americancandy.de Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Mister20 sagt zu americancandy.de

  

  18.09.2018, 17:10 Uhr von
  Mister20
  

  0

  
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  teuer
  • Verpackung:  schlecht
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Vorsicht vor diesem Shop Meine erste Erfahrung ist total negativ ausgefallen. Erstmal eine Woche auf die Bestellung gewartet, nur durch Druck machen wurde schliesslich geliefert. Auf die erste E-mail wurde nicht wirklich reagiert. Erst als ich einen Paypal Fall eröffnet habe. Am Samstag kam dann das Paket an. Als ich es öffnete waren natürlich einige Sachen die nicht geliefert worden sind. Andere Artikel entsprachen nicht dem bestellten (sprich Marke wich ab). Für die fehlende Ware wurde mir eine Erstattung von ca.13.00EUR versprochen. Der ganze Fall lief über Paypal. Dann kam eine Mail vom Verkäufer der mir sagte das ich den Paypal Fall schliessen muss da ja der Betrag gesperrt sei seitens Paypal und er nicht den Betrag von der fehlenden Ware erstatten kann. Ich schloss schliesslich den Fall und bis heute habe ich von dem Geld nichts mehr gesehen. Sicherlich ist es jetzt nicht der grosse Betrag, aber ich meine es liegt ein betrügerisches Verhalten vor.
  Achja und auf Emails wurde natürlich nicht mehr reagiert wegen der Rückerstattung.
  Meine Meinung bloss die Finger weg von den Laden, seriös ist was anderes weiterlesen schließen

• Kunde sagt zu americancandy.de

  

  08.03.2015, 15:39 Uhr von
  Kunde
  

  0

  Bewertung (1)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  durchschnittlich
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  teuer
  • Verpackung:  sehr schlecht
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Lieferung (Die sitzen in Berlin wie Ich auch) erfolgte erst mal gar nicht, erst als ich eine Mail schickte hat man es denn wohl eilig rausgeschickt.
  War total unprofessionell mit altem Zeitungspapier das stank in irgend eine alte Produktverpackung verpackt, und so extrem mit Paketkleber eingemummt, das das Auspacken zeitraubend war.
  
  Die eine Packung war o.k. die andere, vermutlich aufgrund falscher lagerung hinüber (ja das geht auch bei BonBons). Die HardCandys waren mit einem milchigen Film überzogen, und wie gesagt ich hatte 2 Tüten mit denselben Sorten, der Unterschied war kaum zu übersehen, und waren nicht mehr geniessbar, so etwas ist mir noch nicht untergekommen, die ganze Tüte stank (auch innen) als wäre sie neben lösungsmitteln gelagert worden....
  
  Ich schrieb eine Email und schilderte das Problem, und ich bekam erst mal die überhebliche Antwort, das das ja gar nicht sein kann, aber wenn ich die geöffnete Packung zurückschicke bekomme ich den Betrag+Porto zurückerstattet.
  
  Erwartungsgemäß passierte nach der rücksendung mal wieder erst mal gar nichts, erst auch nachfragen hieß es das Geld sei auf dem Weg, und überhaupt die Ware sei einwandfrei gewesen, was glatt gelogen war und derart rechthaberisches Verhalten finde ich eher unprofessionell!
  
  Das Porto wurde natürlich nicht rücküberwiesen (quasi der selbe Preis wie die BonBons), daraufhin fragte ich noch mal per Mail nach, und wies darauf hin, das er mir das selbst so zugesichert hatte.
  Daraufhin kam die Antwort gewohnt pampig, die Packung sei ja schon offen gewesen, und er sei doch eh schon sehr großzügig gewesen...?
  
  Wie hätte ich denn, ohne die Packung zu öffnen wissen sollen, das die Ware verdorben ist???
  Warum hat er selbst erst angeboten das ich reklamieren kann UND das Porto zurückbekomme?
  
  Abgesehen davon das das sehr unprofessionell ist, grenzt das schon an betrügerischem Verhalten, von sich aus Zusicherungen finanzieller Art zu machen, um diese dann mit äußerst faulen Ausreden nicht einzuhalten, sehr suspekt.
  
  Ach ja und überteuert sind die auch! weiterlesen schließen

• NIE WIEDER americancandy.de

  

  05.09.2007, 21:12 Uhr von
  Tekrox
  

  0

  Bewertungen (23) / Kommentare (8)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Leider ist meine Erfahrung sehr negativ ausgefallen. Hatte nur Probleme mit diesem Shop. Ich war bis zum Ende geduldig, doch irgendwann war auch bei mir das Ende erreicht.
  
  Angefangen hat alles mit einer Bestellung bei Ebay. 20 Packungen Livesafers Bonbons. Als ich danach gelesen habe, das es noch einen Internetshop gibt, hab ich dort natürlich auch noch nachgeschaut und bestellt. Nach der Bestellung habe ich noch eine email an den Shop geschrieben, in der ich darauf aufmerksam machte, dass ich 2 Bestellungen getätigt habe, sie jedoch beides als ein Paket verschicken können und den einen Versandpreis behalten dürfen. Circa 2 Wochen später war immer noch keine Lieferung eingetroffen. Als ich dann per email Kontakt aufnahm, wurde mir mitgeteilt das ein Artikel nicht auf Lager wäre. Hatte zwar angegeben sie sollen mich benachrichtigen fals etwas nicht da wäre, aber dachte eigentlich das dies von selbst geschieht. Das Geld des fehlenden Produkts wurde mir unverzüglich zurückerstattet.
  
  Als das Paket dann endlich eintraf, stellte ich mit Erstaunen fest, das die Ebay Bestellung nicht vorhanden war. Außerdem waren einige Artikel der gleichen Art nur noch knapp 1 Monat haltbar. Direkt wieder an den PC und eine email verfasst. Nach ca. 4 Tagen war alles geregelt und die Bonbons von Ebay gingen raus. Als ich diese erhielt, staunte ich nicht schlecht. ABGELAUFEN!!! Hm... ok Kaugummis alt, Bonbons abgelaufen.... direkt ans Telefon und den Besitzer der Firma angerufen. Der meinte nur einschicken, keine Lust mit ihnen rumzustreiten. Rumstreiten? Wie Bitte? also bis zu diesem Telefonat war ich wirklich sehr zufrieden mit dem Shop. Aber nach so patzigen Aussagen wars auch mir zu dumm. Also alles eingepackt und unfrei abgeschickt. Natürlich noch eine email geschrieben. Als Antwort kam nur zurück, unfrei können wir nicht entgegennehmen. Oh meine armen Nerven. Also erklärte ich mich bereit den Unkostenbeitrag zu übernehmen. Plötzlich konnte man das Paket doch annehmen. Naja... ich hatte wirklich noch Hoffnung auf eine gute Lieferung, aber der Oberhammer kam jetzt erst.
  
  Als ich das Packet in Händen hielt und es öffnete, musste ich feststellen das die Bonbons jetzt 2 Monate haltbar sind und von den Kaugummis einfach der Mindeshaltbarkeitsaufkleber entfernt wurde. Wären wir hier nicht bei Kaugummis, sondern Fleisch, wäre der nächste Gamelfleischskandal geboren. Total entnervt hab ich dann mal wieder diesen Shopinhaber angerufen. Es ging um ca. 15 Packungen â 17 Streifen Kaugummis und 20 Packungen â 14 Bonbons. Ich fragte ob ich dies jetzt alles innerhalb von 2 Monaten essen sollte, er meinte nur "an sich nichts ungewöhnliches". Kurz vorm Durchdrehen packte ich die Waren in ein Paket und schrieb eine Rechnung, damit er mir das Geld zurückerstatten kann. Alles schön und gut, doch weigerte er sich nun die Versandkosten von Ebay, die er ja eh ein behalten hatte, zurück zu erstatten. Zurzeit hab ich noch Emailkontakt, aber bin froh wenn ich endlich Ruhe von diesem Shop habe. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Paraglider666, 14.09.2007, 15:55 Uhr

    Bewertung: nicht hilfreich

    oh mein Gott, wo sind wir hier gelandet in Deutschland... wenn ich schon lese Mindesthaltbarkeit von Kaugummis, dann kann ich nur schmunzeln, welche Mindesthaltbarkeit? Denken Sie , der Kaugummi springt Ihnen entgegen?

  • 

    MasterT86, 06.09.2007, 15:14 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Hilfreich, eigentlich ein nh, denn der Onlineshop ist nicht gerade das Haupthema deines Berichtes. Aber mit viel Anfängerbonus ein h. Schreib sowas ins Café oder ergänze die Bericht mit Infos über die Website. Lg Tobias

  • 

    ChrissaH, 06.09.2007, 13:29 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Es ist unglaublich, was sich einige Firmen erlauben... LG Christina

  • 

    waltraud.d, 06.09.2007, 11:02 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen