kaffee-partner-shop.de Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• GP2014 sagt zu kaffee-partner-shop.de

  

  09.09.2014, 16:56 Uhr von
  GP2014
  

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  Bewertungen (8) / Kommentare (3)
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  sehr teuer
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Hallo zusammen,
  
  die hier genannten Berichte sind zwar nicht mehr aktuell, doch trotzdem möchte auch ich unsere Erfahrung mit Kaffee Partner darlegen, die alles andere als positiv war und die ich anderen gerne ersparen möchte!
  
  Wir sind auf diese Firma und ihren Knebelvertrag hereingefallen und müssen nur 5 Jahre dafür "büßen". Ich empfehle allen, die folgende Zeilen zu lesen, denn es ist ein absolutes Unding, was hier passiert ist:
  
  Wir haben dem Vertriebsmann den Standort für die Kaffeemaschine in der Küche unseres Büros gezeigt, er hat alle Maße genommen, der Vertrag wurde für 5 Jahre unterzeichnet. Die Maschine kam, der Techniker fräste ein Riesenloch in unsere Arbeitsplatte, um letztendlich festzustellen, dass die Maschine keinesfalls reinpasst. Da standen wir nun, mit einem riesigen Loch in der Küche und einer Kaffeemaschine, die wir nicht aufstellen können. Kaffee Partner weigerte sich, die Maschine zurückzunehmen und uns aus dem Vertrag rauszulassen.
  
  Es kam sogar zu einer Gerichtsverhandlung, bei der meine Kollegin als "Zeugin" geladen war und dafür eine Anfahrt von 800 km auf sich nehmen musste, verbunden mit Zeit- und Arbeitsausfall, etc. Das Resultat: wir haben den Fall verloren, trotz Anwalt! Auch auf einen Vergleich wollten sich die Herrschaften nicht einlassen. Begründung: man hätte im Vertrag ausdrücklich diesen einen spezifischen Standort als Bedingung aufführen sollen, was wir nicht getan haben, da der Vertriebler in unserem Beisein die Maße genommen und uns die Passgenauigkeit mündlich zugesagt hat.
  
  "Vertrag ist Vertrag."
  
  So zahlen wir nun seit Anfang des Jahres Monat für Monat fast 350,- € (mit einer Laufzeit von 5 Jahren) an die Firma Kaffee Partner für eine geleaste Maschine, die wir nie aufbauen konnten und die auch schon längst aus Platzgründen originalverpackt mit herzlichsten Grüßen an Kaffee Partner zurückgesandt wurde.
  
  Die Foren sind übrigens voll von ähnlichen Kommentaren bzgl. dieser Firma. Dies ist aber auch der einzige Trost, der uns bleibt.
  
  So ist das nunmal: Manchmal gewinnen wir, machmal LERNEN wir. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Modelunatic, 09.09.2014, 22:29 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH & liebe Grüße

  • 

    monagirl, 09.09.2014, 19:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gruß Mona

  • 

    mausi1972, 09.09.2014, 17:55 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Viele Grüße. Marion