vidaXL Bewertung

vidaxl

2,2 Millionen Kunden weltweit

Shop-Informationen
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Erfahrungsbericht von

Karo sagt zu vidaXL

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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  durchschnittlich
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr schlecht
  • Produktpräsentation:  schlecht
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja
Ich habe zum ersten und zum letzten mal etwas bei vidaxl bestellt. Unglaublich, da bestell ich mir was, gebe die Rechnungsadresse an die ich möchte und bekomme das Paket dann doch mit der Lieferadresse als Rechnung! Und der Höhepunkt ist, dass ich nun das Paket zurück schicken muss da sie das aus systemtechnischen Gründen nicht ändern können! Dann arbeiten alle Service Mitarbeiter mit vorangefertigten Texten, habe 3 Mal die gleiche Antwort bekommen. Bis ich dann mal etwas aggressiver an die Sache ran gegangen bin, selbst dann können Sie mir keine neue Rechnung schicken.... Als Unternehmen rate ich sehr davon ab dort etwas zu bestellen, ich wollte auf einem guten weg etwas klären.. jedoch habe ich dann direkt eine Abfuhr bekommen und das wegen einer Rechnung Jetzt bleibe ich auch noch auf den Rücksendekosten sitzen... Schlechter Laden!!!