ESPRIT Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• eknata sagt zu ESPRIT

  

  12.07.2016, 15:30 Uhr von
  eknata
  

  1

  
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  durchschnittlich
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  teuer
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Esprit Shop hat einen sehr schlechten Kundenservice. Habe mehrfach im Servicebereich von ESPRIT-shop um eine kundenorientierte Lösung gebeten. Es wurde mir nichts angeboten, ich soll damit leben. Ein Gutschein ist aufgrund von systemischen Problemen bei ESPRIT nicht verrechnet worden. Ich werde die Ware vollständig zurück senden. Offensichtlich bin ich ESPRIT als Einzelkunde nicht wichtig.

• Frau Teufl sagt zu ESPRIT

  

  30.04.2014, 19:01 Uhr von
  Frau Teufl
  

  4

  
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Ich habe bei Esprit eine Hose und Schuhe online bestellt, die Sachen wurden schnell geliefert,
  der Rechnungsbetrag wurde am Tag der Bestellung via PayPal vom Konto abgebucht. Leider
  waren die Schuhe zu klein und ich musste sie zurücksenden. Mir wurde mitgeteilt, dass die Erstattung des Guthabens bis zu 5 Werktagen dauert. Ich warte schon seit 16.04.14 und heute ist
  der 30.04.14! Das dauert ewig, bis man sein Geld zurückbekommt.!!

• monicah sagt zu ESPRIT

  

  30.04.2013, 17:06 Uhr von
  monicah
  

  5

  Bewertungen (7) / Kommentare (2)
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Der Onlineshop von Esprit ist mir nicht nur deshalb der liebste, weil ich die Marke sehr gerne mag.
  Er hat auch objektiv betrachtet viele Vorteile gegenüber anderen Shops - in erster Linie sind da meiner Meinung nach das riesige Produktsortiment und die Warenpräsentation zu nennen. Insbesondere Letzteres will im Bereich eCommerce gekonnt sein, und Esprit hat da wirklich einen tollen Job gemacht!
  
  Warenpräsentation:
  Es gibt üblicherweise nicht nur mehrere Bilder von jedem Produkt aus verschiedenen Blickwinkeln, sondern auch Detailaufnahmen, die Möglichkeit der 360°-Sicht und manchmal kurze Videos, in denen man die Kleidung an Mannequins in Bewegung sehen kann - also wie die Sachen fallen etc. Bei schwarzen Sachen sind manchmal noch künstlich erhellte Bilder dabei, weil man online nun mal nicht so viel erkennen kann wie wenn man das Produkt in Händen hält.
  
  Informationsgehalt:
  Neben den normalen Angaben über Material, Waschtemperatur etc. gibt Esprit seinen Kunden die Möglichkeit, die Kleidergrößen danach zu beurteilen, ob sie zu klein, normal oder zu groß ausfallen - und das Abstimmungsergebnis kann auch jeder andere Shopbesucher einsehen und so einschätzen, ob ihm vielleicht ein Teil ausnahmsweise eine Größe kleiner oder größer eher passen würde.
  An dieser Stelle will ich einschieben, dass Esprit aber auch explizit dazu auffordert, die gewünschten Stücke in mehreren Größen zum Anprobieren zu bestellen (denn die nicht passenden kann man zurückschicken, dazu gleich mehr).
  Zudem gibt es detaillierte Angaben darüber, welche Maße zu welcher Kleidergröße gehören.
  Gerade wenn man schon einige Klamotten von Esprit im Kleiderschrank hat, weiß man aber auch, dass bspw. edc-Größen eher groß, Esprit-Kleider hingegen eher größer ausfallen.
  
  Produktauswahl:
  Hier findet man Dinge, die man in den Stores nicht findet! Ich vermute stark, dass nicht mal der größte Esprit-Store das dort angebotene Sortiment bereit hält. Zudem hat man hier natürlich eine viel größere Größen-Auswahl, und es gibt auch mal Größen, die im Laden längst vergriffen sind - oftmals dann auch noch zu einem starken Preis!
  
  Preispolitik:
  Die normalen Preise entsprechen prinzipiell denen im Laden. Aber Achtung! Manchmal lohnt es sich, zu vergleichen, denn was Reduzierungen anbelangt, gibt es Unterschiede: Da findet sich mal im Laden ein Teil, das online noch nicht reduziert ist und umgekehrt.
  Die größere Auswahl an reduzierten Teilen hat man aber sicherlich online.
  
  Bestellvorgang:
  Der Bestellvorgang ist recht intuitiv, also wie bei den meisten Shops sucht man die Größe aus, drückt auf einen Button à la "in den Warenkorb legen" und bekommt dann die Möglichkeit, entweder direkt weiter zum Warenkorb zu gehen oder weiter einzukaufen. Oben rechts gibt es ein Warenkorbsymbol, über das man jederzeit die eigene Auswahl einsehen kann. Übrigens gibt es hier - oder gab es bis vor Kurzem - die Restriktion, dass man nur bis zu 11 Teile in den Warenkorb legen kann. Finde ich durchaus sinnvoll, denn so "übershoppt" man sich nicht und wird gezwungen, eine Vorauswahl vorzunehmen. Blöd nur, wenn man eben bei einem Teil unsicher ist und mehr als eine Größe bestellen will, damit aber die Obergrenze überschreiten würde.
  Es gibt verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, die Möglichkeit, einen Gutscheincode einzugeben oder die eigenen ePoints einzusetzen - man sammelt mit jedem Einkauf automatisch 3% Rabattpunkte, das rentiert sich schneller, als man bei dieser kleinen Zahl vermuten würde :-)
  Zudem kann zwischen Rechnungs- und Versandanschrift unterschieden werden.
  
  Warenversand:
  Der Versand kostet unschlagbare 0,95€! Und der Rückversand sogar 0€! Somit verliert man schlimmstenfalls 95cent, wenn man sich schließlich entscheiden sollte, alles zurückzusenden.
  Auf den Versand muss man manchmal etwas warten, aber nach Versandbenachrichtigung war die Ware bei mir immer innerhalb der nächsten zwei Werktage da. Auch die Sendungsverfolgung klappt sehr gut.
  In der Folge bekommt man noch eine Bitte via E-Mail, dass man die Produktgrößen bewertet (s. o.) sowie den Kontostand, wenn das Geld eingegangen ist. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    [email protected], 01.05.2013, 00:55 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße Annabelle.

  • 

    katjafranke, 01.05.2013, 00:20 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sonnige Grüße KATJA

• Ich bin zufrieden

  

  28.03.2012, 14:36 Uhr von
  Choli
  

  4

  Bewertungen (28) / Kommentare (7)
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  große Auswahl, gute Qualität, kostenloser Versand

  Kontra:

  Express-Lieferung hat bei mir nicht funktioniert

  Empfehlung:

  Ja

  Heute möchte ich über meine Erfahrungen mit dem Online-Shop von Esprit berichten. Mir gefällt die Mode von Esprit sehr gut, leider habe ich vor Ort im Einzelhandel keine große Auswahl und so bin ich auf den Internet-Shop gestoßen.
  
  Homepage
  Die Homepage ist schön gestaltet, immer mit Fotos und Infos zu den aktuellen Modetrends auf der Einstiegsseite. Weitere Unterteilungen in Bekleidung, Schuhe und Accessoires sowie Wohnen sind vorhanden. Die einzelnen Bereiche sind dann in weitere Kategorien eingeteilt, was das Einkaufen erleichtert, da man einfach das findet, was man sucht. In den einzelnen Modekategorien (Kleider, Hosen, Röcke, …) kann man dann nochmals auswählen, welchen Stil man sucht (z. B. Casual oder Klassisch; uni oder muster, …) – auch das ist sehr hilfreich. Ebenso kann man seine Größe voreinstellen, so dass nur die Ware angezeigt wird, die auch noch in der Größe verfügbar ist. Das ist sehr praktisch und bewahrt vor Enttäuschungen – wenn man genau das gefunden hat, was man suchte und es dann doch nicht in der gewünschten Größe verfügbar ist.
  
  Sortiment
  Auf der Homepage von Esprit wird ein sehr umfangreiches Sortiment geboten, es ist sicherlich für jeden Geschmack etwas dabei. Grundsätzlich ist Esprit etwas teurer, was aber meines Erachtens absolut durch die Qualität, die wirklich schicken und immer modernen Schnitte, Stoffe und Farben absolut gerechtfertigt ist. Man kann aber auch teilweise günstig einkaufen, wenn man sich die Zeit nimmt und die Sales-Angebote durchstöbert. Dies sind wirklich gute Angebote, bei denen man einiges am ursprünglichen Preis sparen kann. Wie gesagt muss man allerdings oft etwas suchen, da es sich meist nur noch um Einzelstücke handelt. Auf jeden Fall ist die Auswahl sehr viel größer als im Einzelhandel vor Ort, was ja auch verständlich ist.
  
  Lieferung
  Die Lieferung ist bis auf eine geringe Bearbeitungsgebühr kostenlos, was natürlich ein sehr guter Service ist. Ebenso das kostenlose Rückgaberecht der Waren. So kann man auch gut zwei Größen bestellen, wenn man sich unsicher ist, und dann zu Hause bequem anprobieren, was besser passt. Meine Bestellungen waren immer sehr schnell bei mir, ca. 3-5 Tage. Einmal wurde ich allerdings enttäuscht, für eine Einladung hatte ich recht kurzfristig ein Kleid bestellt. Da ich es innerhalb von 2 Tagen benötigte, wählte ich den Expressversand, bei dem die Lieferung laut Information von Esprit bereits am nächsten Tag erfolgen sollte. Hierfür musste ich eine zusätzliche Versandkostenpauschale von 4,95€ bezahlen. Kurzum, ich wartete vergebens, der Express-Versand hatte nicht funktioniert (Paket kam erst nach 3 Tagen an, da war meine Feier schon vorbei) und ich hatte noch wirkliche Schwierigkeiten, die Expresskosten erstattet zu bekommen. Hier muss ich aber von einem Einzelfall ausgehen, ich habe schon sehr oft bei esprit.de bestellt und in den anderen Fällen hat immer alles sehr gut und reibungslos funktioniert. Auch der Kauf auf Rechnung ist ein sehr kundenfreundlicher Service, den ich immer gern in Anspruch nehme. Ebenso finde ich gut, dass man selbst wählen kann, ob DHL oder Hermes die Lieferung übernimmt. Jeder hat da ja so seinen Favoriten. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    diecordu, 09.07.2014, 21:08 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Bin auch ein Esprit Fan. Viele Grüße!

  • 

    Gute_Fee_2012, 05.06.2012, 20:14 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Einer meiner liebsten Bestellservices. Daumen hoch für deinen Bericht;)

  • 

    Miraculix1967, 28.03.2012, 23:25 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schönen Mittwochabend und LG aus dem gallischen Dorf Miraculix1967

  • 

    XXLALF, 28.03.2012, 19:41 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ...und einen wunderschönen tag noch

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Sehr guter Service

  

  26.03.2012, 12:16 Uhr von
  martina321
  

  3

  
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Habe mir vor kurzem eine Hose bei Esprit gekauft und beim Auspacken ein kleines Loch entdeckt. Ich habe beim Kundensercive angerufen und angefragt ob es möglich ist, die Hose umzutauschen. Die Mitarbeiterin war sehr nett und es war überhaupt kein Problem.

• Esprit.de - Bestimmt kein zweites Mal

  

  16.08.2011, 22:23 Uhr von
  Lotte_H
  

  1

  Bewertungen (13) / Kommentar (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  schlecht
  • Information & Kundenservice:  schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  sehr schöne Mode

  Kontra:

  schlechter Kundenservice

  Empfehlung:

  Nein

  Eine Freundin hat sich ne total tolle Jacke im Esprit Online Shop gekauft. Die hat mir so gut gefallen,
  dass ich die auch gleich bestellen musste (natürlich in einer anderen Farbe, damit meine Freundin
  nicht böse wird). Naja der Shop hat mir an sich gut gefallen, die Präsentation war ganz schön und man hatte im Grunde bei allem eine große Auswahl, aber war jetzt auch nicht wirklich etwas
  besonderes, aber wollt ja auch eh nur diese eine Jacke. Bestellung war dann also abgeschickt, das ging im Grunde auch alles ganz leicht zu bedienen, was für mich an sich sehr wichtig ist (mit Computern kenne ich mich nämlich nicht ganz so gut aus), Geld war dann irgendwann auch abgebucht, aber das Packet war…nirgendwo. Ich also ganz lieb ne Mail
  geschrieben. Nix. Noch ne Mail geschrieben. Wieder nix. So langsam dann doch leicht angesäuert
  hab ich bei so einer Hotline angerufen. Nach 10 wirklich sehr teuren Minuten in der Warteschleife und meinem erhöhten Puls, hatte ich dann
  doch mal jemanden dran, der mir aber keine Auskunft geben konnte. Na ja das war mir dann zu
  viel, deswegen wollt ich das ganz stornieren. Das hat der Mitarbeiter dann auch für mich geregelt,
  allerdings begleitet von nicht gerade netten Spitzen, so ein bisschen auf die Tour, ich wäre zu blöd
  um online was zu bestellen. Da war dann für mich das Maß voll.
  
  Na ja im Grunde habe ich für solche Zwischenfälle echt Verständnis. Es kann ja immer mal was schief laufen. Wahrscheinlich bestellen so viele Menschen bei Esprit, dass da auch schon mal was vergessen werden kann. Wie gesagt habe ich im Grunde vollstes Verständis dafür. Sind ja auch alles nur
  Menschen. Aber dann eigene Fehler nicht einzugestehen und so mit Kunden umzugehen kann es
  einfach nicht geben. Als Kunde möchte man sich ja irgendwie willkommen und wohl fühlen. Und das habe ich ganz sicher nicht. Ich werde ganz bestimmt nicht nochmal bei Esprit bestellen, das hat mir echt
  gereicht. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    anonym, 17.08.2011, 21:23 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße Edith und Claus

• Schöne Ware aber Zahlung und Rücksendung nicht optimal!

  

  25.06.2011, 16:55 Uhr von
  polly25
  

  3

  
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  Die Ware ist ganz schön, teuer genug ist sie ja auch, aber leider bekam ich letztes mal einen Retoureartikel.(bereits getragen und hinten Naht offen am Schuh)
  Wenn man etwas aus seiner Bestellung storniert, dauert es ewig bis man sein Geld wieder bekommt, trotz Paypalzahlung!Rückerstattung läuft

• Gute Zahlungs- und Versandkonditionen

  

  08.09.2009, 14:36 Uhr von
  SusaH
  

  3

  
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  Obwohl die Darstellung und das Design eher nüchtern herkommen und die Schrift bei der Produktbeschreibung definitiv zu klein ist, sind die Konditionen super. Der Versand ist kostenlos, obwohl die Ware versichert ist. Eine Ratenzahlung ist ebenfalls möglich.

• Wunderbares Weihnachtsshopping

  

  13.12.2008, 00:39 Uhr von
  Lale
  Hallo ;-) Bitte meinen tannolact Bericht nicht einfach abklicken- habe mir viel Mühe gemacht und ...

  4

  Bewertungen (56) / Kommentare (27)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Gerade habe ich mal wieder seit einiger Zeit hier bestellt und dies zum Anlass genommen über den E- Shop zu berichten.
  
  Das Sortiment
  
  *** Women
  (Strick/sweat , Jacken/mäntel , Jeans , Hosen , Röcke, Schuhe, T-shirts, Tops, Blusen, Kleider, Blazer/suitings, Accessories, Taschen, Gürtel, Schmuck/ Uhren , Bodywear, night/ loungewear, swimwear, bath/bed/home, for moms)
  
  *** men
  *** kids
  *** new
  *** sale
  *** mama
  *** x- mas
  *** home
  *** party
  
  
  Was mir am Shop gefällt
  
  1. Das Sortiment ist gigantisch, man findet hier wirklich ALLE esprit Produkte.
  2. Das Angebot wird wunderbar dargestellt, man kann die Produkte sehr groß zoomen, die Rückenansicht anschauen, manchmal auch die Stoff- bzw. Gewebestruktur genauer betrachten. Einige Produkte können sogar von einem Video- Clip vorgeführt werden. Die Produkt Informationen sind immer sehr ausführlich und aussagekräftig.
  3. Auf der Seite findet man immer die tagesaktuellen neuesten Produkte von esprit.
  4. Im Sale Bereich findet man tolle Qualität sehr stark reduziert. Mit etwas Glück können es bis zu 60 % ausmachen. Da es sich bei der reduzierten Ware nicht nur um „außer -der - Saison – Produkte“ handelt kann man hier wirkliche Schnäppchen machen. Zur Zeit gibt es zum Beispiel auch sehr schöne warme Jacken und Mäntel, die reduziert sind.
  5. Man kann hier so genannte e- Punkte sammeln.
  6. Als Mitglied im Club erhält man immer mal wieder Gutscheine, momentan ist ein 10 Euro Gutschein im Umlauf.
  7. Man bestellt hier versandkostenfrei, es wird lediglich eine Bearbeitungspauschale von 0,95 Euro berechnet.
  8. Bis zu einem Warenwert von 300, 00 Euros kann man hier auf Rechnung bestellen, die gelieferte Ware kann, egal wie „wertvoll“ kostenfrei zurückgeschickt werden. Dies ist ein netter und guter Kundenservice.
  9. Dies ist zwar der letzte, mir persönlich allerdings der wichtigste Punkt: Die Qualität der Produkte taugt was. Ich besitze schon ziemlich viele verschiedene Produkte (T- Shirts, Jeans, Bettwäsche,…) von Esprit und es kam noch niemals vor, dass ich Kleidungsstücke entsorgen musste. Alle Teile trotzen tapfer der Waschmaschine und dem täglichen Alltagsanspruch. Klar habe ich mittlerweile einige Teile aussortiert, allerdings waren es einfach geschmackliche Gründe. Tragbar sind die Sachen vom Zustand her betrachtet allemal.
  
  
  
  Was mir nicht so gut gefällt
  
  1. Durch das Riesen- Sortiment wird selbst die beste Ordnung unübersichtlich. Manchmal verbringe ich hier eine ganze Stunde, um alle gesuchten Produkte „zusammen zu haben.“
  2. Die angesammelten e- points verfallen ziemlich schnell. Ich bestelle immer mal wieder, aber bis ich nachsehe, sind wieder ein paar Pünktchen verfallen.
  3. Die sale- Produkte sind meist nur noch in wenigen Größen erhältlich, dies ist zwar verständlich, allerdings manchmal auch sehr ärgerlich.
  
  
  
  Mein Ergebnis
  
  Die Qualität der Produkte ist einfach überzeugend. Daher kann ich den Esprit- Shop gerne weiter empfehlen. Die Darstellung auf der Internet Seite ist klasse, man erfährt sehr viel über die einzelnen Produkte und kann sie sehr detailliert ansehen. Was natürlich bei den nicht reduzierten Produkten ein bisschen stört, dass ist der Preis. Allerdings ist er bei der langlebigen Qualität aber auch begründbar und nicht wirklich „teuer“. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    anonym, 21.02.2011, 12:48 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    soviel esprit hatte ich noch nie

  • 

    edelcat, 15.12.2010, 12:20 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein informativer Bericht, liebe Grüsse von Edeltraud

  • 

    Striker1981, 21.12.2008, 20:34 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH und Weihnachtliche Grüße vom STRIKER

  • 

    echodelta, 16.12.2008, 23:50 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH und schöne Grüße von Kai = echodelta

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• Esprit tut dem Geldbeutel nicht gut!

  

  01.10.2008, 11:39 Uhr von
  Lockenmonster
  

  4

  Bewertungen (13) / Kommentare (9)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Ich bin ziemlich shoppingsüchtig und gebe leider den Großteil meines Geldes für Klamotten und Schuhe aus. Mein Kleiderschrank platzt aus allen Nähten. Ich kaufe bei H&M, Only, Vero Moda, Springfield etc. etc. und kann einfach nicht genug bekommen und besonders die letzteren Shops sind ja nicht immer billig. Seit neuestem kaufe ich auch wieder bei Esprit.
  In der Nähe meiner Uni befindet sich ein ziemlich gutes Einkaufszentrum, was die Sache auch nicht besser macht. Und dann gibt es natürlich noch das Internet. Vor allem seit ich herausgefunden habe, dass esprit.de ständig richtig coole Sachen heruntersetzt. Das nehme ich jetzt als Anlass, die Seite mal ein bisschen zu beschreiben.
  
  ---- Allgemeines ----
  
  Esprit Holdings Limited ist ein Handelsunternehmen für Kleidung, Schuhwaren, Accessoires, Schmuck und Haushaltsartikeln mit Filialen in über 44 Ländern. Die Gesellschaft ist auf den Bermudas registriert (Incorporated in Bermuda with limited liability), weitere Hauptunternehmenssitze befinden sich in Kowloon, Hongkong und Ratingen, Deutschland. Zu der Esprit-Gruppe gehört ebenfalls die Red Earth Kosmetikmarke.
  Im Geschäftsjahr 2006/07 erzielte die Esprit Holdings Limited einen weltweiten Konzernumsatz von rund 2,8 Milliarden Euro (per 30. Juni 2007). Der Nettogewinn betrug rund 488 Millionen Euro. Die Aktie der Esprit Holdings Limited ist an der Börse von Hongkong (Zweitlisting in London) notiert und ist sowohl im Hang-Seng-Index als auch im MCSI-Index Hongkong und im FTSE All-World-Index for Hongkong enthalten.
  
  Der Konzern betreibt rund 600 direkt geführte Einzelhandelsgeschäfte weltweit und vertreibt seine Produkte an mehr als 13.000 Standorte. Das Unternehmen verfügt über mehr als 867.000 m² direkt geführte Einzelhandelsfläche in über 40 Ländern.
  
  Zu den mehr als 30 Lizenzpartnern gehören z.B. Coty/Lancaster, die weltweit die Duftserie für Esprit betreuen und Falke, der Lizenzpartner für Strumpfwaren. Die Egana Holdings Ltd. produziert unter dem Namen "Esprit timewear + jewel" Uhren und Schmuck.
  
  (vielen Dank an www.wikipedia.de)
  
  Die Seite findet ihr unter www.esprit.de
  
  --- Aufbau ---
  Auf der Startseite findet man immer die aktuellen Angebote, Hinweise auf Gewinnspiele oder Sale-Aktionen.
  Dann kann man im oberen Rand zwischen den Kategorien:
  Women
  Men
  Kids
  New
  Sale
  For Moms
  Home
  und Gewinnen
  wählen.
  
  Hat man sich für eine Kategorie entschieden, gelangt man in die spezielleren Rubriken. Am linken Rand kann man dann anklicken, ob man z.B. Schuhe, Tops oder Blusen sucht.
  Einfach und unkompliziert.
  
  --- Auswahl ---
  Die Auswahl ist sehr groß. Meistens findet man nicht alle Sachen in einem realen Shop oder nicht in der passenden Größe. Dann ist es eine gute Idee, sich im Shop einmal umzuschauen. Folgende Serien gibt es:
  
  * Women Casual: Freizeitbekleidung
  * Women Collection: Business-Looks
  * Men Casual: Freizeitbekleidung
  * Men Collection: Business-Mode
  * Esprit Kids & edc youth by esprit: Altersgruppe 0 bis 14 Jahre
  * Esprit Sports: Skiwear, Fitnessmode und Streetwear für
  Frauen und Männder
  * edc: 14- bis 24-jährige weibliche Zielgruppe
  * edc men: junge männliche Zielgruppe
  * Accessories: Taschen, Leder- und textile Accessoires für Männer und Frauen
  * Shoes: Damen-, Herren- und Kinderschuhe
  * Bodywear: Tag- und Nachtwäsche sowie Bademode für Frauen und Männer
  
  
  
  --- Preise ---
  Die Preise sind, wie man es von Esprit gewohnt ist hoch. Ich bin mir auch nicht mal so sicher, ob die wirklich gerechtfertigt sind. Mein Freund hatte z.B. einen Mantel im Wert von über 200 Euro, der nach nicht mal einem Winter innen total aufgerissen war.
  
  --- Sale ---
  Jetzt kommen wir zu meiner Lieblingsabteilung: Sale!
  Da ich soviel einkaufe und die Sachen auch oft nicht ewig anziehe, lohnt es sich für mich nicht die richtig teuren Sachen zu kaufen. Obwohl sie mir natürlich gefallen. Aber da bin dann selbst ich vernünftig ;-)
  Hier gibt es immer eine große Auswahl an heruntergesetzten Klamotten, Schuhen etc. Oft sind die Sachen um die Hälfte reduziert. Oft erlebt man ja auch, dass man den reduzierten Sachen ansieht, warum sie nicht verkauft wurden. Das ist mir bei Esprit noch nicht passiert. Ich habe innerhalb eines Monats bestimmt 5 Sachen gekauft, die total hübsch waren, aber wahrscheinlich nicht mehr zur aktuellen Linie gehörten.
  
  --- Versandkosten ---
  Das beste ist: Die Versandkosten sind frei.
  
  --- Was ist, wenn mir die Sachen nicht gefallen? ---
  Die Retouren sind kostenlos. Die Ware wird in einem Paket verschickt, was man gleich für die Rücksendung verwenden kann.
  
  --- Lieferzeit ---
  Die Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Tage. Bei mir hat es aber auch schonmal länger gedauert. Leider ein Minuspunkt.
  
  --- Kundenservice ---
  Setzt man sich mit dem Kundenservice per Email in Verbindung kann man ziemlich lange auf eine Antwort warten. Einmal habe ich gar keine bekommen, das zweite Mal erst nach über einer Woche. Das muss nicht sein!
  
  --- Bestellprozess und Mindestbestellwert ---
  Der Mindestbestellwert liegt bei 24 Euro.
  Der Bestellprozess ist sehr einfach, man entscheidet sich für eine Sache, die Größe und Farbe, legt sie in den Warenkorb und bezahlt.
  
  --- Bezahlung ---
  Die Bezahlung erfolgt auf Rechnung, ganz einfach per Überweisung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Ich finde, das reicht, um die Ware genau zu prüfen.
  
  --- Esprit-Club ---
  Für regelmäßig Shopper im Esprit-Onlineshop und in den normalen Läden, lohnt es sich, dem Esprit-Club beizutreten. Hier spart man 3% bei jedem Einkauf (und 3% beim ersten Einkauf), die aber leider nur in Form von e-points gutgeschrieben werden und beim nächsten Einkauf eingelöst werden können. Im Laden kann man die erst ab 200 Euro einlösen, im Internetshop jederzeit.
  3% klingen nicht viel, für mich hat sich das aber auf jeden Fall schon gelohnt. Und wenn man genug umsetzt, bekommt man die Platincard, mit der man 10% beim ersten Einkauf spart. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    MasterSirTobi, 06.10.2008, 20:32 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein sehr hilfreicher Bericht! LG MST

  • 

    sandieheinrich, 06.10.2008, 16:59 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Grüßle aus der Hauptstsadt

  • 

    tk7722, 02.10.2008, 00:16 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein sehr interessanter Bericht, liebe Grüße

  • 

    presscorpse, 01.10.2008, 13:52 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    prima bericht! lg presscorpse

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