Handyzek.de Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Keine Warenlieferung - kein Geld zurück nach 3 Wochen!

  

  24.01.2010, 23:49 Uhr von
  Robertort
  

  1

  Bewertung (1) / Kommentar (1)
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  Pro:

  ???

  Kontra:

  langwierige Geldrückzahlung

  Empfehlung:

  Nein

  UNSERIÖSER SHOP!
  Ich war für meine Tochter und mich auf der Suche nach zwei SAR-strahlungsarmen Handys. Nach vielem Suchen fand ich auf handyzek.de (e-comm) die gesuchten Samsung´s und bestellte. Ich zahlte, naiv wie ich heute weiss per Vorkasse. Leider habe ich die einschlägigen Bewertungsseiten (yopi, ciao, geizhals,dooyoo etz) nur oberflächlich abgesucht und dachte: o.k, die paar negativen Kritiken gibt es wohl überall mal... Erst im nachhinein las ich mir die negativen Kritiken aufmerksamer durch und merkte dann wie sich die manches bei mehreren Kunden wiederholt...
  
  Geblendet wurde ich, vom tollen niedrigen Preis: das Samsung QBowl war um gerade gute 200,- zu haben, viel billiger als anderswo (Dieser sehr große Preisunterschied hätte mich vielleicht schon wundern müssen.... )
  Die Ware war "Auf Lager" markiert. Habe dann gegen Vorkasse bestellt. Bekam die Info "Lieferverzögerung". Habe den Vertrag storniert und um Rücküberweisung des Geldes gebeten. Seit Anfang Jänner warte ich auf Rücküberweisung. Bei Kontatktaufnahme wird man immer vertröstet.
  
  Folgende mails habe ich bekommen (Originaltext):
  
  Am 9.1.: "Wir haben ihr Anliegen bereits an die Buchhaltung weitergeleitet, diese sollte im laufe der nächsten Woche bei ihnen auf dem Konto zusehen sein."
  
  Am 19.1. : "Wir haben ihre email erhalten und entschuldigen uns für die ihnen entstandene Wartezeit, wir haben ihr Anliegen als Eilauftrag erneut an die Buchhaltung weitergeleitet und werden ihnen selbstverständlich den Betrag auf dem schnellstem wege zurücküberweisen."
  Am 25.1. 11Uhr: "Guten Tag,wir haben Ihre Rückzahlung als Priorität gesetzt. Bitte schauen Sie die Tage auf Ihr Konto."
  
  Am 25.1. 13 Uhr: "wir lassen es von der Buchhaltung erneut Prüfen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten."
  
  .Wenn man sich ein bißchen umschaut, findet man immer wieder ähnliche Geschichten bei diesem Anbieter. Auf keinen Fall würde ich nochmal dort bestellen. Es wird teilweise auch auf mails weit verspätet geantwortet oder gar nicht geantwortet und Rückzahlungen werden über Wochen verzögert. Anstrengend! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    raZuuL, 27.01.2010, 23:44 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr informativer Bericht! Weiter so!