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Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Und wohl auch keine Neckermann-Figur

  

  11.12.2007, 17:08 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  3

  Bewertungen (94) / Kommentare (30)
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  Pro:

  gute Qualität zu akzeptablen Preisen

  Kontra:

  passt mir einfach nicht und die Versandkosten sind hoch

  Empfehlung:

  Nein

  Hallo, ich möchte euch gerne noch mal etwas über einen anderen Onlineshop berichten, bei dem ich sicher so schnell nicht wieder einkaufen möchte.
  Es ist der Neckermann-Onlineshop.
  
  
  -------Layout-------
  
  Der Shop ist in grau/weiß/rot gehalten und ist etwas ruhiger, als der vol Quelle, doch mir persönlich immer noch zu aufgeregt und zugekleistert. Navigieren lässt er sich allerdings, wie die meisten anderen Onlineshops auch, sehr intuitiv.
  
  
  -------Kategorien-------
  
  Technik
  
  Mode für sie
  
  Mode für ihn
  
  Baby und Kind
  
  Wohnen
  
  Haushalt
  
  Garten und Baumarkt
  
  Beauty und Wellness
  
  Sport und Freizeit
  
  
  
  -------Sortiment-----
  
  Hier kann ich eigentlich gar nichts anderes sagen, als beim Quelle Onlineshop, außer, dass das Sortiment etwas kleiner ausfällt.
  Auch zur Passform kann ich euch hier ur erzählen, was ich im Quellebericht bereits erwähnt habe. Ich denke, sie haben beinahe die gleichen Sachen zu verkaufen, bzw. beziehen ihre Mode vom selben Händler.
  Die Qualität ist recht gut, doch die Passform lässt manchmal zu wünschen übrig. So denke ich oft, ich habe einen Kartoffelsack bestellt und soll dafür auch noch 40€ zahlen. Ja, die Preise gefallen mir so gar nicht, denn da kann ich mir was Besseres im Laden kaufen, und da kann ich es vorher anprobieren und muss nicht immer alles zurücksenden, wenn es nicht passt.
  Die Technischen Geräte sind allerdings oft ok, und auch der Preis ist recht in Ordnung.
  
  
  -----Kauf und Versand(kosten)------
  
  Wie in jedem Onlineshop wird die Ware in den Warenkorb gelegt und beim Kauf wird man aufgefordert, die Daten anzugeben. Das ist alles nichts Neues.
  Die Versandkosten betragen normal 5,95€ was mir viel zu viel ist, und können bei Sperrigen Gegenständen einen Aufschlag von 7€ bzw. 14€ beinhalten.
  Die Rücksendungen werden allerdings ohne weiteres zurückerstattet.
  Es liegt ein Mindestbestellwert von 25€ vor.
  Die Lieferung ist etwas schneller da, als bei Quelle, allerdings auch hier: zu lang, viiieeeel zu lang.
  
  
  
  -----Zufriedenheit--------
  
  
  Wie oben und im Quelleartikel schon beschrieben bin ich zwar zufrieden mit dem Angebotssprektrum, aber nicht mit der Ware. Sie ist zwar von guter Stoffqualität, doch passen tut sie mir selten, weshalb ich immer einen hohen Rücksendeaufwand hatte.
  Die Nicht-Kleidungs-Artikel sind allerdings recht in Ordnung, wenn auch oft teuer.
  Im gesamten kann ich den Shop aber besser bewerten als den Quelle-shop, da die Kleidung nicht ganz so Sackförmig an mir aussieht, doch kaufen würde ich sie deshalb trotzdem nicht.
  
  
  -------Fazit-------
  
  Für mich nie wieder, da sich der Aufwand nicht lohnt. Ich habe wohl auch keine Neckermann-Figur und muss mich damit abfinden, dass Kleidung aus den gängigen Katalogen einfach nicht meine Richtung sind. Für Leute, denen die Sachen passen aber sicher eine gute Wahl. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Puenktchen3844, 04.01.2009, 16:40 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein guter Bericht. LG

  • 

    Power_Surfer, 20.07.2008, 16:41 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    schöner bericht... lg patrick

  • 

    Estha, 18.07.2008, 17:11 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße Susi

  • 

    web242, 17.07.2008, 23:42 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    schöner Bericht, Gruß web242

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• Für mich einmal und nie wieder

  

  11.12.2007, 15:32 Uhr von
  MarkusDani
  

  0

  Bewertungen (30) / Kommentare (10)
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  Pro:

  Kann ich nicht sagen weil ich das bestellte nie erhalten habe.

  Kontra:

  Das die Ware überhaupt nicht an kam.

  Empfehlung:

  Nein

  Hallo zusammen,
  
  man kennt es ja gerade immer zu Feierlichkeiten wie jetzt das Weihnachtsfest, das Werbung ohne Ende ins Haus geflattert kommt. So erhielt ich auch ein nettes Werbebättchen von Neckermann.
  
  Da war wirklich schöne Kleidung abgebildet und da dank meiner Schwangerschaft mein Bauch immer mehr wächst, dachte ich mir, hmm die Hosen sehen schön aus und sind günstig, dann leg Dir dieses Modell mal in 2 Farben zu.
  Das Werbeblättchen besteht nur aus 4 kleinen Seiten und enthält nicht wirklich viele Artikel.
  Also ich ab ins Internet, einen Account registriert und suche die Hosen.
  Toll die gibt es Online nicht, naja kein Problem, mal schauen was sie noch so haben.
  Ich werde prompt fündig und finde ein anderes schickes Modell und packe es in den Warenkorb, angeblich sollen die Hosen sofort lieferbar sein und perfekt mit angeblich weichem Dehnbund.
  Jetzt war ich in meinem Element und überlege mir, Mensch deine Winterjacken dürften auch über dem Bauch spannen, mal schauen ob ich nicht ein günstiges Modell finde (da ich die großen Größen nur ne Weile brauche, will ich auch nicht unmengen an Geld ausgeben).
  Ich habe dann auch auf Anhieb ein schönes Modell zu einem günstigen Preis gefunden. Sogar in meiner Lieblingsfarbe braun. Ab in den Warenkorb und juchhu angeblich auch lieferbar.
  Nun dann fehlt mir frierpitter eigentlich nur noch eine schöne Fleece- oder Steppweste, also ab weiter suchen.
  Ich habe dann auch prompt ein schöne weiche und warme Fleeceweste für nur 9,90 Euro gefunden und war happy, zwar in schwarz und nicht braun, aber schwarz kann man ja zu allem tragen.
  Selbst die sollte lieferbar sein.
  Jetzt habe ich also Jacke, Hose und Weste, könnte ich mir eigentlich noch 1 bis 2 Pullover zulegen, schön mir Rollkragen, weil ich immer so friere :-).
  Selbst die fand ich in kürzester Zeit in braun und beige (ich mag naturfarben).
  Alles sollte angeblich lieferbar sein. Ich also die Bestellung abgeschickt und war in freudiger Erwartung, das ich in ca. 3 bis 7 Tagen ja dann mein Nachnahmepaket (Nachnahme wegen Erstbestellung) erhalten würde.
  
  Das ganze war vor knapp 4 Wochen.
  Nach 10 Tagen immer noch kein Paket, aber siehe da, plötzlich ein Brief von Neckermann. Ihre Artikel sind zur Zeit vergriffen und werden vorraussichtlich in 14 Tagen geliefert. Na toll, ich warte doch sehnsüchtig auf die neuen Sachen, vor allem da meine alten langsam etwas anfangen zu kneifen :-).
  
  Heute morgen klingelt es und ich höre schon von unten den Postboten schreien, Nachnahme Sendung.
  
  Juchhu meine Sachen sind endlich da, ja von wegen, der Preis viel zu niedrig, da stimmt was nicht. Ich mache den Umschlag (kein Paket) auf und nur 1 Hose, na toll, was ist mit dem Rest?
  Laut Rechnung sind alle anderen Artikel ausverkauft und können nicht mehr geliefert werden.
  Warum stand dann im Warenkorb lieferbar ?
  
  Dann der Schock meines Lebens, ich packe die Hose aus, mit Knopf und Reißverschluß, was soll ich damit, meinen dicken Bauch damit einengen? Auf einmal finde ich einen kleinen roten Zettel, Ersatzartikel weil der andere nicht lieferbar ist, soll aber Modell ähnlich sein, mit Knopf & Reißverschluß ? Ich hab Dehnbund erstellt.
  
  Mein Mann bringt gerade die Retoure weg. Für mich nie wieder Neckermann, jetzt such ich mir woanders was schönes aus :-).
  
  
  Viel Spaß beim lesen, bewerten und kommentieren wünscht Euch
  Dani weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    kyrilia, 15.12.2007, 19:29 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    was für ne frechheit, das mit der hose LOL. lg

  • 

    manu63, 15.12.2007, 17:23 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg manu63

  • 

    Baby1, 14.12.2007, 06:26 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    .•:*¨ ¨*:•. Liebe Grüße Anita .•:*¨ ¨*:•.

  • 

    Mondlicht1957, 12.12.2007, 23:40 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH LG

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• Schlechter Service bei Neckerman

  

  11.12.2007, 14:26 Uhr von
  lassie222
  Ich schreibe auch bei dooyoo und ciao unter gleichem Namen!

  0

  Bewertungen (103) / Kommentare (39)
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  Pro:

  - schönes Sortiment - klasse Preise

  Kontra:

  - Sortiment ist ähnlich wie bei Quelle oder Otto - schlechter Service - Garantieumtausch wird sorfälltig geprüft und dann steht man eben mal mehr als einem Monat ohne dem Arrtikel da - Garantieumtausch wird schon direkt angezweifelt

  Empfehlung:

  Nein

  Ich habe schon recht häufig bei Neckermann.de bestellt und war soweit auch zufrieden. Aber mittlerweile bin ich es nicht mehr und warum werde ich euch in meinem Bericht verraten.
  
  Ich habe schon sehr oft bei Neckermann bestellt. Das Sortiment ist in etwa das selbe wie bei Quelle oder Otto. Man bekommt Kleidung, Spielsachen, Elektroartikel und noch einiges mehr.
  Bisher hatte ich schon Spielsachen und Kleidung bestellt und im letzten Jahr hatte ich auch ein Allergikerkopfkissen bestellt auf das es damals hieß 5 Jahre Garantie. Ich schenkte dieses Kissen meinem Freund letztes Jahr zu Weihnachten und schon nach wenigen Monaten wurde dieses Kissen platt. Er konnte nicht mehr so gut darauf schlafen wie zuvor. Ich schrieb also Neckermann an und fragte wie das mit einem Umtausch vor sich geht. Die meinten dann ich solle das Kissen doch an eine Adresse schicken die sie mir mitteilten. Sie würden dann überprüfen ob es tatsächlich ein Herstellfehler wäre oder ob es ein Benutzungsfehler des Kunden wäre. Ich dachte mir erst einmal was soll dies denn nun heißen? Wie kann man denn ein Kopfkissen falsch benutzen? Darf man sich nur auf eine bestimmte Art und Weise hinlegen oder wie. Aber als wir das Kissen damals kauften lag keine Anwendungsbeschreibung dabei somit konnten wir es auch nicht falsch nutzen.
  
  Daraufhin fragte ich noch nach wie es mit den Versandkosten dann aussehen würde. Ich bekam auch wieder eine Antwort, dass ich ein Retouraufkleber aus einer Bestellung nutzen könnte das tat ich dann auch. Jedoch ging dann das Paket nicht direkt zum Kundendienst sondern dorthin wo die Sachen verschickt werden. Das war mir dann aber auch egal. Für mich war in diesem Moment nur wichtig, dass ich keine Versandkosten tragen musste. Auf dem Retouraufkleber konnte ich dann auch den Grund der Zurücksendung angeben was ich auch tat. Bisher ist etwa ein Monat vergangen und ich habe noch nichts gehört. Das finde ich natürlich klasse, dass die nicht mal von sich aus im Stande sind einem mit zu teilen was denn nun ist. Noch schlimmer finde ich jedoch, dass wir nun ein anderes Kissen kaufen mussten, natürlich haben wir das nicht bei Neckermann getan. Mein Freund kann ja nicht über einen Monat ohne Kissen schlafen.
  
  Nun werde ich die nächsten Tage wohl mal wieder eine Email an Neckermann schreiben müssen. Ich werde euch natürlich auf dem Laufenden halten und den Bericht dann noch ergänzen.
  
  Näher auf den Online Shop gehe ich nun aber nicht mehr ein, da ich bei so einem Service in Zukunft anderweitig meine Einkäufe mache und ihn somit auch nicht weiter empfehlen kann. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    anonym, 30.03.2009, 00:43 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Hilfreich. Hatte bisher eigentlich keine Probleme. LG Just86

  • 

    LiFo, 18.03.2009, 19:52 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreich! Liebe Grüße, Lifo

  • 

    giselamaria, 21.02.2009, 12:34 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich habe auch schon öfter was gekauft, online, ging immer einwandfrei. 2007 wurde ein TV-Gerät komplett zurückgenommen, also abgeholt, aber erst nachdem dreimal der Kundendienst da war und bestätigt hat. Bekam Geld zurück, komplett. LG Gisela

  • 

    sigrid9979, 29.10.2008, 08:14 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Das ist ein guter Bericht ... LG Sigi

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• ... da bestell' ich gern ...

  

  11.12.2007, 12:22 Uhr von
  Gina87
  

  4

  Bewertungen (138) / Kommentare (49)
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  Pro:

  s. Bericht

  Kontra:

  Mindestbestellwert

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo zusammen,
  
  Vor einigen Tagen habe ich in einem meiner Lieblings-Onlineshops, bzw. Versandhäuser mal wieder ein Schnäppchen entdeckt. Mittlerweile bestelle ich eigentlich nur noch übers Internet, denn dort kann man sofort nach gewünschten Artikeln suchen. Man kann besser Preise vergleichen und hat die Möglichkeit durch Gutscheincodes bei der Bestellung bares Geld zu sparen.
  
  Vor ca. 3 Jahren, habe ich für mich selbst das erste mal bei Neckermann etwas bestellt. Ich war auf der Suche nach einem Bett mit der Breit 120 cm. Da ich in sehr vielen Möbelgeschäften war und einfach keine günstigen Modelle gefunden habe, lies ich mir Kataloge einiger renommierter Versandhäuser zu kommen. Darunter zum Beispiel auch Otto, Quelle, Schwab und Neckermann. Wenn man glaubt, dass diese Versandhäuser sich im Angebot so gut wie gar nicht unterscheiden liegt man falsch. Neckermann führte als einziges Versandhaus die von mir gesuchte Breite für Betten und das noch zu einem günstigen Preis. Natürlich muss man hier auch die Versandkosten berücksichtigen, die sich in meinem Fall, da ich Sperrgut bestellte, auf 30 € beliefen. Zunächst mag man meine, dass sei viel. Wenn man sich aber im Möbelladen die Ware bringen lässt wird man diese Summe ebenfalls los.
  
  Beim Bestellvorgang konnte ich mir sogar kostenlos ein Wunschdatum aussuchen, ist natürlich von Vorteil, da man zu Hause sein sollte, wenn so ein riesiges Paket ankommt.
  
  
  
  =====================
  Was bietet Neckermann
  =====================
  
  Neckermann bietet ein facettenreiches Angebot, von Kleidung über Technik und Möbel bis hin zu Spielsachen. Außerdem Heimtextilien, Dekoartikel und vieles mehr. Halt alles was man so braucht. Um das Aussuchen der Waren zu vereinfachen schickt das Versandhaus von Zeit zu Zeit Kataloge, die meist bis zu 5 cm dick sind (aufgrund des großen Angebotes). Außerdem kann man den Shop auch übers Internet besuchen (www.neckermann.de). Dort hat man auch die Möglichkeit zu bestellen. Neben dem Internet als Mittel der Bestellung kann man außerdem übers Telefon, sowie per Post bestellen. Leider muss man die Service-Hotline und die Kosten für Porto der Postkarte aus eigener Tasche bezahlen.
  
  Um Kunden zu gewinnen bietet Neckermann von Zeit zu Zeit verschiedene Rabattaktionen, die auch für Bestandskunden sind, an. Meist handelt es sich um Gutscheine, die übers Internet einzulösen sind. Zu finden sind diese Codes im Internet (einfach mal bei Google suchen).
  
  Wer bei Neckermann bestellt kann sich eventuell (je nach Verfügbarkeit) auch einige Gratisartikel mitbestellen. Die Bestellnummern dafür sind genau wie die Gutscheincodes im Internet zu finden.
  
  
  
  =================
  Homepage
  =================
  
  Wie schon gesagt kann man bei Neckermann über das Internet bestellen. Die Homepage ist sehr übersichtlich gestaltet und somit für Internetlaien auch leicht zu navigieren. Über eine Suchleiste hat man die Möglichkeit sofort nach bestimmten Artikeln oder Marken zu suchen. Dort erhält man Einblick in die gesamte Produktpalette des Versandhauses.
  Wer einfach mal stöbern möchte, kann dann die einzelnen Kategorien durchforsten. Diese sind zum Beispiel: Technik, Mode für Sie, Mode für Ihn, Haushalt, Wohnen usw.
  
  Wer lieber Kataloge durchblättert, aber trotzdem gerne übers Internet bestellt ist hier auch nicht verloren. Man sollte sich lediglich die Bestellnummern aus dem Katalog notieren. Dann kann man diese ganz einfach in der Suchleiste eingeben und der gewünschte Artikel wird auf dem Bildschirm angezeigt. Wenn man sich dazu entscheidet einen Artikel zu bestellen, so legt man diesen einfach in den so genannten Warenkorb, wobei die Bestellung dann noch nicht endgültig ist. Der Warenkorb kann jederzeit aufgerufen werden. So erhält man einen Überblick über die Waren die man eventuell bestellen möchte. Die Preise werden addiert und man kann abwägen, was man bestellt und was eventuell doch nicht. Sollte man sich dazu entscheiden ein Produkt doch nicht zu bestellen, so kann man es per Mausklick ganz einfach aus dem Warenkorb entfernen.
  
  Sobald man mit dem Stöbern fertig ist und die Bestellung abschließen möchte klickt man auf den Warenkorb, gibt eventuell noch in das dafür vorgesehene Fenster Gutscheincodes und Bestellnummer für Gratisartikel (falls vorhanden) ein und befolgt ganz einfach die Schritte.
  Der Bestellvorgang ist wirklich kinderleicht. Man kann eigentlich gar nichts falsch machen. Man wählt die Zahlungsart, sowie die Versandart aus. Und schickt die Bestellung ab. Daraufhin erhält man eine Bestellbestätigung per E-Mail.
  
  Damit man ungefähr weiß, wann die Ware zu Hause ankommt wird im Warenkorb die Lieferdauer angegeben.
  
  Ich selbst habe mit der Lieferdauer nur positive Erfahrungen gemacht. Meine Ware kam immer im genannten Zeitraum an. Meine Rabatte durch Gutscheine wurden stets abgezogen. Außerdem habe ich schon einige Male sehr schöne Gratisartikel bei Bestellungen erhalten.
  
  
  
  ==================
  Der Katalog
  ==================
  
  Regelmäßig erhält jeder Bestandskunde zur jeweiligen Saison den passenden Katalog. Genau wie die Homepage ist dieser sehr übersichtlich gestaltet. Vorne ist eine Übersicht des Inhaltes zu finden. Ganz am Ende gibt es ein Inhaltsverzeichnis.
  
  Ich persönlich bevorzuge es, gemütlich im Katalog zu blättern und dann im Internet zu bestellen. Das ist einfach angenehmer, vor allem für die Augen.
  
  Was die Bestellung betrifft, gibt es eigentlich keine Unterschiede zur Internetbestellung. Daher werde ich dies hier nicht noch mal aufschreiben steht ja oben.
  
  
  
  =================
  Versandkosten etc.
  =================
  
  Die Versandkosten betragen für normale Bestellung 5,95 € was ich persönlich doch recht teuer finde. Ich selbst bestelle daher nur, wenn ich auch einen Gutschein im Internet finde. Als Sammelbesteller bezahlt man nur 2,95 €.
  
  Was ich gerade eben erst gesehen habe ist, dass es anscheinend neuerdings einen Mindestbestellwert von 25 € gibt. Vor einigen Wochen habe ich erst Waren im Wert von 15 € bestellt, daher weiß ich, dass es den Mindestbestellwert noch nicht so lange geben kann.
  
  Wer mit den gelieferten Waren nicht zufrieden, kann diese innerhalb von 14 Tage kostenlos zurückschicken. Gezahlt werden muss normalerweise in den ersten zwei Wochen nach Ankommen der Ware. Zusätzlich zu der Zahlung über Rechnung, gibt es die Möglichkeiten der Ratenzahlung, sowie Zahlpausen.
  
  
  
  
  
  Wer jetzt noch keinen Katalog hat, der kann diesen ganz einfach übers Internet bestellen. Der Sitz Firma liegt in Frankfurt am Main.
  
  
  FAZIT:
  
  Neckermann ist ein seriöses und zuverlässiges Versandhaus und bis jetzt konnte ich nur positive Erfahrungen damit machen. Ich vergebe 4 von 5 Sternen, denn ich denke, dass der Mindestbestellwert von 25 € einfach ein großer Nachteil ist. Daher ein Stern Abzug.
  
  
  © Gina87/giorginalina, 2007 weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    sigrid9979, 03.11.2008, 22:42 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Guter Bericht -- Lg Sigi

  • 

    tk7722, 02.10.2008, 14:22 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Prima Bericht, liebe Grüße

  • 

    presscorpse, 20.09.2008, 14:39 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    prima bericht! lg presscorpse

  • 

    anonym, 04.09.2008, 00:10 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    schönen abend und lieben gruss

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• Ich, die Neukundin

  

  11.12.2007, 12:19 Uhr von
  honigkuchenpferd
  hallo, ich lese gerne gegen und freue mich auch über leute, die meine berichte lesen

  4

  Bewertungen (127) / Kommentare (54)
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  Pro:

  -schnelle Lieferung -Kundenservice

  Kontra:

  -etwas unübersichtlich, o die Bestellung eingegangen ist oder nicht -es wurde kein Liefertermin genannt

  Empfehlung:

  Ja

  Heute werde ich über meine erste Bestellung bei Neckermann.de schreiben. Es geht um eine Waschmaschine, die mein Leben von nun an erleichter sollte
  
  Aufbau des Shops:
  
  Die Internetseite ist schon sehr vollgepackt mit Informationen, jedoch noch übersichtlich. Oben rechts befindet sich die Suchmaske und der Warenkorb. Darunter ist eine Leiste in der Alle Kategorien aufgelistet sind, wie „Mode für Ihn“, „Mode für Sie“ etc. Es wäre jetzt zu viel arbeit alles aufzulisten, was Neckermann so alles führt. Meines Erachtens ist das Angebot genauso ausführlich, wie im Katalog.
  
  Bestellen:
  
  Ich wurde von einer Freundin als Neukundin geworben, deshalb habe ich meine Bestellung über eine gesonderte Seite abgegeben müssen, da meine Freundin sich erst noch eine Prämie auswählen musste. Bis dahin war alles ganz einfach, jedoch habe ich nach meiner Bestellung keine Bestätigung erhalten, so dass ich nicht wusste, ob sie nun eingegangen ist oder nicht. Daraufhin habe ich den Kundenservice angeschrieben und gefragt, was denn nun mit der Bestellung sei und bekam als Antwort, dass es noch etwas dauern würde. Naja, als nach ein paar Tagen noch immer keine e-Mail über den Verbleib meiner Waschmaschine gekommen ist, beschloss ich am darauffolgenden Tag noch mal eine Mail zu schreiben. Brauchte ich aber nicht, weil dann plötzlich meine Waschmaschine vor der Tür stand. Das war für mich etwas ungünstig, da ich die Maschine schon gerne von den Fachleuten montiert bekommen hätte, aber sie konnten sie nicht montieren, weil ich vorher noch längere Schläuche hätte kaufen müssen.
  Letztendlich habe ich sie dann selbst angeschlossen, aber ein bisschen doof fand ich es schon.
  
  e-Mailservice:
  
  Neckermann hat immer SOFORT auf meine e-Mail reagiert und sie waren auch sehr freundlich zu mir. Ich habe ihnen nämlich geschrieben, dass ich finde, dass es etwas unglücklich gelaufen ist, dass niemand Bescheid sagt, dass die Maschine geliefert wird. Es gibt Menschen, die habe auch etwas zu tun, außer auf eine Waschmaschine zu warten und es war purer Zufall, dass ich zu Hause war. Naja, als „Entschädigung“ haben sie sich entschuldigt und mir die Versandkosten in Höhe von 5,95 Euro erlassen.
  
  Fazit:
  
  Ich bin schon Zufrieden mit der Leistung, denn trotzdem nicht alles 100% glatt lief, hatte ich das Gefühl dass meine Kundenwünsche ernst genommen werden und Neckermann sich darum kümmert. Ich hoffe auch, dass es o weiterläuft, falls man wirklich ein Problem mit der Maschine auftreten sollte. Meine Freundin hat ihre Prämie noch eher bekommen als ich meine Waschmaschine, obwohl diese auch schon innerhalb einer Woche nach Bestellung da war. Und wie gesagt, meine e-Mails wurden stehts freundlich und schnell beantwortet. Ich kann mir vorstellen noch mal etwas dort zu bestellen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    tk7722, 19.03.2009, 12:08 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein sehr interessanter Bericht, liebe Grüße

  • 

    Puenktchen3844, 03.02.2009, 22:26 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein guter Bericht. LG

  • 

    tina08, 28.01.2009, 16:16 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Viele Grüße .... Tina

  • 

    anonym, 04.01.2009, 20:24 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreich. LG Just86

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• Prompte Lieferung

  

  28.04.2006, 02:04 Uhr von
  morla
  Ich liebe tiere ,also alles was fleucht und kräucht

  5

  Bewertungen (426) / Kommentare (153)
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  Pro:

  prima servic

  Kontra:

  keine

  Empfehlung:

  Ja

  Prompte Lieferung
  
  
  Hallöchen Ihr Liebe
  
  Nun ihr wist ja das ich mir meine Waschmaschine bei Neckermann .de
  bestellt habe.
  Jetzt möchte ich euch etwas über Neckermann .de berichten.
  Ich hatte eine E- Mail erhalten mit dem Angebot einer Waschmaschine
  und einem gratis Staubsauger.
  Dieses Angebot habe ich natürlich gleich in Anspruch genommen da meine
  alte Waschmaschine seinen Geist aufgeben hat.
  Da musste ich gleich zu greifen und mir das Schnäppchen gleich sichern.
  Dieses Angebot galt nur für drei tage.
  
  
  Anbieter
  -------------
  
  www. neckermann. de
  
  
  Neckermann de. bietet ein umfangreiche Ware an von Klamotten bis hin zu
  Schrankwände,Haushaltgeräte und allem was man so gebrauchen kann.
  Ich habe mir dort ebent meine Waschmaschine bestellt.
  
  
  Nach meiner Bestellung bei www.neckermann.de wurde
  gleich meine Bestellung Bestätigung .
  Einen Tag später wurde mir Liefertermin per E - Mail bestätigt .
  Dann war der Liefertermin 19.04.06 von 12 Uhr bis 16 Uhr die Waschmaschine
  kam dann um 12 Uhr 30. ich war begeistert das ich nicht bis 16 Uhr warten musste.
  Auch die Austräger haben sehr schnell die Waschmaschine ausgepackt und
  die Transportsicherungen entfernt und die Waschmaschine angeschlossen.
  Da nach konnte ich gleich Problem mit dem Waschen beginnen.
  Ich kann nur sagen das es bei www. neckermann. de nur freundlich zu geht ,
  obwohl ich auch anfangs Schwierigkeiten hatte wegen dem Gratis Staubsauger
  ,dem nämlich eine Rechnung bei lag was nicht rechtens war..
  Aber das wurde sehr schnell über www.neckermann.de abgeklärt.
  Habe dann eine null Rechnung zu geschickt bekommen.
  
  
  
  Meine Meinung
  -----------------------
  
  Ich habe außer meine Anfangsschwierigkeiten mit meiner Bestellung
  mit dem Gratis Staubsauger nur gute Erfahrungen gemacht , die Rechnung
  für den gratis Staubsauger war wohl ein versehen und wurde schnell wieder
  Wiederrufen .
  Der Kundeservice ist nett und höflich und geht auf den Kunden ein.
  Auch Wunschtermine und Extrawünsche werden bei www.neckermann.de
  berücksichtigt.
  Man kann die Ware auch im 24 Stunden Servic erhalten allerdinds gegen Aufpreis.
  Der Kontakt zum Kunden per E - Mail, falls es zu Zwischenfälle kommt, ist
  auch gewährleistet man wird sofort informiert.
  Zum bei spiel bei Lieferverzögerungen.
  
  
  Fazit
  --------
  
  Ich bin von neckermann.de ganz begeistert, die Bestellungen sind
  Problemlos .
  Wenn Probleme entstehen ,werden diese schnell abgeklärt.
  Also kann ich neckermann.de nur empfehlen.
  
  
  Ich Danke für Eure Aufmerksamkeit.
  
  
  Liebe Grüße Morla weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    bieneq, 03.02.2009, 12:37 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    fantastischer Bericht. sehr gut geschrieben. LG aus Duisburg, Steffi

  • 

    nikita86, 03.02.2009, 10:55 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    toller bericht. freue mich über gegenlesungen. lg, nikita

  • 

    LiFo, 03.12.2008, 18:38 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Toller Bericht! Liebe Grüß,e Lifo

  • 

    anonym, 27.10.2008, 03:01 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreich. LG Just86

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Neckisches Angebot

  

  24.01.2006, 20:26 Uhr von
  sokrates2005
  Sozialwissenschafter aus Wien

  5

  Bewertungen (14) / Kommentare (5)
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  Pro:

  Ideal für alle, die sich nicht der Hektik eines Einkaufszentrums aussetzen wollen.

  Kontra:

  bis jetzt nichts

  Empfehlung:

  Ja

  Als Newsletterabonnent, aber Nichtkunde des Neckermann-Versandhauses fand sich am 18. Dezember 2005 ein Mail mit einem durchaus neckischen Angebot in meinem elektronischen Briefkasten.
  Ich sollte doch noch heute bei Neckermann bestellen und würde dafür mit einem zinsen- und spesenfreien Zahlungsaufschub bis zum 18. Dezember 2006 belohnt werden.
  Da ich für meinen Sohn sowieso ein wenig Sportkleidung kaufen wollte, nahm ich also trotz einiger Skepsis über die Glaubwürdigkeit dieses Angebots davon Gebrauch und begab mich erstmals in den I-net-shop des gegenständlichen Unternehmens.
  
  
  DAS ANGEBOT, DER INTERNETSHOP
  
  Da ich gerne in den diversen Internetshops der bekannten Versandhäuser cybermäßig flaniere, fiel mir der im Vergleich sehr übersichtliche und funktionale Neckermann-Shop gleich einmal positiv auf.
  Das Angebot an den gesuchten Textilien (Sportschuhe, Winterjacke, Poloshirts ...) war umfangreich. Es fanden sich auch all jene Marken, die juvenile Herzen höher schlagen lassen, sprich Adidas, Nike, Puma & Co.
  Ein Sidestep zu den Leder- und Polstermöbeln, die heuer auf dem Anschaffungsplan stehen, zeigte, dass auch hier Neckermann eine breite Palette an ansprechenden und preislich breit gestreuten Artikeln anbieten kann.
  
  
  DIE LIEFERUNG
  
  Die Bestellung von Sportbekleidung um ca. € 150,- erfolgte am 18. Dezember 2005 um 23:00 Uhr nachts. Die Lieferung kam am 4. Jänner 2006 mit dem Postboten ins Haus. Eingedenk der dazwischen liegenden Feiertage eine passable Leistung. Die Kontrolle des Pakets und der Rechnung ergab eine komplette und mängelfreie Lieferung, inklusive eines Einstandsgeschenks und des Zahlungsziels 18. 12. 2006.
  Die Versandkosten von € 4,95 sind aus meiner Sicht sehr kundenfreundlich. Auch die Versandkosten für Möbel und andere sperrige Güter halten sich von € 9,95 bis maximal € 35,- (abhängig vom Warenwert) in kulanten Grenzen. Vergleichen sie doch mal diese Kosten mit anderen Versand- oder Möbelhäusern.
  
  
  RESÜMEE
  
  Wer wie ich, gewisse Artikel lieber im WWW als in der Hektik von Einkaufstempeln aussucht und ausserdem keine Lust auf vollgepackten Kofferraum und Rückenbeschwerden beim Transport hat, sollte sich die Alternative Internetshoppen zu Gemüte führen. Neckermann hat dabei meiner Meinung nach in einigen Bereichen wie z.B. die übersichtliche und gute Bedienung des I-net-shops sowie bei den äußerst günstigen Versandkosten die Nase vorne. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    margy, 03.05.2006, 17:13 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg margy

  • 

    MichiStephan, 01.05.2006, 15:38 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh + lg

  • 

    Lidlefood, 24.01.2006, 23:04 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich

  • 

    Damk1x, 24.01.2006, 20:39 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreich by Damk1x

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• dabei bekomme ich graue Haare

  

  10.08.2005, 09:59 Uhr von
  Puppekaa
  Online-Shop ist fertig - jetzt gucke ich wieder öfters mal rein

  3

  Bewertungen (242) / Kommentare (66)
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  Pro:

  gute Ware, übersichtlich

  Kontra:

  lange Lieferprüfungen

  Empfehlung:

  Ja

  Beruflich habe ich sehr viel mit online Bestellungen zu tun. So muß ich auch bei Neckermann für meine Kunden bestellen. Da die Onlineseite von Neckermann wirklich haarsträubend und zeitaufwendig ist, bestelle ich bei Neckermann erst nach Geschäftsschluß, da sonst mein PC zu lange blockiert wird.
  
  *** www.neckermann.de ***
  
  Bevor ich loslegen kann, muß auch ich mich, wie jeder andere Online Kunde, mir die Seite aufrufen. Ich werde gleich weitergeleitet. Je nach Verbindung dauert diese Weiterleitung doch recht lange. Ich frage mich, warum immer erst eine Weiterleitung nötig ist.
  
  Dann baut sich endlich die Seite auf. Dieser Seitenaufbau liegt noch im Rahmen des erträglichen. Ich rede hier mal von mittel schnell. Mich stört aber, das gleich zu Beginn sich ein Popup dazulegt.
  
  *** Aufbau***
  
  Im eigentlichen ist die Startseite schon recht übersichtlich aufgebaut. Gleich oben, nicht zu übersehen, finde ich die Suchfunktion und den Warenkorb (der jetzt noch leer ist)
  
  Darunter sind übersichtlich die Kategorien angelegt. Technik, Mode für Sie, Mode für Ihn, Kinder, Möbel, Baumarkt, Sport, Reisen, Schnäppchen und die Erlebnis Welt.
  
  Auf der rechten Seite befinden sie die Einlogg Funktionen, die ich aber jetzt noch nicht nutze, und die Servicehinweise.
  
  Auf der linken Seite habe ich die Möglichkeit meine Bestellung direkt mit Bestellnummer einzugeben. Das spart mir sehr viel Zeit. Wenn ich bedenke, ich müßte erst mal das passende über die Angebote suchen und mir einzelnd in den Warenkorb packen, würde ich bestimmt noch heute mit meiner 1. Bestellung beschäftigt sein.
  
  In der Mitte der Seite befinden sich die aktuellsten Angebote. Die brauche ich aber nicht.
  
  *** Suchfunktion ***
  
  Die Suchfunktion werde ich hier als nicht so ganz brauchbar bezeichnen. Wenn ich den Artikelnamen nicht so richtig treffe, finde ich darüber gar nichts. Dann kann ich mich besser über die normalen Links durchklicken.
  
  
  *** Bestellnummern direkt eingeben / Warenkorb ***
  
  Ich klicke auf diesen Link und es öffnet sich ein 2. Fenster. (Ein Popup) Deshalb kann ich meine Popups nicht unterdrücken. Nun kann ich meine Bestellungen eingeben. Das finde ich hier eigentlich recht gut gemacht. Ich kann ganz schnell meine Anzahl, Bestellnummer, Farbnummer und Größe eingeben. Auch blind ohne hinzuschauen. Das erleichtert mir die Eingabe ungemein. Ich brauche hier keine Maus benutzen. Alles ist einfach über Tabulatortaste weiterzuschalten.
  
  Wenn die Seite voll ist, dann gehe ich einfach auf noch mehr Artikel eingeben und kann fortfahren.
  
  Alle Bestellungen sind drin (was schon recht schnell geht) und ich klicke auf *in den Warenkorb legen*
  
  Und schon fängt es an: Die Bestellungen werden auf ihre Lieferbarkeit geprüft. Dazu erscheine dann Hinweise wie z.B. Ausverkauft, Farbnummer konnte nicht gefunden werden, Größe konnte nicht gefunden werden usw. Und das interessante daran ist, ich gehe auf Artikel löschen, wenn es ausverkauft ist und genau dieser Artikel erscheint später nochmal. Ich bin hier also mehrmals mit einer Bestellnummer beschäftigt. Und wenn dann nach Ewigkeiten die Prüfung endlich abgeschlossen ist, wechselt die Seite endlich in den Warenkorb.
  
  Hier finde ich meine lieferbaren Bestellungen übersichtlich aufgelistet und bei jedem Artikel ist ein Bild und auch ein Lieferhinweis dabei. Das ist doch sehr schön gemacht. So kann ich mir die bestellten Artikel nochmals anschauen.
  
  *** Bestellvorgang ***
  
  Nun muß ich meine Bestellung nur noch abschicken. Hierzu gehe ich auf Bestelldaten eingeben. Ich logge mich nun mit meiner Kundennummer ein und es erscheint wieder ein Fenster mit meiner Anschrift, was ich nur bestätigen muß. Hier habe ich nun die Möglichkeit meine Bestellung an eine andere Lieferanschrift zu schicken. Was bei einer normalen Bestellung aber nicht nötig ist, weil die Ware ja zu mir in den Shop kommen muß.
  
  Desweiteren kann ich noch ein Gutscheinkennwort (welches ich allerdings kennen muß) eingeben, die Zahlart auswählen oder evtl. Ratenzahlungen vereinbaren. Und da ich am Bonusprogramm von Happydigits teilnehme, gebe ich noch zusätlich meine Digitsnummer ein.
  
  Bestellung wird abgeschickt, was ebenfalls schon recht lange dauert.
  
  Ich bekomme zum Schluß noch eine Bestellbestätigung, die ich ausdrucken kann und eine Bestätigung per e-mail.
  
  *** Lieferzeit ***
  
  Die Lieferzeit ist recht unterschiedlich. Es gibt Zeiten, wo die Ware innerhalb von 3 Tagen bei mir eintrifft und dann kommen die dummen Zeiten (so wie zur Zeit) wo ich fast 3 Wochen auf die Ware warten muß.
  
  *** Lieferung ***
  
  Also bei mir hat Neckermann bereits einen Spitznamen = Kleckermann. Diesem Namen machen Sie wirklich alle Ehre. Ich bestelle mindestens 20 Artikel am Tag, also kann ich davon ausgehen, das ich auch ein riesiges Päckchen mit 20 Artikeln erhalte, wenn sie alle normal lieferbar waren. Aber so ist es leider nicht.
  
  Ich erhalte teilweise 1 Artikel in einem Minikarton. Dann Tage später noch 3 Artikel und am nächsten Tag wieder 6 Artikel usw.
  
  Mir soll es egal sein, da ich versandkostenfrei bestelle - aber muß man so die Portokosten hochtreiben ? Muß soviel Verpackungsmaterial verschwendet werden ? Aus einer Bestellung wird schnell mal 4 -5 Lieferungen.
  
  *** Die Ware ***
  
  Mit der Ware bin ich sehr zufrieden. Sie ist super verpackt, sauber, ordentlich und wie im Katalog abgebildet. Auch die Paßform ist super. Retouren habe ich meistens dann, wenn die Kleidung nicht paßt oder der Kunde die Ware nicht abholt. Das heißt Möbel und Haushaltsgeräte mußte ich bisher so gut wie gar nicht retournieren.
  
  *** Fazit ***
  
  Im großen und ganzen bin ich mit Neckermann zufrieden. Die Abrechnung für einen Großbesteller gestaltet sich zwar recht kompliziert aber das betrifft den Normalverbraucher nicht. Die Ware ist ok, auch wenn man manchmal schon recht lange darauf warten muß.
  
  Die Internetseite ist übersichtich und verständlich, die Direktbestelleingabe einfach und schnell, nur die Lieferprüfung kostet nerven.
  
  Also im Großen und ganzen kann man Neckermann für Einzelbesteller empfehlen. Sammelbesteller müssen etwas mehr Geduldsprüfungen absolvieren.
  
  Ich hoffe, das ich hier nichts vergessen habe
  
  Gruß
  
  Puppekaa weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    krullinchen, 06.06.2009, 13:36 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße!

  • 

    Beachtime01, 31.05.2009, 22:20 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Super Bericht! Danke dir auch für meine Lesungen und wünsche einen schönen Sonntag Abend :) Beachtime01

  • 

    anonym, 06.04.2009, 16:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreich. LG Just86

  • 

    4money, 05.02.2009, 11:29 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ::: sh und lg chris :::

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Neckermann Technischer Dienst und Pc!

  

  29.07.2005, 20:31 Uhr von
  Lilith21
  Uns hats wieder erwischt die ganze Familie hat ne dolle Grippe. daher dauerts länger mit gegenles...

  1

  Bewertungen (27) / Kommentare (8)
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  Pro:

  24h Service

  Kontra:

  Nur Ärger mit den technischen Dienst, Hohe Telefonkosten, keine Ersatzleistungen

  Empfehlung:

  Nein

  Am 15.09.01 war es endlich soweit unser Pc von Neckermann war da. Ein Miro Bildschirm 19 Zoll, Palladium Rechner 10 Gb, Lexmark z22 Drucker und 2 Surf Saoun Boxen.
  Nun konnte es also losgehen die Software installiert ab ins Internet.
  Bis zum 05.03.02, ich sagte meinem Mann da der Pc schon öfter Mucken gemacht hatte er solle doch ein Backup machen und alle Daten abspeichern was er darauf hin dann auch gleich machte.
  Als er dann alles neu draufziehen wollte ging der Pc nicht mehr, anstatt auf die Festplatte fing er an auf den Brenner zuzugreifen. Total verwundert schauten wir im Bios nach woran der Fehler liegt und stellten fest das der Rechner die Festplatte nicht mehr fand.
  Wir schalteten den Pc erneut an und nun ging nichts mehr. Der Pc machte keine Regung mehr worauf wir Neckermann anriefen und uns beschwerten da 1 Jahr Garantie drauf war.
  
  2 Tage später kam ein Techniker der Firma Profectis die für Neckermann die Reperaturen machten und nahm die Festplatte mit.
  Nach 17 Tagen rief ich die Firma an und fragte wo unsere Festplatte denn bleibt worauf ich die Antwort bekam sie hätten sie eingeschickt zum Hersteller der Firma Hyrican und es wäre noch keine neue gekommen. Ich lies mir die Nummer der Firma geben und rief dort an um nachzufragen.
  
  Dort wurde mir dann mitgeteilt das 2 tage vorher die Firma Profectis die Festplatte entgegen genommen hätte laut UPS.
  
  Also rief ich nochmal Profectis an und teilte ihnen mit was ich erfahren hatte. Dort wurde mir dann gesagt das das ein Versehen war und sie die Platte erst noch prüfen müssten. Ein Tag darauf kam dann der Anruf das sie um 11 uhr kommen würden was auch geschah. Es kam ein Mitarbeiter und wollte den Pc mitnehmen worauf ich ihn fragte ob er noch ganz dicht sei er solle nur unsere Platte einbauen. Er entschuldigte sich und ging die Platte in der Firma holen. Als er dann wieder kam bat er uns die Festplatte doch selber einzubauen da er noch 13 andere Aufträge hätte. Schön und gut um uns nicht mehr rumzuärgern machten wir das dann und mussten feststellen das diese auch kaputt war.
  
  Wieder rief ich an und sagte ich wolle endlich einen ersatz da wir den pc beruflich brauchten.
  Nein bekommen wir nicht sie hätten keinen Ersatz und wer solle das den bezahlen.
  Die Festplatte wurde erneut abgeholt und nach Ostern kam endlich unsere neue Festplatte. Unser Nachbar war so nett uns eine 4 Gb Platte auszuleihen das wir wenigstens ins Internet konnten solange unsere Platte nicht da war. Würde Neckermann sich einen gescheiten Technischen Dienst haben hätten wahrscheinlich viele andere wie wir kein Problem. Auch haben wir mittlerweile uns 2 neue Pc´s zugelegt und den oben erwähnten an meine Schwester verschenkt die ist 13 und wenn sie daran was kaputt macht ist es nicht so schlimm da er eh nix wert ist.
  
  Fazit: Ich werde nie wieder bei Nekcermann bestellen da es im Fall einer Reparatur in Garantiezeit keinen Ersatz gibt. Zudem verlangt Neckermann ab dem 7ten Monat in der Ganratiezeit bei Anfahrten des Technischen Dienstes Fahrkostenersatz vom Verbraucher
  
  Dieser Bericht erscheint außerdem auch in Ciao unter gleichem Namen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Puenktchen3844, 14.10.2008, 01:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Eine gute Beschreibung. LG

  • 

    Zzaldo, 14.09.2008, 22:17 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe Grüße sendet dir Stephan

  • 

    DIETERBAER4711, 01.09.2008, 13:41 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr Gut ! Es grüßt dich ganz herzlich Petra ;-)

  • 

    Daisy_Bluemchen, 31.08.2008, 22:51 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    viele Grüße ... Daisy

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• Neckermann macht’s möglich???

  

  26.01.2005, 18:14 Uhr von
  heiren
  Gegenlesungen sind für mich Ehrensache auch wenn es manchmal aus Zeitmangel etwas dauert. Ich sch...

  1

  Bewertungen (37)
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  Pro:

  Der Seitenaufbau

  Kontra:

  Der Telefonservice und der Lieferservice

  Empfehlung:

  Nein

  Heute möchte ich mal einen Bericht über Neckermann schreiben. Da wir uns eine neue Couch gekauft haben, bei Neckermann online bestellt, ist es nahe liegend dass ich darüber berichte.
  
  
  Die Seite
  Die Seite von Neckermann findet man ganz schnell unter www.neckermann.de.
  Sie geht sehr schnell auf und schon kann es eigentlich mit dem Bestellen losgehen, wenn man denn schon weiß was man sucht.
  
  
  Der Seitenaufbau
  Auf der Startseite oben sieht man gleich die Sparten in die alles unterteilt ist:
  Technik Welt
  Modewelt für Sie
  Modewelt für Ihn
  Kinderwelt
  Usw. usw.
  Ich möchte nicht alles aufführen weil ich glaube dass der Bericht dann zu lang wird.
  
  Wenn man auf eine Kategorie klickt erscheinen die Unterkategorien wie z. B.
  Fernseher usw.
  
  Diese erscheinen dann auch noch einmal rechts, auf der Seite, sodass man immer gut von einer Seite auf die andere wechseln kann ohne erneut in die Hauptkategorie zu müssen.
  
  
  Die Bestellung und Bezahlung
  Die Bestellung ist denkbar einfach. Wenn man das Produkt gefunden hat, welches man erwerben möchte klickt man einfach auf WARENKORB.
  Dann geht es weiter mit der Anmeldung, wenn man noch kein Neckermannkunde ist.
  
  Man kann die Ware bei Neckermann entweder bar (per Nachnahme), per Rechnung oder aber in Ratenzahlungen tätigen.
  Von Ratenzahlungen rate ich ab da dann ja immer noch Zinsen berechnet werden.
  
  Wenn man die Bestellung dann abgeschickt hat bekommt man in der Regel eine schnell E-Mail-Mitteilung über die Bestellung in der bekannt gegeben wird wie lange man voraussichtlich auf die Artikel warten muß.
  
  Man kann aber auch gegen einen Preisaufschlag die Artikel innerhalb 24 Stunden zugesandt bekommen.
  Bei sperrigen Artikel wird auch ein Preisaufschlag verlangt.
  
  
  Auswahl und Preise
  Ich selbst finde das Neckermann doch eine beachtliche Auswahl an zu erwerbenden Artikeln aufweisen kann. Auch die Preise sind so ziemlich in Ordnung.
  Mann kann bei Neckermann sehr teuer einkaufen aber auch so manches Schnäppchen tätigen.
  
  
  Der Lieferservice
  Der Lieferservice ist der denkbar Schlechteste den ich kenne. Aber darüber in eigenen Erfahrungen.
  
  
  Eigene Erfahrungen
  Eigentlich ist die Seite von Neckermann vom Aufbau wunderbar, die Artikel sind leicht zu finden und für jeden Geldbeutel ist auch etwas dabei.
  
  Nur…….
  Wenn man bei Neckermann Ware bestellt hat kann es passieren, wie bei uns nun schon mehrmals, dass man einfach etwas Anderes zugesandt bekommt als man bestellt hat. Oder die Ware wird zu einer anderen Adresse gesandt.
  
  Wir haben es nun mit der neuen Couchgarnitur zum wiederholten Male erlebt.
  Erst wurde eine kaputte Garnitur geliefert.
  Beim zweiten Mal eine Falsche. Jedes mal muß man bei Umtausch 4 – 6 Wochen warten bis der Artikel neu geliefert wird.
  
  Der Lieferservice ist auch denkbar schlecht. Wir haben es erlebt dass die Spedition, welche Neckermannartikel ins Haus bringt, anstatt zu klingeln einfach einen gelben Zettel in den Briefkasten wirft auf dem dann steht dass man einen neuen Termin vereinbaren soll. Wenn man dann dort anruft bekommt man die Ware nicht gleich am nächsten Tag, nein. Man muß wieder einige Tage warten.
  Wenn man dann noch berufstätig ist und sich extra dafür frei nimmt kann es sehr nervenaufreibend sein.
  
  Neckermann macht es gar nichts aus immer und immer wieder zu tauschen, was ja auch bei der Schusseligkeit der Auftragsbearbeitung, nötig ist.
  Nur ob die Nerven der Kunden es lange aushalten ist hier die Frage.
  
  Wenn man bei Neckermann anrufen möchte, wegen etwaiger Nachfragen dann ist das Telefonat auch nicht gerade preiswert da man eine 0180 Nummer anrufen muß.
  
  
  Fazit
  Die Seite Neckermann.de ist tadellos aufgebaut. Das Sortiment stimmt, die Preise auch. Der Service und auch der Lieferservice sind sehr schlecht.
  
  Ich kann Neckermann als Versandhaus wirklich niemandem empfehlen.
  Was nützt mir ein toller Katalog oder eine Superinternetseite wenn ich falsche Ware geliefert bekomme und das nicht nur einmal sondern gleich mehrmals.
  
  
  Ich danke Euch für’s Lesen, Kommentieren und Bewerten. weiterlesen schließen