Frontlineshop Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• rigel sagt zu Frontlineshop

  

  07.06.2016, 16:01 Uhr von
  rigel
  

  1

  
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  durchschnittlich
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Miserabler Service: Seit zwölf Wochen keine Rückzahlung
  Ware bestellt und bezahlt am 1. März 2016
  Retoure laut Beleg am 10. März eingegangen.
  
  Bis heute (07. Juni 2016) keine Rückerstattung.
  Leere Versprechungen und Ausflüchte am Telefon,
  keine Antwort auf meinen Brief an die Geschäftsleitung.
  Leider muss ich paypal einschalten und/oder die Justiz bemühen.
  Spart Euch den ganzen Ärger, es gibt bessere Onlineshops.

• Peter Fox sagt zu Frontlineshop

  

  25.05.2016, 13:03 Uhr von
  Peter Fox
  

  1

  
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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Unfassbar!
  
  Erste Bestellung: Habe 2 Monate gewartet, natürlich wurde das Geld aber schon am ersten Tag abgebucht. Es kam wenigstens alles und die Retoure hat auch nur eine Woche gedauert.
  
  Erste Stornierung, wegen defektem Artikel: Warte über nen Monat auf ne Antwort. Hab etliche male angerufen und gemailt. Hinhaltelevel over 9000!
  
  Zweite Bestellung: Geld abgebucht (150€ als Student nicht wenig!), einen Monat gewartet. Etliche Telefonate und Mails führten dazu, dass die Bestellung komplett storniert wurde. Also hatte ich 150€ quasi an frontline meinen best buddy (4eva!) verliehen.
  
  Als Krönung stand in der Mail: Auf meinen Wunsch hin wurde die Bestellung storniert! Aha... also mein Wunsch waren drei Hosen, die ganz herrlich reduziert waren.
  
  NIEMALS WIEDER
  
  Kann nur jedem empfehlen nen riesen Bogen um den Schuppen zu machen! weiterlesen schließen

• jazz sagt zu Frontlineshop

  

  24.07.2014, 19:46 Uhr von
  jazz
  

  1

  
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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  durchschnittlich
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  teuer
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Keine Rückzahlung !!! Fall für den Verbraucherschutz Nie wieder !!!
  
  Ich rate von einer Bestellung bei diesem Shop tunlichst ab!
  Erstattungen zu Retouren muss man über Monate hinterher telefonieren / -schreiben und darf hoffen, dass man sein Geld jemals wieder sieht.
  Nach mehrmaliger selbiger Erfahrung dessen ist davon auszugehen, dass darauf gehofft wird, dass der Kunde den Erstattungsbetrag über die Länge der Dauer schlichtweg vergisst.
  Frontlineshop nimmt sich grundsätzlich (theoretisch) 20 Werktage (siehe AGB) heraus, um eine Rücksendung zu bearbeiten. Wann diese Bearbeitungsdauer beginnt, bestimmt der Shop willkürlich. Wesentlich überschritten wurde selbst diese unverschämt lange Bearbeitungsdauer bei mir grundsätzlich.
  Meiner Erfahrung nach darf man froh sein, wenn das Geld überhaupt nach "nur" 4 Wochen und ohne mehrmalige Aufforderung des Kunden zurückerstattet wird. Der Shop scheint mit dem Geld der Kunden zu arbeiten.
  Am Telefon wird man vom Kundenservice, der den Kunden unverschämter Weise grundsätzlich duzt, stets freundlich abgewimmelt. Die Rücküberweisung wird grundsätzlich zugesagt, erfolgt aber nicht.
  E-Mails werden nicht beantwortet.
  Ich durfte diese Erfahrung bereits mehrfach machen.
  
  Frontlineshop ist, wie mein Vorredner bereits sagt, ein Fall für den Verbraucherschutz. weiterlesen schließen