Pro:
wenn dann nur die Preise
Kontra:
- Falschaussagen des Kundendienstes
- zu hohe Versandkosten
Empfehlung:
Nein
Hallo zusammen,
heute möchte ich euch über meine Erfahrung mit dem Internetversandhandel "handynow" berichten.
Da ich doch relativ viel telefoniere, dachte ich mir, bevor ich ständig mit dem Handy am Ohr herumrenne, werde ich mir einfach mal ein Headset zulegen. Denn das hat in meinen Augen viele Vorteile. Zum einem hat man die Strahlung nicht mehr direkt am Kopf und zweiten hat man die Hände frei.
So begab ich mich also auf die Suche nach Headset´s im Internet. Mein erster Anlaufpunkt dabei war Ebay. Dummer weise bin ich auch dabei geblieben und nach Preisvergleichen entschied ich mich dann auch für Handynow.
Doch kommen wir doch erst einmal zu dem, was Handynow alles so anbietet.
Die Angebote
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Handy Zubehör
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- aller gängiger Handyhersteller (Nokia, Siemens usw.) so z.B. Zubehör, wie Oberschalen, Akkus, Freisprecheinrichtungen, Halterungen usw.
Handys ohne Vertrag
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- ist ja klar, Handys aller Marken
Handys mit Vertrag
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- mit Vertrag von allen großen Netzanbietern
Festnetz
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- Festnetztelefone
Handylogos
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- Logo für viele Handytypen
Klingeltöne
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- Klingeltöne für viele Handytypen
Handyspiele
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- Spiele für viele Handytypen
Die Preise dazu habe ich jetzt nicht verglichen, da dies den Rahmen sprengen würde. Wem es interessiert sollte dies doch bitte selber tun.
Die Bedienbarkeit
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Die Bedienbarkeit des Onlineshop´s ist relativ einfach. Durch die leichte Menüführung findet man schnell das was man sucht und kann, wenn man sich dazu durchringt auch die Ware gleich bestellen, was auch sehr einfach ist.
Die Informationen
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Die Informationen zu den einzelnen Produkten sind ausführlich und werden zur besseren Darstellung mit einem passenden Bild untermalt. Dies ermöglicht natürlich sehr gut sich vorstellen zu können, was man dort erwerben wird.
Zu den Informationen gehört auch die zu den Lieferzeiten.
Die Lieferzeiten kann man außerdem auch hinter dem Preis ersehen. Denn dort befinden sich Smiliys, welche den derzeitigen Onlinestatus anzeigen (ob verfügbar oder nicht)
Natürlich gehören zu den Informationen auch die Versandkosten. Die habe ich euch hier mal heraus gesucht und handynow berechnet diese folgerndermaßen:
04,99 EUR - Kreditkarte | Visa Karte, Mastercard oder American Express
07,99 EUR - Nachnahme | Sie bezahlen bequem an der Tür beim Zusteller
03,99 EUR - Vorkasse | Vorabüberweisung des Rechnungsbetrages auf unser Konto
Natürlich gibt es auch ein Kontaktformular, wo man relativ schnell seine Fragen beantwortet bekommt.
Wo ist handynow noch Aktiv und was ist anders
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Handynow ist auch bei Ebay zugange. Hier ist das Angebot auf Handyzubehör, Elektroartikel und MP3 Player beschränkt. Die Sofortkaufpreise sind nur sehr leicht unter denen im Shop.
LEIDER sind dafür die Versandkosten um ein weites höher!!!
Dazu hier einen kleinen Ausschnitt aus dem was sie rechnen:
„Versandkosten bei mehreren Artikeln:
Sie bezahlen nur einmal Versandkosten und zwar einmal die höchsten Versandkosten aller gekauften
Artikel zuzüglich der bei jedem weiteren Artikel ausgewiesenen Kosten für jeden weiteren Artikel.
Rechenbeispiel bei 3 gekauften Artikeln:
1 x 4,50 EUR Versandkosten = 1 x die höchsten ausgewiesenen Versandkosten
2 x 02,00 EUR "Jeder weitere Artikel" = 2 mal die Kosten für "Jeder weitere Artikel" *„
Ich bin so auf Versandkosten von 7,90€!!! gekommen!!!!
Nun aber wieder zurück zu meinem Test von Handynow.
Wie schon gesagt, die Ware habe ich über Ebay abgewickelt. Und zu Testzwecken auch ein anderes mal bei handynow im Onlineshop. Es handelt sich hier BEIDE male um jeweils zwei Headset´s eines von Nokia und das andere, von einem Namenhaften Hersteller von Zubehörteilen. Hier nun der Unterschied zwischen Ebay und Onlineshop:
Die Ware aus
Ebay
- In Luftposterversandtasche
- Rechnung zerknittert in einen Folienumschlag draufgepapt
- Und der Hammer: Es ist eine Warensendung mit genau 1,65€ Versandkosten!
Rechnet man nun noch großzügig 50 Cent für den Umschlag dazu komme ich auf gerade mal 2,15€
Wie dies zustande kommt ist mir wirklich ein Rätsel. Ich schrieb daraufhin eine E-Mail zu handynow und Fragte wie sie dies rechtfertigen.
Lapidare Antwort: „Versandkosten sind nicht gleich Portokosten! Wer lesen kann ist klar im Vorteil! Sie hätten ja nicht kaufen müssen!“
Diese Antwort ist wohl mehr als nur unverschämt!
Gesamtkosten: 12,79 €
Nach dem normalen Kauf, bekommt man eine Mail, wo man den Bestellvorgang abwickeln soll. Leider ist hierzu eine Registrierung auf der Homepage von handynow nötig. Nicht zuletzt um den Status einsehen zu können. (Übrigens mein Status steht immer noch auf in Bearbeitung!)
Die Ware aus
Dem Onlineshop
- in Luftpolstertasche
- Rechnung mehrfach gefaltet in Folie verschweist
- Umschlag wie auch bei dem aus Ebay also Warensendung deklariert und mit 1,65€ beklebt.
Gesamtkosten: 17,97 €
Zum Inhalt von beiden Warensendungen:
Da ich beides doppelt brauchte kann ich hier nicht nur von einen Einzelfall berichten.
Das Headset von einem bekannten Hersteller war in der Originalverpackung verpackt.
Das Headset von Nokia (soll ebenfalls ein Originalprodukt sein) kam in einer billigen sehr kleinen Tüte. Diese war nicht einmal verschlossen, so dass ich die Schützüberzüge erst in dem Umschlag suchen musste.
Für mich stellt sich hierbei die Frage, ob Nokia wirklich so seine Ware ausliefert... ich bezweifle dieses.
Die Bestellung war sehr umständlich, denn man muss sich erst registrieren, bevor man seinen Status erfahren kann. Schade eigentlich, denn das macht die ganze Sache nicht gerade einfach.
Beide Lieferungen kamen 6 Tage nachdem der Status auf Bezahlt angezeigt wurde. Eindeutig zu viel! Eigenartiger weise kamen auch beide Umschläge gleichzeitig bei mir an.
Zu der Lieferung aus dem Ebayshop bleibt noch anzumerken, dass ich per E-Mail gebeten habe mir die Paketnummer zu übersenden. Ausrede hier: „Leider können wir derzeit keine Paketnummern herausgeben, da bei uns ein Serverproblem ausgetreten ist...“
Die kann nicht gestimmt haben, denn Warensendungen haben keine Paketnummer!
Mein Fazit
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Mein durchgeführter Test beweit wieder einmal, dass auch Onlineshop´s, welche damit werben unter anderem bei Ciao bewertet zu werden und sonstige Absicherungen vorgenommen zu haben, noch lange keine Garantie dafür sind, das auch das Preisleistungsverhältnis stimmt.
Für die Freche Antwort bekommt handynow einen Stern Abzug!
Den zweiten für das vortäuschen falscher Tatsachen!
Denn ich habe dann doch eine Paketnummer bekommen. Und das obwohl
Ich wie gesagt NUR einen Umschlag mit dem Aufdruck Warensendung bekommen
Habe. Schon eigenartig und nicht unbedingt seriös.
Und den dritten für den Gesamteindruck den ich habe.
Ich hoffe euch mal wieder einen interessanten Bericht abgeliefert zu haben. Und noch mehr freue ich mich auf eure doch hoffentlich zahlreichen Bewertungen und Kommentare!
Liebe Grüße euer Torsten
*Das was in den „ ...“ steht wurde aus dem was im Ebayshop steht zum teil entnommen.
©02/2006 weiterlesen schließen
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