handy2day.de Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Mein Einkauf bei Handy2day.de

  

  26.10.2009, 13:58 Uhr von
  Andrea_1901
  

  5

  Bewertungen (27) / Kommentare (11)
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  Pro:

  Schnelle Lieferung, übersichtlicher Internetauftritt, gute Angebote, gute Beratung

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Nachdem ich hier den sehr negativen Testbericht über Handy2day.de gelesen habe, muss ich nun doch mal über meine sehr guten Erfahrungen mit diesem Online Handyshop berichten.
  Während meiner Ausbildung bzw. Studium hatte ich ganz konservativ ein Prepaid Handy, denn schließlich fehlt einfach das nötige Kleingeld für einen Vertrag. Allerdings habe ich mich auch nie richtig informiert, denn schließlich gibt es sehr günstige Studentenverträge.
  Nachdem ich dann endlich einen Job hatte war mein erster Wunsch ein tolles neues Handy zu kaufen und zwar mit Vertrag.
  Also war erst einmal umschauen und vergleichen angesagt, denn schließlich will man ja ein gutes Angebot, wenn man sich schon zwei Jahre an einen Vertrag bindet.
  Zuerst bin ich in die Stadt und war in verschiedenen Handyläden, aber irgendwie konnte mich keiner so recht überzeugen, aber zumindest konnte ich mein Wunschhandy in die Hand nehmen.
  Daher war das Handy dann gewählt. Das Samsung I8000 Omnia II sollte es sein.
  Nachdem ich auch von mehreren Freunden gehört habe, dass ich mich doch einfach im Internet umschauen soll bin ich diesem Rat gefolgt und habe mich hinter den Rechner geklemmt.
  Ich weiß eigentlich gar nicht mehr wie ich auf die Handy2day-Seite gestoßen bin aber ich war echt beeindruckt. Vor allem die Übersichtlichkeit ist bei anderen Handyshops im Internet nicht selbstverständlich.
  Und ich konnte mein Wunschhandy mit den unterschiedlichsten Verträgen zusammenstellen. Schließlich entschloss ich mich für den D1 Extra duo mit Homezone. Eine Homezone wollte ich einfach deshalb unbedingt haben, weil ich keinen Festnetzanschluss habe und bei diesem Vertrag waren sogar noch Freiminuten aus dem Heimbereich dabei.
  Und das Beste: Ich bekam noch eine beträchtliche Auszahlung direkt auf mein Konto. Das war auf jeden Fall ein schöner Nebeneffekt.
  Die Abwicklung und der Versand waren super schnell und ich bin einfach nur super zufrieden.
  Abschließend kann ich also nur sagen, dass ich Handy2day einfach nur jedem empfehlen kann. Die Seite ist super übersichtlich und die Bestellung und Lieferung schnell und sicher. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    twain, 08.09.2010, 14:11 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Habe ganz ähnliche Erfahrungen gemacht. Sehr gute Telefonberatung und schnelle Abwicklung.

  • 

    MasterSirTobi, 28.10.2009, 01:20 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Mann lernt ja nie aus;) Sehr Hilfreich

  • 

    Gemini_, 27.10.2009, 16:09 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schön geschrieben! LG

  • 

    morla, 26.10.2009, 20:48 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    wünsche dir einen guten wochenstart lg. petra

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• Handy2day: Widersprüchliche Aussagen und anschließendes Abkassieren

  

  16.10.2009, 11:12 Uhr von
  Andreas_Heinze
  

  2

  Bewertungen (27) / Kommentare (10)
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  Pro:

  Handy wird schnell geliefert

  Kontra:

  falsche und undurchsichtige Vertragsklauseln bei Vertragshändlern wie "Handy2day" Kooperation erst nach vielen Schriftwechseln und Androhungen Tarifdschungel

  Empfehlung:

  Nein

  Bei Angeboten von Handy2day rate ich dringend: Finger weg! Ich streite schon seit drei Monaten, um zu meinem Recht zu kommen und Handy2day stellt sich absichtlich dumm.
  
  Fangen wir beim Vertragsabschluss an: Ich bin auf ein Angebot reingefallen: "Nokia N97 mit einem "D2 Power Spar Special talkline"-Tarif, der mich für die nächsten zwei Jahre 4,95 Euro monatliche Grundgebühr kosten soll, sonst nichts. 0,00 Euro Mindestumsatz, 0,00 Euro Anschlusspreis. Zur Sicherheit habe ich Screenshots vom Angebot und vom Bestellvorgang, in dem mir auch nochmal genau dies bestätigt wurde, gemacht.
  
  Das Handy kam eine Woche später. Lieferzeit war also okay.
  
  Noch ein paar Tage später kam die erste Rechnung von Talkline. Darin wurde ein Posten aufgeführt, der mich sehr wunderte: Mindestumsatz! Ich reklamierte bei Talkline und Handy2day und ein paar Tage später kam die Antwort von Handy2day: Ich hätte einen Vertrag mit Mindestnutzung abgeschlossen, daher müsste ich den Mindestumsatz bezahlen - obwohl ich vom Angebot bis zum Vertragsabschluss mindestens 5x las, dass ich "keinen" Mindestumsatz (bzw. Mindestumsatz: 0 Eur) bezahlen müsse!
  
  Nun begann ein reger E-Mail-Wechsel, in dem Handy2day sich völlig uneinsichtig zeigte. Ich schickte die Screenshots mit eingekreisten "0,00 Eur" beim Mindestumsatz aber Handy2day beharrte: Auf einer ganz anderen Seite würde stehen, dass ich minütliche Mindestnutzungskosten hätte. Da das für Kunden überraschend und somit rechtlich bestandlos ist, reklamierte ich weiter, bis Handy2day patzig wurde und mir unterstellte, ich hätte die Vertragsdetails nicht gelesen und abschloss: "Daher ist Ihre Reklamation für uns nicht nachvollziehbar und die Erstattung der Kosten ausgeschlossen. Wir danken für Ihr Verständnis."
  
  Danach meldete sich Talkline in ähnlichem Tenor - allerdings ohne zu kapieren, dass sie die Position "Mindestumsatz" nennen, der tatsächlich mit 0 Euro im Angebot und in der Bestellbestätigung stand.
  Anfang August änderte Handy2day plötzlich den Inhalt seiner Angebote durch eine Ergänzung: "nur 1 Min./Tag Mindestnutzung."
  
  Talkline machte anschließend einen Screenshot und schickte meinem eilig konsultierten Anwalt diesen Screenshot mit der Bemerkung: "Wie Sie dem beigefügten Screenshot entnehmen können, wurde Herr Heinze auf der Homepage von handy2day auf die einminütige Mindestnutzung pro Tag bereits während des Bestellprozesses hingewiesen."
  
  Mittlerweile war mein Bericht auch im c't Magazin (Ausgabe 21/2009, "Vorsicht! Kunde" und in der gleichnamigen Sendung im Hessischen Rundfunk (Link: http://www.heise.de/ct-tv/artikel/Video-Vorsicht-K unde-802003.html). Talkline versprache daraufhin, sich kulant "bestmöglich im Sinne des Kunden" einigen zu wollen. In der Realität sieht das so aus: Talkline schickt mir eine Aufforderung, den Vertrag rückabzuwickeln (und mich auf den Anwaltskosten sitzen zu lassen) oder den Vertrag nach ihren geänderten Bedingungen laufen zu lassen.
  
  Fazit: Finger weg von Handy2day und Talkline
  
  Wer sich von Widersprüchen im Shop von Handy2day selbst überzeugen möchte, sollte sich unter folgenden Links die Grundgebühr angucken und raten, welche Grundgebühr nun berechnet wird:
  http://www.handy2day.de/vertrag/4259-details.html
  http://www.handy2day.de/handy-mit-vertrag/Nokia/N97+-QWERTZ-.html?opt=white&tarifid=4259&sechandy=&secopt=&zugabe=
  
  Update (17.10.2009):
  
  Talkline hat nun eine Rückabwicklugn der Verträge vorgenommen. Anlass dazu war meine letzte Mail, in der ich Talkline ein letztes Mal erläuterte, wie die Vertragsdetails lauten, und darum bat, bei weiteren Ansprüchen den Rechtsweg einzuschlagen. Die Rechnungsbeträge wurden vollständig gutgeschrieben, inklusive der Grundgebühren, und Talkline überlässt mir als Wiedergutmachung für die Unannehmlichkeiten aus Kulanz das Handy.
  
  Ich muss sagen, dass das mehr als fair ist, allerdings schade, dass die Einsicht erst nach drei Monaten kam. Ich setze die Wertung (die sich ja auf Talkline bezieht und nicht auf Handy2day) daher zwei Punkte hoch ("durchschnittlich"). Ärger hat man schließlich mit den anderen Providern auch, die nehmen sich gegenseitig nichts. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    twain, 08.09.2010, 14:10 Uhr

    Bewertung: nicht hilfreich

    Solche Verträge sind immer unübersichtlich. Entweder man liest sie sich durch und versucht, sie zu verstehen oder man lässt es bleiben. Sich dann nachher über die eigene Dummheit zu ärgern ist eine Sache; mit dem Finger auf den Anbieter zu zeigen eine andere.

  • 

    MasterSirTobi, 02.11.2009, 23:34 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH und Liebe Grüße. LG MasterSirTobi

  • 

    _Jessy_, 16.10.2009, 17:51 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    schön berichtet! Liebe Grüße, Jessy :-) ... freue mich sehr über Gegenlesungen!

  • 

    willma1984, 16.10.2009, 16:37 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Toller Bericht! LG willma1984 :)

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