Neckermann Urlaubswelt Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Neckermann machts endlich wirklich möglich

  

  19.10.2002, 16:59 Uhr von
  ET2000
  Dumdidum nu schau ich mich mal um

  4

  Bewertungen (22)
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  Empfehlung:

  Ja

  Zwiespältig, dass waren meine Vorurteile über Neckermann Reisen. So hatte ich auch ein nicht ganz gutes Gefühl, als ich Ende vorletzten Jahres für letzten Sommer eine Reise bei Neckermann buchte.
  
  An dieser Stelle möchte ich nun meine Erlebnisse mit Neckermann schildern. Einen Bericht über die Reise selbst werde ich zu einem späteren Zeitpunkt formulieren.
  
  Durch meine Aktivitäten im Internet kam ich zu einigen Gutscheinen für eine Reise mit Neckermann, bzw. eine der Tochtergesellschaften. Nicht alles, aber doch ein grosser Teil liesse sich durch die Gutscheine finanzieren, so meine Idee.
  
  Vorab informierte ich mich, was denn alles so zum Neckermann Konzern gehört (läuft jetzt unter Thomas Cook). Illustre Namen wie Condor, Aldiana, AirMarin (mit denen hatte ich bereits gute Erfahrungen gemacht) , Bucher Reisen, Fischer Reisen, Kreutzer, terramar und nicht zuletzt C&N Touristik.
  
  Ich war erstaunt über die grosse Palette an Anbietern.
  
  Genauere Nachforschungen im Internet haben dann ergeben, dass jeder Anbieter so sein Spezialgebiet hat und es kaum Überschneidungen gibt.
  
  Nach einiger Suche reizte uns schliesslich Bulgarien, das Schwarze Meer. Das Preis-/Leistungsverhältnis schien gut und wir waren willig.
  
  Buchung / Reservierung
  ======================
  
  Aufgrund unser frühen Buchung bekamen wir noch einen sogenannten Frühbucherrabatt, welcher die Reise um ca. 20% vergünstigt. Allerdings halte ich diese Rabattaussagen für Augenwischerei, da letztes wie auch dieses Jahr nach der Frühbucherphase kein Zimmer mehr zu haben war.
  
  Eine erste, nicht ganz so tolle Erfahrung, musste ich gleich mit der Internetseite von Neckerman-Reisen machen.
  
  So wurden massig Hotels als frei angezeigt, die aber alle bereits belegt waren. Schliesslich wählte ich unser Hotel gleich indem ich in der Telefonleitung blieb.
  
  Zu der telefonischen Reservierung ist zu sagen, dass die Damen dort sehr freundlich, nett und hilfsbereit sind. Interessant aber nicht wichtig ist, dass man automatisch mit einem Neckermann Reisecenter in Berlin verbunden wird, nicht mit Neckermann Reisen in Oberursel.
  
  Die telefonische Reservierung klappte hervorragend, Erklärungen zur Reise gabs auf Anfrage immer und immer freundlich.
  
  Einzig die 01805 Rufnummer stört etwas. Zwar nicht so teuer wie eine 0190 Nummer, doch als Kundenservice wäre eine kostenlose 0800 oder zumindest eine 01802 Nummer eine nette Geste.
  
  Wer eine Reise gebucht hat, hat 7 Tage Zeit kostenlos änderungen vorzunehmen.
  Eine kleine Änderung hatten wir, welche auch problemlos vorgenommen wurde.
  
  Die Reisebestätigung lag gut 1 Woche nach der Buchung im Briefkasten (dieses Jahr ebenso).
  Die Angaben waren korrekt und vollständig.
  
  2 Wochen Bulgarische Riviera, Hotel *** Nympha Beach, HP, incl. Reiserücktrittsversicherung ( mit 70 DM ) recht teuer für insgesamt 1.588 DM pro Person.
  
  Mit zusätzlichen Vorabinformationen zum Reiseziel geizt Neckermann allerdings. Ausser der Reisebestätigung und den Versicherungsbedingungen für die Rücktrittsversicherung lag dem Schreiben nichts bei.
  
  Abflug
  ======
  
  Am 19.08 sollte es losgehen. Die Gutscheine waren eingelöst, der Rest bezahlt.
  8 Tage vorher kamen die Reiseunterlagen.
  Pünktlich, aber doch zeitlich etwas Eng. Eine Rückfrage bei Neckermann hat ergeben, dass man die Unterlagen aufgrund der nicht immer kalkulierbaren Abflugzeiten erst so spät sendet.
  
  Gefflogen wird ausschliesslich mit Via Air, der bulgarischen Fluggesellschaft. Via Air fliegt mit russischen Tupolews Typ154, die einen guten Eindruck hinterlassen, aber ein bischen Ostmässig ausschauen.
  
  Näheres werde ich dann in der Reisebeschreibung ausführlich schreiben.
  
  Ankunft
  =======
  
  Das Gepäck war auch da !
  
  Somit war das Minimalziel für diesen Urlaub erreicht. Wir sind mit Gepäck in Varna.
  
  Von Neckermann wurde alles hervorragend organisiert. Sofort stand jemand mit Neckermann Schild am Flughafen und gab uns freundlich Auskunft in welchen Bus wir uns begeben müsssen.
  
  Von Varna aus fuhren wir dann in einem leider nicht klimatisierten Bus zu unserem Hotel.
  
  Auch dort wurden wir freundlich empfangen und das Gepäck wurde direkt bis aufs Zimmer getragen.
  
  Das Hotel
  =========
  
  Das Hotel selber hatte noch den typischen Oststil aus kommunistischen Zeiten. Aber es war sauber und gepflegt. Auch die Zimmer hatte man liebevoll behandelt. Natürlich muss man den Oststil mögen oder eines der modernen Hotels buchen.
  
  Handtücher wurden täglich gewecheslt und sogar einen Ost Kühlschrank fand man neben dem Bett. Ein kackebraunes Teil, welches mächtig vereist war, aber seinen Zweck zuverlässig erfüllte.
  
  Eine Klimaanlage gibt es übrigens bei 3 Sternen noch nicht. In Bulgarien muss man da schon etwas härter im Nehmen sein, oder zumindest so tun, als ob man es sei, um seine Dümmlichkeit bei der Buchung zu überspielen.
  
  Das Hotel selbst liegt direkt am Strand. Wie im Prospekt beschrieben. Und mit direkt meine ich direkt. Nicht mal eine Strandpromenade hat uns vom Meer getrennt. Treppe - 20 Meter - Strand - Wasser. Praktisch, gemütlich und bei stärkerem Wellengang laut.
  
  Verpflegung:
  ============
  
  Wie eingangs erwähnt, oder auch nicht, haben wir Halbpension gebucht. Im Nachhinein ist zu sagen, dass Frühstück reicht, da in Bulgarien das Essen wirklich sehr günstig ist.
  
  Das jeweilige Buffet wurde in einem neu angebauten Trakt serviert. Klimatisiert und ebenfalls wie der Rest sehr sauber.
  
  Das Essen war wirklich sehr gut. Auf Dauer wiederholen sich zwar die Gerichte, aber es gab reichlich, egal zu welcher Zeit und es schmeckte durchweg alles.
  
  Obst, warmes, kaltes, Eis alles was das Herz begehrt. Für bulgarische Verhältnisse ein absoluter Luxus. Für deutsche Verhältnisse solide.
  
  Betreuung:
  ==========
  
  Man bot uns sofort zu Beginn einen Tresor für unsere Wertgegenstände an. Die Miete für zwei Wochen betrug 24 Leva (gut 12 EURO).
  
  Am Folgetag trafen wir unsere Reiseleiterin, die uns freundlich Auskunft und sich viel Zeit nahm. Sie nannte uns auch alle wichtigen Informationen und sollte uns jederzeit zur Verfügung stehen.
  
  Rückflug:
  =========
  
  Auch hier lief wiederum alles problemlos. Der Bus zum Flughafen war pünktlich zur Stelle, das Einchecken lief gut und unser Gepäck landete sicher in München.
  
  Kinder:
  =======
  
  Für Kinder wird gesorgt. Tägliche Animationsprogramme von Disko, Spielen usw. für fast jede Altersklasse. Kinder werden freundlich aufgenommen und die Familien mit denen wir sprachen waren rundum zufrieden.
  
  
  
  
  Fazit:
  ======
  
  Neckermann kann ich persönlich nur empfehlen. Preis-/Leistung stimmen.
  
  Wir lernten Urlauber kennen, die in der Ferienanlage über TUI buchten, mehr zahlten und schlechteres Essen hatten. Insiderinfo: TUI zahlt für die Hotels weniger Geld für das Essen. Die Hotels müssen das Beste aus dem machen, was die Reisegesellschaften ihnen geben.
  
  Da TUI teurer als Neckermann ist, ein Sonderlob an Neckermann !
  
  Gesamturteil **** Sterne und den 5. Stern knapp verfehlt !
  
  Und über die Reise erfahrt Ihr später mehr. weiterlesen schließen

• Ich fand Neckermann ok!

  

  21.05.2002, 17:49 Uhr von
  Verena77
  

  4

  Bewertungen (23) / Kommentare (2)
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  Empfehlung:

  Ja

  Leider bin habe ich hierzu die erste Meinung geschrieben doch kenne ich aus anderen Meinungsforen und Erfahrungsberichten schlechte Aussagen über Neckermann! Ich kann manchen Aussagen über diesen Anbieter jedoch nicht zustimmen, doch beruht deren Meinung meist eben auf deren schlechten Erfahrungen und der Art sich einen Urlaub zu vermiesen indem man immer nach Mängeln sucht. Dies soll keineswegs eine Anspielung sein, doch ist es schon manchmal erstaunlich wie man sich einen Traumurlaub doch noch vermiesen kann, indem man alles schlecht sehen muss.
  
  Ich war 2000 in Ägypten und habe mir durch Neckermann - Reisen eigentlich jede Menge Kohle gespart,
  Wir haben Last Minute (2 Tage zuvor) ein 4 Sterne Glückshotel in Hurghada gebucht und der Flug, die Ankunft, die Verständigung und der Transport zu unserem Hotel war gut. Deshalb verstehe ich auch manche Meinungen nicht, denn wenn ich unbedingt Wahnsinns-Komfort haben will, dann buche ich ein Hotel direkt und nicht ein Glückshotel.
  
  Wir hatten in unserem Fall das Hotel BEACH Albatros Resort in Hurghada und wir waren vollends zufrieden. Das Essen (Buffet-Form) war sehr gut, die Zimmer waren äußerst sauber und auch rund ums Hotel war einiges geboten. Klar hat auch mal irgendwas nicht gepasst, doch vermiest man sich nur den Urlaub wenn man sich lange darüber aufregt und das will man ja nicht (manche anscheinend schon).
  
  Wäre ich nach den Vorschlägen meine Kollegen und Bekannten gegangen, dann hätte ich wohl nicht bei Neckermann gebucht, doch haben diese, all ihre schlechten Erfahrungen auch nur aus den Erzählungen anderer und somit ist es keine Aussage gegen diesen Veranstalter.
  Ich bin auf jeden Fall froh bei Neckermann gebucht zu haben!!!
  Nur ein kleines Beispiel:
  Wie es immer so im Urlaub ist, haben wir Bekannte getroffen, die man sonst das ganze Jahr nicht trifft. Tja und natürlich unterhält man sich da auch über den Preis den sie für diesen Urlaub gelöhnt haben.
  Wir haben in der Ferienzeit (Bayern) für 2 Wochen mit HP 1039,- DM pro Nase gezahlt und bei den anderen beiden lag der Preis bei 1450,- DM obwohl deren Abflughafen nicht mehr in einer Ferienzone lag.
  Also hat es sich doch gelohnt mit Neckermann zu reisen und ich würds jederzeit wieder tun.
  Klar gibts auch schlechte Erfahrungen, doch ob dann da immer der Veranstalter die Schuld hat, oder ob nicht ein kleines Gespräch mit den Leuten an der Rezeption Abhilfe bringen würde??? WER WEISS????
  Man kann sich seinen Urlaub auch selbst vermiesen !!!
  
  Viel Spass beim Reisen !!!
  
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  Kommentare & Bewertungen

  • 

    blauersafir, 28.06.2002, 19:53 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ich will auch mal wieder Urlaub machen, heul!!!

  • 

    cgmm-nosferatu, 24.05.2002, 13:57 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gut das du dich nicht der Masse anschließt mit deiner Meinung :-)