kotte-zeller.de Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Keine weiteren Geschäfte mit Kotte & Zeller!

  

  02.01.2016, 15:33 Uhr von
  niewieder_K+Z
  

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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Zum Glück gibt es jede Menge fähige Wettbewerber!
  
  Hatte dort einen BW-Dienstkoppel bestellt. Geliefert wurde ein Plagiat von MilTec. Mittlerweile hat die Firma immerhin ein authentisches Foto dieses Koppels auf der Homepage abgebildet.
  
  Als ich dort bestellte, wurde ein Original-Dienstkoppel auf dem Foto angeworben. Die Koppel der Bundeswehr haben jedoch nicht diese häßlichen Chrom-Nieten! Der Hammer jedoch war, daß ich auf dem Rücksendeporto sitzen geblieben bin, obwohl die Firma Kotte & Zeller hier eindeutig einen Fehler gemacht hatte, nämlich mit falschen Tatsachen zu werben (zugesicherte Eigenschaft!!) Reklamationen an den Kundenservice wurden ignoriert!
  
  So etwas ist in meinen Augen höchst unseriös und absolut am Kundenservice vorbei gewirtschaftet. Ich lasse mein Geld wirklich lieber bei Lieferanten, die zu ihren Fehlern stehen und denen Kundenzufriedenheit noch etwas bedeutet!
  
  Also sage ich: "NIE WIEDER KOTTE & ZELLER weiterlesen schließen