vet-concept.com Testbericht

Wie einige von Euch bereits wissen, habe ich drei Hunde (meine Jungs). Seit dem letzten Jahr macht uns einer unserer Jungs etwas Kummer. So geht es ihm super, aber sein Fell veränderte sich sehr. Ehemals tief schwarz ist er nun eher rotbraun und das Unterfell ist sandfarben. An den Stellen wo das Halsband oder Gehgeschirr sitzt, brechen die Haare bzw. verschwinden sie ganz und gar, was zur Folge hat, dass Murphy um den Hals herum aussieht wie ein kleiner Geier. Leider kommt dort wo das Fell verschwunden ist auch kein neues Fell nach. Rund um seinen Hals blitzt eine schneeweiße kahle Haut.

Da man so nichts feststellen konnte und Murphy schon immer ein Hund war der sehr extrem auf läufige Hündinnen reagiert und es gibt Hunde die Psychisch darauf reagieren, wenn sie nicht zu einer Hündin können. (Was bei Murphy eigentlich keinen Unterschied machen würde, da er so gar keine Ahnung hat, was man wohl mit einer Hündin anstellen kann. Er schnuppert am Auspuff, dreht sich um und jackelt auf ihrem Kopf herum!!!) Also habe ich die kahlen Stellen mit Schwefelleber eingerieben (Ihr habt keine Vorstellung wie das Zeug stinkt!) und der bekam Homöopathische Kügelchen. Aber all das half nicht. Murphys Hals blieb kahl und die Haut machte auch nicht die kleinsten Anstalten dunkler zu werden.

Vor ca. drei Wochen unterhielt ich mich dann mit einer Nachbarin über unsere Hunde und erzählte ihr von dem Drama mit Murphy. Ihr Hund ist 13 Jahre alt, auf einem Auge blind und hinter dem anderen Auge sitzt ein Tumor, den man zwar entfernen könnte, aber dann müsste auch das Auge entfernt werden und da der Tumor nicht wächst, hat sie erstmal von einer OP abgesehen. Auf jeden Fall erzählte Sie mir, dass sie ihr Futter über´s Internet bestellt, bei einer Firma die auch für diverse Erkrankungen Nahrungsergänzung anbieten. Ich hatte von dieser Firma noch nie gehört und so brachte mir meine Nachbarin am Nachmittag den Katalog, damit ich mich mal informieren könnte.

Der Katalog war von der Firma Vet-Concept in Föhren.


Das Unternehmen / Eckdaten
*************************

Vet-Concept GmbH & Co. KG
Dieselstr. 4
54343 Föhren

Geschäftsführer: Torsten Herz, Anita Theis



Der Katalog
***********
Der Katalog umfasst ca. 130 Seiten auf denen jedes Produkt genau beschrieben wird. Für welches Tier (Alter, Belastung etc.) das Produkt geeignet ist, eine Fütterungsanleitung und auf welche Weise das Futter wirkt, bzw. wirken soll. Zu dem enthält der Katalog sehr viele nützliche Tipps und Informationen für Tierhalter. Derzeit gibt es leider keinen aktuellen Katalog (im Papierformat), aber man kann sich den Katalog als PDF Dateien auf der Homepage herunterladen.

Die Produkte
***********
Vet-Concept hat ein sehr umfangreiches Sortiment an Futter, Nahrungsergänzungen und Leckereien für Hunde, Katzen und Pferde. Alle Produkte die von Vet-Concept vertrieben werden, wurden in einer Kleintierklinik und von mehreren unabhängigen Tierärzten geprüft und getestet. Alle Produkte werden ohne chemische Zusätze, dafür aber mit sehr vielen verschiedenen Kräutern hergestellt und können entweder über den Tierarzt oder im Internet bestellt werden, in einer Zoohandlung findet man diese Produkte also nicht.


Die Preise
**********
Da meine Jungs bisher immer das Futter von Hills bekommen haben (15kg Trockenfutter ca. € 62) empfinde ich die Preise als relativ normal bzw. nicht überteuert. Außerdem werden dem Käufer auch noch zwei Rabattsysteme angeboten, die den Preis bzw. den Gesamtbetrag doch um einiges senken.

1. Ab einem Bestellwert von € 75 werden 5% Rabatt auf den Gesamtbetrag gewährt. Ab
einem Bestellwert von € 100 werden sogar 10% Rabatt gewährt.

2. Das Punkesystem.
Ab einem Bestellwert von € 25 erhält man 5 Treuepunkte, ab € 50,00 gibt es 10 Treuepunkte, ab € 75 gibt es 15 Treuepunkte und ab € 100 erhält man 20 Treuepunkte. Wenn man einen Neukunden geworben hat, erhält man sogar 25 Treuepunkte. Die Karte für die Treuepunkte und die Punkte selbst erhält man mit der Rechnung. Die Punkte werden auf die Karte geklebt und wenn man 50 Punkte zusammen hat schickt man die Karte an Vet-Concept und erhält eine Gutschrift über € 12,50.


Die Bestellung
************

Auf der Homepage www.vet-concept.com muss man sich zuerst registrieren. Während der Registrierung hat man auch die Möglichkeit anzugeben, welche und wie viele Tiere man hat und ob sie gesundheitlich vorbelastet sind (kleiner Tipp: Gebt ruhig jedes Tier an!!!). Dann geht es auf Shoppingtour. Die Prozente werden im Warenkorb automatisch abgezogen!!!
Wenn man alles hat was man braucht, geht es weiter an die Kasse. Es gibt verschiedene Möglichkeiten der Bezahlung (Lastschrift, Vorkasse etc.) und man kann auch wählen ob man die Waren per DHL oder DPD geliefert bekommen möchte. Bei einem Bestellwert bis € 14,90 wird ein Mindermengenzuschlag von € 5 berechnet. Versandkosten fallen für Deutschland, Österreich, Schweiz und den Benelux-Ländern nicht an!

Des weiteren kann man seine Bestellung auch telefonisch aufgeben unter der gebührenfreien Telefonnummer 0800 – 6860274 oder man bezieht die Produkte über seinen Tierarzt. Im normalen Zoohandel werden die Produkte von Vet-Concept nicht vertrieben.

Meine Erfahrungen
****************
Nach dem ich in dem Katalog einige Produkte gefunden hatte, von denen ich mir erhoffte, dass sie meinen Jungs gut tun werden und ich die Bestellung online abgeschickt hatte, rief ich noch mal bei Vet-Concept ab, da ich leider nicht auf die Lieferbarkeit geachtet hatte. Ich hatte dort eine sehr nette Mitarbeiterin am Telefon die sehr darum bemüht war mir alle Fragen, die dann doch noch im Laufe des Gesprächs auftraten zu beantworten. So riet sie mir u. a. die verschiedenen Nahrungsergänzungsprodukte nicht zusammen zu füttern, weil die Kräuter sich untereinander auch aufheben können.

Ich hatte meine erste Bestellung also am Montagmorgen abgeschickt und bereits am Dienstagmorgen stand der DPD Fahrer mit dem Karton vor meiner Tür! Alle Produkte die ich bestellt hatte waren vorhanden und außerdem für jeden Hund ein großer Hundekeks, sowie drei verschiedene Sorten Trockenfutter (Probepackungen). Man achtet dort also auch tatsächlich auf die Angaben, die ein Kunde macht!


Mein Fazit
**********

Da ich hier ja über die Firma und nicht über die Produkte berichten wollte, kann ich an dieser Stelle nur sagen: Hier wird Kundenservice noch groß geschrieben. Ich bin in jeder Hinsicht zufrieden und kann nur eine Empfehlung aussprechen.

Welche Produkte ich bestellt habe und ob sie die gewünschte Wirkung erzielen, das werdet ihr in weiteren Meinungen zu den einzelnen Produkten lesen.




Dieser Bericht ist MEIN geistiges Eigentum für Dooyoo, Yopi, Ciao und PV.