E-Bug Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Selbst eine Frau findet sich zurecht

  

  26.11.2009, 21:42 Uhr von
  tina_19
  

  5

  
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  Ich muss sagen es hat sich gelohnt diese Seite zu finden. Lange habe ich gesucht und endlich gefunden.Es ist alles so gut beschrieben das es keine Probleme bei der wahl gab.Preis Leistung stimmt einfach...

• Entspanntes Einkaufen-TOP !!

  

  16.11.2009, 10:11 Uhr von
  FlorianT
  

  5

  
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  "Mit einem Wort: TOP!!!"
  e-bug - gestern bestellt heute geliefert.
  Das war der Wahnsinn: Einfache Bestellabwicklung, freundlicher (sofort erreichbarer !!!) Telefonkontakt, megaschnelle Lieferung.In Rückabwicklungsfragen habe ich noch keine Erfahrungen mit ebug gemacht, aber wenn die schon so liefern, dann wird doch gefälligst auch der Rest passen??!!

• "PRIMA EINKAUFEN" bei e-bug

  

  10.11.2009, 09:40 Uhr von
  Emil555
  

  4

  
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  Ich habe jetzt bereits mehrere Male bei ebug eingekauft (Speicher, WLAN_Komponenten, etc.) und war jedesmal sehr zufrieden. Es gibt sicher einige Händler die im Preis günstiger sind, aber wenn die Differenz nicht allzu groß ausfällt dann kaufe ich eher bei ebug. Die sind schnell und zuverlÃ

• gerne wieder!

  

  29.10.2009, 16:30 Uhr von
  Herby007
  

  4

  Bewertung (1) / Kommentar (1)
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  mit Abstand der schnellste Shop, den ich je erlebt habe. Auch wenn mal ein Teil nicht kompatibel ist, verhält sich dieser Shop vorbildlich. Umtauschaktionen oder Geld zurück funktionieren wirklich sehr sehr gut.

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    MasterSirTobi, 02.11.2009, 23:33 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöner Bericht. LG von dem SirTobi

• freundlicher Service, super schnelle lieferung

  

  15.10.2009, 16:29 Uhr von
  Kernchen_525
  

  4

  
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  ich habe mir gestern einen artikel gekauft und da er sofort lagernd war, halte ich ihn heute schon in meiner hand!
  in sachen service ist alles super, zuvorkommend und hilfsbereit!

• Wunderbar

  

  13.10.2009, 11:41 Uhr von
  PeterHoffmann
  

  5

  
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  Der Händler ist sehr zu empfehlen. Alles, was ich bisher bestellte, war von bester Qualität und stets in dem Zeitfenster lieferbar, wie auch im Internet angegeben. Die Betreuung und Kompetenz ist einwandfrei. Die Versandkosten halten sich im Rahmen.

• klasse Shop, schnelle Lieferung

  

  28.08.2009, 18:31 Uhr von
  [email protected]
  

  5

  
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  Ich bilde mir immer meine eingene Meinung und das habe ich auch bei dieser Firma getan.
  Wenn ich meckern will, dann tue ich dieses auch - aber ich habe in dem Shop wirklich keine Grund zum Meckern gefunden.
  Die Online-Presentation ist echt klasse, der Shop ist klar und einfach gegliedert, die

• Sehr schnell, bin zufrieden

  

  28.08.2009, 09:37 Uhr von
  ToastiX500
  

  5

  
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  Uber Kundenservice und Beratung kann ich nichts sagen, da ich genau wusste was ich will und daher kein persönlicher Kontakt notwendig war.
  Versprochene Lieferzeit wurde eingehalten und es gab einfach keine Probleme.
  Wenn alle Onlinehändler so halten würden was auf der Homepage versprochen wird könnte mann

• Bug im Service (!?)

  

  14.09.2005, 21:28 Uhr von
  Gimmick404
  Bei Ciao & Dooyoo: Puntigamer

  1

  Bewertungen (51)
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  Pro:

  schnelle Lieferung, günstige Preise (die beim Service eingespart werden)

  Kontra:

  Kein Service; teure Hotline für Garantieansprüche; langsame Garantieabwicklung

  Empfehlung:

  Nein

  Ich habe mir im Februar 2001 bei dem Internetversandhändler www.e-bug.de eine Maxtorfestplatte gekauft (40,9 GB IDE Maxtor Diamondmax 34098H4). Diese funktionierte auch - nach 5 Monaten jedoch drehte sie nicht mehr und wurde auch vom Bios nicht gefunden. Nun hatte ich also die Wahl, direkt an Maxtor oder an den Händler, mit dem ich den Vertrag hatte, wenden. Da die 6 Monate Gewährleistung ja noch nicht verstrichen waren, war es klar: Der Händler ist mein Ansprechpartner. Ich möchte aber vor dem, was dann folgen sollte, kurz die Vorteile von E-Bug nicht unerwähnt lassen.
  
  - sehr günstige Preise
  - schnelle Lieferung
  - guter Service (aber nur, solange man noch nicht bezahlt hat - und seine Rechte nicht wahrnehmen will...)
  - Shop recht übersichtlich - aber eher eingeschränktes Angebot an Hardware-Komponenten
  
  Also, Platte kaputt, email an E-Bug, ich bekam auch prompt eine Reaktion, in der mir meine Rücksendenummer mitgeteilt wurde. Schön, dachte ich, das klappt ja reibungslos. Dann hab ich jedoch 10 Tage lang gar nichts mehr gehört, nicht mal, ob die Platte überhaupt eingetroffen war. Habe also eine e-mail an den Service geschrieben - die Telefon-Nummer, die auf der E-Bug-Seite steht, beschränkt sich, ob man das nun glauben will oder nicht, nur auf Bestellungen; wenn man bezahlt hat, gibts kein Telefon mehr - ein abschreckendes Beispiel dafür, wie man Service (was ja theoretisch Kundendienst heißt, - nicht aber bei e-bug...) auch interpretieren kann. Na gut, ich bekam also auf meine höfliche Anfrage, wo denn die Platte bleibe, die Antwort, dass E-Bug es bedauert, dass sie noch nicht handeln konnten, sie wären auf den Hersteller angewiesen (die wissen wohl nicht, dass das ihr Problem ist, und nicht meins, solange die 6 Monate noch nicht abgelaufen sind), aber na gut, ich dachte, ok, gebe ich ihnen ein paar tage Zeit.
  
  Weitere 10 Tage vergingen, und jetzt wollte ich mal langsam wissen, was eigentlich Sache ist, unter der Telefonnummer gibt man allerdings nach wie vor keine Auskünfte, also erneute Mail, in der ich dann relativ bestimmt deutlich machte, dass E-bug meine Geduld nicht überstrapazieren möge, schließlich handelt es sich hier um eine Festplatte, auf die man angewiesen ist, nicht um eine Soundkarte, die höchstens Komforteinbussen mit sich bringt. Des weiteren kündigte ich an, dass ich noch eine Woche warten wolle, und mir dann weiteres überlegen würde. E-Bug hat es nicht mal für nötig befunden, darauf zu antworten. Klasse Service,. jetzt wird mir klar, weshalb die kein Gütesiegel auf ihrer Seite präsentieren, so ein Laden würde eh keins bekommen, nicht, solange die den Service-Bug nicht updaten auf Version 2.0...
  
  Wieder eine Woche vergangen, nichts von E-Bug, mittlerweile waren es 4 Wochen, jenseits jeglicher angemessener Reparaturzeit. Ich habe dann per Einschreiben dem Laden da eine Frist von noch einer Woche gesetzt, dann wird gewandelt, wäre mir ja fast schon lieber gewesen zu dem Zeitpunkt, für das Geld bekam man längst schnellere, grössere Platten. Wenn E-Bug es so wolle, würde eben geklagt, ab nächster Woche wollte ich keine Platte mehr, sondern die Rückerstattung des Kaufpreises - wozu ich allerdings nicht nur nach geltender Rechtssprechung berechtigt bin (5 Wochen ist unzumutbar), sondern auch nach den AGBs von E-Bug, es wird ihnen schwer fallen, jemanden davon zu überzeugen, dass 5 Wochen Reparatur (ähm, Reparatur von Festplatten????) angemessen ist (und sie scheinen sich ja ausserstande zu sehen, für Ersatz zu sorgen). So kann man natürlich auch mit Kunden umgehen, wenn sie einmal bezahlt haben, werden sie ignoriert. Unverschämter Service, wer hier kauft, muss beten, dass nichts kaputt geht, und falls doch: schickt das Zeugs - sofern möglich - lieber an den Hersteller, oder direkt eine Frist setzen und dann wandeln, und zwar schon dann, wenn man den Schaden reklamiert und die Ware zurückschickt an E-Bug - oder noch besser: nehmt einen andren Shop, legt 10 DM drauf, und habt dafür ein Gütesiegel (Trusted Shop oder ähnliches), dann kann man den laden wenigstens anschwärzen. E-Bug? Bei dem Namen hätte ich einfach misstrauischer sein müssen - nur gut, dass ich nch eine zweite Festplatte habe, so dass ich mir den Luxus erlauben kann, die auch zu verklagen - und dann eben etwas länger zu warten. Wenn E-Bug es so will, mach ich das richtig teuer für die, wer nicht freilwillig mit seinen Kunden redet, muss halt manchmal dazu gezwungen werden.
  
  Schon komisch, wochenlang hörte ich nichts, kaum setzte ich der Firma per Einschreiben eine Frist und drohte mit rechtlichen Schritte sowie Wandlung, da geht es. Schon 2 Tage, nachdem sie das Einschreiben erhalten haben, bekam ich eine Austauschplatte zugestellt. Zufall? Vermutlich nicht, es scheint wohl so zu sein, dass man erst drohen muss, um eigentlich Selbstverständliches auch zu erhalten: eine Reaktion auf berechtigte Ansprüche. Schade, aber das gilt sicher nicht nur für E-Bug.
  
  Immerhin, nachdem ich kein gutes Haar an dem Service gelassen habe, am Schluß ging es plötzlich ganz schnell, die Androhung von Wandlung wirkt immer noch Wunder, kein Wunder, kriegt man doch dasselbe Produkt heute für weniger Geld. Achja, ich bekam nicht dasselbe Modell, das scheint wohl vergiffen oder nicht mehr lieferbar zu sein, vielleicht wurde auch die Produktion eingestellt, das entzieht sich meiner Kenntnis, ich habe hierzu ja nichts von E-Bug an Informationen bekommen, und es ist für Garantieansprüche auch unerheblich. E-Bug hat mir das Nachfolgeprodukt zukommen lassen. Fast bin ich geneigt, eine Aufwertung meiner Bewertung vorzunehmen. Aber nur fast...
  
  Eine Telefonnummer möchte ich noch ergänzen, die man nicht auf der HP findet (die auf der HP erwähnte gilt wie gesagt nur für Bestellungen und allgemeine Fragen zu Produkten, jedoch nicht für Servicefragen, wenn man schon bezahlt hat). Ich habe sie bei www.teleauskunft.de herausgefunden. Sie lautet:
  (05187) 910-0
  Da kann man ja eventuell auch mal einfach irgendeine andere Zahl statt der Null am Ende ausprobieren, ich hätte es auch gemacht, wäre E-Bug dann nicht plötzlich mit der E-Mail-Ankündigung der Auslieferung einer Ersatzfestplatte dem zuvorgekommen. Unter der 910-0 allerdings wimmelt man auch ab, die lächerliche Begründung: es tut mir leid, ich kann ihnen leider nicht helfen, wir können die Kollegen der Technik selber nicht erreichen, da sie kein Telefon haben. Da fragt man sich schon, in welchem Jahrhundert ebug stehen geblieben ist. Wer soll denn das glauben? Anscheinend muss ihnen dieses mittlerweile selbst aufgefallen sein, mittlerweile gibt es eine - allerdings sehr teure - Servicenummer für Garantiefälle.
  
  Fazit kurz und knapp: schlecht weiterlesen schließen

• Onlineshop mit schnellem Versand

  

  04.08.2005, 11:10 Uhr von
  darian19
  

  4

  Bewertungen (11) / Kommentar (1)
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  Pro:

  übersichtliche Homepage, schneller Versand

  Kontra:

  erst ab 499,00 versandkostenfrei

  Empfehlung:

  Ja

  Bei e-bug handelt es sich um einen Onlineshop hauptsächlich für PC Hard- und Software. Das Warenangebot ist recht groß. Es gibt aber immer wieder Teile, die man dort vermisst.
  
  Auf e-bug bin ich durch diverse Preisvergleiche gekommen. Dort hatten Sie mehrmals die besten Preise (wechselt sich aber auch mit anderen ab).
  
  Ich habe bei e-bug bisher viermal etwas bestellt und bin bisher zufrieden mit Ware und Auftragsabwicklung. Die Lieferzeiten waren bei der verfügbaren Ware sehr gering (bei mir 2 bis 3 Werktage). Allerdings kann ich noch nichts zum Service sagen, da bisher hier noch kein Bedarf meinerseits war. Dies werde ich gegebenenfalls nachholen
  
  Die Versandkosten betragen bei Vorkasse 5,99 Euro pro Paket, ab 499,00 Euro versandkostenfrei, Versand erfolgt per Post/DHL. Das finde ich noch akzeptabel. Der Versand per Post ist mir persönlich am liebsten. Da ich berufstätig und daher tagsüber nicht erreichbar bin, kann ich das Paket dann bei der Postfiliale selbst abholen.
  
  Optisch hat sich die Seite inzwischen stark verbessert – der Aufbau ist gut und übersichtlich. Teilweise sind die Informationen zu einem Artikel überdurchschnittlich gut. Bei einigen Mainboards ist vermerkt, mit welchen RAM-Speichern es funktioniert oder nicht.
  
  Fazit:
  
  Ein Blick ist die Seite auf jeden Fall Wert. Viele Preise sind sehr günstig, aber, wie bei jedem anderen Shop auch, nicht alle. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    sascha6525, 11.03.2006, 15:58 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh, Sascha6525