EITEL-Shop Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Marcel F. sagt zu EITEL-Shop

  

  21.08.2013, 19:23 Uhr von
  Marcel F.
  

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  Bewertungen (4)
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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  nein

  Ich habe am 21.07.2013 10 Steckleisten bestellt (waren laut Onlineauskunft verfügbar) und sofort online am 22.07.2013 bezahlt. Ich erhielt auch eine Bestätigung. Einige Tage später bekam ich eine Nachricht, dass noch kein Geld eingegangen sei. Daraufhin habe ich einen Onlineausdruck mit der Überweisungsbestätigung geschickt. Einige Tage bekam ich wieder diese Standardnachricht ohne persönliche Reaktion. Zu diesem Zeitpunkt waren schon fast zwei Wochen vergangen. Dann war das Geld plötzlich da und ich erhielt die Nachricht, dass sich der Versand um eine Woche verzögern werde. Aus dieser einen Woche wurde noch ein paar Tage mehr und ich schrieb eine Email, dass ich den Auftrag storniere, sofern die Ware nicht bis zum 16.08.2013 eintreffe. Wieder ohne Reaktion. Am 20.08.2013 kam dann die Versandbestätigung. Heute, am 21.08.2013 kam dann endlich die Ware und man sollte denken, das nun alles gut war. Weit gefehlt denn ich habe genau EINE Steckleiste von 10 erhalten mit der Bemerkung, dass der Rest nachgeliefert werden. Vermmutlich dann zu Weihnachten....
  
  Es kam nicht einmal eine persönliche Reaktion sondern nur Standard-Antworten.
  
  Ich kann nur jedem abraten, hier etwas zu bestellen. So etwas habe ich noch nie erlebt. Von Service hat dieses Unternehmen wohl noch nie etwas gehört.
  
  Fazit: Einmal und nie wieder. weiterlesen schließen

• Habe Ware nicht erhalten

  

  13.09.2011, 18:34 Uhr von
  aaaaaaaaaaaaaaa
  

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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr schlecht
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  Kein Test möglich

  Kontra:

  Kein test möglich

  Empfehlung:

  Nein

  Ware hatte Lieferzeit von 3-10 Tagen, war nach 30 Tagen immer noch nicht da, auf Nachfragen wird seit 3 Wochen
  nicht reagiert, Geld kommt auch nicht zurück. Telefonisch gibts keine Auskunft.
  
  Habe am 13.09.2011 Anzeige wegen Betrugs erstattet.
  
  Einige Tage danach bekam ich wöchentlich E-Mails von der Fa. Eitel in denen man mir mitteilte, das das Geld
  zurücküberwiesen wurde und das bei der vorherigen Überweisung was schief gelaufen ist.
  
  Einmal hatte man eine Zahl bei meiner Kontonumer vergessen, ein anderes Mal hatte man die falsche Bankleitzahlt
  eingetragen.
  
  Als ich Belege über die angeblichen Überweisungsversuche verlangte, sagte man mir zu, mir diese innerhalb von
  1-2 Std. per E-Mail zukommen zu lassen.
  
  Als dies nicht geschah, rief ich dort erneut an.
  
  Es nahm jedoch niemand den Hörer ab (wahrscheinlich weil man meine Telefonnummer bereits kannte)
  
  Als ich es von einem anderen Apperat aus versuchte, wurde ich direkt verbunden, als man jedoch meinen Namen
  hörte, wurde die Verbindung direkt unterbrochen und alle weiteren Versuche die Fal Eitel zu erreichen schlugen fehl.(Wahrscheinlich weil man keine plausible Erklärung für dieses Verhalten mehr hatte)
  
  Ich gehe nicht davon aus, das die Fa. Eitel mir mein Geld freiwillig zurückzahlt (Über 400€)
  
  Ich werde nun einen Anwalt mit der Wahrnehmung meiner Interessen beauftragen und sobald es etwas neues gibt,
  weiter darüber berichten.
  
  Da ich keine 300 Worte zusammen bekomme, fülle ich den Rest vorrübergehend mit a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a weiterlesen schließen