Weltbild Testbericht

weltbild.de

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Wie kam ich dazu
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Tja, so wirklich wissen tu ich das schon gar nicht mehr, weil ich wirklich schon sehr lange bei diesem Verlag bestelle. Ich meine aber mich daran zu erinnern, daß meine Tante diesen Katalog immer bekommen hat und ich diesen recht interessant fand, da er auch immer sehr viel an TV Shop Produkten beinhaltet..

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Was ist Weltbild
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In einem Satz gesprochen ist Weltbild ein Bücherverlag, der keine Club Mitgliedschaft verlangt. Doch wer jetzt denkt das man bei Weltbild nur Bücher bekommt der Irrt, denn von Büchern alleine läßt es sich heute ja sehr schwer existieren. Weltbild beinhaltet u.a. auch Software, DVDs und einen sehr Interessanten Trendshop, der viele Dekoartikel, Schmuck und allerlei brauchbaren Kram beinhaltet.

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Aufbau der Seite
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Auf der Startseite werden einem schon die neusten Empfehlungen aus Buch, DVD und Schnäppchenmarkt etc. angezeigt. Oben unter dem Logo, befinden sich dann diverse Reiter, die mich zu den einzelnen Sortimenten führen. Unter diesen Reitern, befindet sich auch praktischerweise die Suchfunktion, das ich mich nicht durch die ganze Seite klicken muss nur um ein Teil zu suchen, dessen Namen (oder Autor) ich eh schon weis. Ganz unten befinden sich dann die Hinweise bezüglich des Impressums, der FAQ usw. Alles in allem ist die Seite also sehr übersichtlich.

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Ladezeiten
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Hier kann ich mit Überzeugung wirklich sagen, daß ich auf dieser Seite noch nie Ladehemmungen hatte. Die Seiten bauen sich sehr schnell auf und ich hatte auch noch nie ein technisches Problem, dass die Seite nicht erreichbar war oder so. Es läuft dort alles sehr Vorbildlich und wie geschmiert.

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Auswahl
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Die Auswahlmöglichkeiten an Büchern ist wirklich gewaltig und man findet immer das ein oder andere Schnäppchen, bzw. Bücher die Ausschließlich im Weltbildverlag erschienen sind. An Software, Elektronik etc. gibt es auch recht viel Auswahl, aber am meisten Erwähnenswert finde ich persönlich den Ideenshop. Dieser beinhaltet nicht nur viele Produkte aus dem bekannten TV Shop, nein, auch günstige Dekoartikel und sogar Schmuck und Edelsteine finden hier platz. Auch ist die angezeigte Ware bis jetzt jedesmal Lieferbar gewesen, so daß ich auch in diesem Bereich nichts zu bemängeln habe.

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Benutzerfreundlichkeit
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Die Seite an sich finde ich sehr einfach gestaltet und man findet sich wirklich sehr schnell zurecht. Auch der Bestellvorgang ist sehr einfach gehalten und ich wage es zu behaupten, daß auch Laien mit der Navigation sehr gut zurande kommen und ohne Probleme bestellen können.

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Versandkosten/Mindestbestellwert
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Dies ist leider ein klitzekleiner Nachteil an der Seite, denn der Weltbild Verlag verlangt eine Versandkostenpauschale in Deutschland von 3,95 Euro pro Bestellung, egal was man bestellt.

Lieferungen sind laut Weltbild in die ganze Welt möglich, für Österreich ist die Seite www.aum.at zuständig, die genauso Aufgebaut ist wie deutsche Weltbild Seite. Die Versandkosten betragen hier 4,25 Euro.

Für die Schweiz findet man den Weltbild unter www.weltbild.ch, hier betragen die Versandkosten 7,95 Fr.

Für Lieferungen außerhalb der EU berechnet Weltbild zu den tatsächlichen Portokosten noch eine Bearbeitungsgebühr von 4,50 Euro. Die Portokosten sind in einer Gebührentabelle aufgeführt, eine Lieferung nach Polen z.B. kostet 12,00 Euro.

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Zahlungsmöglichkeiten
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Die Zahlungsmöglichkeiten sind gut gestreut, man kann entweder auf Rechnung (zahlbar innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung), per Bankeinzug oder per Kreditkarte zahlen.

Folgende Kreditkarten werden aktzeptiert:

VISA
Mastercard/Eurocard
American Express

Bei Bezahlung mit Kreditkarte ist der Rechnungsbetrag sofort fällig.

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Lieferung
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Die Lieferung erfolgt über die deutsche Post bzw. über DHL.

Die bestellten Produkten sind spätestens nach 3 Tagen bei euch, auch wenn Weltbild auf der Internetseite eine Lieferzeit von ca. 7 Werktagen an gibt.

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Kundenservice
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Den telefonischen Kundenservice brauchte ich bisher noch nicht in Anspruch zu nehmen. Auch bei dieser Seite gibt es wieder eine Sendungsverfolgung und eine Bestellbestätigung per Email.

Und so erreicht man den Kundenservice:

Kundendienst:
Telefon:
0180 / 53 54 - 368 (EUR 0,12/Min.)
Mo.- Fr.: 7:15 - 18:00 Uhr, Sa. 9:00 - 14:00 Uhr

E-Mail:
[email protected]

Bestellservice:
Telefon:0180 / 53 54 - 367 (EUR 0,12/Min.)
Fax:0821 / 70 04 - 369


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Daten & Fakten
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Verlagsgruppe Weltbild GmbH
Steinerne Furt 70
D-86131 Augsburg

www.weltbild.de


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Mein Fazit
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Ich liebe diesen Shop, obwohl ich dort verhältnismässig wenig Bücher bestellen. Dieser Shop ist einfach genial für Deko- und Geschenkartikel aller Art und jeder Preisklasse. Auch praktische Aufbewahrungsmöglichkeiten, Möbel und Textilien sind hier zu bekommen und es ist wirklich eine riesen Auswahl. Die Qualität war bisher jedes mal wirklich 1a und auch die Lieferung kam schnell und vor allem auch sicher an.

Praktisch finde ich auch, daß es Weltbild auch für unsere Mitglieder aus den anderen Ländern gibt und das man - und das ist eigentlich der größte Pluspunkt- keinen Club und somit keine Bestellverpflichtung hat.

Zudem hat der Shop eine große Transparenz für den Kunden, in Form von Hotlines, Email Service und Sendungsverfolgung. Auch ein Geschenkeservice wird angeboten, d.h. man kann sich die Sachen auch direkt als Geschenk verpacken lassen. Sehr löblich.

Lobenswert erwähnen möchte ich auch, daß ich auf dieser Seite noch nie ein einziges technisches Problem hatte !! Die Seite war immer erreichbar und ich konnte immer meine Bestellung ohne Komplikationen ausführen.

Ich kann euch also diesen Shop nur weiter empfehlen und vergebe ihm guten Gewissens 5 Sterne. Vielleicht begeistert er euch ja auch so..

Drück euch,
die Tweeny

P.S.: Weltbild gibt es mitlerweile auch schon als Shops, in denen man Sachen bestellen kann (wenn sie nicht schon vorrätig sind) und sich die Versandkostenfrei in den jeweiligen Shop schicken lassen kann und dann einfach dort in Bar zahlt