Hair Express Shopbewertungen
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Onlinehandel für Harrpflege- und Stylingprodukte von verschiedenen Marken und Herstellern.
Pro & Kontra
Vorteile
- alles
- Vorteile: übersichtlicher Onlineshop Kundensupport: sehr gut erreichbar schneller Versand
- Schnelle Lieferung, freundlicher Service und man findet schnell alles. Günstige Preise.
- große Auswahl
Nachteile / Kritik
- nichts
- nichts auszusetzen
- nichts
- es wird weder geliefert noch Geld zurück erstattet
Versandkosten
-
Versandkostenpauschale
3,90 € -
Kostenloser Versand ab
20,00 €
Bezahlung
Hair Express bietet Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
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Rechnung
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PayPal
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Nachnahme
Gebühr: 6,50 €, -
Vorauskasse
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SOFORT Überweisung
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Visa
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Mastercard
Service-Dienstleistungen
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Möglichkeit der Ratenzahlung
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Möglichkeit der Bestellverfolgung
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Möglichkeit der Lieferverfolgung
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Unterstützung bei der Installation
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Dienstleistungen nach dem Kauf
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Geschenkservice
Weiteres
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Treuhandmodelle
paypal,monebookers
Shopbewertungen und Erfahrungsberichte
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mayer sagt zu Hair Express
19.05.2014, 21:15 Uhr von
mayer
nach bestellung 2 wochen nicht geliefert keine reaktion auf emails, nachfragen, frist fuer rückerstattung. geld erst durch paypal käuferschutz zurueck bekommen. nicht zu empfehlen! für mich definitiv der letzte kauf. -
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Katastrophaler Service, Lieferung erst Wochen später, Unfreundliches Personal, Produkt beschädigt
Auf Reklamation wurde nicht professionell reagiert, die Ware wurde defekt verpackt + offen Wochen später geliefert. Der Kundenservice war über eine Woche gar nicht erreichbar, dann sehr unfreundlich, keine Entschuldigung oder Rücknahme. Darf wohl froh sein, dass Ware überhaupt ankam wenn man im Inet liest wie es anderen geht. -
Never ever again sagt zu Hair Express
08.03.2013, 23:07 Uhr von
Never ever again
Habe noch nieeee sowas erlebt schrecklichster online shop ever...
Ware war zum bestellten Zeitpunkt lt deren Seite "sofort lieferbar" von wegen... 1 woche später habe ich keine Ware erhalten... Nach mehreren Anrufen Emails etc... Bekam ich die Information das einige bestelle Artikel " momentan " nicht mehr verfügbar seien aber bereits bestellt sind und sobald sie es haben mir zugesandt wird.... 2 wochen später immer noch keineware... Wieder mehrere Anrufe Emails etc... Angeblich gibt es das bestellte Produkt nicht mehr.. Ach meiner Frage warum sich keiner ei mir meldet und mir bescheid gibt wurde ich vom Sohn des Geschäftsführers Herr Ziegelmüller od meier... Vom feinsten angefahren... -
Vorsicht: Keine Ware erhalten und keine Rückerstattung
Ich habe per Vorkasse bezahlt. Das Geld kann ich wohl vergessen.
Abgesehen von einer Bestätigung der Überweisung habe ich nichts mehr gehört. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Das Telefon hebt keiner ab.
Ich habe im Internet (www.gutefrage.net, yopi) heraus gefunden, dass es auch anderen so geht. -
Michelle sagt zu Hair Express
13.12.2012, 08:16 Uhr von
Michelle
Mir ging es so wie sehr vielen.. Leider. 111,64 per Vorkassse bezahlt, warte seit 3 Wochen auf Ware, trotz mehrmaliger Anmahnung per Email und Anrufen (wenn man mal jemanden erreicht und keine Warteschleife am Telefon) das ich mein Geld zurück möchte, keine Reaktion. Am Telefon werde ich ständig hingehalten. Dieses Gewerbe betrügt seine Kunden, reden sich raus mit "Fehler passieren" und "technischer Defekt. Ich finde es unmöglich das so ein Gewerbe überhaupt noch auf dem Markt solchen "Schaden" anrichten darf. Ich werde auf jeden Fall Strafanzeige erstatten!!! -
DerVergrellte sagt zu Hair Express
26.05.2014, 00:27 Uhr von
DerVergrellte
FINGER WEG Der Laden brauchte 4 Wochen, um die Bestellung zu versenden. Vorher waren allerdings 8-10 Telefonate notwendig, in denen man entweder in der Warteschleife hing oder vertröstet wurde mit: "Sie werden zurückgerufen", "Die Ware geht raus", usw.
Auf Mails wurde gar nicht reagiert
Dann kam die Lieferung nach 4 Wochen und von 3 bestellten Teilen fehlten 2. Also wieder anrufen, Warteschleife oder der Spruch: "Die Ware ist raus"
Nach weiteren 2 Wochen war die Lieferung dann endlich komplett
Weder hat es einen Rückruf gegeben, noch wurde auf Mails geantwortet
FÜR MICH NIE WIEDER
Wenn ich so mit meinen Kunden umgehen würde, -
Birgit sagt zu Hair Express
29.10.2016, 12:28 Uhr von
Birgit
Leider habe ich mit dem Onlineshop von hair-express.de aus 21244 Buchhols die gleichen negativen Erfahrungen gemacht, wie viele anderen kunden auch. Hätte mal vorher die Bewertungen lesen solllen. Meine Kreditkarte wurde sofort nach Bestellung am 12.10.2016 belastet. Auf die Lieferung der bestellten Ware warte ich noch heute. Mails und Briefe werden nicht beantwortet und am Telefon hängt man nur in der Warteschleife. Es liegt der Gedanke nahe, dass diese Firma seine Zulieferer nicht bezahlt und deshalb keine Ware erhält. auf alle Fälle scheint es die krimminelle Masche der Firma zu sein, die Kunden abzuzocken. Wird Zeit, dass die Staatsanwaltschaft die Firma mal gründlich unter die Lupe -
Eva E. sagt zu Hair Express
08.03.2018, 10:03 Uhr von
Eva E.
Ware wird im OnlineShop als in 3-4 Tage lieferbar angegeben und war dann nicht lieferbar. Am 8.2.2018 wurde per Mail versprochen, die in Vorkasse geleistete Zahlung umgehend zurückzuerstatten, was bis zum 8.3.2018 nicht geschah. Bei Kontaktaufnahme per Mail werde ich mit automatisch generierten Mails vertröstet (wegen hohen Kundenaufkommens soll die Antwort in 4 Tagen erfolgen), aber auch nach 4 Tagen und weiteren Versuchen der Kontaktaufnahme bekomme ich keine Antwort. Die Firma Hair Express hat kein Interesse kundenfreundlich oder seriös zu agieren. -
Ute1902 sagt zu Hair Express
26.07.2017, 14:35 Uhr von
Ute1902
Am 30.6.17 Waren gekauft und umgehend bezahlt, bis heute keine Lieferung, keine Antwort auf diverse emails, keine telefonische Erreichbarkeit (versuche es täglich mehrmals, nur Warteschleife, 30 Minuten und länger...). Keine Reaktion auf Widerruf vom 21.7.17. Versuche es nun über Paypal Käuferschutz... NIE WIEDER! FINGER WEG! -
Dani sagt zu Hair Express
04.07.2018, 20:52 Uhr von
Dani
Halb volle Ware geliefert bekommen, laut Kundenservice liegt es am Hersteller! Das ist doch ein Scherz. Welcher Hersteller bietet halb volle Abfüllungen an! Die Lieferung hat auch fast 3 Wochen gedauert, obwohl der Artikel als vorrätig gekennzeichnet war.
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