Krev24 Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Ch. Thierfelder sagt zu Krev24

  

  03.07.2014, 17:33 Uhr von
  Ch. Thierfelder
  

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  Bewertungen (3)
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Lieferung problemlos, nur das Handy war gleich defekt. (Geräusche beim telefonieren) Habe es zurückgeschickt, kam zurück es sei in Ordnung keine Fehler gefunden. Man hat auf Kulanz ein Software Update durchgeführt. Wollte ich gar nicht, ich wollte nur ein Handy das geht. Überprüfungskosten u Versandkosten von 19.95 sind angefallen. aber man stellt sie mir nicht in Rechnung.( Toller Service) Jedenfalls habe ich das Handy später wieder benützt, der gleiche Fehler. (Komisch die haben nichts gefunden) Nach vielen Mails ( die nicht beantwortet wurden) habe ich angerufen, haben keine Mails von mir erhalten. (Kann nicht sein, denn ich habe auf den Namen von meinem Lebensgefährten eine Frage stellen lassen (gleicher Computer) kam prompt eine Antwort. Soll das Handy zurückschicken (Versand wird mir erstattet bis jetzt noch kein Geld da.)Jedenfalls wieder nichts gefunden, aber aus Kulanz tauscht man mein Handy um.Oh Wunder das Handy geht.Wieso hat man das Handy getauscht, wenn es nicht defekt ist? Das getauschte Handy war gebraucht.
  Also Leute aufpassen und hartnäckig bleiben. weiterlesen schließen