JVmoebel.de Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• ein enttäuschter Käufer sagt zu JVmoebel.de

  

  31.05.2019, 12:47 Uhr von
  ein enttäuschter Käufer
  

  2

  
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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  schlecht
  • Information & Kundenservice:  schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  schlecht
  • Preisniveau:  teuer
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  schlecht
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Bestellt und erhalten:
  BETTSCHRANK KLAPPBETT BETTEN SCHRANKBETT BETT SCHRANK - CZAN 2 (140x200)
  
  Produkteinformationen mangelhaft, jedoch einziger Anbieter. Gestützt auf den Preis, gingen wir von einem Qualitätsprodukt aus.
  
  Waren an eine Lieferfrist gebunden, die uns versprochen, aber nicht eingehalten wurde (Lieferant musste noch Produzieren).
  
  Benötigten noch eine Matratze, wobei die Auskunft so inkompetent und kurz angebunden war, dass wir sicherheitshalber auf ein gängiges Möbelhaus und deren kompetente Beratung und deren Produkt zurückgriffen.
  
  Produkt von JV Moebel GmbH war / ist resp. schien massiv. Der Bauplan war tendenziell suboptimal dargestellt. Dennoch wurde das Produkt unsererseits in aller Ruhe (zweimal so langsam wie üblich, wegen den Überprüfungen) aufgebaut. Et voilà, um ein Haar ging Wort wörtlich die Montage fast zweimal ins Auge (Federn unter voller Belastung... PENG und es kam zum Bruch). Langes hin und her, nicht melden und wieder der Lieferant als Player in den Vordergrund gestellt. Nach dem man uns dann Kosten aufbrummen wollte für Ersatzteile, weil man uns nicht glaubte, platze mir endgültig der Kragen. Ich blieb gegenüber JV Moebel anständig und bedankte mich sogar für die Bemühungen! Das Verhalten vom "Lieferanten" nannte ich eine bodenlose Frechheit und verwies ich u. a. an unsere Rechtsschutzversicherung.
  
  Darauf schrieb mir Herr Haas diesmal postwendend "mit dieser Email haben Sie sich selber ins Bein geschossen."...
  
  Korrespondenz war immer verspätet (bis auf heute), zaghaft, missverständlich und mit Schreibfehlern versehen (bis auf heute)...
  
  Was ich heute lernte: Internetrecherche immer vorher und nicht nachher tätigen... weiterlesen schließen

• mue73 sagt zu JVmoebel.de

  

  04.04.2019, 12:44 Uhr von
  mue73
  

  2

  
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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Unseriöses Möbelhaus mit inakzeptablen Lieferzeiten. Die guten Bewertungen sind vollkommen unglaubwürdig - man recherchiere nur kurz im Netz über das Möbelhaus...
  Absolut unprofessionell, mehrfach Falschlieferungen usw. usw...Finger weg und Geld in den Wettbewerb investieren!

• Naehprofi123 sagt zu JVmoebel.de

  

  07.01.2014, 02:23 Uhr von
  Naehprofi123
  

  2

  Bewertungen (3) / Kommentar (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Leider haben wir vor unserem Kauf, nur unzureichend im Internet über diese Firma recherchiert, sonst hätten wir sicher die Finger davon gelassen.
  Bei Ebay gibt es über 124.000 positive Bewertungen, doch jetzt fast alle ohne Artikelnummer und nur privat.
  Wie kann man Möbel positiv bewerten, wenn es eine solch lange Lieferzeit und bei Ebay aber nur eine Bewertungszeit von 60 Tagen gibt Der Käuferschutz bei Paypal ist sogar nur 45 Tage
  Der Händler hatte bereits schon 13 verschiedene Namen, seit 16.06.2006. Heute macht uns dies schon stutzig und wir fragen uns warum?
  
  Aber fangen wir mal am Anfang an. Eine Wohnlandschaft möchte man ja doch gern vor dem Kauf ausprobieren und so dachten wir uns, wir fahren mal in das Möbelhaus nach 880487 Mietingen, Rottumstraße 1 zu Eugen Krisling und schauen uns das ganze einmal an, da es von uns aus, nur ca. 115 km sind.
  Es ist ein kleines Möbelhaus, mit recht vielen verschiedenen Polstermöbeln, nichts auffälliges, alles normal. Sehr netter Verkäufer, hat uns auch gleich Ledermuster mitgegeben und uns freundlich Auskunft gegeben.
  Gut, wir waren überzeugt und bestellten unsere Couch und die Schrankwand.
  
  Im Angebot wurde uns dann mitgeteilt, dass wir bei Vorkasse 5% Preisnachlass erhalten und da man ja gern sparen möchte, haben wir den Gesamtbetrag von 2304,70 Euro leider bezahlt.
  
  Am 05.06.2013 kam eine Mail mit dem Zahlungseingang und einem Link bei afterbuy, wo man sich die Rechnung ausdrucken konnte, was wir Gott sei Dank auch getan haben. Dieser Link funktioniert nämlich schon lange nicht mehr.
  
  Am 07.06.2013 kam eine Mail, das man die Waren beim Hersteller jetzt bestellt hat.
  
  Als Liefertermin war der 05.08.2013 angesetzt. Beim Kauf wurde eine Lieferzeit von 4-8 Wochen mitgeteilt, bei uns waren jetzt 9 Wochen Lieferzeit angesetzt. Alles super und im grünen Bereich.
  
  Da wir bis zum 14.08.2013 nichts mehr vom Möbelhaus hörten, meldeten wir uns und wurden vertröstet, wegen Sommerzeit- Betriebsferien und höhere Gewalt aufgrund von Ereignissen. Aber es wurde uns ein neuer Liefertermin genannt. Bis zum 06.09.2013 stehen die Möbel bei Ihnen (wörtlich).
  
  Zwischenzeitlich hatten wir auch einmal angerufen, wo uns mitgeteilt wurde, wenn Ihre Möbel geliefert werden, bekommen Sie von der Spedition eine Nachricht. Nichts weiter- keine Entschuldigung- nichts.
  
  Aber wie Sie sich sicher denken können, kam natürlich wieder nichts, ausser die gleiche Mail noch einmal mit neuem Liefertermin bis zum 30.09.2013 und ein Vorschlag zu 5% Preisnachlass.
  
  Na gut, nun haben wir schon so lange gewartet, also warten wir den September auch noch ab.
  
  Aber auch da geschah wieder nichts, also wieder Emailverkehr. Am 04.10. 2013 kam dann eine Ladeliste von Italien, mit der Mitteilung am 14.10.2013 verlässt die Ware unser Haus und wird bis zum 20.10.2013 bei Ihnen sein. Ups jetzt sollten wir wohl doch etwas bekommen? Aber weit gefehlt, es kam leider wieder NICHTS und wieder den PC an und beschweren. Aber siehe da, es kam wieder eine Mail, der LKW wurde verspätet erst am 17.10.2013 geladen und soll aber in der gleichen Woche noch eintreffen. Eigentlich geglaubt haben wir es nicht mehr, doch am 24.10.2013 mittags der Anruf, die Spedition kommt heute zwischen 16-18 Uhr und Sie werden es nicht glauben, mit einer halben Std. Verspätung kam unsere Couch nach 20 Wochen wirklich und sie sieht auch total toll aus.
  
  Ja Sie haben richtig gelesen. Nur die Couch, die Wohnwand fehlt immer noch.
  
  Einen Anwalt haben wir in der Zwischenzeit doch beauftragt, aber auch da kann man im Netz lesen, wie lange man, bei Widerruf, auf sein Geld wartet, bis es wieder auf dem Kto. ist.
  Manche haben bis 3 Jahre gewartet.
  
  Wir warten nun bereits über 21 Wochen und sind wirklich sehr verärgert, dass man als Kunde so behandelt und belogen wird.
  Damit nicht wieder geschrieben wird, ein Mitbewerber hat JVmoebel.de schlecht machen wollen, kann man mich gern kontaktieren. Mein Name steht für die Wahrheit Grit Schwarz.
  
  WARNUNG- wer viel Zeit hat, auf seine Möbel zu warten, kann hier sicher ein tolles Stück erhalten, aber ich werde sicherlich nicht wieder dort bestellen, weil die Nerven wirklich sehr beansprucht werden.
  
  Ich wollte nur kurz mitteilen, dass wir die Wohnwand Delta doch noch nach 23 Wochen erhalten haben. Leider in grau, obwohl wir doch weiß Hochglanz bestellt hatten. Besser wäre es gewesen, sie wäre nie gekommen. Sie hat eine solch schlechte Qualität, dass sie mehrfach ausgebrochen ist und nun auf die Rückholung wartet. Jetzt stehen 9 grosse Kartons hier, welche auf die Abholung warten und warten und warten. Nun sind wir ja mal gespannt, wie lange das ganze noch dauert, aber der Anwalt legt jetzt gerichtliche Schritte gegen diese Firma ein. Vielleicht passiert dann ja endlich etwas.
  Die Wohnwand wurde doch noch nach 17 Tagen abgeholt und auch einen Teil des Geldes haben wir auch zurück erhalten. Es wurden aber 243,86 Euro abgezogen. 149 Euro für Transportkosten, welche wir einbehalten hatten, wegen der grossen Verzögerung und 94,86 Euro schriftlich zugesicherte 5% Rabatt. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    0Laggy0, 07.01.2014, 09:31 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH :) Gruss