kaffee-partner-shop.de Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Kaffee Partner - Intransparente Kosten, Aufdringliche Verkäufer und Null Kulanz

  

  22.03.2012, 14:39 Uhr von
  turntab
  

  0

  
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  sehr teuer
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Leider haben wir uns auch eine Kaffemaschine von Kaffee Partner aufschwätzen lassen, und leider haben wir viel zu spät die Seite Kaffee-Partner-Erfahrung.de entdeckt. Da war der Vertrag schon unterschrieben und der Verkäufer lachte sich ins Fäustchen. Knapp 8000,00 € für Vertragsrücktritt um nach nicht einmal 24

• Kaffee Partner mit schlechter Qualität, hohen Kosten und schlechtem Service

  

  08.01.2010, 15:30 Uhr von
  mik2
  

  0

  Bewertungen (26) / Kommentare (5)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  Breites Produktsortiment

  Kontra:

  hohe Kosten, unbefriedigende Qualität, schlechter Service durch den Hersteller

  Empfehlung:

  Nein

  Nach drei Jahren haben wir unsere Kaffee Partner megaBona - einen Vollautomaten für größere Büros - nun frustriert mitten in der Leasingzeit ausgemustert. Das heißt, wir zahlen weiter, nutzen die Maschine aber nicht mehr.
  
  Der Informationsgehalt der Web Site des Herstellers ist für eine kaufentscheidung absolut unzureichend.
  
  Wir - das sind 15 bis 20 Mitarbeiter mit einem Tassenvolumen von 40-50 Tassen pro Tag - hatten uns vor drei Jahren für diese Maschine entschieden, weil sei eine breite Ausahl an Produkten bietet und eine hohe Zuverlässigkeit und Produktqualität versprochen wurde. Die Einkaufsentscheidung hat eine Tee-Trinkerin getroffen. Das war vermutlich ein folgenschwerer Fehler!
  
  Die Kaffee Partner megaBona kann alles, aber nach unserer Erfahrung nichts wirklich gut: Espresso, “Cappuccino original italienisch”, Milchkaffee, Trinkschokolade, Latte Macchiato, normaler Kaffee, Teewasser, Vanillemilch (!) und und und. Geschmacklich kann nichts davon überzeugen. Die Temperatur ist nicht stabil, die Crema schwach. Eine optimale Einstellung ließ sich auch durch das Service-Personal des Herstellers niemals einstellen.
  
  Die ganze Maschine ist ein unerfülltes Versprechen. Selbst die frischen Bohnen, die oben in einem transparenten Behälter liegen sind nur Tarnung. Sie sind tatsächlich reine “Zierde”.
  
  Dafür trieb der Reinigungsaufwand die Mitarbeiter täglich zur Verzweiflung. Eine halbe Stunde Arbeitszeit pro Tag ging locker drauf. Dabei ist die Prozedur sehr kompliziert.
  
  Die technischen Ausfall- und Reparaturzeiten waren enorm. Ständig war die Maschine defekt. es gab Zeiten, in denen musste mindestens einmal pro Monat der Service kontaktiert werden. Die durchschnittliche Ausfallzeit belief sich über die Jahre auf mehr als einen Tag pro Monat. Im November 2009 war das Gerät volle fünf Arbeitstage außer Betrieb. Fünf Tage ohne Kaffee ist in einer Agentur schlimmer, als fünf Tage ohne Internet. Einer von uns vorgenommenen anteiligen Kürzung der Leasingrate für den Nutzungsausfall hat der Hersteller widersprochen.
  
  Die Leasingkosten liegen bei mehr als 100 € monatlich bei einer Laufzeit von fünf Jahren.
  
  Auf Beschwerden reagierte der Hersteller in aller Regel nur nach mehrmaliger Nachfrage. Zahlreiche Emails blieben unbeantwortet. Seit Jahren versuchen wir aus dem Leasingvertrag zu kommen. Keine Chance, keine Kulanz.
  
  Ähnliche Erfahrungen können gerne hier gepostet werden: http://www.vibrio.eu/blog/?p=1325 weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    hotnici1989, 17.01.2010, 03:28 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    schöner bericht lg nici

  • 

    morla, 08.01.2010, 20:54 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    wünsche dir ein schönes wochenende lg. petra

  • 

    Bunny84, 08.01.2010, 20:17 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich wünsche dir einen schönen Start ins Wochenende. Liebe Grüße BUNNY84 PS: Freue mich über Gegenlesungen

  • 

    sigrid9979, 08.01.2010, 16:32 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gut beschrieben....Lg Sigi

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• knebelvertrag und nicht günstig

  

  13.11.2009, 15:08 Uhr von
  Fatzi
  

  0

  Bewertungen (15) / Kommentare (4)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  genauso wie bei allen anderen Herstellern, der schnelle Knopfdruck

  Kontra:

  schlechter Service, schlechte Beratung (mit viel verheimlichung vom Verkäufer), zu hohe KOsten, zu kleine TAssen (bei normal Tassen) , Knebelvertrag, keine Freiheit einen anderen Kaffee anbieter zu nehmen uvm.

  Empfehlung:

  Nein

  Leider kann ich nichts gutes über Kaffee Partner sagen, ausser das der Vertreter meine Assistentin komplett eingenudelt hat.
  Nun den fehler wird sie nicht mehr tun, da ich sie nun entlassen haben.
  Bitte lasst Euch nicht blenden von diesen angeblich günstigen Angeboten - dahinter steckt nämlich um einiges mehr!
  
  nur 0,25 Euro pro Tasse? - verlockend!
  nur das die Tasse das kleinsteformat hat, diese Tasse für 0,25 Euro passt 3x in eine
  normale Kaffeetasse!! - also eigentlich nicht 0,25 Euro pro Tasse sondern 0,75 Euro pro Tasse.
  
  Das mal 50 Tassen im Monat (oder mehr) - nur für das auf den Knopfdrücken!!!!
  
  Dazu kommt der Kaffee, das Topping (so nenen sie die pulver Milch- die zum K** schmeckt, aber eine
  Geschmacksprobe gab es ja nicht, nur die Aussage " 50.000 zufriedene Kunden") - extra pulver Kaffee,
  da die Maschiene in Kombination den Kaffee herstellt (nein nicht nur frische Bohnen).
  
  Dazu kommt dann noch ein Packet mit schnick schnack und angeblichen "Probe" Päckchen
  (die sie dann mit ca. 190 Euro berrechnen- allerdings einmalig).
  
  Das Leasing für die Machine kommt auf ca. 200 Euro (plus minus) im Monat.
  
  Gesamt kommt man dann ca. auf 280 Euro im Monat (ohne den Kaffee - nur Maschiene, Verbrauch, service(!!) usw.)
  Dazu dann noch mal ca. 150 Euro Kaffeebestellung bei denen (bestellt man nicht bei denen den Kaffee und die Schokolade
  etc. -hat man keinen Garantie anspruch mehr!!!)
  
  Da sich das bei uns einfach nicht Lohnt, wollten wir Kündigen - geht nicht, da wir gebunden sind
  oder ich zahle 8000 Euro für die Maschiene.
  
  Großes Kino - da schmeckt der Kaffee natürlich ganz besonders gut!
  
  Das was mich allerdings am meisten aufregt, ist dass die einfach kein Interesse daran haben, Ihre Kunden
  gut zu behandeln. Die WÖRTLICHE Ausage der Dame am Telefon " Wenn Sie das nicht wollen, hätten Sie sich das
  vorher überlegen können. Jetzt schimpfen und aus dem Vertrag aussteigen geht nicht! "
  
  Na dann - auf einen guten Kaffee Partner weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    mik2, 08.01.2010, 15:36 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich kann diesem Bericht nur in allen Punkten zustimmen. Siehe hier: http://www.vibrio.eu/blog/?p=1325

  • 

    morla, 13.11.2009, 20:38 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    wünsche dir ein schönes wochenende lg. petra

  • 

    Bunny84, 13.11.2009, 16:41 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Toller Bericht. Liebe Grüße und ein schönes Wochenende wünscht BUNNY84 PS: Freue mich über Gegenlesungen

  • 

    minasteini, 13.11.2009, 15:53 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sh für deinen Erstbericht. Freue mich über Gegenlesungen. Einen lieben Gruß von Marina

• Lange Verträge, versteckte Zusatzkosten

  

  21.11.2008, 16:53 Uhr von
  fridalina
  

  0

  Bewertung (1) / Kommentar (1)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Liebe Birgit,
  
  warum schreiben Sie auf sämtlichen Internet-Bewertungsportalen so Gutes über Kaffee-Partner (und immer wörtlich das Selbe)? Ich laufe jetzt seit 2 Stunden hinter Ihnen her und schreibe Gegenberichte - und wissen Sie warum?
  Weil Kaffee-Partner einfach unfair ist - mal Testberichte bei Facts lesen- das ist objektiv und gut

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    FritzWalter08, 01.12.2008, 04:59 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöner Bericht. LG von dem Fritz