eBay Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Kundenservice? setzen 6!!

  

  26.01.2011, 13:52 Uhr von
  kitten011
  

  0

  Bewertungen (27) / Kommentare (8)
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  Pro:

  nicht viel

  Kontra:

  alles

  Empfehlung:

  Nein

  Hallo liebe Leser...
  
  Ich bin seit gestern Abend leicht angesäuert und nach dem Telefonat gerade eben richtig sauer...
  Was ist passiert..??
  
  Ich hatte Kontakt mit dem Ebay Support oder auch Kundenservice genannt...
  
  Darüber möchte ich nun erzählen...
  wer oder was Ebay ist (Onlineauktionshaus) und wie das so funktioniert auf der Seite möchte ich außen vorlassen, da ich nur über den Kundenservice berichten möchte....
  
  
  WAS IST GESCHEHEN?
  
  Bei meinem versuch mich gestern Abend in meinen seit jahren problemlos bestehenden Ebay Account einzuloggen verlangte das System plötzlich von mir Folgendes:
  
  Für Ihr Mitgliedskonto ist keine aktuelle E-Mail-Adresse hinterlegt. Bitte aktualisieren Sie diese Informationen, da Sie sie benötigen, wenn Sie weiterhin bei uns kaufen, bieten und verkaufen möchten.
  
  
  Schön …. nun weiss ich nicht wie das System auf die Idee Kommt meine Email Adresse hätte sich geändert...??Auch diese besteht so lange wie mein Ebay Account..ist meine einzige Email Adresse und daher immer aktuell...
  
  Aber gut ich nutzte den weiter Botten(keine Ahnung wie es sich richtig schreibt) und musste mich NOCHMALS anmelden/einloggen
  
  
  
  
  E-Mail-Adresse aktualisieren
  
  
  
  Bei uns wurde [email protected] als Ihre E-Mail-Adresse hinterlegt.
  
  Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse ein
  
  
  
  
  
  Um bei uns bieten, kaufen und verkaufen zu können, benötigen Sie eine gültige E-Mail-Adresse.
  
  
  
  
  
  Schön...es ist also meine Richtige email Adresse hinterlegt, warum sollte ich diese ändern?? auch mein versuch meine alte Adresse als neue einzugeben musste natürlich scheitern, da dies Adresse ja schon im System hinterlegt war.... GRRRR
  
  Also versucht unter Ebay kontaktieren eine Lösung für das Problem zu finden...Natürlich könnte ich mir auch einfach bei gmx eine neue Adresse machen, aber das sehe ich aus Prinzip nicht ein!
  
  Da die Passende Frage im System hinterlegt war nahm ich das naheliegendste
  WIE KANN ICH MEINE EMAIL ADERESSE ÄNDERN
  
  Hallo...die Frage ist leider nicht ganz richtig...eigentlich geht es darum das bei meinem versuch mich in mein Konto einzuloggen vom System kommt: Für Ihr Mitgliedskonto ist keine aktuelle E-Mail-Adresse hinterlegt. Bitte aktualisieren Sie diese Informationen, da Sie sie benötigen, wenn Sie weiterhin bei uns kaufen, bieten und verkaufen möchten. Wenn ich meine email eingeben möchte [email protected] dann kommt das ich eine neue Adresse angeben soll nicht die alte.... HALLLLLOOO!!! das IST meine AKTUELLE email Adresse...ICH HABE KEINE ANDERE!!! also ich seh auch nicht ein mir ein anderes Emailkonto NUR FÜR IHR SYSTEM zuzulegen damit ich eine NEUE adresse angeben kann! also Bitte klären sie DAS...es wäre doch schade treue Kunden zu verlieren... bei meinem Mann ist es übrigens der gleiche Sch..... Ehrlich gesagt bin ich grad ziemlich sauer ich bitte um schnellstmögliche Antwort Ihrerseits!!! Mit noch freundlichen Grüßen ….
  
  Gut ich war schon sauer beim schreiben ;-)
  
  Es kam auch 5 Minuten später Antwort...leider eine vom System generierte auf meine „Frage“ wie kann ich meine Email addy ändern... das war ja schon abzusehen...
  
  Da es leider schon nach 22 Uhr war dachte ich Gut...rufst halt morgen Früh an...
  
  Also heute morgen mir über Ebay kontaktieren die Telefonnummer gesucht und so eine Verifizierungsnummer bekommen...Da die Servicetelefon Nummer leider eine 0180 Nummer ist für 14ct/Min. Schaute ich nach einer alternativ Nummer und fand eine 0800 Nummer.
  Diese war richtig...ich landete beim Ebay Telefon System...meine Verifizierungsnummer wurde auch angenommen...und ich wartete in der Warteschleife...
  Dort hieß es aufgrund des hohen Kundenaufkommens gibt es längere Wartezeiten...
  WAR ICH FROH über eine 0800 Nummer mich eingewählt zu haben...es ist doch immer toll für´s warten auch noch richtig Kohle zu bezahlen...
  Flupp plötzlich hatte ich jemand an der Leitung ( hinterher war mir auch klar warum es doch so schnell ging)
  
  Eine scheinbar nette und bemühte Frau nahm sich meine und meinem Problem an...
  bis sie merkte UPS das ist ja kein Powerseller Kunde sondern nur ein 0815 Kunde...
  ab da ging nichts mehr...sie verwies mich entweder an die Kostenpflichtige Nummer oder an die Hilfemöglichkeit per Mail...auf meinen Einwand dort nur System generierte Antworten zu bekommen ging sie nicht ein...auch als ich „drohte“ meinen Account zu schließen und die würden auch meine Freunde /Verwandten machen und Ebay würde dadurch Kunden verlieren berührte das die Dame in keinster weise...
  AH JA ...Ebay BRAUCHT keine Kunden , gut zu wissen....
  
  Das es am Telefon plötzlich so schnell durch die Warteschleife ging lag wohl daran das hinter mir ein Powerseller vermutet wurde
  
  Also ein letzter versuch von mir Nochmals mein anliegen an Ebay loszuwerden und auf die Systemgenerierte Mail geantwortet...
  mit meinem HALLO...Text...
  daraufhin kam auch recht schnell Antwort...diesmal auf Englisch....
  
  Hello,
  Thanks for contacting eBay Customer Support.
   
  We know you need to get your question answered quickly, and in most cases, you'll get a reply from us within 24 to 36 hours. But depending on the question you asked and how many other questions we have to answer right now, it might take up to 72 hours for you hear back from us.
  
  
  
  in etwa so (habs mir übersetzt :-) )
  
  Hallo
  Danke für das Kontaktieren vom Ebay Support
  bla bla
  eine Antwort kann in Ausnahmefällen bis zu 72 Stunden dauern...
  
  
  Na dann ist mal warten angesagt..
  ich Aktualisiere wenn sich was (neues) getan hat...
  
  Danke für´s Lesen und Bewerten...
  
  Ach ja...lustigerweise kamen ALLE Emails von Ebay an meine (ja scheinbar nicht mehr aktuellen ) Email Adresse an...schon seltsam weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    linksgewinde, 11.12.2011, 18:43 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    Hilfreich wäre es evtl., wenn man die 0800-Nummer auch gleich reingeschrieben hätte. Dass es zu Problemen mit ebay & Co. kommen kann, ist nichts Neues, sich einfach nur hier "auszukotzen" bringt aber keine Verbesserung, dafür ist ebay einfach schon zu groß geworden...

  • 

    anonym, 09.02.2011, 16:37 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöne Grüsse, Talulah

  • 

    XXLALF, 26.01.2011, 18:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    und ganz liebe grüße

  • 

    goat, 26.01.2011, 17:09 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Das kann ja heiter werden...

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• Ebay, für mich das unseriöseste Internetauktionshaus!

  

  18.07.2008, 12:39 Uhr von
  feepay
  

  0

  Bewertungen (27) / Kommentare (14)
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  Pro:

  Schnäppchen für Kaufinteressierte, die gut zwischen den Zeilen lesen können und von Natur aus sehr misstrauisch sind.

  Kontra:

  Die Plattform verkommt zum Tummelplatz für Übervorteiler, weil Ebay jede Mitverantwortung ablehnt.

  Empfehlung:

  Nein

  Ebay, früher ein Eldorado für Schnäppchenjäger, ist zur Plattform für unseriös arbeitende Ebaymitglieder verkommen.
  Besonders sogenannte Privatverkäufer, die mit irreführenden Angeboten und Artikelbeschreibungen locken, fühlen sich mittlerweile bei Ebay pudelwohl und sehr gut aufgehoben, dabei sogar vor Ermittlungsbehörden geschützt, weil Ebay sein System immer mehr entsprechend anpasst.
  Seit einigen Monaten werden Bieternamen verschluesselt, was nicht nur unerfahrenen Ebayer die Möglichkeit nimmt zu überprüfen, ob eine sogenannte Mindestpreissicherung oder eine Preistreiberei zu befürchten ist.
  Ein Tipp dazu: Ebay verwendet immer wieder die gleiche Verschlüsselungsfolge, d.h., daß ein findiger Ebayer, der einmal herausgefunden hat, wer sich hinter der Verschlüsselung verbirgt, auch bei neuerlichem Bieten erkennt, um welchen Ebay-Mitgliedsnamen es sich handelt. Beispiel b***l(600) = Mitgliedsname liebeanabell. Man kann diese Verschlüsselung bei zahlreichen sogenannten Goldmark-Angeboten finden.(Artikelnummer:220257241751).
  Und da sind wir schon auch bei einem Beispiel: Ein Artikel, der mit irreführender Beschreibung, die das Gewicht der Medaille = 1,0 Gramm, nicht erkennen lässt. Diese Art des Angebots wird immer zahlreicher bei Ebay und ist leider auch 1x bei Auvito.de (Artikelnummer: 9522289 Startpreis 89,90 + 6 Euro Versandkosten) zu finden. Diese Medaille wird bei MDM für 29,50 Euro angeboten inkl. Versandkosten.
  
  Es sind meist Privatverkäufer, die sich da bereichern, denn sie vermerken natürlich, daß jede Rücknahme ausgeschlossen ist. Bei 120 weiteren Internetauktionshäusern sucht man vergeblich nach solchen Tricksereien.
  Wer versucht, Ebay oder auch Auvito.de zu bitten, daß die Gewichtsangabe nachgeholt wird scheitert, weil Ebay nur nichtssagende Textbausteine verschickt und Auvito überhaupt nicht reagiert.
  Ebay greift auch nicht ein, wenn mit Fakten belegt wird, wenn Privatverkäufer über Jahre hinweg gwerblichen Handel betreiben und dabei ohne Rücksicht auf Verluste gegen Verbraucherschutz- und Steuergesetze verstossen.
  Wer sich einmal selbst die Mühe macht und solche Ebay Privatverkäufer unter die Lupe nimmt, dem wird sehr schnell klar, um welche Summen es sich hochgerechnet handelt, und daß Ebay sich offensichtlich der Beihilfe zur Steuerhinterziehung schuldig macht. Ebay sieht das zwar anders und begründet das Nichteinschreiten damit, daß die Verantwortung nur bei Käufern und Verkäufern liegt, nicht aber bei Ebay, die nur ihre Plattform und Technik zur Verfügung stellten.
  Verwunderlich ist, daß die Finanzbehörden nicht aktiv werden oder kommt das bald? weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    erdmaennchen75, 08.05.2009, 17:09 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein riesen großes NEIN zu ebay ! ! ! LG Chriatian

  • 

    Technomicky, 23.08.2008, 16:36 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Hilfreich ... Liebe Grüße, Technomicky

  • 

    broos, 18.07.2008, 15:21 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    recht hast du!

  • 

    Oliver-, 18.07.2008, 14:43 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Klasse Bericht! Ich wünsche dir noch ein wunderschönes Wochenende! LG Oliver-

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• Ebay und Kundenservice

  

  21.03.2005, 11:25 Uhr von
  Zander
  

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  Bewertungen (9) / Kommentar (1)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Ich denke, auch über den Kundenservice sollte man mal schreiben: Folgender Fall: Mein Konto war gesperrt (es gab Streit wegen einer Rechnung). Der Streit wurde beigelegt, ich wollte meine Daten ändern, weil sich meine E-mail-Adresse zwischenzeitlich geändert hat; loggte mich also ein (versuchte es) und siehe da: Von E-Bay ausgeschlossen. Ich konnte meine E-Mail-Adresse nicht ändern.
  Also: An den Service geschrieben.
  Erste Antwort: Schreiben Sie doch bitte von der bei E-Bay registrierten Adresse (Meine Frage war, wie ich meine E-Mail-Adresse geändert bekomme, trotz Sperre). Gut, habe ich mir noch nichts bei gedacht, kann ja mal passieren:-) Also: Wieder geschrieben, darauf hingewiesen, dass es die Ursrpüngliche E-mail-Adresse nicht mehr gibt.
  Antwort: Siehe erste Antwort.
  Nochmal geschrieben, gleicher Erfolg... Nada, nix.
  Also: Angerufen. Aha! Habe die falsche Abteilung angeschrieben. Wieder geschrieben, diesmal an die richtige Abteilung, E-Bay-Sicherheit. Jetzt ratet mal, was die mir geschrieben haben...richtig! Ich solle doch die geänderten AGB und Datenschutzerklärung bestätigen und zwar....aufpassen... mit der bei E-Bay registrierten E-Mail-Adresse, die es ja nicht mehr gibt (habe die von E-Bay mind. 4x darauf hingewiesen). Es kann kein Zufall sein, oder?
  Fazit: Vor 14 Tagen wollte ich mein Konto auf den neuesten Stand bringen, es ist immer noch nicht geschehen, weil die bei E-Bay anscheinend nicht wissen, dass man von E-Mail-Adressen, die es nicht mehr gibt, nicht schreiben kann.
  Dumm...???? Genau! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    dieto, 21.03.2005, 11:32 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    also du solltest über ebay was schreiben nicht über deine Wut über ebay...wir können nichts mit deiner Wut anfangen... ;)

• Ebay sehr komisch

  

  11.03.2003, 14:35 Uhr von
  Michael.Braeunig
  

  0

  Bewertungen (18)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Es wundert mich das eBay bei dem wie sie mit Kunden umgehen überhaupt überleben kann, was eBay ist brauche ich denke ich nicht mehr zu sagen.
  Ich habe mich bei eBay angemeldet um diverse Sachen zu verkaufen, es schien auch sehr gut zu kaufen doch 4 Tage später teilte mir die Sicherheitsabteilung mit das man mich sperren mußte weil ich mit einem anderen Mietglied gegen die Richtlienien verstoßen habe, ich kannte das Mitglied nicht und auch sonst war mir mein angeblich falsches Handeln nicht geläufig.
  Es hat mich sehr geärgert und so schrieb ich an eBay was das solle nun die haben dann einen standarttext geschickt und geschrieben das wie oben erwähnt mit dem andren Mitglied gegen die Richtlienien verstoßen habe.
  Es wurde auf keinen Punkt meines Schreibens eingegangen und sonst regt sich eBay nicht besonders.
  Einfach mal Leute sperren und dann auf reklamationen nicht reagieren ich werde meine Auktionen jetzt woanders machen. weiterlesen schließen

• Das schlechteste was ich je gesehen habe !!!

  

  02.09.2002, 21:36 Uhr von
  OrtwinLinz
  

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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Hallo liebe Yopi Mitglieder,
  
  da ich ein großen Fan von Auktionshäusern bin und gerne schöne Sachen kaufe, bin ich letztens auf das Auktionshaus von eBay gestoßen.
  
  Da ich schon Erfahrungen bei ricardo.de und anderen Häusern habe, dachte es wäre dort auch so. Aber weit gefehlt !!! Zuerst diese komische Anmeldeprozedur, dann auch noch dieses unübersichtliche Konto.
  
  Man kann nicht das finden was man gerne will. Wenn ich zum Beispiel sehen will, welches das Höchstgebot gerade bei dem Artikel ist für den ich auch biete wird man ständig an irgendwelche Links weitergeleitet bis man dann endlich da ist.
  
  Ich habe dann auch schließlich eatwas ersteigert, nähmlich ein JBL-Sourroundsystem ein geiles Teil. Da meinte so ein schlauer er müßte eine Minute vor Gebotsende auch noch schnell mitbieten, aber nicht mit mir. Ich war natürlich am Ball und schaltete sehr schnell und das Gebot ging an mich.
  
  So geschafft dachte ich, doch weit gefehlt ...
  
  Ich versuchte mich mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen, aber vergeblich, er meldete sich nicht. Na toll dachte ich, und setzte mich sofort mit eBay in Verbindung doch da kam auch keine Antwort.
  
  So ein schlechtes Auktionshaus habe ich noch nie gesehen, wieso haben die soviele Nutzer ? Ich werde jedenfalls da nicht mehr Sachen ersteigern.
  
  Grüße Ortwin weiterlesen schließen

• Ebay beschneidet Nutzerrechte

  

  20.06.2002, 02:56 Uhr von
  Setha
  

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  -

  Empfehlung:

  Nein

  [ Vorgeschichte ]
  
  Im Jahre 1995 gründete Pierre Omidyar in den USA dass Onlineauktionshaus Ebay, dies ging aus einer Unterhaltung zwischen Ihm und seiner Ehefrau hervor.
  Dass Unternehmen hat seither die Herzen von Millionen von Usern erobert, endlich hatten sie einen Platz gefunden wo sie Dinge zu guten Preisen loswerden konnten die nicht mehr aktuell oder von Nutzen für sie waren.
  
  Dass Prinzip ist denkbar einfach, es geht hier um das alte marktwirtschaftliche Prinzip von Angebot und Nachfrage. Eine Person setzt einen Artikel von Antiquität bis Zeppelin als Auktionsgegenstand mit einem XY Startgebot ins Netz über Ebay, und die potentiellen Käufer entscheiden ob sie diesen XY Preis um den Betrag XY+X erhöhen wollen, oder ob Sie dies nicht tun. So ergibt sich schnell ein Preisbild und dieses wird dann entweder von einem anderen pot. Käufer getoppt oder auch nicht.
  Jede Auktion läuft über einen bestimmten Zeitraum ab und der Preis der als letzter Eingegangen ist, ist derjenige der dass Produkt erwirbt, und so wechselt dass Produkt den Besitzer.
  
  Kurze Rede langer Sinn(oder so ähnlich) dass Prinzip von Ebay dürfte jedem klar sein, und d.h. verzichte ich auf weiterführende Erläuterungen.
  
  Es ist nun schon einige Zeit her seit Ebay seine Pforten für die Internetcommunity öffnete. Seit dieser Öffnung sind Millionen von DM und EURO über die virtuelle Ladentheke gegangen.
  
  
  Obwohl sich Ebay weltweit etabliert hat geht es in meiner "Anmerkung" um den EU-Bereich. Es geht darum mit welcher Profitgeilheit (es gibt keinen anderen Begriff hierfür) Ebay seinen Kunden dass Geld aus der Tasche holt, mit welcher Dreistheit und mit welcher Unverfrohrenheit es dies tut werde ich in den unten aufgeführten Punkten ausführlich Erläutern.
  
  
  I. Neue ABG
  II. Sicherheit
  III. Sortiment
  IV. Steuertricks
  
  
  [ I. Die neuen allgemeinen Geschäftsbedingungen]
  
  Ab dem 4. Juli hat seine AGB verändert. AGB, was ist dass, achja erinnert sich da vielleicht ein mancher, dass ist doch dass mit dem Häcken welches ich nach der Anmeldung mit einem "JA ich habe die AGB sorgfältig gelesen und bin damit einverstanden" bestätigen muss. GENAU! Dass sind die AGB, aber mal ehrlich wieviele von euch lesen sich die AGB durch, ich würde mal tippen nicht mehr als 5%, dass heist natürlich nicht dass ihr ALLE davon Nachteile haben müsstet, aber im Zweifelsfall kann Ebay, bei verlorener Ware, bei defekter Ware, etc. euch diese neuen AGB auf den Tisch legen und sagen,
  
  "hier da isses dass waren die Konditionen, hier ist Ihre Einverständniserklärung, wo ist dass Problem? "
  
  "Aber ich äehm, ich dachte ...... "
  
  Denken... haste dir wohl so gedacht, nur Wissen schützt vor bösem erwachen, was Ebay angeht sie bewegen sich hier auf absolut sicherem Boden, denn was gibt es besseres als eine unterzeichnete Einveständniserlkärung des Kunden, die ist bares Geld Wert, und dass jedes Mal.
  
  Nun zur Erläuterung der ABG von Ebay, hier sind ein paar! von den neuen Änderungen.
  
  
  1. Löschung von Benutzerkonten.
  
  Mit Inkrafttreten der neuen AGB, ist es Ebay nun gestatten Benutzerkonten zu löschen die eine wiederholte schlechte Bewertung erhalten haben. Diese Konten sind dann verloren und können auch nicht wieder aktiviert werden. Damit kann man sich so manche kritische Stimme vom Hals schaffen. Dass finde ich bedenklich angesichts der Sicherheitslücken(wie erwähnt) im Bezug auf Fake-Accounts, denn mal stelle sich folgendes Szenario vor, ein Kunde verkauft ein Produkt und hebt den Preis mit mehreren Fake-Accounts wird dann aber von einem "normalen Kunden" beschuldigt er habe unlauteren Wettbewerb bestritten, nun denkt der VERKÄUFER, ha den mache ich Mundtot, also fährt er mit seinen Fake-Accounts auf und gibt mehrfache schlechte Bewertungen ab.
  
  ZACK->> der "normale Kunde" wird von Ebay gelöscht und ist somit Mundtot. Ein Rechtsanwalt? Bei einem Betrag von circa 400 DM(dass variiert natürlich aber die meisten Beträge sind nicht höher als dieser) lohnt sich ein Rechtsanwalt nicht, denn dieser wird viel teurer, es sei denn es handelt sich um mehrere tausend Mark, aber dass ist selten der Fall.
  
  Ebay ist damit fein aus der Affäre und der Faker freut sich über den hohen Preis den er erziehlt hat, feine Sache.... oder?
  
  
  2. In seinen AGB räumt Ebay seinen Kunden(in den alten AGB) ein 14 tägiges Kündigungsrecht ein, was ja im Prinzip auch sehr freundlich ist, wenn einem dass Produkt in diesem Falle "Ebay" nicht gefällt dann kündigt man einfach. DENKSTE
  
  Laut neuen AGB nimmt Ebay den Kunden dass Recht, und was die Sache einfach nur unverschämt macht ist, dass Ebay sich dieses Recht einverleibt und sich vorbehält Nutzerkonten bis zu 14 Tage nach der Anmeldung OHNE jede Begründung zu löschen. Gründe hierzu, nein, in der Email die auch ich als Ex-Kunde erhalten habe stehen keine Gründe warum Ebay dieses Recht für sich beansprucht.
  
  
  3. Beschränkung
  
  Einige Nutzer haben es bestimmt schon gesehen die "Sofort-Kaufen" Option ist zum "Glück" jetzt eingeschränkt bzw. die durch ihr vorher illegale Handelsweise mit Zigaretten
  
  
  "etwa argentinische Marlboro-Zigarretten zum Stangen-Preis von 15 bis 20 Euro angeboten worden"
  
  ,so berichtete dass "F.A.Z. Business Radio" [siehe auch Quellen], hiernach darf Ebay diese nicht mehr anbieten sondern nur noch Tabakwaren mit dem sogenannten deutschen Steuerzeichen.
  Wenigstens ein guter Punkt der neuen AGB
  
  
  [ II. Sicherheit ]
  
  Wie aus einem Artikel der F.A.Z. hervorgeht haben "Versteigerungshäuser" wie Ebay und Ricardo sehr viele Probleme mit vermeintlichen Hackern, d.h. im Klartext, dass sich viele Fakeaccounts bilden und seriöse Kunden durch defekte Produkte, Bugs in der Software etc, sehr leicht frustriert fühlen.
  
  Die andere Sache ist natürlich dass der rechtliche Standpunkt von Onlineauktionshäusern(OA) nicht 100% klar ist, auf die Online-Versteigerungen kann nur dass normale Zivilrecht angewendet werden, und dass besagt jedeglich dass die "Spielregeln", AGB, etc ersichtlich sein müssen. Bei normalen Auktionen kann ein Auktionär die Artikel während der Auktion prüfen und diese ggf. unterbrechen aber dies ist bei OA nicht möglich ist, ist der virtuelle Hammer gefallen ist dass Produkt gekauft, Schluss Ende, keien Unterbrechung und begutachtung.
  
  "Die Leute sollten auch wissen, dass die Häuser die Identitäten der Käufer und Verkäufer hinter ihren Login-Namen nicht vollends nachprüfen können. " [1]
  
  Dass mitunter, dass es rein technisch nicht möglich ist Fakeaccounts zu sichten und zu löschen, hierbei tritt die Problematik der oben erwähnten Themen, bzgl. der AGB ein.
  
  Erhält ein Nutzer kein Produkt obwohl er gezahlt hat, so ist er selbst dran Schuld. So einfach ist dass, denn es gibt keine Rechtsklausel die einen hier unterstützt, es sei denn man verfolgt dies mit erheblichem Kostenaufwand (Rechtsanwalt.
  
  - [ Treuhänderkonten ]
  
  Dies ist die einzige Möglichkeit die Transaktion sicher abzuwickeln, es ist ein unabhängiges Konto welches mit Käufer und Verkäufer kommuniziert, gg. Aufpreis versteht sich.
  
  
  Der Grund warum es hier keine wirkliche Lösung gibt ist einfach die unglaubliche Masse an Auktionen, sie können einfach nicht bewältigt werden.
  
  
  [ II. Sortiment ]
  
  "Die Anstandsfrist hielt bis Jahresende. Solange verzichtete das amerikanische Internet-Auktionshaus Ebay auf den Verkauf von Erinnerungsstücken, die mit den Terroranschlägen auf das World Trade Center am 11. September zusammen hingen. Jetzt werden dort Tonmitschnitte, Fotografien und Arbeitsschuhe von Rettungskräften versteigert. " [2]
  
  
  Geschmacklos und Erschütternd
  Dies bedarf wohl keines weitern Kommentares!
  
  [ IV. Steuertricks ]
  
  Im Prinzip habe ich ja nichts gg eventuelle "Steuertricks" denn dem deutschen Fiskus kann man ja nicht all sein Geld schenken, aber ich denke das Ebay dies einen Schritt zuweit getrieben hat. Ebay zahlt keine Steuern in DTL, genau ihr habt richtig verstanden dass hängt damit zusammen dass sie ein Schlupfloch in der EU-Steuerpolitik nutzen.
  So wirds gemacht:
  
  Da Ebay den Nutzern keine VAT, also keine Umsatzsteuer ausweist, nutzen sie eine Regel der Rechtslage welche besagt dass "E-Commerce Anbieter aus nicht-EU-Ländern keine Umsatzsteuer an deutsche Finanzämter zahlen müssen wenn sie keine Umsatzsteuer ausweisen".
  Wie Ebay.!!de!!, dass ist doch ein deutscher Anbieter.... nein eben nicht, Ebay bietet seine Dienste zwar in Deutschland an, hat seinen Sitz aber in die Schweiz(Nummernkonten etc, ich wisst schon) verlagert, und zieht sich somit fein aus der Situation. Clever oder?
  
  Unfair denke ich, denn alle anderen Aktionshäuser, Ricardo.de muss die 16% an den Fiskus zahlen, und somit ist hier ein klarer Wettbewerbsvorteil für Ebay vorhanden, welcher aber voraussichtlich erst in einem Jahr beendet werden soll, wenn diese Lücke geschlossen wird.
  
  
  [ Fazit ]
  
  Wie auch immer die Einnahmen von Ebay seien mögen, wieviele Nutzer diesen Service preisen eins bleibt klar, Ebay hat seit seinem Beginn im Jahre '95 die Benutzerrechte eingeschränkt, Preise erhöht, und ihre Geldeintreiber mit vollem Elan eingesetzt, und warum? Dass ist ganz einfach, weil die User es hinnehmen und meistens noch nicht einmal wissen welche grundlegenden Rechte Ihnen im Prinzip verwehrt werden. Mein Ziel ist es mit diesem Bericht die User von Ebay zum Nachdenken anzuregen! Ich hoffe dass ich hier von Hilfe sein konnte, und bitte um zahlreiche Anregungen und Kommentare.
  
  Mit bedenklichen Grüßen
  Euer Seth
  
  
  
  
  
  Quellen
  
  www.ebay.de;
  http://europa.eu.int/comm/taxation_customs/taxation/ecommerce/vat_en.htm;
  www.chip.de
  www.heise.de/ct
  www.google.com
  http://www.multicom-pcs.de/ebay.html
  
  Zitate
  
  [1] http://www.faz.net/IN/INtemplates/faznet/default.asp?tpl=uptoday/content.asp&doc={658002B5-2649-4135-A10F-9DADCF73A4D4}&rub={6ACD3D68-FE74-4CD3-818B-753353374879}
  [2]
  http://www.faz.net/IN/INtemplates/faznet/default.asp?tpl=uptoday/content.asp&doc={1D184029-8209-4991-AC8A-96B9FB8E44A0}&rub={3B218613-44DF-4BB7-945F-342BAF3A6A1E}
  
  [USA 06] weiterlesen schließen

• Ebay - die abzocke schlechthin?

  

  28.05.2002, 15:04 Uhr von
  manuel-s
  

  0

  Bewertungen (18) / Kommentare (3)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Das bekannteste Auktionshaus im Internet ist wohl Ebay. Nur schade, dass dieser Gigant sein "Beinahe-Monopol" schamlos ausnutzt. Nein, es werden nicht nur für das einstellen Gebühren erhoben (ab 1 €), sondern auch eine verkaufsprämie von einigen Prozent bei jeder abgeschlossenen Auktion. Wird ein Artikel verkauft darf man ihn nochmal kostenlos einstellen. Aber Mal im Ernst: Was sich einmal nicht verkauft, verkauft sich beim zweiten mal auch nicht, oder höchstens absolut unter dem Wert. eine Möglichkeit seine Auktion bei nichtverkaufen zurückzuziehen, besteht nicht.
  
  Angefangen hat alles mit einer kleinen Preiserhöhung im Jahre 2000 (IIRC). Die Paar Pfennig wurden ja auch noch anstandslos bezahlt, schließlich bekam man ja auch Service. Weiter gings dann auf 50 Pf., die vor allem Leuten schaden, die wirklich nur ihr altes Zeug loswerden wollen und hofen einen Käufer zu finden. Aber was soll man machen? Alternativen wie Atrada oder ricardo waren damals einfach noch zu unbekannt. Weiter gings dann auf 50 ct. (entspricht einer erhöhung von 100%). möglich, dass es noch zwischenstufen gab, aber die existierten nur ein paar Wochen. Das neue angeblich ja so tolle und übersichtliche Ebay verlangt ganze 1,00 € nur für das eintellen, ob's verkauft wird oder nicht, es fallen trotzdem Prämien an. Begründet wird dies durch den allgemeinen Anstieg der Kosten. dieses Argument kann man aber wirklich nicht gelten lassen, denn:
  
  Kosten für irgendwas Steigen - Löhne und Gehälter Steigen - Leute sind bereit für sachen mehr auszugeben - Bei auktionen wird mehr bezahlt - Ebay bekommt mehr Prämie
  
  "Wirtschaftler" verzeihen mir bitte diesen doch, sehr vereinfacht und nicht ganz korrekten Wirtschaftskreislauf, doch ich will damit nur sagen, dass die Preiserhöhungen bei Ebay in keinster Weise Gerechtfertigt sind.
  
  Nicht mal der Service ist besser geworden. Auf eine Anfrage wartet man genauso lange wie vorher.
  
  Falls man nach einer Auktion nicht sofort bezahlt, kann man schon die nächste nicht starten. Will man eine neue Auktion starten, so bekomt man die "falsche Fehlermeldung" "Fehlercode 3.1.9 aufgetreten".
  
  Klar, da gibt es noch die tollen sonderaktionen, bei denen man für das Einstellen nichts bezahlt, außer man hat unverschämte sonderwünsche wie ein zweites Foto, oder gar eine Fettgedruckte überschrift. Verkaufsürämien muss man allerdings trotz diese Aktionen immer noch brav zahlen.
  
  Zum Glück gibt es heute auch Alternativen die genauso gut oder gar besser sind. Ich empfehle http://www.atrada.de, mein absoluter Favorit und http://ricardo.de(meiner meinung nach nicht ganz so gut, aber dafür bekannter als Atrada).
  
  Zu guter letzt noch: Ebay hat mich als Kunden verloren. Nach 171 auktionen über Ebay, haben sie es geschaft, sogar mich als eingefleischten Ebayler zu "vergraulen". weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    susi.sunkist, 30.05.2002, 13:02 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Deine Meinung ist ok, nur sollte man eben immer daran denken, dass sich hier auch Leute informieren, die noch nicht wissen, über was du da eigentlich schreibst.

  • 

    Hansafux, 28.05.2002, 15:17 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Irgendwie muss Ebay sich ja auch finanzieren und deswegen ist eine EVrkaufsprovision von mageren 4 % allemal gerechtfertigt, zumal diese im Preis ohnehin meist mit eingekalkuliert ist und wer das nicht macht, ist ganz einfach dumm!

  • 

    Nietzsche, 28.05.2002, 15:12 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    hood.de ist auch sehr gut - leider auch dort zu wenig user

• Ebay.de Abzocke + Keine Leistungen

  

  22.02.2002, 20:23 Uhr von
  First2
  Ich mag alle Anbieter wo man fürs Surfen geld bekommt

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  Bewertungen (22) / Kommentare (7)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Also Ebay.de ist das größte Auktionshaus was es im WWW gibt. Aber die Ebaygebühren sind viel zu hoch 25 Cent nur fürs einstellen und dann zuviel vom Endpreis auf die Gebühren gezogen das ist abzocke und der Support ist schlecht die melden sich nie wenn man fragen hat und wenn dann dauert es ewigkeiten. Das ist kein Service sondern abzocke. Ich empfehle auf andere umzusteigen. Denn sowas wie Ebay ist totale abzocke. Wozu gibt es überhaupt diese hohen Ebaygebühren? Es gibt ja sowieso keinen guten Service da.

  Kommentare & Bewertungen

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    haesevol, 19.05.2002, 11:45 Uhr

    Bewertung: nicht hilfreich

    Also ich versteh Deine Meinung nicht. Die Preise find ich angemessen und ich habe bisher immer innerhalb von 24h eine Antwort bekommen!! Ausserdem: bitte mehr Beispiele warum zu teuer!!!

  • 

    Nokia183, 23.02.2002, 02:06 Uhr

    Bewertung: nicht hilfreich

    Hm ich bin nicht deiner meinung !

  • 

    awassa, 22.02.2002, 20:43 Uhr

    Bewertung: nicht hilfreich

    du sagst nichts über Ebay an sich...wie sind die Kategorien aufgebaut? Was gibts dort für ein Angebot? Lohnt es sich dort mitzusteigern? usw... Außerdem schreibst du ja nur aus der Verkäufer-Perspektive...

  • 

    Schlafmütze, 22.02.2002, 20:41 Uhr

    Bewertung: nicht hilfreich

    Der Service hierfür ist, dass du dort deine Produkte versteigern kannst. Sorry, aber dieser Beitrag sagt nichts über ebay aus, schreibe was über die HP, die Anbieter usw., dann kommt auch eine bessere Bewertung. Schlafmütze

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