Medion Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Medion Support: Schnell und hilfreich!

  

  23.04.2006, 00:10 Uhr von
  Anne34
  

  4

  Bewertungen (29) / Kommentare (10)
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  Pro:

  sehr schnelle Antwort auf Supportanfragen leicht verständliche Antworten, die wirklich helfen! Freundliche und gelassene Mitarbeiter beim Telefonsupport

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo,
  da ich diesen Testbericht in der Kategorie "Medion.de" schreibe, kann das sicher nicht ganz falsch sein.
  Wenn jemand eine bessere Kategorie hat, bitte nicht deshalb als "off topic" bewerten, sondern einen Kommentar schreiben. Ich werde den Testbericht dann in dieser Kategorie einstellen und den Support bitten diesen zu löschen!
  
  
  Ich konzentriere mich in diesem Testbericht nur auf den Mailsupport, da ich denke, dass dieser für Verbraucher sehr wichtig ist.
  
  Geht man auf die Serite www.medion.de, so kann man mit einem Klick auf "Service & Support" zu den Kontaktmöglichkeiten im Problemfall zu Medion gelangen.
  
  Findet man in den FAQs keine Antwort auf seine Frage, kann man eine eMail an das Supportteam stellen.
  Es gibt verschiedene Supportkategorien. Unter anderem "PC-Support" und "Medionshop", findet man keine richtige Kategorie, sendet man seine Frage einfach an "Sonstiges".
  
  Um das Kontaktformular zu öffnen, klickt man einfach auf den entsprechenden Link.
  Es öffnet sich eine Seite, auf der man seine Kontaktdaten angeben muss. Außerdem wird der Produktname mit entsprechender Kategorie verlangt, zusätzlich das Kaufdatum und der Kaufort.
  
  Man sollte seine frage so genau, wie möglich schildern.
  Oft ist es der Fall, dass man auf eine Antwort ewig warten muss oder gar keine bekommt. Anders bei Medion. Schnell habe ich eine detaillierte Antwort auf meine Frage bekommen, die bestens verständlich war. Jeder Laie kann die Ausführungen verstehen, sie sind wirklich gut erklärt.
  Die Antwort hat mein Problem gelöst.
  
  Telefonsupport
  
  Der Nachteil beim Telefonsupport ist, dass der 12ct pro Minute kostet, allerdings erhält man die Antwort sofort. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und können in der Regel sofort weiterhelfen. Mir hat der Mitarbeiter sogar bei einem Problem geholfen, das nicht in den Aufgabenbereich von Medion fällt.
  Was soll man dazu sagen? Perfekt?!
  Leider muss man einige Zeit in der Warteschleife warten, bis man durchgestellt wird. Beim ersten Anruf bekommt man eine Kundennummer, zusätzlich muss man Name, Adresse, ... angeben.
  Außerdem ist das Kaufdatum wichtig.
  Man muss ca. 20 Minuten einkalkulieren, um ein Problem zu lösen. Auf Nachfragen reagieren die Mitarbeiter freundlich und gelassen.
  
  sehr schnelle Antwort auf Supportanfragen
  leicht verständliche Antworten, die wirklich helfen!
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  Kommentare & Bewertungen

  • 

    b00n1, 24.04.2006, 21:31 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH+LG! Würde mich sehr über eine Gegenlesung freuen

  • 

    topware2002, 23.04.2006, 21:09 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ‹(•¿•)›~~~~~SH~~~~~‹(•¿•)›

  • 

    Fluetie, 23.04.2006, 15:29 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG Dirk

  • 

    Tuffi2106, 23.04.2006, 09:45 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein SH von mir. LG Tuffi

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• Wandlung ohne Probleme, aber ziemlich langwierig

  

  24.05.2003, 01:55 Uhr von
  meute
  

  4

  Bewertungen (8)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo,
  
  am 21.11.2002 kaufte ich bei Aldi-Süd für 189,- EUR den 19"-Monitor MD 1998 OF von Medion.
  Bekannte hatten so ein Gerät schon vor 1/2 bzw. einem Jahr gekauft und keine Probleme damit.
  
  Aber bei mir tauchten sofort Mängel damit auf.
  
  Also den Service von Medion angerufen. Der Monitor wurde am 25.11.2002 abgeholt.
  
  Am 18.12.2002 kam das erste Ersatzgerät.
  
  Am ersten Ersatzgerät waren die gleichen Mängel wie beim Neugerät und zusätzlich ein neuer.
  
  Wieder den Service von Medion angerufen. Das erste Ersatzgerät wurde dann am 20.12.2002 abgeholt.
  
  Am 16.01.2003 kam das zweite Ersatzgerät.
  An diesem waren dann wieder die gleichen Mängel wie beim Neugerät.
  Wieder den Service von Medion angerufen und um Wandlung gebeten. Die Dame vom
  Call-Center sagte, dass Wandlungen nur schriftlich erfolgen können.
  Also habe ich noch am 16.1.2003 einen Brief an Medion geschrieben.
  
  Am 31.01.2003 hat sich dann ein Herr telefonisch bei mir gemeldet. Er sagte, wenn
  ich das Gerät gewandelt haben will, ist das kein Problem. Der Monitor wird wieder
  abgeholt und zusätzlich muss ich die Garantiekarte und den Kaufbeleg im Original
  zu Ihm schicken. Wenn das Gerät eingegangen ist, bekomme ich den Kaufpreis in Form
  eines Verrechnungsschecks erstattet.
  
  Das zweite Ersatzgerät wurde dann am 04.02.2003 abgeholt. Ich hatte als in der Zeit 3(!) Monitore.
  
  Am 18.02.2003 war der Verrechnungsscheck im Briefkasten.
  
  Das ganze Drama hat also von Ende Nov. 2002 bis Anfang Feb. 2003 gedauert.
  Für mich bedeutet das, optisch zu benutzende Geräte von Medion kommen mir nie mehr ins Haus.
  
  Aber der Service von Medion ist gut, auch wurde die Bitte nach Wandlung sofort
  akzeptiert. Ich kann mir durchaus vorstellen, andere elektrische/elektronische
  Geräte von Medion wieder zu kaufen. Denn schlimmstenfalls hat man einige Wochen
  verschenkt, bis man sein Geld wiederbekommt. Nur wäre es wünschenswert, hier auf
  Vor-Ort-Austausch umzustellen. Dann bekommt man gleich ein neues Gerät wenn das
  alte abgeholt wird.
  
  Ciao. weiterlesen schließen

• Medion ist super

  

  10.03.2002, 19:09 Uhr von
  PatrickK.
  

  4

  Bewertungen (16) / Kommentare (5)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Ich finde Medion einfach super! Der Computer von Medion den ich bei Aldi gekauft habe ist super gut und hat auch nur 200Mark gekostet, obwohl er eigentlich ein paar hundert Mark mehr wert war! Ich möchte hiermit Medion loben, denn ich finde Medion sau sau sau sau sau sau stark! Eigentlich gibt es auch keine größeren Probleme mit dem Computer! Ich werde mir das nächste Mal wohl wieder einen Medion Computer von Aldi holen, wenn ich Glück habe und einen bekomme!

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    SaschaKwiatkowski, 10.03.2002, 21:31 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Habe auch Medion

  • 

    furthy, 10.03.2002, 19:16 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Er ist zwar informativ nur ein bissche kurz finde ich!

  • 

    anonym, 10.03.2002, 19:13 Uhr

    Bewertung: nicht hilfreich

    noch kürzer und weniger informativ gehts wohl nicht, wenn du deinen bericht entsprechend abänderst, ändere ich auch meine bewertung

  • 

    Er@ser, 10.03.2002, 19:13 Uhr

    Bewertung: nicht hilfreich

    Also so wenig Mühe gat sich hier glaube ich noch keiner gegeben!

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• Gute Geräte

  

  13.02.2002, 00:03 Uhr von
  pepsiman
  

  4

  Bewertungen (9) / Kommentare (2)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Vor einigen Wochen bot der Aldi in unserer Nähe (ich glaube die Kette Nord) einen DVD Player der Marke Medion an. Der Einstiegspreis lag bei 399,- DM. Ich hatte Glück, denn als ich mich dann doch zum Kauf dieses Players entschieden hatte, man muss ja sehen was man sonst für die knapp 400,- DM bekommen hätte, was übrigens nicht viel war, war das Gerät in einem Aldi Markt in Siegen auf 349,- DM reduziert, also habe ich zugeschlagen.
  
  Das Gerät macht eigentlich einen recht soliden Eindruck, ist in silber und bringt alles mit, was ich so gebraucht habe, es spielt DVD´s und Audio CD´s ab. Die Wiedergabe von CD-R´s und CD-RW´s ist leider nicht möglich, dies steht aber auch dabei.
  
  An Ausstattung hat das Gerät alle Features die ich auch von teureren Geräten kenne, wichtig finde ich den Dolby Digital Decoder der in dieser Preisklasse wohl sonst nirgendwo zu finden ist. DTS und Stereo sind selbstverständlich ebenfalls an Bord. Die Anschlussmöglichkeiten lassen eigentlich keine Wünsche offen.
  
  Zuerst habe ich den Player mal mit der DVD "Matrix" getestet und muss sagen, es gab keinerlei Probleme obwohl ich öfters gelesen habe das diese DVD Probleme bei der Wiedergabe bereiten kann.
  
  Seit dieser Zeit sind so ca. 40 DVD´s durchgelaufen ohne auch nur einmal Probleme zu bereiten.
  
  Die Fernbedienung verfügt über alle Funktionen hat aber die Macke, das sie etwas unübersichtlich ist und man muss den Empfänger am Gerät direkt anpeilen sonst tut sich nichts.
  
  Ganz nebenbei bemerkt, die Lautstärke beim wiedergeben ist erfreulich gering, es gibt keine störenden Geräusche wie man es schonmal bei anderen Geräten hört.
  
  Fazit:
  Für denjenigen der ab und zu mal eine DVD ansehen möchte und dies in Dolby Digital genießen will st dieser Medion MD 7950 bestens geeignet, für richtige Profis, die auch schonmal Video CD´s selber erstellen leider ungeeignet. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    GuinnessMan, 25.02.2002, 11:27 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    klasse Bericht. Ich habe übrigens mit meinem Dad gestritten, ob ALDI neulich schonmal einen DVD layer hatte pder nichz. Ich hab wohl gewonnen

  • 

    masterofdeath, 24.02.2002, 19:00 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gut zu wissen.