Pro:
schnelle Lieferung,
große Produktpalette
Kontra:
schlechter Kundenservice,
merkwürdige Sonderangebote,
Bearbeitungsgebühr anstatt Versandkosten
Empfehlung:
Nein
Durch einige Berichte hier bei Yopi wurde ich auf den Onlineshop "Inklub.de" aufmerksam, einen Anbieter von diversen Druckerpatronen und Zubehör. Da man bei Tintenpatronen immer versucht etwas zu sparen, schaute ich mich dort ein wenig um. Was ich dabei so erlebte und ob es sich lohnt, dort zu bestellen, werde ich euch nun in diesem Bericht erzählen. Ich wünsche euch nun viel Spaß beim Lesen, Bewerten und Kommentieren meines Erfahrungsberichtes, der euch hoffentlich gut gefällt!
Jedenfalls war ich also auf der Suche nach einem günstigen Anbieter für Druckerpatronen, da mein Lexmark-Drucker (X74) das Geld nur so verschluckte. Um ehrlich zu sein, wollte ich mir sowieso einen neuen Drucker kaufen. Und da wurde ich unverhofft bei "Inklub.de" fündig, denn schon auf der Startseite erblickte ich ein sehr interessantes Angebot. Natürlich hatte ich mir schon vorher einige Druckermodelle im Handel angeschaut und hier einige Testberichte gelesen, um schonmal eine kleine Modellauswahl treffen zu können. So passte es mir umso besser, dass es den "EPSON C66 Photo Edition" für unglaubliche 0,- EUR geben sollte. Zwar war dahinter noch ein kleines Sternchen für die Bedingungen, jedoch war ich erstmal davon angetan. Als vorsichtiger Käufer laß ich dann selbstverständlich auch die Bedingungen für den Kauf.
Und dort heißt es dann (Zitat): "Bestellen Sie die erste Runde Tinte zum heruntergesetzten Preis und wir schicken Ihnen einen neuen Epson Stylus C66 ohne zusätzliche Kosten!"
In diesem Angebot erfährt man also folgende Fakten:
- man bestellt günstige Tinte
- man bekommt den neuen Drucker kostenlos
Nebenbei wurde noch auf die Bearbeitungskosten in Höhe von 4,95 EUR hingewiesen (die bei jeder Bestellung bei Inklcub anfallen), doch auch das hielt mich natürlich nicht davon ab, den Drucker zu bestellen. Der Preis für einen Satz Tintenpatronen betrug knappe 55,-EUR, dafür sollte man vier Patronen (je 13 ml) für den EPSON C66 bekommen. So sollte ich also zusätzlich zum neuen Drucker noch einen Satz Tintenpatronen bekommen. An dieser Stelle weise ich darauf hin, dass bekanntlich bei einem neuen Drucker immer ein Satz Patronen dabei ist. So rechnete ich also im Endeffekt mit zwei Sätzen, den ersten Originalen im Lieferumfang des Druckers und den zweiten Satz, den ich auch nur bezahlen müsste.
Die Lieferung erfolgte wirklich sehr zügig mit UPS, sodass ich das Paket zwei Tage nach der Bestellung in den Händen hielt. Da kann man also wirklich mit zufrieden sein.
Doch dann schlug meine Freude langsam um, denn ich bekam wirklich nur den Drucker, der in der Originalverpackung zu finden war. Die originalen Patronen waren dabei, doch die zusätzlichen, für die ich ja eigentlich nur bezahlt hatte, suchte ich vergeblich.
Natürlich schrieb ich sofort eine e-Mail an den Kundenservice von Inkclub, auf eine Antwort musste ich dann einen Tag lang warten. Dort wurde mir gesagt, dass die Patronen in der OVP seien. Ja klar - da waren ja auch die Patronen, aber die von mir bestellten waren trotzdem nicht dabei. Jedenfalls fing damit ein ewiges hin und her an. Zwischenzeitlich wurde mir angeboten, ich solle die Originalpatronen zurückschicken und die Rechnung würde storniert werden, jedoch hatte ich zu diesem Zeitpunkt die Patronen bereits in den Drucker eingebaut.
Um es nochmal klarzustellen: Der EPSON C66 kostet (inkl. der im Originallieferumfang befindlichen Patronen) im Handel etwa 55,- EUR. Ich hatte nun für dieses Paket knappe 60,- EUR bezahlt, obwohl mir zusätzlich noch ein Satz Patronen versprochen wurde. Das Angebot wäre in diesem Fall ja völliger Schwachsinn - stellt man sich nur mal vor, jeder Drucker würde 0,- EUR kosten und man müsse nur einen Satz Patronen dazu kaufen, der dann mehr kostet als der Drucker, obwohl diese Patronen ja bereits im Lieferumfang des Druckers sind.
Ich werde euch auf dem Laufenden halten, was sich noch so ergibt!
Produktpalette
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Wie schon erwähnt, gibt es bei Inkclub jede Menge Druckerzubehör, vor allem Tintenpatronen, zu recht günstigen Preisen. Eigentlich sind dabei alle Druckermodelle versorgt, für die meisten Modelle gibt es sowohl Original- als auch Nachbautpatronen, beide Sorten liegen recht günstig im Preis. Bei der ersten Bestellung kann man sogar (falls dies für das jeweilige Druckermodell möglich ist) kostenlose Tinte bestellen, natürlich hatte ich das Pech, dass dies für meinen Drucker nicht möglich war.
Hinzu kommt, dass die sogenannten Nachbaupatronen für den EPSON C66 mit je 13 ml Inhalt 6,00 EUR kosten. Im Handel bekomme ich Nachbaupatronen von Pelikan für 7,99 EUR. Wenn man dann jedoch noch die Bearbeitungsgebühr hinzuzählt, ist ein Kauf bei InkClub nicht mehr nötig.
Insgesamt ist die Internetseite recht einfach aufgebaut, was jedoch den Vorteil hat, dass alles recht übersichtlich ist und man sich recht schnell zurechtfindet. Man braucht nur das Druckermodell anzuklicken und bekommt dann alle verfügbaren Artikel. Die Palette an Druckern ist recht groß, eigentlich sollte man da immer fündig werden, auch ältere Modelle sind dabei.
Lieferung
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Bei Inkclub wird damit geworben, dass bei der Bestellung keinerlei Versandkosten anfallen. Wenn man stattdessen aber eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 4,95 EUR verlangt, dann sehe ich das als Kundentäuschung
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Die Lieferung soll innerhalb von zwei bis drei Werktagen erfolgen, damit habe ich bis jetzt wirklich nur positive Erfahrungen gemacht.
Mein Fazit
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Wer lediglich Tintenpatronen für seinen Drucker sucht, der wird wohl mit "InkClub.de" keine Probleme haben, das Produktangebot ist recht groß und die Preise für Patronen sind auch recht günstig. Ich persönlich werde dort jedoch nichts mehr bestellen, da mir der Anbieter einfach zu unseriös und unprofessionell ist. Denn wer sich damit preist, keinerlei Versandkosten zu berechnen, jedoch im Gegenzug eine "Bearbeitungsgebühr" verlangt, der versucht meiner Meinung nach, die Kunden zu täuschen. Außerdem ist der Kundenservice schlecht und das sogenannte "Sonderangebot" meines Druckers könnte sich als weitere Kauffalle erweisen. Ich kann euch deshalb keine Empfehlung aussprechen und möchte euch nur zur Vorsicht im Umgang mit "InkClub" raten!
31.01.2006 by GentleGreg weiterlesen schließen
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