Lands' End Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Ach was..gar nicht zu teuer!

  

  23.07.2003, 00:33 Uhr von
  DonKrypton
  Verbraucher? Hmmm...ja, bin ich....auch. Aber in erster Linie geht's mir bei Yopi nicht darum...

  5

  Bewertungen (11)
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  Pro:

  Tolle Ware, toller Service!

  Kontra:

  Etwas geringere Auswahl als bei anderen Versendern.

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo, Ihr Lieben!
  
  Jaa...Land's End...darüber ist hier schon einiges geschrieben worden....
  
  Ich schließe mich erstmal dem Lob meiner Vorredner an. Land's End ist meiner Meinung nach (zusammen mit Manufactum) einer der kundenorientiertesten Anbieter auf dem deutschen Markt - die Diskussion über das lebenslange Umtauschrecht und die empörte Reaktion der deutschen Anbieter spricht wohl für sich.
  
  Ich habe seit langer Zeit keinen Versender mit solch umfassenden Serviceangebot und derart durchdachter Logistik mehr erlebt...wer einmal die von Land's End betrachtete sorgfältige Lieferbeilage betrachten konnte, auf der sogar die Beinlängen der versandten Hosen mitnotiert sind, wird Otto & Co. ziemlich schnell in den Wind schießen...:-)...
  
  Positiv zu vermerken ist auch die hochwertige und sehr sympathische Aufmachung des Kataloges. Den kann man sich ungefähr so vorstellen, als ob IKEA Damen- und Herrenmode verkaufen würde. Hier werden ausdrücklich KEINE 17-jährigen, 1,65m großen, gertenschlanken Models abgelichtet, sondern wirklich nett anzuschauende, völlig normale (wenn auch sehr fotogene) Menschen wie Du und Ich dargestellt - im Alter von 20 bis 50. Endlich mal ein Katalog, der nicht dieses schreckliche "Twiggy könnte das auch tragen"-Image darstellt! Super!
  
  Die Homepage ist - zugegebenermaßen - etwas unübersichtlich, aber wo hat man schon die Möglichkeit, sich selbst als Model einzufügen und die einzelnen Artikel schon mal online vorzuprobieren? Hier geht's!
  
  Aber egal. Gehen wir zu den Klamotten. Meine Freundin und ich (Wir sind 1,83 m und 2,00 m) waren hocherfreut, als wir feststellen durften, dass Land's End seine Hosen nicht nur in den üblichen Bundweiten, sondern auch in einer für den Kunden individuellen Länge (Damen bis 86 cm, Herren bis 92 cm) anbieten. Das bedeutet, Ihr gebt Eure Bundweite an und sagt Land's End auf den Zentimeter genau, wie lang die Hose zu sein hat - das ist fast schon Maßanfertigung. Vorbei die Zeiten, als die Bestellung von Bekleidung via Katalog eher ein Glücksspiel war.
  
  Dann die Qualität: Alle vier von uns bestellten Hosen und ein Hemd waren aus hervorragender Ware gefertigt. Ich vermute mal, langstapelige Baumwolle...auf jeden Fall sehr weich, angenehm zu tragen und mit schöner Oberfläche - ich glaube, dass heißt heute "hautsympathisch" oder so. Die Passform der Hosen und des Hemdes war sehr gut.
  
  Kommen wir zu den Preisen:
  
  Meine beiden Hosen haben je 55 Euro gekostet. Beim besten Willen: Wenn ich mir bei Karstadt 'ne Levi's kaufe, zahle ich für eine 521 in Größe 34/36 65 - 70 Euro. Das Hemd kostete mich 28 Euro - kaufe ich die gleiche Qualität bei einem Herrenausstatter (das Hemd soll ja schließlich auch länger als eine Saison halten), zahle ich fast das Doppelte. Schaue ich mir die Outdoor-Warte bei Land's End an, sehe ich eher geringere Preise als bei "Jack Wolfskin" oder "The North Face"...also, so what?!?
  
  Zusammenfassend möchte ich hier mal 'ne ganz große Lanze für Land's End brechen: Sehr netter Telefonservice, schnelle Lieferung (vier Tage) und die Preise sind auch OK.
  
  Das Einzige, was man bemängeln könnte...der Katalog könnte doppelt so dick und die Homepage etwas leichter zu handhaben sein.
  
  Don Krypton, Hannover weiterlesen schließen

• Besser geht (Online) Shopping nicht

  

  30.01.2003, 19:14 Uhr von
  butterchicken
  

  5

  Bewertungen (6)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Steht Ihr auf richtig coole angesagte Streetwear oder den neusten modischen Schrei?Dann könnt Ihr gleich auf den Zurück-Button Eueres Browsers drücken, Land's End bietet klassische und qualitativ hochwertige Kleidung, die mehr als eine Modesaison überdauert.
  
  Land's End ist ein amerikanisches Versanhaus, das seit einigen Jahren versucht auf dem deutschen Markt Fuss zu fassen.Bundesweit bekannt wurde Land's End als ihnen zeitweise gerichtlich untersagt wurde mit Ihrer lebenslänglichen Garantie zu werben, dieses Urteil wurde aber schon vor einiger Zeit aufgehoben, schliesslich wurde auch das starre deutsche Rabattgesetz gelockert.Land`s End hat sich voll und ganz dem amerikanischem Servicegedanken verschrieben und das bemerkt man als Kunde immer wieder auf angenehme Weise.
  
  
  Neben dem ausgezeichnetem Online Auftritt, bietet Land's End auch als klassischer Versandhändler einen ganz normalen Katalog.Dieser ist deutlich dünner als die deutschen Klassiker von Otto, Quelle und neckermann, aber auch gerade dies macht ihn natürlich übersichtlicher.Wer sich scheut übers Internet zu bestellen kann dann bei einer (selbstverständlich) kostenfreien Hotline anrufen.Und genau hier merkt man spätestens zum ersten Mal den Unterschied zu den etablierten deutschen Versandhändlern, die Call Center Agents sind nicht nur freundlich und überaus kompetent, sondern sie nehmen sich auch wirklich Zeit für den Anrufer, selbst wenn dieser nur eine Frage zu den Produkten hat.Leider wirkt dieses Zeitnehmen in ausnahmefällen etwas planlos, man hat nicht das gefühl etwas zu bestellen, es herrscht vielmehr eine gewisse Plauderatmosphäre.
  
  Wer kennt das nicht, da hat man im Katalog etwas bestellt und dann fällt die Farbe doch anders aus als gedacht, oder man ist mit dem Stoff nicht zufrieden, weil man den sich doch anders vorgestellt hat.Das ist nun ein klassischer Vorteil des echten Einkaufsbummels, aber auch hier sorgt Land's End für Abhilfe, wie selbstverständlich werden hier in kürzester Zeit Stoffproben verschickt.
  
  
  Den gleichen Service und noch viel mehr bietet auch der Onlineauftritt, es passt zu Land`s End das auch hier die Kosten fürs sürfen übernommen werden und man als Kunde in aller Ruhe stöbern kann.entweder über den Anbieter Shopping@0800 oder aber unter der Nummer 0800-9090444 und dem Benutzernamen freesurf@landsend und dem Passwort freesurf, kann man vollommen in Ruhe und gebührenfrei durch das Angebot browsen.
  Extras, die auch nicht jeder Onlineshop anbietet, ist die Möglichkeit zusammen mit einem Freund zu shoppen und ganz besonders lustig (aber auch recht aufwendig) ein virtuelles Ebenbild seiner Selbst zu schaffen, dem man dann die Land's End Klamotten überstülpen kann.Die Möglichkeit sich von einem Mitarbeiter rund um die Uhr zurückrufen zu lassen oder sogar mit einem Kundenberater zu chatten und eine Schnäppchenecke runden das hervoragende Angebot ab.Der Internetauftritt von Land's End ist wohl der beste Onlineshop, den ich je besucht habe.
  
  Das wichtigste -die Kleidung.
  
  Der Land's End Hauptstandort befindet sich in der Mitte eines 16 ha großen Maisfeldes im ländlichen Wisconsin, USA.Und genau so sehen dann auch die Klamotten aus, wenn Ihr vorhabt für eine gewisse Zeit in einer typischen Kleinstadt im mittleren Westen der USA unterzutauchen und dabei nicht auffallen wollt, seid Ihr mit der Land's End Kollektion absolut gut bedient.
  Insgesamt ist das Design etwas spiessig, aber scheiss egal, das bin ich auch und mir gefällt der konservative Land's End Look.Vor allem die Herrenoberbekleidung hat es mir angetan, aber auch mit einer ungewöhnlichen Grösse findet man ein Beinkleid beim Direktversender.Richtig hochwertig sind übrigens auch die Jacken und Winterparkas im Angebot.
  Was mir in der Herrenkollektion wirklich sehr gut gefällt, ist mir beim Angebot für Damen dann doch (grösstenteils) etwas zu altbacken, aber auch hier bestätigen Ausnahmen die Regel.Wer sich jedoch als Sekretärin in einer ländlichen, katholischen Kirchengemeinde im aller tiefsten Bayern bewerben will, findet hier das richtige Outfit fürs Bewerbungsgesräch.aber ernsthaft auch hier gibt es einige schöne klassische Stücke, alles von der Bluse bis zum Badeanzug.
  Land's End wirbt damit, dass mal als sogenannter Direct Merchant auf den Zwischenhandel verzichtet und somit deutlich preisgünstiger als die Konkurenz sein könne.Das mag vielleicht in den USA gelten,bei uns erreicht man aber durchaus die Preise vergleichbarer Mrkenklamotten und ist etwas teuer.Trotzdem aufgrund der wirklich hervoragenden Quulität und dem ausgezeichnetem Service sind diese Preise durchaus gerechtfertigt.
  Land's End bietet eienen Monogrammservice, geschenkverpackungen und sogar einen kostenlosen Umsäumservice, die lebenslange Garantie habe ich ja schon erwähnt. Land's End wirbt:Falls Sie nicht 100%ig mit einem unserer Artikel zufrieden sind, senden Sie ihn an uns zurück und wir werden Ihnen den vollen Kaufpreis erstatten." Aus welchem Grund auch immer. Ganz gleich, wann Sie den Artikel bei uns gekauft haben. Denn alles was wir verkaufen, ist Guaranteed. Period." Und dieses ist keine leere Versprechung.
  Das einzige was nicht zu diesem nahezu Servicekonzept passt, sind die extrem hohen Vesandkosten von 4.95 Euro, egal wieviel man bestellt.Das habe ich noch nie verstanden, weshalb bekomme ich die Pizza für 5 Euro umsonst ins Haus geliefert, muss aber für Kleidung für 500 Euro noch die Versandkosten tragen?
  
  Neben den Säulen Katalog und Internet bietet Land`s End auch noch ein eigenes Ladengeschäft im saarländischen Mettlach,hier soll es auch noch das eine oder andere Extra Angebot geben, da möchte ich in den nächsten Wochen auch mal hin und wefe sobald ich da war hier davon berichten.
  
  
  Fazit: Ich selbst habe schon 5 oder 6 mal bei Land's End eingekauft, mein Vater bestimmt schon sechzig Mal und wir waren bisher immer absolut zufrieden. weiterlesen schließen

• Unglaubliche Qualität und bester Service!

  

  11.05.2002, 22:30 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  5

  Bewertungen (14)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Ich habe ja schon öfters gerade im „Spiegel“ die Anzeigen der Firma Lands’end gesehen, mir bisher aber noch nie genauer das Angebot angesehen, sprich den Katalog schicken lassen, da ich der Meinung war, dass die Preise sowieso wahnsinnig hoch sein dürften....
  
  Als ich dann gelesen habe, dass man auf der Seite von Lands’end kostenlos surfen könne, wurde ich doch neugierig, habe mir die DFÜ-Verbimdung eingerichtet und mich mal genau dort umgesehen. Das mit dem Freesurf klappt fantastisch und ich finde das ein faires Angebot- nicht jeder hat eine flatrate und so ein Stöbern nach Klamotten das dauert schon seine Zeit. Außerdem kann man hier nach eigenen Angaben ein virtuelles Model erstellen, das dann für einen selbst die Klamotten anprobieren kann- eine ganz nette Idee finde ich!
  
  Wer nun denkt, hier ein Riesen-Angebot an modischer Kleidung nach dem neusten Schrei zu finden, der ist allerdings schief gewickelt. Der amerikanische Anbieter, der erst seit 1996 seine deutsche „Außenstelle“ betreibt, vertreibt ausschließlich „klassische“ Sport-, Freizeit und Bürokleidung und das in sehr sehr hoher Qualität aber eben auch zu angemessen hohen Preisen. Will heißen, man bekommt hier tolle T-Shirts, Polo-Shirts in einer Qualität, wie man sie sonst kaum findet, vorgewaschen und in tollen Kombi-Farben , aber mit so 20-40 Euro muß man auch pro Shirt rechnen.
  
  Dafür bekommt man aber wie gesagt nicht nur extrem gute langlebige Qualität, sondern eben auch das Quentchen Mehr an Service. Nicht nur das Surfen ist kostenlos, sondern auch das Telefonieren, Faxen etc. 24 Stunden täglich erreicht man perfekt geschulte MitarbeiterInnen, die jedes Produkt genau kennen und deshalb gut beraten können. Man bekommt kostenlose Stoffmuster, kostenlose Ersatzknöpfe und mit dem ersten Katalog auch gleich ein Maßband- denn Ärmellängen gibt man hier an, damit Hemden genau passen- aber auch jede Hose wird kostenlos (!) auf die gewünschte Länge mit oder ohne Umschlag umgesäumt....für manchen „zu kurz geratenen“ wird die Einsparung der Änderungsschneiderei den etwas höheren Anschaffungspreis ausgleichen können, denn für eine Hose muß man hier schon so zwischen 35 und 80 Euro rechnen....Das alles mag sich sehr teuer anhören, aber probiert es aus, ihr werdet von der Qualität genauso begeistert sein wie ich, und ich bin bei Klamotten normalerweise wirklich eher geizig.
  
  Bezahlen kann man übrigens per Rechnung, Bankeinzug oder Kreditkarte und die versandgebühren betragen 4,95. Die Pakete kommen per Post und bei mir bis jetzt innerhalb von höchstens 3 Tagen.
  
  Sehr viel mehr gibt es eigentlich nicht mehr zu schreiben- schaut mal unter www.landsend.de vorbei- hier gibt es auch ständig Sonderangebote, die zum Ausprobieren super sind!
  
  Noch ein schönes Wochenende wünscht Euch Eure Alkuh! weiterlesen schließen