Versandhaus Westfalia Testbericht

Werkzeuge aus dem Internet

Westfalia Kataloge kennt ja wohl (fast) jeder Heimwerker. Hier gibt es alles was der Hobbybastler so braucht. Aber die wenigsten wissen, daß man Westfalia auch im Internet antreffen kann.
Westfalia ist das einzige Versandhaus das sich vorwiegend auf Werkzeuge spezialisiert hat. Außer dem Heimwerkerbedarf werden Büroartikel, Computerzubehör, Haushaltsartikel, Autozubehör, Haus- und Gartenartikel bis hin zum Haustierbedarf angeboten. Hierfür gibt es verschiedene Sonderkataloge.

Bei Westfalia gibt es alle gängigen Markenwerkzeuge (Beispiel Elektrowerkzeuge Bosch, Kress, Black & Decker, AEG usw.). Diese werden in Regel zu handelsüblichen Preisen angeboten. Darüber hinaus bietet Westfalia eine Menge Westfalia – Produkte an. Diese Werkzeuge sind vor allem für Heimwerker sehr interessant, weil sie eine gute Qualität zu erheblich niedrigeren Preisen (Vergleich zu Markenprodukten) bieten.

Erwähnenswert sind die Westfalia - Spar - Sätze. Hier gibt es bestimmte Produkte im Set mit Zubehör. Diese werden mit Preisvorteil angeboten. Z.B. eine Elektronik – Oberfräse (149 DM) zusammen einem Hartmetall – Fräsersatz (119 DM) für 225 DM. Dies ist eine Ersparnis von 43 DM.
Die Euroberträge kann ich leider nicht nennen, damals gab es halt noch die gute alte DM.

Reklamationen werden unbürokratisch am Telefon abgewickelt. Ich mußte bei einer Reklamation nicht mal das defekte Teil zurückschicken und bekam prompt ein Neues zugeschickt.

Westfalia gewährt auf alle Artikel 2 Jahre Garantie. Auf ausgewählte Spitzenprodukte sogar 10 Jahre!!!

Allerdings sind die Kataloge von Westfalia recht unübersichtlich. Es gibt hier eine Vielzahl von verschiedenen Katalogen mit gleichem oder ähnlichen Inhalten, nur anders sortiert. Dies führt zu einer lästigen Sucherei. Außerdem weiß man durch die Vielfalt nicht immer, ob der vorhandene Katalog noch gültig ist.

Das Katalogprogramm ist auch, wie schon erwähnt, bei Westfalia online vorhanden. Es ist recht übersichtlich gegliedert und alles bis, hin zur Suchfunktion, ist sehr einfach zu bedienen.
Zusätzlich zum Katalogprogramm gibt es hier einiges an Restposten in der sogenannten Fundgrube, teilweise zu Schnäppchen – Preisen.

Die Beschreibungen zu den Produkten ist bei Westfalia online allerdings etwas knapp gehalten. Hier sind die Kataloge wesentlich besser.
Es gibt aber auch die Möglichkeit Fragen zu den einzelnen Produkten zu stellen. Hierbei habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Antwortmail war in meinem Fall äußerst schnell gekommen und dazu sehr informativ. Da blieben keine weiteren Fragen mehr offen.
Ein weiterer Nachteil ist der sehr langsame Seitenaufbau des Internetauftrittes des Versandhauses. So wird einfaches Stöpern und zielloses Herumsuchen schnell zur Qual. Ich zumindest habe da schnell die Lust verloren.

Tipp:
Artikel im Katalog aussuchen und via. Internet bestellen, dann kommt die Lieferung etwas schneller und man hat die ausführliche Beschreibung des Kataloges. Außerdem fallen beim Katalogewälzen keine Onlinegebübühren an. Die Kataloge können bei Westfalia online gratis bestellt werden.

Fazit:
Unterm Strich kann ich Westfalia aber nur weiterempfehlen. Ich habe da schon viele Sachen für meine Hobbywerkstatt gekauft und werde es auf jeden Fall wieder tun.
Der Internetauftritt des Versandhauses ist allerdings noch nicht optimal, da muß noch einiges gemacht werden.

Danke fürs Lesen und Bewerten