westbahn.at Testbericht

Bericht karlheinz46:
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Hallo aus Wien !

Vor wenigen Tagen bin ich zu meinen Eltern ins Mühlviertel gefahren. Da die ÖBB zu teuer war, habe ich mich um eine Alternative umgesehen. Die Westbahn betreibt im Netz einen Shop, wo ich mich zwischen verschiedenen Produkten entscheiden kann. Und das Gut daran ist, dass ich bei Online Buchung miles and more sammeln kann und das im Sommer für 1 Euro = 4 Meilen. Wer keine Meilennummer zu Hand hat, kann die nachtragen lassen. Bei Kauf der Karte im Zug ist das leider nicht möglich.

Kaum ruft man die Seite auf, wird schon mit Spezials geworben. Wien-Linz 13 Euro oder unter 19 für 25 Euro den ganzen Sommer.

Dann komme ich in den Hauptbereich, der sehr witzig gemacht ist. Links zeigt einen nette, Dame, wie ein Ticket aussieht. Ich drücke und wähle zwei Zielorte zwischen Wien und Salzburg/Freilassing auf einer Streckenleiste aus. Bei dem sehr einfachen Kauf kann ich noch den Westclub für 7,50 Euro wählen. Das ist der Wagen 600 oder bei der ÖBB/DB die erste Klasse mit einem Sitzplatz daneben frei und Zeitungen. Ich kann mir vor Ort Getränke kaufen, Kaffee, Tee, Sodas und Croissants, Pringles und verschiedene Sandwiche. Das geht in der normalen Klasse ebenso.

Ich kann noch M&M Nummer auswählen, Mietauto am Bahnhof von EasyMotion und Haustiere / Großgepäck. Zahlung immer mit Mastercard, VISA oder Maestro. Bei Zahlungsbetrag stehen die m&m Meilen mit drunter – alles ist sehr übersichtlich und einfach. Gruppenfahrscheine gehen ebenso.

Weitere Option ist nach Kilometern zu kaufen, Kasterl 2 rechts oben. Da ist lustig gemacht mit dem Maßband. Ich sehe eben, dass beim Neuladen einmal eine Frau, dann ein Mann kommt, ist sicher voll im Gendersinn. Zeitkarten, Gutschein einlösen, Reservierungen sind hier dran.

Dann gibt es Fragen und Antworten, wo man z.b. erfährt, dass man mit einem Wiener Fahrschein, ÖBB Streifenkarte in die Westbahn (privat) einsteigen darf.

Es gibt Angebote wie Leute über 60 MO-DO 9,99 Euro (nur in der Trafik) oder Wochenendtickets online billiger kaufen.

Dann kann ich den Westbus buchen, der die Bahn ergänzt. Dee geht nach Berlin, Dresden, Budweis, Prag, Budapest, Zagreb, Bratislave, St.Michael, Graz, Klagenfurt.

Fahrpläne sind für Westbus und Westbahn vorhanden. Zum Downloaden.

Was toll ist, ich kann mein Ticket mittels Buchungscode und Ticketnummer nachverfolgen.

Oh, es geht in den Bereich der Reisen mit Hotelaufenthalte. Verschiedene Kategorien, z.B. in Prag werden mit Anreise verkauft. Das ist dann aber schon die Schwesterseite Westtravel.

Ich finde die Seite sehr gut aufgebaut. Sie ist für alle gut lesbar und in angenehmen Farben gemacht. Sie ist nicht überladen und ich fand mich schnell zurecht. Der Ticketkauf ging sehr einfach und ich konnte nichts falsch machen, da die Tickets KEINE Zugbindung haben. Die Meilen werden schnell gutgeschrieben. FTL bekommen sogar den 25% Silber-Bonus. Die Schriftart ist von Haus aus groß und ich brauchte keine Lupe. Es ist alles kurz und verständlich gehalten. Hat man dennoch Probleme gibt es eine Hilfeseite.
Fragen vor dem Kauf
Wo kann ich eine Fahrkarte kaufen?
Reservierungen
Gruppenreisen
Schüler- und Jugendgruppen
ÖAMTC Ermäßigung
Familienpass Ermäßigung
Meilen sammeln mit Miles & More
Bekomme ich eine Rechnung?
Was ist ein 3DSecure?
Kann ich mein Fahrrad mitnehmen?
Zahlungsmöglichkeiten


Alternativ bietet die Westbahn eine Hotline.

Sehr praktisch ist es, dass man sich registrieren kann und so ein Kundenkonto hat. Dann gehen die Buchungen noch schneller. Wer kein Deutsch kann – es lässt sich alles auf Englisch umstellen. Die Seite denkt echt an alles.

Wer noch immer nicht gut lesen kann, kann über einen Knopf auf der Seite die Schriftgröße verändern. Das kenn ich von keinen anderen Shops, nur von westbahn. Hier werden ja Reisen verkauft, die man vorher ordentlich studiert haben will. Alles paletti!

Ich habe mich gleich in diese Reiseshopseite verliebt!

Bis bald

Heinz