yatego.com Testbericht

Ich bestelle regelmäßig und sehr gerne online. Am liebsten bei Amazon. Dennoch habe ich mich vor kurzem auf eine andere Shoppingplattform eingelassen. Ich habe eine Empfehlung über Yatego.com von einem Bekannten bekommen. Dieser war so sehr von dieser Plattform begeistert, dass ich mir selbst ein Bild machen wollte. Ich habe mir sogar hier etwas bestellt. Nichts großes, aber für mich brauchbares und so konnte ich auch schon erste Erfahrungen mit dem Bestellvorgang machen. Und hier mein Bericht über yatego.com.

Yatego:
Wie bereits erwähnt handelt es sich bei Yatego um eine Shoppingplattform. Auf dieser Plattform können gewerbliche sowie private Händler ihre Waren anbieten. Dabei handelt es sich nur um Neuwaren. Yatego stellt den Händlern hierzu einen eigenen Verkaufsbereich zur Verfügung, der in die Plattform integriert ist. Diesen Verkaufsbereich können die Händler für einen bestimmten Betrag mieten, es ist dann praktisch ihr Webshop.

Kundenservice:
Ich habe noch keine Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht. Bei meiner Bestellung ist wirklich alles glatt gelaufen. Deshalb enthalte ich mich meiner Meinung hier und schreibe nur das was ich weiß! Habe bei manchen Händlern gesehen, dass man die Bestellungen per Telefon abgeben kann. Diese Bestellhotline ist für die Kunden auch kostenlos. Ich finde die online Bestellung aber auch sehr einfach, so dass ich die telefonische Bestellung nicht genutzt habe. Aber ich denke für die eine oder andere ältere Person, die mit dem Umgang mit Internet nicht vertraut ist, ist dieser Service optimal.
Von meinem Bekannten weiß ich auch, dass es eine Beschwerde-Hotline gibt. Da kann man anrufen, falls etwas nicht mit der Bestellung klappen sollte. Yatego vermittelt dann zwischen den beiden Parteien um die Sache zu klären.
Was ich auch noch ganz gut finde ist, dass die Kontaktdaten des Händlers für den Kunden einsehbar sind. Diese stehen während der Bestellung bzw. rechts neben dem Produkt unter Anbieter-Informationen. Man kann sich direkt mit dem Händler in Verbindung setzen.
Bei weiteren Fragen stehen die Yatego Mitarbeiter täglich von 7.30Uhr bis 22.00Uhr zur Verfügung.

Angebot:
Der Umfang des Angebots ist riesig. Auf Yatego sind über 3 Mio. Artikel zu finden, die von über 8000 Händlern angeboten. Man findet hier einfach alles angefangen beim Spielzeug bis hin zu Autorreifen. Bei solch einer reisen Auswahl an Produkten ist es meist schwierig sein Wunschprodukt zu finden. Bei Yatego ist es aber ganz einfach. Denn alle Produkte sind Kategorien und Unterkategorien zugeordnet. Ich finde die Unterkategoriezuordnung geht ganz schön in die Tiefe, dies vereinfacht dem User die zielgerechte Suche.

Yatego bietet folgende Kategorien:

Auto & Motorrad (+ 12 Unterkategorien)
Baby & Kind (+ 26 Unterkategorien)
Bio & Naturprodukte (+ 15 Unterkategorien)
Bücher (+ 16 Unterkategorien)
Business & Industrie (+ 16 Unterkategorien)
Computer & Software (+ 36 Unterkategorien)
Elektrogeräte & Hifi Video (+ 42 Unterkategorien)
Foto & Optik (+ 20 Unterkategorien)
Garten & Pflanzen (+ 27 Unterkategorien)
Gesundheit & Beauty (+ 17 Unterkategorien)
Handy & Telekom (+ 13 Unterkategorien)
Haushaltsgeräte (+ 16 Unterkategorien)
Heimwerker (+ 24 Unterkategorien)
Kunst & Antiquitäten (+ 28 Unterkategorien)
Lifestyle & Gourmet (+ 19 Unterkategorien)
Mode & Accessoires (+ 26 Unterkategorien)
Modellbau (+ 11 Unterkategorien)
Möbel & Wohnen (+ 22 Unterkategorien)
Musik Film CD DVD (+ 14 Unterkategorien)
Musikinstrumente (+ 14 Unterkategorien)
Reise & Kultur (+ 14 Unterkategorien)
Sammeln & Co. (+ 45 Unterkategorien)
Schule & Hobby (+ 5 Unterkategorien)
Spiele & Spielzeug (+ 33 Unterkategorien)
Spielkonsolen & PC-Spiele (+ 11 Unterkategorien)
Sport & Freizeit (+ 33 Unterkategorien)
Tierbedarf (+ 9 Unterkategorien)
Uhren & Schmuck (+ 30 Unterkategorien)

Preis und Qualität:
Was den Preis betrifft kann ich keine genaue Aussage treffen. Ich habe bei Yatego schon mal Produkte entdeckt die günstiger als im Laden waren aber auch welche die sich zum Ladenpreis nicht unterscheiden. Es ist unterschiedlich. Sehr empfehlenswert ist das Spotshopping Angebot von Yatego. Täglich werden hier neue Produkte zu einem reduzierten Preis angeboten. Auch ist die Gutscheinseite von Yatego empfehlenswert. Hier können die Händler ihre Gutscheine einpflegen, die der User beim Kauf einlösen kann. Ich rate hier immer mal wieder rein zu schauen. Mit etwas Glück findet man hier sein Wunschprodukt zu einem guten Schnäppchenpreis.
Was die Qualität der Produkte angeht kann ich auch keine genauere Aussage treffen. Das liegt ganz daran bei welchem Händler man bestellt. Habe schon öfters im Internet gelesen, dass mancher User, der über Yatego bestellt nicht zufrieden mit seiner gelieferten Ware war. Aber ein gewisses Risiko bei Bestellungen online ist immer da! Ich war jedenfalls mit meiner gelieferten Ware sehr zufrieden. Das Produktfoto auf der Seite hat genau dem entsprochen was ich erwartet hatte und was ich letztendlich erhalten habe.
Ich habe vor der Bestellung ganz genau darauf geachtet, dass der Händler gut bewertet ist. Die User können die Produkte auch diskutieren und den Händler bewerten.

Zahlungsarten:
Die Zahlungsarten unterscheiden sich von Händler zu Händler. Welche für den Kunden zur Verfügung gestellt werden, liegt ganz beim Händler. Folgende stehen zur Auswahl:
- Vorauskasse / Überweisung
- Rechnung
- Nachnahme
- Kreditkarte
- Bankeinzug
- Barzahlung bei Selbstabholung
- iClear-Treuhandservice
Für mich persönlich ist die Kreditkartenzahlung oder der Bankeinzug die „gemütlichste“ Zahlungsart. Natürlich gebe ich meine Daten nicht einfach so her. Der Händler muss mir in diesem Fall vertrauenswürdiger erscheinen. Und ich weiß nicht wieso, aber je mehr Zahlungsmöglichkeiten der Händler dem Kunden ermöglicht, desto vertrauenswürdiger erscheint dieser mir. Ich hatte mein Wunschprodukt bei mehreren Händlern gefunden aber bei diesem bestellt, der mir mehr Zahlungsmöglichkeiten geboten hat.

Versand und Lieferugn:
Auch die Versandarten und die Versandkosten sind von Händler zu Händler unterschiedlich. Ich habe bisher nur einmal etwas über Yatego bestellt und meiner Erfahrung nach kann ich sagen, dass die Lieferung relativ schnell über die Bühne gegangen ist. Der Händler hat angegeben, dass sobald die Zahlungsüberweisung bei ihm eingegangen ist, die Ware verschickt wird. Und so war auch meine Ware innerhalb von drei Tagen bei mir. Recht zügig! Auch die Versandkosten, die der Händler verlangt hatte waren sehr human und bezahlbar. Bei diesem Punkt kann ich nichts negatives erwähnen.
Ich rate auch hier sich mehrere Händler auszusuchen und neben den Zahlungsarten auch die Versandkosten und Lieferzeiten zu vergleichen. Ich denke so kann man nichts falsch machen.

Bestellvorgang:
Bei Yatego gibt es zwei Arten, wie man bestellen kann. Entweder man bestellt sein Wunschprodukt als registrierter Kunde oder über eine Schnellbestellung.
Die Bestellung an sich ist ganz einfach. Einfach das Wunschprodukt in den Warenkorb legen und dann auf den Button „weiter zur Kasse“ klicken. Als nächstes Erscheint die Auswahlmaske, für welche Bestellung man sich entscheidet, die Schnellbestellung oder als registrierter Kunde. Ist man bereits registrierter Kunde, so muss man seine Rechnungs- und Lieferadresse nicht noch mal eingeben, sie ist bereits angegeben. Bei der Schnellbestellung werden die Kundendaten nicht übernommen, es ist dann praktisch wie eine einmalige Bestellung.
Ich habe es noch nicht ausprobiert, aber anscheinend (laut meinem Bekannten!) kann man mit nur einer Anmeldung bei mehreren Händlern einkaufen. Man muss sich also nicht für jeden Händler einzeln anmelden. Sehr praktisch wie ich finde.

Yatego Website:

Startseite:
Meiner Meinung nach ist die Startseite von Yatego sehr übersichtlich gestaltet. Selbst ein unerfahrener Surfer, würde sich auf dieser Seite schnell zu Recht finden. Man findet auf der Startseite alle wichtigen Sachen im Überblick. Das Spotshopping, die Kategorien, Bestseller, Top-Artikel sowie sehr schön gestaltete Themenwelten. Ich finde die Aufmachung dieser Seite wirklich sehr gut gelungen. Vom Aufbau her ist die Seite eher klassisch und somit auch sehr benutzerfreundlich.

Navigation:
Das Navigationsmenü ist sehr übersichtlich und einfach zu finden. Die Navigation befindet sich im oberen Bereich der Seite. Hier findet man die Navigationsbuttons zum persönlichen Kundenkonto, Hilfeforum sowie zu Informationsseiten zum Kaufen und verkaufen bei Yatego. Unmittelbar darunter findet man eine Suchleiste in der man nach Kategorien und Volltext suchen kann. Sehr gut finde ich auch, dass es bei Yatego neben dieser Volltext und Kategoriesuche noch weitere Suchmöglichkeiten gibt. Man kann bei Yatego nach Bestsellern, Preishits, Shops und Marken suchen. Dies Suchmöglichkeiten findet man als Navigationsreiter über der Volltextsuche. Unter dem Reiter mit dem gelben G drauf, kommt man zu der Gutscheinseite.

Usability:
Dadurch, dass das Navigationsmenü auf der Yatego Seite leicht und übersichtlich gestaltet ist, ist die Bedienbarkeit bzw. die Steuerung der Seite ganz einfach. Ich finde auch, dass man sich auf yatego.com nicht verirren kann, denn von jeder Seite, kann man stets immer zur Startseite zurück finden. Was also die Bedienfreundlichkeit angeht, finde ich diese Seite sehr gut gelungen.

Fazit:
Ich bin mit der Bestellung bei Yatego sehr zufrieden gewesen. Deshalb empfehle ich diese Shoppingplattform gerne weiter. Wie ich bereits in meinem Bericht erwähnt habe, empfehle ich hier immer mal wieder das Spotshopping sowie die Gutscheinseite zu besuchen. Hier kann man immer mal wieder nette Schnäppchen finden. Auch würde ich nicht blind bei dem erst besten Händler bestellen. Aber ich bin da eh immer sehr vorsichtig. Mein Tipp: sich die Händler genauer anzuschauen. Wer bietet mir was, wie kann ich zahlen, wie wurde er bewertet....
Ich werde bestimmt noch mal was bei Yatego bestellen. Man findet sich auf dieser Seite wirklich sehr gut zurecht. Auch das Wunschprodukt ist schnell gefunden, denn die Unterkategorienzuordnung geht sehr in die Tiefe. Ich habe nirgendwo anders so eine umfangreiche Kategorisierung gesehen.
Wenn ich neue Erfahrungen sammeln sollte, werde ich meinen Bericht editieren!
Von mir gibt es aber schon mal vorab die Empfehlung.