Pro:
günstige Preise, sehr unbürokratisch, gute Verbindungsgeschwindigkeit
Kontra:
Probleme mit der Verbindung werden grundsetzlich auf die Telekom geschoben
Empfehlung:
Ja
Ich möchte hier an dieser Stelle die DSL-Flatrate von Callando bewerten.
Meine Callando - Flatrate habe ich nun schon seit ziemlich genau zwei Jahren.
Da die Telekom damals schon 29,95 € für die Flatrate haben wollte, riet mir ein Informatiker doch mal die Callando-Flatrate auszuprobieren, die zu dem Zeitpunkt immerhin im billigsten Tarif nur 19,95 € kostete.
Gesagt, getan und hier meine Erfahrungen mit Callando ;) ...
*** Der Tarif ***
Callando bietet die Flatrate ohne Zeit- und Volumenbegrenzung in drei Tarifen an.
callando.DSL 1000 Tarif 1
19,95 EUR mtl. ** bei einer Mindestlaufzeit von 6 Monaten
hierbei muss man allerdings eine einmalige Anmeldegebühr von 14,99 € entrichten.
callando.DSL 1000 Tarif 2
21,95 EUR mtl. ** bei einer Mindestlaufzeit von 3 Monaten.
Die Anmeldegebühr beträgt hier 12,99 €
callando.DSL 1000 Tarif 3
24,49 EUR mtl. ** bei einer Mindestlaufzeit von 1 Monat
In diesem Tarif gilt eine Anmeldegebühr von 9,99 €
Ich entschied mich damals für den ersten Tarif, da der am günstigsten war. Somit war ich aber auch mindestens 6 Monate an Callando gebunden. Allerdings habe ich zu dem Zeitpunkt noch ganze 29,99 € einmalige Anmeldegebühr bezahlt. Was ich aber immer noch als angemessen empfand, da die Telekom damals noch 49,99 € nur alleine als Einrichtungsgebühr haben wollte.
*** Die Anmeldung ***
Die Anmeldung war fast einfacher, als sich für eine Online-Community registrieren zu lassen.
Nachdem man online das Anmeldeformular ausgefüllt hat, bekommt man sofort eine Anmeldebestätigung mit den gültigen Zugangsdaten, allerdings ist dann auch sofort ab diesem Tag die Gebühr fällig, egal ob man den Zugang schon eingerichtet hat oder nicht.
Aus dem Grund kann man bei Callando auch einen Wunschtermin zur Freischaltung direkt im Anmeldeformular eingeben. Dann wird die Email erst am Wunschtag zugesand und man muss auch erst ab dann bezahlen.
*** Der Zugang / bzw Die Einrichtung ***
Auch das ist relativ schnell erledigt, wenn man sich ein bisschen auf diesem Gebiet auskennt. Zusammen mit den Zugangsdaten erhält man auch eine Anleitung, wie man mit Callando ins Netz kommt.
Die Einwahl erfolgt hier über das Standard-Protokoll PPPOE, ähnlich wie bei einem DFÜ-Netzwerk mit Ihrem Benutzernamen und Passwort.
Für den, der weiss, wie das funktioniert, ist das kein Problem und die Sache ist in nicht einmal 5 min. erledigt.
Wer allerdings eher weniger Ahnung davon hat, der hat schon ein kleines Problem. Es gibt nämlich keine Software, man muss also die komplette Internetverbindung selbst einrichten.
Die Anleitung von Callando ist auch nicht so unbedingt für jedermann verständlich geschrieben, dass man das ohne jegliche Vorkenntnisse von alleine hinbekommt. Also meiner Meinung nach ein kleiner Minuspunkt.
Bezahlen tut man schließlich, aber was hat man davon, wenn man den Zugang nicht einrichten kann.
*** Die Leistung ***
Ich hatte keinen direkten Vergleich zur Telekom-Flatrate, da ich diese ja vorher ja nicht besaß. Aber mittlerweile kann ich defintiv sagen, dass Callando die gleiche Geschwindigkeit auf die Reihe bekommt, wie die Telekom.
Am Anfang meiner Callandozeit hatte ich allerdings ein paar Probleme wegen kompletten Ausfällen. Ich kam teilweise so 3-4 mal die Woche für mehrere Stunden nicht online. Das ganze ging 4-5 Wochen so und seit dem ist nie wieder was vorgekommen.
Bei Callando hat man also für die 19,99 €
--> keine Volumenbegrenzung
--> keine Zeitbeschränkung
--> laut Callando bis zu 1.024 kbit/s Downstream und bis zu 128 kbit/s Upstream
--> gratis Webmail und Support
--> schnelle Freischaltung
--> hohe Verfügbarkeit
Die Callando Flatrate gibt es jetzt auch für T-Com 2000 DSL - Anschlüsse.
Fastpath/Interleaving ist laut Callando vom Telekom DSL Anschluss abhänig.
Nach 24 h erfolgt eine automatische Zwangstrennung. Direkte, automatische Wiedereinwahl ist aber kein Problem
Ein weiterer wichtiger Punkt, warum ich mich für Callando entschied, war, dass auch über einen Router mehrer Rechner mit dieser einen Flatrate ins Netz dürfen. Das ist bei Callando kein Problem, während das zum Beispiel bei anderen genauso günstigen Anbietern nicht möglich, bzw verboten war.
*** Der Service ***
Der Service ist bei Callando meiner Meinung echt super schnell.
Man bekommt per Email meist noch innerhalb einer Stunde eine Antwort und auch am Telefon landet man nicht in einem Callcenter, wo keiner weiss was der andere tut. Jeder hat quasi eine eigene Ansprechperson.
Das einzigste Problem bei dem Sevice ist allerdings, dass Callando jedes Problem was man hat, auf die Telekom schickt.
Egal was man für ein Problem hat, entweder ein technisches oder eins mit der Verbindung, man bekommt immer die Standartantwort, dass der Anschluss überprüft wurde und kein Problem festgestellt wurde. Das nervt ein wenig.
Aber man kann wirklich nicht sagen, dass man dort lange warten muss, man bekommt wirklich immer promt eine Antwort.
Nachdem ich irgendwann mal mein Zimmer umgeräumt hatte und auch am Rechner alles neu installieren musste, hatte ich meine Zugangsdaten verlegt und ohne kam ich natürlich nicht ins Netz.
Also rief ich bei Callando an und bat drum, das man mir neue zuschickt. Aber die freundliche Dame am Telefon (kostenlose Nummer) gab mir die Daten direkt am Telefon und ich konnte sofort wieder ins Netz.
Kann allerdings auch ein Nachteil sein... zugangsdaten über Telefon ... denn schließlich hätte jeder sagen können, das er ich wäre.
Die Rechnungen kommen übrings jeden Monat bequem per Email und werden per Lastschrift abgebucht. Auf Rechnung ist leider nicht möglich und Rechnungen per Post gibt es nur gegen eine Gebühr.
*** Mein Fazit ***
Die Callando Flatrate ohne Volumen- und Zeitbegrenzung für 19,99 € ist durchaus annehmbar. Bei der Geschwindigkeit erkennt man keinen Unterschied und auch der Service annehmbar. Zumindest solange man kein schwerwiegendes Problem hat ;) ... immerhin ist die Hotline kostenlos und es gibt keine Warteschleifen.
Auch die Abwicklung und die Anmeldung ist einfach und unbürokratisch.
Meiner Meinung nach eine gute Alternative zur nicht ganz so billigen Telekom weiterlesen schließen
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