mcpearl.de Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Als Kunde unzufrieden? Schlechte Karten!

  

  20.01.2012, 09:59 Uhr von
  jidkar
  

  1

  Bewertungen (16) / Kommentare (4)
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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  teuer
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  sehr schlecht
  • Sortiment:  klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  Schmuck sieht auf den ersten Blick ganz gut aus

  Kontra:

  wer Wert auf Ehrlichkeit und guten Kundenservice legt, sollte die Finger von McPearl lassen

  Empfehlung:

  Nein

  Hallo! Ich bin selbst Kunde bei McPearl (Familie Zumbusch, 59065 Hamm). McPearl verkauft über verschiedene Plattformen Perlen-Schmuck. Auf den ersten Blick sieht der Schmuck zwar hübsch aus. Doch die Kunden werden mit falschen "ehem. Preisen" gelockt. Zuerst habe ich McPearl Vertrauen geschenkt und war auf den ersten Blick recht zufrieden. Nachdem ich bemerkt hatte, dass MC Pearl genau denselben Schmuck, den ich erworben habe, ein paar Tage später für weniger Geld angeboten hat, habe ich Mc_Pearl um eine Erklärung gebeten. Denn für mich als Käufer war der Schmuck identisch mit meinem Schmuck (gleiche Artikelbeschreibung, gleicher Wert, gleicher "ehem. Preis", gleiches Foto etc.). Frau Doris Zumbusch antwortete mir, mein Schmuck sei hochwertiger......."Achso! Und warum sind Artikelbeschreibung und Wertangaben usw. identisch? Dann haben Sie den anderen Kunden wohl angelogen"! Tja, seitdem bekomme ich keine Rückantworten mehr von McPearl.
  Daraufhin wurde ich noch misstrauischer. Der angeblich so hochwertige Schmuck wird nämlich auf verschiedenen Plattformen (u.a. eBay, Amazon) in großer Anzahl zu "Schnäppchen-Preisen" verkauft. Die "ehem. Preisangaben/der angeblich hohe Wert" liegen laut Mc Pearl bei fast jedem Schmuckstück weit über 1.000,00 Euro, was leider Fehlangaben sind (zumindest bei meinem Schmuck).
  Ich habe meinen Schmuck von zwei unabhängigen Fach-Juwelieren prüfen lassen und wurde darin bestätigt, dass Mc Pearl unehrlich ist.
  Seitdem ich Mc Pearl damit konfrontiere, werden jegliche Kontaktversuche von mir ignoriert. Nachrichten/Mails bekomme ich keine zurück. Ich wurde nur von Mc Pearl unter Druck gesetzt, den Schmuck innerhalb von einem Monat zu retournieren, ansonsten bekäme ich kein Geld zurück (das war die einzige Reaktion auf meine Nachrichten). Dabei weist Mc Pearl auf ein 90-tägiges Rückgaberecht hin!
  Frau Doris Zumbusch ist leider alles andere als freundlich, sobald es Probleme gibt und hat es wohl erst gar nicht nötig, sich bei Problemen zu äußern. Außerdem finde ich es nicht korrekt, dass bei den Perlen-Schmuckstücken falsche Wertangaben gemacht werden, um die Kunden zu locken. Merkwürdig kam es mir zusätzlich vor, dass das mitgelieferte handschriftliche "Echtheits-Zertifikat" keinerlei relevanten Angaben enthielt. Enthielt nur Angaben zur Artikelbeschreibung, Kaufdatum, Länge/Breite der Perlen. Angaben zur detaillierten Perlenqualität, die für die Wertberechnung wichtig sind (Form, Lüster, Merkmale usw.), konnte McPearl auf meine Nachfrage nicht nennen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    BeateBeate, 10.05.2012, 02:40 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Bei ebay.com werden viele Artikel von McPearl von Händlern dort zum halben Preis oder weniger angeboten, es sind zum Teil sogar die gleichen Bilder, war selber wirklich erstaunt darüber.

  • 

    kruegerchristine, 20.01.2012, 16:28 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gibt es tatsächlich noch jemand der Versprechungen im Internet Glauben schenkt ...

  • 

    sigrid9979, 20.01.2012, 15:12 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße von der stürmischen Nordsee...

  • 

    [email protected], 20.01.2012, 10:47 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Würde mich sehr über Deine Gegenlesung freuen, Viele Freitagsgrüße v. Simone