E-Bug Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Versand dauert nie länger als drei Tage

  

  11.02.2010, 11:27 Uhr von
  wien2010
  

  4

  
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  E-bug ist wirklich richtig gut. Als mein alter Monitor vor einigen Wochen seinen Geist aufgab, hatte ich innerhalb von nur zwei Tagen einen neuen. Bei e-bug habe ich noch nie länger als maximal drei Tage auf einen Artikel warten müssen. Das finde ich klasse. Sehr zu empfehlen.

• Angenehm überrascht

  

  10.02.2010, 11:52 Uhr von
  stein
  

  4

  
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  Bei e-bug habe ich im Sommer zum ersten Mal bestellt, ein Arbeitskollege hat mich auf den Shop aufmerksam gemacht. Meine Bestellung war ein Mobiltelefon. Ich war überrascht von dem großen Angebot und dem einfachen Bestellvorgang. Begeistert war ich von der kurzen Lieferzeit, das Handy war am übernächsten Tag

• Ausgezeichneter Service

  

  09.02.2010, 15:17 Uhr von
  Daniel3
  

  4

  
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  Ich kaufe regelmäßig bei e-bug und bin mit dem Shop zufrieden. Das von mir ausgesuchte VoiP-Telefon von Cisco war leider nicht lieferbar. Ein netter Service-Mitarbeiter hat mich darüber informiert und auch schon ein anderes Telefon ausgesucht, das meinen Wünschen entsprach. Diesen Service finde ich wirklich sehr gut.

• Sehr zufrieden

  

  07.02.2010, 15:03 Uhr von
  klausb
  

  4

  
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  Bei e-bug macht das Einkaufen richtig Spaß. Es geht einfach und problemlos. Durch die umfangreichen und genauen Produktbeschreibungen finde ich in der Regel immer das, was ich mir vorgestellt habe. Und wenn nicht, sind die Mitarbeiter vom Service sehr hilfsbereit. Gut ist, das e-bug über den Stand der Bestellung informiert.

• "PRIMA EINKAUFEN" bei e-bug

  

  10.11.2009, 09:40 Uhr von
  Emil555
  

  4

  
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  Ich habe jetzt bereits mehrere Male bei ebug eingekauft (Speicher, WLAN_Komponenten, etc.) und war jedesmal sehr zufrieden. Es gibt sicher einige Händler die im Preis günstiger sind, aber wenn die Differenz nicht allzu groß ausfällt dann kaufe ich eher bei ebug. Die sind schnell und zuverlÃ

• gerne wieder!

  

  29.10.2009, 16:30 Uhr von
  Herby007
  

  4

  Bewertung (1) / Kommentar (1)
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  mit Abstand der schnellste Shop, den ich je erlebt habe. Auch wenn mal ein Teil nicht kompatibel ist, verhält sich dieser Shop vorbildlich. Umtauschaktionen oder Geld zurück funktionieren wirklich sehr sehr gut.

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    MasterSirTobi, 02.11.2009, 23:33 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöner Bericht. LG von dem SirTobi

• freundlicher Service, super schnelle lieferung

  

  15.10.2009, 16:29 Uhr von
  Kernchen_525
  

  4

  
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  ich habe mir gestern einen artikel gekauft und da er sofort lagernd war, halte ich ihn heute schon in meiner hand!
  in sachen service ist alles super, zuvorkommend und hilfsbereit!

• Onlineshop mit schnellem Versand

  

  04.08.2005, 11:10 Uhr von
  darian19
  

  4

  Bewertungen (11) / Kommentar (1)
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  Pro:

  übersichtliche Homepage, schneller Versand

  Kontra:

  erst ab 499,00 versandkostenfrei

  Empfehlung:

  Ja

  Bei e-bug handelt es sich um einen Onlineshop hauptsächlich für PC Hard- und Software. Das Warenangebot ist recht groß. Es gibt aber immer wieder Teile, die man dort vermisst.
  
  Auf e-bug bin ich durch diverse Preisvergleiche gekommen. Dort hatten Sie mehrmals die besten Preise (wechselt sich aber auch mit anderen ab).
  
  Ich habe bei e-bug bisher viermal etwas bestellt und bin bisher zufrieden mit Ware und Auftragsabwicklung. Die Lieferzeiten waren bei der verfügbaren Ware sehr gering (bei mir 2 bis 3 Werktage). Allerdings kann ich noch nichts zum Service sagen, da bisher hier noch kein Bedarf meinerseits war. Dies werde ich gegebenenfalls nachholen
  
  Die Versandkosten betragen bei Vorkasse 5,99 Euro pro Paket, ab 499,00 Euro versandkostenfrei, Versand erfolgt per Post/DHL. Das finde ich noch akzeptabel. Der Versand per Post ist mir persönlich am liebsten. Da ich berufstätig und daher tagsüber nicht erreichbar bin, kann ich das Paket dann bei der Postfiliale selbst abholen.
  
  Optisch hat sich die Seite inzwischen stark verbessert – der Aufbau ist gut und übersichtlich. Teilweise sind die Informationen zu einem Artikel überdurchschnittlich gut. Bei einigen Mainboards ist vermerkt, mit welchen RAM-Speichern es funktioniert oder nicht.
  
  Fazit:
  
  Ein Blick ist die Seite auf jeden Fall Wert. Viele Preise sind sehr günstig, aber, wie bei jedem anderen Shop auch, nicht alle. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    sascha6525, 11.03.2006, 15:58 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh, Sascha6525

• Das Land der ungeahnten Möglichkeiten

  

  01.05.2004, 10:37 Uhr von
  PaulTiede
  Ich bin ein Experte: Ich weiss mehr und mehr über weniger und weniger

  4

  Bewertungen (28)
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  Pro:

  recht große Auswahl, schnelle Bearbeitungs-/Lieferzeit

  Kontra:

  Versandkosten

  Empfehlung:

  Ja

  Irgendwann kommt einmal die Zeit, in der man wieder feststellt, dass der eigene PC zu langsam ist bzw. den momentan geforderten Bedürfnissen nicht mehr entspricht (Festplatte zu klein, Grafikkarte zu alt, …). Nun kann man zu MediaMarkt oder Saturn fahren und sich ein so genanntes Schnäppchen aufschwatzen lassen, denn man ist ja nicht blöd, nicht war? Außerdem Geiz ist ja bekanntermaßen geil.
  Nach kurzer Zeit stellt sich jedoch heraus, dass das so genannte Schnäppchen keins war – man ist wieder einmal gelinkt worden. Dumm gelaufen halt.
  Um das zu verhindern, sollte man nicht nur der Werbung der Branchenriesen glauben schenken sondern auch mal bei den Kleinanbietern nebenan vorbeischauen bzw. im Internet bei den Onlineanbietern stöbern, einer davon ist e-bug.de.
  
  
  Was kann ich eigentlich bei e-bug.de bestellen?
  
  Das Angebot von e-bug.de umfasst alles was das Herz eines Computerfreaks begehrt. D.h. einzelne Computerkomponenten (Prozessoren, Motherboards, Grafikkarten, Festplatten, …), -pheripherie (Drucker, Scanner, Monitore, …). Selbst vor Lärmschutzmaßnahmen (Dämmmatten fürs Gehäuse) und Modding (bunte LEDs, Neonröhren, …) macht e-bug.de kein halt. Leider ist das Angebot in diesen Bereichen nicht so umfangreich wie bei Anbietern, die sich darauf spezialisiert haben, dennoch zu verachten ist es nicht.
  Dabei sind bei der angebotenen Hardware namenhafte Hersteller vertreten.
  Abgerundet wird das Hardwareangebot durch eine spärliche Auswahl an Software. Dabei beschränkt sich diese auf das notwendigste: einige aktuelle Microsoftprodukte, SuSE/Linux, Abspielsoftware für DVDs und Brennersoftware.
  
  Für alle Telefon- & Handyfreaks findet sich dort bestimmt auch ein passendes Telefon/Handy.
  Zu guter Letzt können dort Kaffe bzw. Kaffeemaschinen bestellt werden.
  
  
  Homepage
  
  Zu erreichen ist der Onlineshop unter http://www.e-bug.de/, um jedoch bestellen zu können muss man zum Webshop wechseln.
  Doch zunächst der Aufbau der Seite. Oben findet man das Logo/Banner, direkt da drunter das Menü (die einzelnen Links), danach folgen Neuigkeiten bzw. die e-bug Quick Infos (diese sind auch über das Navigationsmenü erreichbar) und anschließend neue Angebote.
  
  Das Navigationsmenü ist ein bisschen klein geraten, so dass man es auf den ersten Blick vielleicht übersehen kann.
  
  Über das Menü erreicht man den eigentlichen Onlineshop, ein Verbraucherforum sowie Informationen bezüglich der AGBs, Garantie, Bestellvorgang, Bezahlung, … (Bereich Infos des Navigationsmenüs).
  
  Im Webshop angelangt findet man links die einzelnen Kategorien (Apple Computer, Bluetooth, …) alphabetisch aufgelistet. Rechts steht zunächst der Kundenlogin bzw. eine kurze Info für Neukunden (wie verfährt man bei einer Neubestellung).
  Ein Klick auf eine der Kategorien fordert zunächst die Unterkategorien zu Tage. Ist man bei der letzten Unterkategorie angelangt, so werden rechts dann die einzelnen Produkte eingeblendet. Hier bekommt man nun die Informationen über den Lieferzustand, davon gibt es drei Stufen (nicht auf Lager, einige auf Lager, Palettenweise auf Lager), über das Produkt selbst, den Preisverlauf, ein Zuliefertermin falls das Produkt nicht auf Lager ist (LKW-Symbol plus das Lieferdatum, ein Abbild des Produkts und natürlich der Preis. Wer will, der kann sich darüber informieren lassen, dass dieses Produkt eine bestimmte Preisgrenze erreicht hat.
  
  Wer keine Lust zum Klicken hat, der kann gezielt nach einem Produkt suchen lassen. Einfach den Suchbegriff links oben oberhalb der Kategorien in das Suchfeld eingeben den „Suchen“-Button anklicken und schon erscheinen rechts alle Produkte, die den Suchbegriff enthalten.
  
  
  Bestellvorgang
  
  Bestellen kann man nun auf zwei Wegen, entweder man schreibt in das Mengenfeld die zu bestellende Menge und drückt anschließend auf den „In den Warenkorb“-Button oder man klick auf das Einkaufswagensymbol.
  In beiden Fällen wird dann in einem weiten Fenster der Warenkorb angezeigt. Der Warenkorb lässt sich aktualisieren bzw. komplett löschen. Möchte man weitere Produkte hinzufügen, so sollte der Warenkorb geschlossen werden, ansonsten kann es zu Problemen beim Hinzufügen neuer Produkte kommen.
  
  Ist man mit der Produktauswahl fertig, so muss die Ware nur noch bestellt werden. Ein Klick auf den „Zum Bestellformular“-Button im Warenkorb hilft da weiter.
  
  Neukunden können nun ein neues Kundenkonto anlegen. Als weiteres werden nochmals alle ausgewählten Produkte, mit der dadurch entstehenden Paketanzahl und der Liste aller möglichen Versandkosten, aufgelistet. Der Endpreis (in allen Versandkostenvarianten) wird ebenfalls eingeblendet.
  Nun muss man sich nur noch für die Lieferungs-/Zahlungsart entscheiden, die AGBs akzeptieren und anschließend auf den „Bestellen“-Button klicken. Fertig ist die Bestellung.
  
  Alle, die die Art der Internetbestellung scheuen, können auch den Bestellvorgang telefonisch abwickeln. Die Rufnummer zur Bestellhotline findet sich auf der
  
  
  Versandkosten / Zahlungsmöglichkeiten
  
  Die Versandkosten (pro Paket) betragen bei
  - Vorkasse: 4,99 € (ab 299,- € versandkostenfrei)
  - Nachname: 9,90 € zzgl. 2,- € Nachnamegebühr
  - Kreditkarte: 5,55 €
  - Lastschrift: 5,99 €
  - Rechnung: 8,99 € (nur bei Behörden, Banken, Schulen & Universitäten, …)
  - CLUB eBUG Card: 8,99 €
  
  Bei Express Versand ist eine Versandkostengebühr von 24,99 € fällig.
  Die CLUB eBUG Card ist eine Art Kreditkarte. Weite Informationen dazu findet man unter http://www.e-bug.de/clubebug.htm.
  
  
  Preise
  
  Preislich gesehen liegt e-bug.de im Bereich der kostengünstigen Anbieter. Nur wenige bieten dasselbe Produkt billiger an, rechnet man die Versandkosten noch drauf, so schneidet e-bug.de bei einigen im Produktpreis billigeren Anbietern besser ab.
  
  
  Liefervorgang
  
  Der Weg der Ware nach dem Bestellvorgang ist sehr transparent gestaltet. Die Lieferung erfolgt an sich immer innerhalb von einem bis zwei Tagen.
  Hat man die Bestellung abgeschickt, bekommt man dies umgehend durch eine Auftragsbestätigung per Email zugeschickt. Eine weitere Email wird beim Versand der Ware verschickt, der Versand/Empfang dieser ist von der gewählten Bezahlart abhängig.
  
  Als Beispiel die Bestellung per Vorkasse.
  Bestellt man am Vormittag eines Werktages die Ware und überweist noch am selben Vormittag das Geld, so wird am nächsten Tag der Geldeingang und der Warenversand per Email bestätigt. Am übernächsten Morgen hat man das bestellte Paket in den Händen.
  
  
  Pleiten, Pech & Pannen
  
  Ein großes Manko stellte früher der fast immer ausgelastete Webshopserver. Zu dieser Zeit waren Bestellvorgänge so gut wie nicht durchführbar. Mittlerweile hat e-bug.de hier nachgebessert.
  
  Ansonsten hätte ich gar nicht zu Meckern gehabt, wäre da ja nicht ein Zwischenfall.
  Wie schon oben im Text beschrieben, bestellte ich die Ware. Die Bestellbestätigung kam gleich nach dem Absenden der Bestellung, ich überwies anschließend das Geld (dank Online Banking kein Problem). Leider blieb die Bestätigung des Vorkasse-Zahlungseingangs von e-bug.de aus. Nach ca. einer Woche entschloss ich mich per Email bei e-bug.de nach dem Verbleib des Geldes/der Ware. Noch am selben Tag rief mich ein Mitarbeiter an und sagte, er hätte das überwiesene Geld gefunden, die Bestellung wäre jedoch nicht auffindbar und ob ich ihm diese nicht durchgeben könnte. Nach ein paar Minuten einigten wir uns darauf, dass ich ihm die von e-bug.de erhaltene Empfangsbestätigung (Bestellung) zuschicken würde. Noch am selben Abend erhielt ich eine Email über den Versand, am nächsten Tag war das Paket bei mir.
  Ein Wort des Bedauerns/eine Entschuldigung wäre vielleicht noch angebracht gewesen/hätte ich mir gewünscht, vielleicht ja beim nächsten Mal – nee, lieber doch einen reibungslosen Bestellvorgang.
  
  
  Service
  
  Die bestellte Ware ist selbst bei Vorkasse (immer ein Tag nach Zahlungseingang) recht schnell da. Sie kommt sehr gut verpackt an, Festplatten z.B. werden nochmals extra stoßfest eingewickelt, so dass hier eigentlich nur mit Absicht etwas kaputt gehen kann.
  Im Paketumfang findet sich neben der Ware und Rechnung ein Rücksendeaufkleber, so dass man das Paket portofrei zurückschicken kann.
  Anfragen, na ja bis jetzt war es nur eine, werden sehr schnell bearbeitet, so dass man von einem rundum guten Service sprechen kann.
  
  
  Fazit
  
  Das Angebot von e-bug.de ist auf den ersten Blick riesig, schaut man genauer hin, so stellt man fest, dass vieles davon nicht auf Lager bzw. im Zulauf ist. Immerhin hat man genug Ausweichprodukte anderer Hersteller zu Auswahl, außerdem sind die von e-bug.de gemachten Zulieferertermine genau. D.h. die Ware ist tatsächlich ab dem genanten Termin, manchmal ein bzw. zwei Tage eher, lieferbar/wird verschickt.
  
  Getrübt wird das Ganze von der Versandkostenfreiheit bei Vorkasse. Während es früher ca. 50,- € waren, für die man bestellen musste um die Ware bei Vorkasse versandkostenfrei zu bekommen, so sind es jetzt 299,- €.
  
  Wären da nicht die günstigen Produktpreise und der in meinen Augen gute Service, so weiß ich nicht, ob ich willens wäre 4,99 € pro Paket an Versandkosten bei Vorkasse zu zahlen. weiterlesen schließen

• Absolut Spitzenmäßig

  

  19.04.2004, 12:59 Uhr von
  deida
  

  4

  Bewertungen (8)
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  Pro:

  Schnelligkeit, niedrige Versandkosten

  Kontra:

  Zahlung per Kreditkarte kostet extra

  Empfehlung:

  Ja

  Ich habe am 15.4.04 bei e-bug ein Pc Headset bestellt und es heute, am 19.4.04 prompt erhalten. Die Ware ist absolut spitze- der Service ebenso, das einzige, was mir nicht gefiel war, dass ich für eine Kreditkartenzahlung zunächst dem Club eBug beitreten sollte ( für 5 Euro extra). Ziemlich absurd- ich zahlte per Vorkasse, das passte mir besser uns schnell gings auch. Zudem sollte man erwähnen, daß ich das Plantronics Headset hier zum besten, günstigsten Preis bekommen habe. Bin sehr zufrieden. Vielen Dank- immer wieder gerne!