Leonidas Design Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• spiegeltyp sagt zu Leonidas Design

  

  24.11.2015, 19:26 Uhr von
  spiegeltyp
  

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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Bei einem bei dieser Firma vor einigen Jahren georderten Spiegel war plötzlich die Elektrik im Eimer, also brauchte ich Ersatz. Da die Spiegelhaken im Badezimmer damals mit beträchtlichem Einsatz eingeputzt werden mussten, um die dahinter liegende Dampfbremse nicht zu beschädigen, wandte ich mich wieder an die Firma Lionidas.
  
  Erfreulicherweise wurde mir auf meine Anfrage zugesichert, dass die Aufhängung auf der Spiegelrückseite über die Jahre ident geblieben war. Da der Originalspiegel in einer Mietwohnung hängt und ich hunderte Kilometer entfernt wohne, habe ich daraufhin auf eine Reparatur verzichtet und kurzerhand einen neuen Spiegel geordert. Das erschien mir die einfachste Lösung: Den alten Spiegel habe ich über Kleinanzeigen verschenkt, und der Abnehmer sollte dem Mieter bloß helfen, statt dem alten Spiegel den neuen hinzuhängen. Voila!
  
  Dummerweise hatte ich die Rechnung jedoch ohne die Lionidas GmbH gemacht:
  
  Zunächst einmal dauerte die Lieferung nicht, wie ursprünglich angekündigt, 3-4 Wochen, sondern satte 8 Wochen, in denen mein Mieter ohne funktionierende Spiegelbeleuchtung dasaß. Angeblich wegen erhöhten Bestellaufkommens. Der Hausverstand sagt jedoch, dass die Anzahl der vor einem liegenden Fremdbestellungen bereits von Anfang an bekannt ist und sich damit auch von Anfang an ein ungefährer Liefertermin errechnen lässt. Der tatsächliche Liefertermin wurde mir allerdings erst nach einem guten Monat verraten, sehr ärgerlich für mich, weil ich sonst den neuen Spiegel nie bestellt sondern statt dessen den alten repariert hätte.
  
  Zweitens ging das Ersetzen des Spiegels in die Hose, weil Aufhängung und Spiegelrückseite eben NICHT ident waren. Da der Mieter nun schon zwei Monate ohne Waschplatzbeleuchtung war, hat er schließlich auf eigene Faust die existierende Wandaufhängung demontiert und neue Löcher gebohrt - leider auch mitten durch die Dampfbremse. Dem Mieter kann ich daraus kaum einen Vorwurf machen, da ich die Möglichkeit, dass der Hersteller bezüglich seines Produkts schlicht und ergreifend lügt, nicht vorhergesehen hatte und es daher für diesen Fall auch keine alternativen Instruktionen gab.
  
  Was die Lionidas GmbH anbelangt, gehe ich davon aus, dass ein ehrlicher Hersteller seinen Fehler wenigstens im Nachhinein zugeben und sich um Schadensbegrenzung bemühen würde. In diesem Fall kann davon jedoch keine Rede sein: Kein Wort der Entschuldigung, statt dessen wurde mir vorgeworfen, ich hätte im Vorhinein nicht erklärt, WARUM mir die idente Spiegelrückseite so wichtig ist. Das macht natürlich Sinn: Wer einen Spiegel in 100x80 bestellt und statt dessen 90x60 erhält ist wohl auch selbst schuld und muss sich vorwerfen lassen, dass er dem Hersteller nicht erklärt hat, warum er möchte was er eben möchte - solchen Leuten geschieht es nur Recht wenn der Hersteller liefert was er will (oder so ähnlich).
  
  Auf den baulichen Schäden, die den Wert des Spiegels erheblich übersteigen, bleibe ich natürlich sitzen. Ein wie ich meine äußerst faires Angebot auf eine gütliche Einigung wurde seitens Leonidas/Badspiegel.org ohne Gegenvorschlag abgelehnt. weiterlesen schließen