Pro:
die Preise, Benutzerfreundlichkeit, einfache Strukturierung der Seite, nette Mitarbeiter
Kontra:
kein Kauf auf Rechnung möglich!
Empfehlung:
Ja
Auf der Suche nach einem LCD-TV sind wir letztes Jahr auf einen besonders empfehlenswerten Online-Shop gestoßen:
www.bobselektro.de
Der Anbieter:
---------------
Bob's Elektro
Inh. Tanja Trabhardt
Missundestrasse 50
22769 Hamburg
Tel.: 040-49 29 69 59
Fax: 040-49 29 69 42
E-Mail: [email protected]
Waren folgender Kategorien werden angeboten:
--------------------------------------------------------
-Waschen und Trocknen (Trockner, Waschmaschinen, etc.)
-Kühlen und Gefrieren (Kühlschränke, Gefrierschränke, Weinlagerschränke, etc.)
-Kochen und Backen (Backofen, Dampfgarer, Herde, etc.)
-Spülen (Einbau-Spülen, Geschirrspüler, etc.)
-Geniessen (Kaffeeautomaten)
-Klima (Klimageräte)
-Unterhaltung (LCD-TV, Plasma-TV, LED-TV, etc.)
-Sonstiges (Kleingeräte, Zubehör, etc.)
Der Aufbau der Seite:
-------------------------
Die Seite ist in den Grundfarben orange, grau und weiß gehalten.
Oben links in der Ecke befinden sich Logo und Name des Shops, darunter sind oben aufgeführte Produktkategorien aufgelistet.
Direkt auf der Startseite findet man viele aktuelle Angebote. Besonders erwähnenswert finde ich auch die große Info-Hotline-Telefonnummer, welche in großen Ziffern oben auf der Seite direkt ins Auge sticht, so hat man im Notfall schnell die entsprechende Rufnummer griffbereit!
Die Bestellung:
-----------------
Sobald der gewünschte Artikel aus der Produktkategorie ausgewählt wurde, klickt man oberhalb des Preises auf "In den Warenkorb". Daraufhin erscheint eine Maske und man befindet sich unmittelbar im Warenkorb. Angezeigt werden die ausgewählten Artikel mit Preisen und Versandkosten, so wie die Gesamtsumme.
Um die Versandkosten zu berechnen, befindet sich hier im Warenkorb ein Tool. Beispielsweise betragen die Versandkosten für Speditionsartikel (30 - 100 kg) innerhalb Deutschlands 45,- EUR pauschal.
Nun klickt man auf den Button "Weiter zur Bestellung".
Hier wird Rechnungsadresse und Lieferanschrift ausgewählt, die Versandoptionen geklärt (Standartversand, Service Plus (= frei Verwendungsstelle), Service Plus incl. Altgerätentsorgung oder Selbstabholung in Hamburg) und die Zahlungsmodalitäten abgestimmt. Hier stehen folgende Arten zur Auswahl: Nachnahme, Vorkasse, Barzahlung bei Selbstabholung und Ratenzahlung.
Nun muss nur noch die Bestellung mit einen Klick bestätigt werden. Fertig! :-)
Meine Erfahrung:
-------------------
Wir haben uns für einen LCD-TV aus dem BobsElektro-Onlineshop entschieden, da wir für haargenau das gleiche Gerät in den örtlichen Elektrofachmärkten und auch in anderen Onlineshops 300 - 600 EUR mehr bezahlt hätten!
Ich habe direkt nach der Bestellung eine Auftragsbestätigung erhalten, die Lieferzeit wurde mit ca. 4 Wochen angegeben. Dies war auszuhalten bei der Ersparnis :-)
Zwei Tage vor dem angegebenen Liefertermin (die Ware sollte in Hamburg abgeholt werden) habe ich mich bei der Hotline erkundigt, wann die Ware eintrifft. Sowohl hier, als auch bei einem späteren Telefon (als es um die Abstimmung des Abholtermins ging) waren die Mitarbeiter stets total freundlich und kompetent!
Die Abholung der Ware durch einen Bekannten hat auch reibungslos geklappt, es war alles sicher- und originalverpackt und ist gut bei uns angekommen.
Ausgepackt, aufgestellt, angeschlossen und bis heute 120%ig zufrieden!
Fazit:
------
Wir sind total froh das immer bestehende Riskio "Onlineshop-Kauf" bei teureren Geräten in Kauf genommen zu haben. Wir fühlen uns sehr gut beraten, haben einen Menge Geld gespart und würden es jederzeit wieder tun! Danke, bobselektro.de! weiterlesen schließen
Bewerten / Kommentar schreiben