Pro:
- Große Auswahl
- Schneller, günstiger Versand
- Gute Verpackung
- Schöne Aufmachung
Kontra:
- einige Bandshirts mit nicht allzu guter Qualität
- meiner Meinung nach teilweise unkooperativ
Empfehlung:
Ja
Einleitung:
Heute gibt es ein Review über den Onlineshop impericon.com der früher imperial-clothing.com hieß. Ich kaufe dort schon seit geraumer Zeit an und hab somit schon positive sowie negative Erfahrungen gemacht. Hoffe ich kann euch mit diesem Testbericht weiter helfen.
Produkte:
Der Onlineshop bietet eine weite Produktpalette: So gibt es Jacken, Hosen, Schuhe und ganz besonders viele T-Shirts. Es werden Marken wie Drop Dead, Paint the Stars und Glamous Kills geführt. Diese sind in Deutschland sonst nur sehr schwer zu bekommen und ein Import als Einzelperson ist bekanntermaßen nicht günstig. Viele der Produkte sprechen Kunden der härteren Musikrichtiung an. So gibt es eine Menge T-Shirts von auch etwas unbekanntereren Bands der härteren Gangart. Auch Tickets und Cd´s können über Impericon bestellt werden.
Aufmachung:
Der Shop an sich ist sehr schön aufgemacht. Man hat auf der Startseite direkt die Möglichkeit neu eingetroffene Ware zu sehen und auch die Vorteile des Shops sind übersichtlich dargestellt. In der oberen Menüleiste kann man sich neue Waren anzeigen lassen, die Waren zwischen "Boys" und "Girls" aufsplitten, die Kategorien "Shoes" und "Accessories" genauer unter die Lupe nehmen oder zwischen den beiden großen Kategorien Merchandise (Bandware) und Streetwear (Markenware) wählen. Desweiteren kann man in diesem Menü auch die Unterkategorie "Tickets", "Media", "Gutscheine" und "Sale" wählen.
Mit diesem Menü hat man perfekten Zugriff auf alle notwendigen Unterbereiche von impericon.com.
Was ich als störend empfand: Wenn man in dem Salesbereich ist, wird einem bei der Übersicht nicht angezeigt welche Größen noch vorhanden sind. Da sieht man dann ein T-Shirt für sehr wenig Geld und erfährt kurz darauf dass es nicht mehr in der eigenen Größe vorhanden ist (meist dann nur in riesigen Größen). Da könnte man einfach in der Übersicht schon anzeigen, in welcher Größen das Shirt vorhanden ist.
Versand:
Der Versand geht schnell, sicher und der Preis dafür ist annehmbar. Ab 70€ sogar kostenlos.
Bezahlung:
War bisher auch nie ein Problem. Geld kam immer an.
Qualität:
Die Markenware hat die Qualität, die man auch von dem Hersteller kennt. Viele Bandshirts haben aber leider schon enorme Mängel: So war der Druck sehr schnell verwaschen (besonders wenn es ein schwarzer Druck war) obwohl die Waschanleitung eingehalten wurde. Die T-Shirts hatten auch schnell Löcher. Auch wenn ein Shirt dann nur 18€ kosten, muss man hier doch mal ein bisschen bessere Ware benutzen.
Kritik:
Bis jetzt habe ich mich bisher einmal enorm über impericon.com geärgert. Ich hatte eine Reihe von Rabattgutscheinen die man so in Prospekten erhält und wollte die auch einlösen. Hierbei benutzte ich aber bei zwei Bestellung den gleichen Gutschein. Bei der ersten Bestellung lief alles glatt, bei der zweiten wurde der Rabatt auch berechnet und auch am Ende angezeigt. Da ich ein Häcken irgendwo vergessen hatte musste ich die Seite neu laden lassen. Ich schickte die Bestellung ab, ohne noch einmal zu kontrollieren ob der Betrag stimmte. Nachdem ich dann die E-Mail Bestätigung bekommen hatte, war ich erschrocken: Der Gutschein war wohl irgendwie wieder aus meiner Bestellung gerutscht obwohl er ja zu Beginn auch eindeutig von dem Betrag runter gerechnet wurde.
Daraufhin schrieb ich sofort den Kundenservice an und bat darum mir doch die 10% vom Rechnungsbetrag runter zu rechnen. Der Kundernservice antwortete mir, dass man einen Gutschein nicht zwei mal benutzen darf (davon war nirgendwo die Rede, sollte man bei der ganzen Werbung vielleicht mal dabei schreiben). Da ich aber noch zwei andere Gutscheine zur Hand hatte, schrieb ich, dass sie einen von denen auf die Ware anrechnen sollten. Trotz dieser Email kamen etwas später meine Sachen an und ich musste den vollen Betrag bezahlen. Ich find es schade, dass man hier nicht auf den Kunden zugegangen ist und so starr blieb.
Fazit:
Grundsätzlich ein sehr guter Onlineshop mit großer Auswahl und schnellem Versand. Leider ist impericon.com teilweise unkooperativ und auch die Qualität einiger Bandshirts erfüllt nicht meinen Vorstellungen. Ingesamt bin ich aber doch zufrieden. weiterlesen schließen
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