Beispiele über die Aktionen und angebotenen Artikel geben. Hier stehen per 13. Dezember die folgenden Aktionen auf dem Programm:

PUMA
von Samstag, 11. Dezember (9 Uhr)
bis Dienstag, 14. Dezember (24 Uhr)

CONTOIR DES CONTONNIERS
von Samstag, 11. Dezember (9 Uhr)
bis Dienstag, 14. Dezember (24 Uhr)

DIESEL
von Sonntag, 12. Dezember (9 Uhr)
bis Dienstag, 14. Dezember (24 Uhr)

DKNYMEN
von Sonntag, 12. Dezember (9 Uhr)
bis Dienstag, 14. Dezember (24 Uhr)

SCHIESSER
von Sonntag, 12. Dezember (9 Uhr)
bis Dienstag, 14. Dezember (24 Uhr)

BITOSSI HOME
von Montag, 13. Dezember (7 Uhr)
bis Mittwoch, 15. Dezember (24 Uhr)

BRILLIANT
von Dienstag, 14. Dezember (7 Uhr)
bis Donnerstag, 16. Dezember (24 Uhr)



SHOPPEN

Hat man nun einieg interessante Aktion gefunden, klickt man sich zum Verkauf. Als Beispiel wähle ich aus den obigen COMPTOIR DES COTONNIERS aus. Hier erhält man nun eine Vorschau und kann sich nochmals zwischen den Rubriken „Oberteile & Kleider“ sowie „Jacken, Hosen & Accessoires“ entscheiden. Je nach Aktion variieren hier natürlich die Unterpunkte.

Ich beginne mit „Oberteile und Kleider“ und kann dort wiederum aus eingien Menüpunkten auswählen. Zur Wahl stehen hier „Tops & Shirts2, „Shirts“ (wobei ich mich frage, wieso die Shirts nicht bei „Tops & Shirts“ enthalten sind), „Blusen & Tuniken“, „Cardigans“, „Pullover“, „Blazer“ und „Kleider“. Recht übrsichtlich finde ich diese Untergliederung und man findet hier recht schnell, was man sucht.



KLEIDER

Ich klicke zu den Kleidern und finde hier 19 Angebote. Zu meinem Erstaunen sind einige der Modelle - obwohl die Verkaufsaktion schon seit Samstag läuft - noch nicht ausverkauft.

Ich schaue mir eines der Kleider, dass hier mit einem Verkaufspreis von 29,-- Euro und einer unverbindl. Preisempfehlung des Herstellers von 110,-- Euro angegeben ist näher an, indem ich zur Beschreibung des Artikels gehe, die folgendermassen aussieht:

Beschreibung: Kurzärmeliges Kleid
Rundausschnitt mit dekorativem Aufschlag, Puffärmel, 2 Taschen vorne, Reißverschluss hinten, Innenfutter

Unser Model (1,74 m und 82/57/88) trägt diesen Artikel in Gr. 36.

Farbe: Schwarz glänzend
Material: 100% Viskose
Futter: 65% Baumwolle, 35% Viskose
Pflegehinweise: Handwäsche

Diese präzise Beschreibung gefällt mir recht gut. Und auch verschiedene Abbildungen - von vorne, von hinten und seitlich - des jeweiligen Models sind hier zu finden. Man kann sich ein wirklich gutes Bild des Artikels machen.



PREISE

Um eine Übersicht über die Preise und die Rabatte zu bekommen, habe ich hier aus den einzelnen Aktionen einige Beispiele ausgesucht:

10er Pack AGL-Glühbirnen, A60, E27, 60 W
für 2,50 anstatt 3,99 Euro

CFL-Glühbirne, TC-QPAR51, GU10, 9 W = ca. 45 W
Für 5,50 anstatt 14,-- Euro

Puma-Herren-Sweatjacke mit Puma-Schriftzügen
schwarz, grau
für 29,-- anstatt 60,-- Euro

Diesel- Strickjacke aus Merinowolle
dunkelblau / silberfarben
für 39,-- anstatt 95,-- Euro

DKNYMEN
Anzug aus Wolle, 1-Knopfverschluss, schwarz
für 189,-- anstatt 616,-- Euro

Schiesser- Triangel-BH FANTASY
transparent / mit Bügeln
weiß
für 9,-- anstatt 20,-- Euro

Bitossi-6er Set Espressotassen CAPRI mit Untertellern, Ø 5,5 cm - beige
für 22,-- anstatt 68 Euro.

Wie Ihr sehen könnt, sind die Preise nicht wirklich schlecht!



ABWECHSLUNG

Recht abwechslungsreich sind die verschiedenen Angebote. So fand ich hier kürzlich einige sehr schöne Kalender, DVDs und Bücher von National Geographic. Vor etwas längerer Zeit erstand eine Freundin hier sehr günstige Reiseführer (ich weiß nicht mehr welche - aber sie waren im Preis unschlagbar). Dann gibt’s natürlich auch jede Menge Kleidung, aber auch Haushaltsgeräte oder Deko, Lederwaren, Accessoires oder Schmuck, High-Tech, Gartenmöbel und Wein.. Umfangreicher, interessanter und abwechslungsreicher als das Angebot eines anderen, mir bekannten Shopping-Clubs erscheint mir das Angebot hier.



FRÜH AUFGESTANDEN

Da die Aktionen schon früh beginnen, heißt es früh aufstehen . Denn da die Artikel natürlich nur in einer begrenzten Anzahl vorhanden sind, sind sie manchmal sehr schnell ausverkauft. Natürlich passiert es dann schon einmal, dass frau etwas mehr bestellt…. Denn wer weiß - vielleicht ist’s nachher schon ausverkauft und frau ärgert sich. In jedem Fall ist ier kein langes Überlegen, sondern eher Schnelligkeit beim Shoppen angesagt.



AKTUELL

Mit Ware aus der aktuellen Saison darf man nicht unbedingt rechnen. Hier findet sich vieles aus der zurückliegenden Saison und es gibt auch einige Artikel, bei denen ich den eindruck habe, als hätte man sie nicht losbekommen und versuche nun hier sie zu „verramschen“. Ladenhüter scheint mir ein passender Ausdruck für einige (wie ich finde aber wenige) der Teile



STIEFEL

Ich wollte ja nur mal schauen, wollte nicht wirklich etwas kaufen. Aber dann entdeckte ich bei einer der Aktionen Stiefel… Und Stiefel kann frau ja wirklich nie genug haben. Genau diese Stiefel mussten es sein! Einige Tage zuvor hatte ich dieses Model bei Zalando entdeckt - aber bis ich mich entscheiden konnte dort zu bestellen, waren sie in meiner Größe vergriffen. Ein Glück, denn bei Zalando wurden diese wunderschönen, kaffeebraune Overknees für knapp 90,-- Euro angeboten, während sie bei PVENTE PRIVEE für egrade einmal 35,-- Euro zu bekommen waren. Da kann man doch nicht anders, oder? Und weil ich mich nicht zwischen braun und schwarz entscheiden konnte, bestellte ich kurzerhand beide.

Ich zahlte (was ich online nicht wirklich gerne mache, was sich aber nicht vermeiden lässt) per Kreditkarte und erhielt kur darauf meine Bestellbestätigung per Email. Das alles geschah am 26. November.



15 MINUTEN

Den warenkorb zu füllen ist sehr einfach und eigentlich selbsterklärend. Anzumerken ist hier jedoch, dass der Warenkorb nach 15 Minuten verfällt und leer ist. Ich halte diesen Zeitraum für ausreichend und dieses System für gar nicht schlecht. Denn so manch einer packt sich den Warenkorb erst einmal voll - und überlegt dann in aller Ruhe, was er wieder auspackt. 15 Minuten sind meiner Meinung nach ein Zeitraum, der ausreichend ist um sich für seine Bestellung zu entscheiden. So kann es natürlich passieren, dass ein Artikel, der eben noch ausverkauft war, nun wieder erhältlich ist - Dank der soeben verfallenen Warenkörbe der Anderen.



ZAHLUNG & VERSANDGEBÜHREN

Wie es bei solchen Shopping-Clubs üblich ist, wird der Rechnungsbetrag sofort belastet, während man auf die Lieferung einige Zeit warten muss. Die Zahlung ist per Lastschrift, PayPal oder Kreditkarte möglich. Als Versandgebühren werden übrigens pro Bestellung ganze 5,-- Euro (bei einem Paketgewicht von bis zu 2 kg) berechnet, was ich für relativ viel halte. Bei der Konkurrenz betrugen die Gebühren gerade einmal 2,90 Euro und waren somit unschlagbar günstig.



LIEFERUNG

Mir wurde als voraussichtlicher Liefertermin ein Zeitraum zwischen dem 3. und dem 24. Dezember angegeben. Und ich gebe zu, dass ich kaum mit einer Lieferung vor Weihnachten rechnete. Angenehm überrascht war ich, als ich bereits am 10. Dezember eine Email erhielt, in der es hieß, dass meine Sendung unterwegs sei. Angegeben war hier ebenfalls die DHL-Paketnummer, anhand der ich den Weg meines Pakets verfolgen konnte. Leider wollte der DHL-Fahrer das Paket anliefern, als ich im Büro saß und leider war niemand im Haus, der es annehmen konnte. So holte ich das Paket am kommenden Tag bei der Packstation ab.



AUSGEPACKT

Kaum zu Hause angekommen wurden die Stiefel ausgepackt und anprobiert. Sie passten auf Anhieb und gefielen mir sehr gut. Ich freute mich über dieses Schnäppchen! Die Qualität war so, wie ich es erhofft, aber auch erwartet hatte. Ich war absolut zufrieden. Ich bekam genau das, was ich bestellt hatte!



ZURÜCK DAMIT

Ich hatte keinerlei Grund die Ware zurückzusenden und kann daher nicht von eigenen Erfahrungen berichten, sondern nur auf die Erfahrungen einer Freundin zurückgreifen. Und diese war mit der Rückabwicklung mittels des auf der Website verfügbaren Rücksendeaufkleber soweit zufrieden. Alles funktionierte einwandfrei. Innerhalb von vierzehn Tagen können Artikel bei Nichtgefallen zurück gesandt werden. Umtausch ist nicht möglich, da die Aktionen nur auf eine begrenzte Anzahl Angebotsartikel zurückgreifen.

Innerhalb von vierzehn Tagen muß bei einer Rücksendung der Retourenaufkleber ausgedruckt werden (14 Tage beträgt die Rückgabefrist laut den Verkaufsbedingungen). Ab diesem zeitpunkt hat man nochmals ganze zehn Tage Zeit um das Paket zu versenden. Betrug der warenwert weniger als 40,-- Euro, trägt der Käufer die Kosten für die Rücksendung. Bei meienr Freundin funktionierte dies alles reibungslos und sie bekam ihr Geld nach eingien tagen zurück.



8 EURO

Wirbt man einen Kunden, erhält man einen ShoppingäGutschein von 8,-- euro, wenn dieser Neukunde seine erste Bestellung tätigt. Die Gutscheine sind ein Jahr lang gültig. Natürlich kann man sich auch ohne eine Einladung anmelden. Wer sich von mir einladen lassen möchet, schreibt mir bitte kurz seine email-Anschrift ins Gästebuch ;-)



TELEFONISCH

Natürlich gibt es auch einen Telefonservice, den ich bislang aber noch nicht benötigt habe.Von Montag bis Freitag zwischen 7 und 20 Uhr und samstags von 9 bis 17 Uhr ist die Hotline aus Deutschland unter 0170-3000587 (Kosten eines Anrufs aus Deutschland: Festnetz 0,09 € pro Minute / Mobilfunk maximal 0,42 € pro Minute) und aus Österreich unter 0800-301087 (Kostenfrei aus dem österreichischen Festnetz / die Kosten für Anrufe aus Mobilfunknetzen unterscheiden sich je nach Anbieter) erreichbar.



FÜR WEN?

Die Zielgruppe des Shoppingclubs sind meiner Meinung nach ganz klar Frauen. Naja, das wird niemanden erstaunen - denn Shoppen ist meist eher eine Frauendomäne. Allerdings gibt’s auch Angebote, die für die Herren der Schöpfung durchaus interessant sind.



MAGERES WACHSTUM

„Als eines der wenigen Internetunternehmen findet Vente-privee auch in den USA Nachahmer - über Jahre ging es mit der Firma nur bergauf. Doch nun rechnet die das Unternehmen nur noch mit mageren Wachstumsraten“ beginnt ein interessanter Artikel über das Unternehmen, den Ihr unter http://www.ftd.de/it-medien/medien-internet/:erfolgreicher-shopping-club-atempause-fuer-online-outlet-vente-privee/50202601.html findet.



ZUSAMMENFASSEND

Meine Erfahrungen waren durchweg positiv und mit meiner Bestellung bei VENTE PRIVEE war ich absolut zufrieden. Die bestellten Artikel waren günstig und im Internet sonst nirgends zu diesem Preis zu finden. Die Bestellung wurde innerhalb von zweieinhalb Wochen ausgeliefert, was jedoch - wie ich von einer Freundin weiß - nicht immer der Fall ist. Bestellt bei bei VENTE PRIVEE, muß man eben damit rechnen, dass es etwas länger dauert. Aber dies ist dem geübten Shopping-club-Besteller nichts Neues. Die verschiedenen Aktionen von VENTE PRIVEE gefallen mir recht gut und sind abwechslungsreich, die Preise sind günstig, die Navigation und Bestellabwicklung ist einfach und übrsichtlich.

Ich würde VENTE PRIVEE zu den empfehlenswerten Shopping-clubs zählen und wer etwas Zeit hat auf sein Schnäppchen zu warten (während der Shopping-Club schon längst mit dem abgebuchten Geld arbeitet ;-), ist hier gut aufgehoben.