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Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• MC-Shop in Hannover .... nein danke !!!

  

  26.07.2011, 21:34 Uhr von
  coffee0815
  

  0

  Bewertungen (19) / Kommentare (3)
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Ich habe vor einer Woche ein Motherboard beim MC-Shop online bestellt und wollte das Board persönlich vor Ort in Hannover abholen. Nach der Bestellung bekam ich zur Kontrolle eine Email. Dort war alles korrekt aufgeführt.
  Nun wartete ich zwei Tage lang auf eine weitere Mail, wann ich das auf Lager vorhandene Board abholen kann. zur Info - auf der Internetseite vom Shop steht, dass man online bestellen kann und zwei Stunden später die Ware abholen kann (wie schon erwähnt, das Board war laut Shopsystem auf Lager).
  Als am dritten Tag immer noch keine Mail vom Shop in mein Postfach war, schrieb ich eine Email, wann ich das Board abholen kann.
  Als ich genau eine Woche nach meiner Bestellung immer noch kein Feedback auf meine Email bekommen habe, fuhr ich einfach mal bei MC-Shop in der Langen Laube vorbei.
  Dort erwartete mich ein leeres Ladengeschäft und ein junger, meiner Meinung nach unkompetenter Mitarbeiter (er sagte z.B., dass bei MC-Shop mehr Bestellungen eingehen, als bei Notebooksbilliger.de ... hahaha) hinterm Verkaufstresen.
  Ich fragte ihn dann, wie es mit meiner Bestellung aussieht. Er sagte, dass er eine Bestellung mit meinem Namen gesehen hat.
  Der Verkäufer ging dann nach "hinten" und kam nach ca. 2 Minuten wieder.
  Er sagte mir, dass das Board inzwischen teurer geworden ist und er es mir zu dem Preis, zu dem ich es vor einer Woche bestellt habe, nicht mehr verkaufen kann.
  Ich fragte dann nach, warum mich keiner Infomiert hat bzw. keiner auf meine Email reagiert hat. Darauf bekam ich keine Antwort.
  Er sagte auch noch, dass der MC-Shop die bestellten Artikel nicht so lange reservieren kann (Hallo! Ich habe das Board vor einer Woche bestellt und danach keine Info mehr vom Shop bekommen) und wenn ich direkt einen Tag nach meiner Bestellung vorbeigekommen wäre, ich dann das Board zu dem bestelltem Preis bekommen hätte.
  Ich sagte ihn nur noch, dass man wenigstens eine Email mit einer Info hätte schreiben können und so mit Kunden nicht umgeht.
  
  Sorry, aber ich kenne solche Machenschaften von anderen Händlern nicht.
  Wenn ich z.B. bei notebooksbillger etwas als Selbstabholer bestelle, bekomme ich eine Email, wann ich den Artikel abholen kann. Und wenn ich erst nach einer Woche den bestellten Artikel abhole, dann bekomme ich den Artikel zu dem Preis, zu dem ich ihn bestellt habe.
  Wie gesagt, was mich auch ärgert, ist, dass ich vom MC-Shop selbst auf meine Email-Nachfrage drei Tage nach der Bestellung nie eine Antwort bekommen habe.
  
  Zum Glück gibt es noch andere Läden in Hannover, so dass mich MC-Shop vorerst nicht zu sehen bekommt. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    emmi29, 27.07.2011, 09:57 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    toller Bericht, emmi29

  • 

    [email protected], 27.07.2011, 09:04 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    würde mich sehr über deine gegenlesung freuen, viele grüße v. simone

  • 

    anonym, 26.07.2011, 21:54 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Prima beschrieben! Über Gegenlesung würde ich mich sehr freuen. LG