Pro:
Bestellung auf Rechnung, Übersichtlichkeit, Preis
Kontra:
Suchfunktion, größe des Angebots
Empfehlung:
Ja
Gerade im Bereich des Bürobedarfs lohnt es sich, die entsprechenden Onlineshops anzuschauen. Die Preise für Verbrauchsmaterial wie Papier, Aufkleber, Stifte, Heftzwecken – aber auch für Aktenordner und sonstige Büroutensilien unterscheiden sich doch sehr stark und nicht selten kann man bei einem Onlineshop ziemlich gute Preise finden. Nachdem ich mypaper hier ja bereits vorgestellt habe, betrachte ich diesmal die Konkurrenz: buero-direkt.de
<<<<<<<<<<<<<<<<
Erster Eindruck
<<<<<<<<<<<<<<<<
Die Seite von Buero-Direkt.de erscheint mit einem beige-ähnlichem Hintergrund, einer obenstehenden Hauptnavigation (in der man unter anderem den Kontakt, die Lieferbedingungen und ähnliches findet) und einem linksseitigen Menü mit dem Artikelsortiment. Das Sortiment ist zunächst unterteilt in Bürobedarf, Tinte&Toner, Präsentationsbedarf und Computerzubehör. Wählt man einen dieser Punkt an, so erscheint der entsprechende Bereich als übersichtliche Darstellung im Hauptbild der Webseite.
Wenn man zu den eigentlichen Artikeldarstellung vorgedrungen ist, werden die verschiedenen Artikel tabellenförmig untereinander dargestellt, wobei neben einem kleinen Bild und der Artikelbezeichnung auch gleich die Möglichkeit gegeben ist, den Artikel in den Warenkorb zu legen. Dabei kann man angeben, wieviel Stück man von diesem Artikel haben möchte, was ich persönlich als sehr praktisch empfinde. Sehr gut gefällt mir übrigens auch, dass neben dem Bruttopreis auch der Nettopreis aufgeführt ist, denn gerade bei Bestellungen für die Firma interessiert der Nettopreis. Diese Art der Darstellung habe ich bei der Konkurrenz übrigens vermisst ...
<<<<<<<<<<<<<<<<
Auf der Suche
<<<<<<<<<<<<<<<<
Um eine gesuchten Artikel zu finden kann man sich entweder durch die verschiedenen Menü hangeln oder die Suchfunktion benutzen.
Die Suche durch die Menüs hindurch funktioniert erstaunlich gut und schnell, da das gesamte Angebot von Buero-Direkt sehr gut gegliedert ist und man damit ziemlich schnell zum Ziel kommt.
Die Suchfunktion hingegen bringt gute Ergebnisse, wenn man einen einzigen Textbegriff eingibt. Versucht man aber, die Suche durch mehrere Begriffe etwas einzugrenzen, so führt dies zu keinem Ergebnis. An dieser Stelle besteht echter Verbesserungsbedarf, denn wenn ich beispielsweise nach Lamy-Stiften suche und als Suchbegriff „Lamy Stift“ eingebe, komme ich zu keinem Ergebnis. Es wirkt so, als ob die Suchfunktion wirklich nur sehr rudimentär arbeitet – schade eigentlich, denn gerade bei einem Onlineshop halte ich eine gute Suchfunktion für sehr wichtig. Außerdem passt dieser Mangel nicht zu dem ansonsten sehr guten Erscheinungsbild des Shops.
<<<<<<<<<<<<<<<<
Bestellung & Co.
<<<<<<<<<<<<<<<<
Wenn ich den gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt habe, springt die Seite sofort in meinen Warenkorb – finde ich persönlich nicht so gut, denn dadurch geht eventuell meine mühsame Suche verloren und in der Regel möchte ich ja auch noch weitere Artikel bestellen. Gut hingegen ist, dass auf der linken Seite angezeigt wird, wieviel Artikel momentan in meinem Warenkorb sind und welche Rechnungssumme derzeit anliegt.
Aus dem Warenkorb heraus gelangt man mit dem Button „Jetzt bestellen“ zur Eingabe der Kundendaten – diese Seite ist bereits ausgefüllt, wenn man bereits eingeloggt ist. Wie inzwischen üblich, kann man die Rechnungs- und die Lieferadresse trennen. Die Angaben, die man machen muss, entsprechenden dem Standard eines Onlineshops. Diese Seiten sind SSL-verschlüsselt.
Buero-Direkt liefert grundsätzlich nur innerhalb von Deutschland und hat einen Mindestbestellwert von 25,- Euro. Ab einem Bestellwert von 50,- Euro wird versandkostenfrei geliefert, darunter fallen zusätzlich 4,85 Euro an. Als Zahlungsweise stehen zunächst Nachnahme und Vorkasse zur Verfügung. Interessant wird es ab der zweiten Bestellung, denn dann gilt man bei Buero-Direkt bereits als Stammkunde. Stammkunden können auf Rechnung bestellen und müssen diese Rechnung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt begleichen. Wird die Rechnung innerhalb von 8 Tagen beglichen, so erhält man 2& Skonto. In der Firma regel ich dass dann immer so, dass ich vom Endbetrag der Rechnung einfach 2% abziehe und den betrag überweise. Dabei schreibe ich neben der Rechnungsnummer einfach die Bemerkung „2% Skonto“ auf den Überweisungsträger – bisher hat es damit niemals Probleme gegeben, selbst dann nicht, wenn ich die Überweisung erst nach 9 Tagen getätigt habe. Und 2 Prozent sind zwar nicht viel, aber immer noch besser als gar nichts. Stammkunden müssen übrigens beantragen, wenn sie auf Rechnung zahlen wollen – dass geht problemlos per eMail unter Angabe der Kundennummer aus der ersten Bestellung, der Anschrift und der Telefonnummer. Kurz danach erhält man eine Freigabe-email und von da an kann man auf Rechnung bestellen.
Sollte man einmal etwas zurücksenden müssen, so informiert man Buero-Direkt darüber einfach per eMail und packt die Ware in ein Paket. Buero-Direkt sorgt dafür, dass dieses Paket kostenfrei abgeholt wird – ich habe von dieser Option zwar bisher nur einmal Gebrauch gemacht, aber es hat hervorragend geklappt.
Bisher habe ich mit der gelieferten Ware keinen Ärger gehabt, die Sachen kamen stets gut verpackt an. Die Rückgabe, die ich oben beschrieben habe, entstand aufgrund einer Falschbestellung.
<<<<<<<<<<<<<<<<
Sonstiges
<<<<<<<<<<<<<<<<
Buero-Direkt bietet für größere Unternehmen eine sogenannte Kostenstellenbelieferung. Dabei werden die Bestellungen nach sogenannten Kostenstellen aufgelistet. Da ich aber in einem kleinen Unternehmen arbeite, habe ich diesen Service noch nicht genutzt.
Auch das Serviceangebot zur Büroentsorgung konnte ich noch nicht nutzen, möchte aber zumindest erwähnen, dass es hier so etwas gibt. Dabei entsorgt Buero-Direkt in Zusammenarbeit mit Partnerunternehmen in erster Linie Elektronikschrott und Büromüll.
<<<<<<<<<<<<<<<<<<
Vergleich / Fazit
<<<<<<<<<<<<<<<<<<
Im Gegensatz zur Konkurrenz ist das Angebot bei Buero-Direkt erheblich eingeschränkter, dafür aber deutlich besser sortiert und dargestellt. Preislich tun sich die Shops nichts, es gibt immer Artikel, die anderswo billiger oder teurer sind. Allerdings habe ich das Gefühl, dass Buero-Direkt in vielen Massenartikeln wie Papier und Tinte doch eher im unteren Preisbereich zu finden ist.
Die echte Stärke von Buero-Direkt liegt in der guten Darstellung der Inhalte und in der Möglichkeit, auf Rechnung zu bestellen. Eine Schwäche ist sicherlich die mangelhafte Suchfunktion. Wie auch bei der Konkurrenz führt der hohe Bestellwert für versandkostenfreie Bestellungen zum Punktabzug, wobei es bei Buero-Direkt noch verschärft wird dadurch, dass unter 25,- Euro überhaupt nicht geliefert wird. Insgesamt lohnt es sich aber schon, hier mal vorbei zu schauen.
Vielen Dank fürs Lesen, Bewerten und Kommentieren
Cu easywk weiterlesen schließen
Bewerten / Kommentar schreiben