hotels.com Shopbewertungen

hotels-com

Anbieter für Hotelbuchungen weltweit.

Shop-Informationen
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Pro & Kontra

Vorteile

  • Übersichtlichkeit, günstige Preise, viele Zusatzinfos
  • nichts

Nachteile / Kritik

  • 01805-Hotline, nicht Übermittlung des Wunsches nach Zustellbetten
  • Verstoß gegen die Preisangabenverordnung

Bezahlung

hotels.com bietet Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

  •  

    Visa

  •  

    Mastercard

  •  

    American Express

  •  

    Diners

Service-Dienstleistungen

  • Möglichkeit der Ratenzahlung

  • Möglichkeit der Bestellverfolgung

  • Möglichkeit der Lieferverfolgung

  • Unterstützung bei der Installation

  • Dienstleistungen nach dem Kauf

  • Geschenkservice

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

  • Heike sagt zu hotels.com

    • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  gut
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  preiswert
    • Verpackung:  durchschnittlich
    • Produktpräsentation:  durchschnittlich
    • Sortiment:  durchschnittlich
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Ich habe vor drei Wochen mein Hotel storniert und seit dieser Zeit warte ich auf meinGeld.
    In der Finanzabteilung ist kaum jemanden ans Telefon zu bekommen. Eine ewig lange Warteschleife. Bei Neubuchungen ist die Wartezeit eine Minute, aber bei Problemen wartet man auch locker mal 30 Minuten. Hat man dann endlich einen Ansprechparter, kann dieser auch
    nicht weiter helfen. Laut Bandaufnahme sollte man bei Storno sein Geld innerhalb von sieben Tagen zurück haben, aber das ist einfach gelogen. Ich kannHotels.com leider nicht weiterempfehlen und würde bei diesem Portal auch nicht mehr buchen.
    Es geht bei mir um ein Rückbuchungsguthaben von 129,00 Euro, eigendlich nicht so viel.
  • HOTELS.COM eine durchaus gute Internetreisebüroalternative

    Pro:

    Übersichtlichkeit, günstige Preise, viele Zusatzinfos

    Kontra:

    01805-Hotline, nicht Übermittlung des Wunsches nach Zustellbetten

    Empfehlung:

    Ja

    Hotels.com:

    Ich hatte meiner Frau zu Weihnachten eine Eintrittskarte zum Musical TARZAN in Hamburg geschenkt. Nun hatten wir uns entschieden, daraus ein verlängertes Wochenende in Hamburg zu machen. Also im Internet nach Hotels geschaut…
    Da ich auch auf anderen Plattformen schreibe und ich da webmiles bekomme, sah ich das HOTELS.COM am Bonusprogram teilnahm, also hab ich mir die website mal genauer angeschaut.


    Aufbau der Internetseite:

    Eigentlich unterscheidet sich der Internet-Auftritt von HOTELS.COM kaum von den anderen Internetreisebüros. Links oben kann man das gewünschte Ziel, das Reisedatum, die –dauer und die Personenanzahl eingeben und

    Kommentare & Bewertungen

    • campino

      campino, 12.09.2010, 08:43 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      lg andrea

    • catmum68

      catmum68, 17.08.2010, 13:59 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      sehr hilfreicher Bericht, LG

    • Humpen77

      Humpen77, 12.07.2010, 21:16 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Schöner Bericht! Lieben Gruß

    • ChrisS91

      ChrisS91, 22.06.2010, 02:03 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Sehr hilfreicher Bericht!

  • Verstoß gegen Preisangabenverordnung

    Hotels.com listet Netto-Preise. Auf der allerletzten Seite des Buchungsvorgang erhöht sich der Preis ohne Hinweise um -welch ein Zufall- 19%. Es ist auf Hotels.com NIRGENDS erwähnt, dass solch eine Erhöhung stattfindet, der Preis wird einfach um 19% erhöht. Auf der Rechnung ist der erhöhte Preis