Liegecomfort Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• A-Consumer sagt zu Liegecomfort

  

  11.05.2013, 20:18 Uhr von
  A-Consumer
  

  1

  Bewertungen (10) / Kommentare (2)
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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Ich bin durch Preisvergleiche zu einer gewünschten Matratze bei liegecomfort.de gelandet, dort war sie wesentlich günstiger als in Möbelhäusern. Vor einer Bestellung habe ich bei liegecomfort angerufen und mich nach der Lieferzeit erkundigt, die mit max. 6 Wochen angegeben war. Mir wurde gesagt, daß meine Matratze eher 8 Wochen Lieferzeit hätte und man bot sofort eine andere Marke an zum gleichen Preis. Komisch, hab ich noch nicht erlebt, daß man bei einem Online-Shop ein anderes Produkt empfohlen bekommt mit einem individuellen Preis. Daraus wurde aber nichts, weil die empfohlene Matratze in keinem Möbelhaus angesehen bzw. getestet werden konnte. Noch komischer. Aber meine gewünschte Matratze habe ich getestet und für sehr gut empfunden, so habe ich 2 davon Anfang Januar 2013 bei liegecomfort bestellt, in Standardgröße.
  Nach einer automatischen Bestellbestätigung habe ich fast 3 Monate /mehr als 10 Wochen nichts mehr gehört und deswegen nach dem Status gefragt (email). Ich bekam keine email, aber einen Telefonanruf an die Lieferadresse. Wieder hatte man den Eindruck dass speziell meine gewünschte Matratze ungern verkauft wird, doch ich schwenkte nicht um und es kam immerhin die Aussage dass meine Matratzen in 2 Wochen geliefert werden.
  Nach weiteren 4 Wochen habe ich schriftlich eine Frist von 2 Wochen gesetzt zur Lieferung, bevor ich die Bestellung storniere. Diese Frist ist ebenfalls verstrichen ohne Antwort von liegecomfort. Jetzt habe ich storniert und frage mich, was genau hinter der Geschäftspolitik von liegecomfort steckt? Zumindest meine Matratze von Diamona konnten sie nach 5 Monaten nicht liefern und ich habe keinerlei schriftliche Aussage dazu erhalten. Gottseidank habe ich auf Nachnahme bestellt, sonst müßte ich mein Geld zurückfordern.
  Ich kann den Shop wegen dem schlechten Service und der ausgebliebenen Lieferung jedenfalls nicht empfehlen! 1 Stern für den günstigen theoretischen Preis.
  (meine Angabe zur Verpackung war ein Pflichtfeld und kann das wegen der ausgebliebenen Lieferung nicht beurteilen) weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    [email protected], 11.05.2013, 23:39 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße Annabelle.

  • 

    oskermit, 11.05.2013, 21:16 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    KLASSE berichtet!!! Über einen Besuch bei mir würd ich mich freuen!!!