HomeAway FeWo-direkt Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Broadway2812 sagt zu FeWo-Direkt

  

  22.08.2013, 15:41 Uhr von
  Broadway2812
  

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  Bewertungen (5) / Kommentar (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  sehr preiswert
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Ich habe über Fewo-direkt oder homeaway (gehören zusammen) für 3 Nächte ein Studio in Barcelona gebucht. Abgesehen davon, dass das Studio auf den Fotos hell und geräumig wirkte, tatsächlich aber fast ohne Tageslicht und bedrückend niedrig war, machte der Vermieter ganz einfach falsche Angaben. Ich fragte ausdrücklich nach einer Terrasse, die mir zugesichert wurde. In Barcelona angekommen stellte sich heraus, dass die Wohnung keine Terrasse hatte. Ich wollte deshalb sofort stornieren und mir eine andere Wohnung suchen. Die Vermieterin bzw. deren Managerin teilte mir allerdings mit, dass die Stornobedingungen dies nicht erlauben würden. Im Nachhinein habe ich festgestellt, dass es keine dementsprechenden Stornobedingungen gab. Als in der Nacht auch noch der Boiler zu tropfen begann, mich aufweckte und nicht mehr einschlafen ließ hatte ich die Nase voll. Am nächsten Morgen zog ich aus und verlangte mein Geld zurück. Ohne Erfolg. All dies ist noch NICHT fewo-direkt anzulasten!
  
  Nun aber kommt fewo-direkt ins Spiel:
  Mein Geld war dahin, was mir blieb war eine negative Bewertung der Wohnung bzw. der Vermieterin auf der fewo-direkt (homeaway)-Seite zu platzieren. Das tat ich. 7 Tage später erhielt ich ein Mail, dass die Bewertung leider nicht veröffentlicht werden könne, weil sie nicht den Kriterien entspräche. Ich veränderte die Bewertung und wartete auf die Veröffentlichung. Vergeblich, kein Mail, keine Veröffentlichung. Nach 2 Wochen urgierte ich, worauf mir gesagt wurde, die Bewertung sei nie eingelangt. Da ich eine dementsprechende Bestätigung hatte meldete ich das an fewo-direkt zurück. Heute erhielt ich wieder ein Mail mit der Mitteilung, dass meine Bewertung nicht veröffentlicht werde und dass ich auch keine andere Bewertung abgeben könne, da ich dem Vermieter in einem Mail "gedroht" hätte, eine negative Bewertung zu schreiben, wenn ich das Geld nicht zurück bekommen würde.
  
  Tja ist ja völlig unfair von mir Geld für eine nicht erbrachte Leistung zurückzufordern und die wenn ..... dann Beziehung herzustellen.
  
  Meine Conclusio:
  Wenn es irgendwelche Probleme gibt, dann wird fewo-direkt auf jeden Fall den Vermieter schützen (eigentlich logisch, weil der für sein Inserat gar nicht wenig zahlt, wie ich mittlerweile weiß).
  Die Bewertungen auf der Seite sind völlig sinnlos, da negative Bewertungen ganz einfach nicht veröffentlicht werden. Wie ich mittlerweile weiß ist das nicht nur mir passiert. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

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    hoteltester1020, 23.08.2013, 06:27 Uhr

    Bewertung: hilfreich

    interessant, mir fehlen jedoch noch Preis der FeWo, wie der Buchungsablauf war.. etc