Yagma Testbericht

....oder wie ich 250 Euro sparte

Update am Ende des Berichts

Durch das Ableben meines Fernsehers, genau vor der Einführungsrunde des vorletzten Grand Prix, war ich auf der Suche nach einem neuen Gerät.
Nachdem ich mir über ciao, doyoo und yopi so einiges über Fernsehgeräte durchgelesen hatte, machte ich mich auf die Suche im Internet. Ich wusste mittlerweile, ich wollte ein Gerät mit 16:9 Format, möglichst großer Bildschirmdiagonale und auf jeden Fall ein 100 Hertz Gerät. Lange Rede, kurzer Sinn.....über einige Umwege hatte ich eine Internetseite gefunden, auf der ein Gerät mit den obigen Kriterien für 749 Euro angeboten wurde, inklusive Lieferung frei Haus innerhalb von 2 Tagen.

Mit den Daten des Fernsehgerätes in der Tasche und mit dem Preis im Hinterkopf, enterte ich unseren ortsansässigen Mediapark (wohlgemerkt nicht Mediamarkt)
Nachdem ich dem Verkäufer erzählt hatte welches Gerät ich gerne hätte und zu welchem Preis ich das bekommen könne, hielt der Gute mir erst mal einen Vortrag über Beratung und den Kosten, die ein Ladenlokal wohl habe.
Der anschließend auftretende Verkaufsleiter ließ sich von mir die Bezeichnung des Gerätes geben und machte sich wenigstens die Mühe, mir mal einen Preis zu sagen. Er rechnete lange und gab mir dann einen Preis von 1000 Euro.
Man merke auf, da ein Preis von 749 Euro nebst Lieferung nach Hause ohne Mehrkosten, dort ein Preis von 1000 Euro!!!!
Mir ist auch nicht danach den Einzelhandel ausbluten zu lassen, aber bei 250 Euro (ich rechne immer noch um und bei 500 Mark falle ich dann fast vom Glauben ab) hört bei mir der Spass auf. Der gute Mann erzählte mir noch was vom Aussterben der Innenstädte, aber den Rest habe ich mir dann erspart.

Auf zu Real, denn die haben ja mehr Filialen, können also günstiger einkaufen. Dort stand mein Fernseher auch, geschmückt mit einem Schild auf dem stand 899 Euro. Das wären noch 150 Euro mehr als im Netz. Hier erhielt ich vom Verkäufer die Auskunft, also wenn ich ihm eine schriftliche Werbung mit dem Preis zeigen könne, dann bekäme ich den Preis auch bei Real. Aber auf Preise im Internet würde man nicht eingehen. Also hat der Gute an dem Tag keinen Fernseher verkauft zumindest nicht an mich.


Das alles war am Montag. Seit Mittwoch Morgen steht nun mein neuer Fernseher hier bei mir.
Möglich wurde das durch eine Internetseite, die ich Euch hiermit beschreiben möchte. Die Webadresse lautet www.yagma.de
Wenn Ihr diese Seite aufruft, erscheint eine klar strukturierte Seite in schwarz und weiß.
Auf der linken Seite sind in weißen Buchstaben auf schwarzem Grund, die einzelnen Links zu elektronischen Geräten jeder Art. Es beginnt bei PC-Systemen, geht über Hifi-Anlagen auch für Autos bis hin zu kleineren Haushaltselektrogeräten wie Mikrowellen oder Bügeleisen.
In der Mitte der Startseite ist derzeit unter dem Logo ... Sommerhits zu kleinen Preisen... ein Laptop abgebildet, darunter ein Link auf alle aktuellen Angebote.
Rechts befinden sich noch drei, voneinander abgetrennte kleine Felder mit den Oberbezeichnungen ....Schon angemeldet.... Mein Warenkorb.... Unser Service.. und eine kostenlose 0800 Servicenummer.

Tja, und ich suchte also einen Fernseher. Ruft man über den Link in der linken Navigationsleiste TV-Geräte auf, bekommt man direkt zwei Angebote vorgestellt und wird (zumindest bei den Fernsehern) nach der gewünschten Größe gefragt. Hier ist dann aufgeführt, ob 45 cm bis hin zu ab 87cm Bildschirmdiagonale. Wenn man sich die gewünschte Größe ausgesucht hat, erscheinen untereinander die entsprechenden Geräte, beginnend mit dem preiswertesten. Hier werden dann untereinander alle Geräte vorgestellt, in dieser Leiste mit Kurzbeschreibung, jedoch kann man natürlich auch jedes Gerät einzeln anklicken und erhält eine detaillierte Beschreibung aufgelistet. Es handelt sich hierbei auch nicht um irgendwelche NoNameGeräte sondern es sind alle Firmen vertreten wie Sony, Panasonic, Grundig, Phillips. Mein Fernseher ist zum Beispiel ein Gerät der Marke Thomson.

Anhand dieser Kurzübersicht kann man einzelne Geräte mit einem Haken markieren und die dann anschließend in einem Vergleich nebeneinander stellen, indem man bei Vergleich auf den Go Button drückt. Es können dann alle ausgewählten Geräte anhand von Funktionen und Preisen gegen einander verglichen werden. So kann man die Auswahl immer um einige Geräte verkleinern, bis am Ende ein Gerät überbleibt, das von den gewünschten Features und dem Preis den eigenen Vorstellungen entspricht.
Um etwas bei yagma zu bestellen, muß man sich dort auf dieser Seite anmelden. Das geht sehr einfach über den Link rechts auf der Startseite. Bei der Anmeldung wird ausser Name und Anschrift auch noch eine, von der Postanschrift abweichende Lieferadresse abgefragt. So kann man, sollte man selbst nicht zuhause sein, bitten das Paket eventuell bei Nachbarn abzugeben. Bezahlt wird bei yagma entweder durch Kreditkarte wie American Express, Visa oder EC MasterCard oder aber per Nachnahme bei Lieferung.

Bestellt man im Internet, hat man innerhalb kurzer Zeit eine Bestätigungsemail zurück, auf der schon eine Auftragsnummer vermerkt ist. Sollte man noch Fragen dazu haben, kann man über die kostenfreie 0800 Nummer anrufen. Das habe ich getan und war von der Zeit, die diese Mitarbeiter sich nehmen völlig begeistert. Meine erste Bestellung hatte ich telefonisch aufgegeben und mir fiel ein, das ich vergessen hatte zu fragen wie sich das mit den Webmiles verhielte, die bei einer Bestellung ja überwiesen würden, für Leute, die Webmiles sammeln. Also rief ich noch mal an und fragte danach. Dabei wurde mir gesagt, das es Webmiles nur gäbe, wenn online, also übers Internet bestellt würde. Bei einem so großen Gerät wie einem Fernseher wären mir dabei 249 Webmiles verloren gegangen. Dieser nette Mann am Telefon machte daraufhin den Vorschlag, er würde die telefonische Bestellung stornieren, ich solle mich ganz einfach übers Internet anmelden, dort die Bestellung noch mal vornehmen und so doch noch an die Webmiles kommen. Gesagt, getan, das war ganz schnell erledigt, Montag Nachmittag um 15 Uhr war meine Bestellung bei yagma und am Mittwoch Morgen um halb 10 stand der LKW mit einem riesengroßen Paket vor meiner Tür. . Bei jedem Gerät steht eine Lieferfrist dabei, also kann man auch abschätzen wann man das Gerät bei sich zuhause hat.


Mein Fazit zu dieser Webadresse bzw. zu der Firma, die dahinter steckt. Ich bin über die Abwicklung von yagma völlig begeistert, die Mitarbeiter sind freundlich und geben sich viel Mühe. Yagma hat ein Ladenlokal das sich unter dem Namen Promarkt in Düsseldorf befindet.
Zu den Webseiten möchte ich sagen, das es keiner großen Erfahrung im Navigieren auf Webseiten bedarf um sich hier zurecht zu finden.
Kann sein, dass ich nun unheimliches Glück hatte einen so großen Preisunterschied für ein einzelnes Gerät zu bekommen, aber ich würde jedem raten sich vorher genau zu überlegen, welches Gerät möchte ich, nach Preisen zu schauen und dann mit denen bei www.yagma.de zu vergleichen .
Einen Nachteil hatte das Ganze für mich dann doch, der neue Fernseher war soooo groß, der passte nicht mehr auf meinen Fernsehschrank.


Update vom 7.11.2002
Auch meine zweite Bestellung bei yagma lief völlig problemlos ab. Seit drei Tagen steht mein neuer DVD Player hier bei mir, gekauft bei yagma per Internet, geliefert durch Ups ohne Aufpreis innerhalb von drei Tagen und webmiles gab es dafür auch noch. Das Gerät war hervorragend verpackt und es gab wirklich überhaupt nichts zu meckern.

Update vom 16.01.2003
Von der Bestellung und Zustellung her hat sich bei yagma nichts geändert. Was ich allerdings als ärgerlich empfinde ist, dass seit Ende letzten Jahres Versandkosten erhoben werden. Ich habe für einen DVD Player drei Tage vor Weihnachten 4,95 Euro Porto bezahlt. Ein weiteres Manko ist das Wegfallen der Webmiles. Ich habe mich auch bei yagma per Email beschwert, bekam aber leider darauf nur eine ziemlich lapidare Antwort. Schade, denn die Webmiles und der portofreie Versand waren etwas das yagma aus der Gruppe der Internethandel hervorhob.